2018退伍军人电子商务培训方案.doc

电子商务培训方案
根据《合肥市退役士兵技能培训实施方案》（合民[2017]181号文件，开展退役士兵技能培训工作，促进退役士兵高质量、稳定就业。现制定如下培训方案
一、培训目标
1、了解互联网的发展历程及发展现状；熟悉互联网的含义、类型、构成；熟练掌握互联网的应用服务。
2、了解电子商务的含义与类型；熟悉网上支付的流程与操作。
3、体验电子商务的网上开店和利用支付宝进行网上支付的实验。
二、培训对象
肥西县退出现役一年以内自主就业、自谋职业的退役士兵。
三、培训地点
肥西县职业技术学校
四、培训内容
1.课目一：熟悉计算机基本操作、Windows基础知识、表格等基本操作
了解电子商务发展现状，熟悉淘宝等C2C主流平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。
2.课目二：了解电子商务发展现状，熟悉淘宝等C2C主流平台开店流程，熟练掌握物流、采购、支付等关键环节的应用技术。
3.课目三：了解移动端店铺的操作方式；
4.课目四：装修店铺技巧

五、课程设置及课时安排
日期
教学单元
教学内容
第一周
理论教学与上机操作
计算机基础知识操作、
Windows基础知识操作、表格基本操作
第二周
理论教学与上机操作
网络创业培训项目介绍网络创业步骤
实操：开店准备
第三周
理论教学与模拟训练
了解互联网创业趋势互联网思维
实操：商品管理
第四周
理论教学与模拟训练
主流电商模式介绍（上）与店铺装修（上）
第五周
理论教学与模拟训练
主流电商模式介绍（下）与店铺装修（下）
第六周
实操训练
装修店铺实操训练
第七周
理论教学与创业实践
网络创业基础（上）与实操:货源管理
第八周
理论教学与创业实践
网络创业基础（下）与实操：移动端店铺
第八周
创业实践
实操：店铺装修（下）与实操：网络推广
第九周
实操训练
网络推广实操训练
第十周
创业实践
实操：微营销实战与实操：淘宝规则
第十一周
创业实践
实操：直通车分析
第十二周
创业实践与考核
学员分享自己的店铺、教师点评与考核

六、考核办法
学员必须完成下列考核合格，才给予发放结业证书同时组织学员考证（电子商务员）
（一）B2C电子交易实训操作，个人在小组中完成操作。
1、消费者资料完整、合理，得5%；
2、网店资料完整、合理，得10%；
3、商品资料完整、合理，得15%；
4、消费者购物订单数达到要求，得20%；
5、订单内容达到要求，得10%；
6、网店处理订单达到要求，得20%；
7、网店采购及采购单内容达到要求，得10%；
8、其它操作达到要求，10%。
（二）B2C电子交易实训报告。B2C电子交易实训报告是对自己在小组形式的B2C电子交易操作中的总结。这里主要考察报告是否符合要求。
1、如实记载实训操作资料，得20%；
2、实训过程描述清楚，得20%；
3、银行存款明细账记载完整、准确、合乎格式，得25%；
4、库存台账记载完整、准确、合乎格式，得25%；
5、实训体会言之有物、言之有理，得5%；
6、文字表述流畅，得5%。
（三）网络营销实训报告。结合网络营销实训操作以及对网络营销的理解的总结。
通过上网收集资料和积极思考，结合自己的能力和专长，选择下列三个题目中的一个撰写一份报告。三个题目的满分值不同。
1、网络营销的最新发展报告。满分70分。
2、某项网络营销活动或策划的分析报告。满分85分。
3、某个产品、品牌、企业或活动的网络营销策划书。满分100分。
某项网络营销活动或策划的分析报告必须对一项（比如通过互联网）可以查询得到的网络营销活动或策划进行专业分析。首先要对活动或策划进行描述，并说明出处，然后对其进行专业化的分析。要合理利用有关知识、有自己的观点、内容详实、论据充分、合乎逻辑。
某个产品、品牌、企业或活动的网络营销策划书要有具体对象并对对象进行充分的描述，然后要说明营销的目的和具体方法与过程，内容要详细、全面、具体、具备一定的可操作性。
（四）课程学习体会。个人以论文形式完成。不少于1500字。
1、字数不达标的，每少150字扣10%；
2、体现了课程75%以上内容，得50%；
3、对电子商务及其行业应用有一定思考，20%
4、体现自己体会独特，10%；
5、文字表达流畅，得5%；
6、文字书写工整，得5%。

附录 ：教学管理制度
一、培训中心主管岗位职责
1、负责组织、指导本机构所有人员进行相应的技能培训。
2、组织、指导本机构建立、健全各项培训管理制度。
3、对本机构培训秩序管理、培训计划执行管理、培训人员组织管理、培训质量保障管理、师资管理工作负主要责任。
4、为学员办理报到手续，向学员介绍培训中心概况。
5、做好学员的培训教育工作，组织学员学习培训中心有关规章制度，教育和督促学员遵纪守法、举止文明。
6、发放教材，排好座位，编制花名册并安排好每天值日。
7、每天检查学员出勤情况，如有缺席，及时与学员取得联系，搞清原因。
8、教育学员爱护培训中心的财产，节约用水，经常检查校内公物状况，发现损坏及时调查和处理。
9、善于发现学员中的先进事迹，及时进行表扬，对不良现象及时批评教育。
10、及时反映学员对培训中心工作的意见和要求，并结合具体情况提出有关建议和解决措施。
11、负责学员考试的安排工作，安排考场。教育学员端正考风，严肃考纪。
12、整理培训档案，交档案管理人员存档。

二、培训中心讲师职责
1、按指定的教学计划，认真备好课，规范教学行为，组织好课堂纪律。
2、按章行事，加强组织纪律观念，维护和保证教学制度权威性和严肃性。
3、任课讲师要按照培训基地排定的课程安排表按时间到指定教室上课，不得随意停课。
4、关心和爱护学员，尊重学员人格。
5、讲师讲课理论联系实际，更新观念，注重培训效果，激发学员的学习积极性。
6、讲师上课应口述和手写并重，板书整齐，使学员能做好笔记。
7、任课讲师认真回答学员提出的问题。
8、 遵守培训中心的教学管理制度。

三、上课制度
1、严格执行教学计划，按规定进度授课，不缺课，不随意按课。
2、上课要讲清基本概念，注意知识的系统性、科学性和完整性，做到层次清楚，深入浅出，便于学员理解和记忆。
3、贯彻精讲多练的原则，重视案例分析，使学员通过分析案例的办法，提高借鉴的能力。上课必须有教案，不上无准备之课。
4、课堂教学必须预防缺漏，当堂巩固，注重板书，让学员做好记录，以便复习与考试。
5、做好学员的上课考勤工作。
6、正确操作多媒体教学设备，爱护好教学仪器设备。

四、学员守则
1、严格遵守本中心各项规章制度，服从讲师、讲师和后勤人员的管理。
2、上课不迟到，不早退，不旷课，有特殊情况不能听课者，须办理请假手续。
3、遵守课堂纪律，上课专心听讲，认真学习，不交谈聊天，不在课堂上打、接手机。
4、尊敬讲师和工作人员，团结学员，礼貌待人。
5、自觉遵守考纪，维护良好考风。考试时不交头接耳、互通答案，违者取消考试资格。
6、讲文明、讲卫生，在本中心及课堂内不穿背心、拖鞋，不吸烟，不随地吐痰，不乱扔垃圾，自觉维护教室、及中心清洁卫生。
7、爱护教具、课桌、课椅、等一切公物，若有损坏，照价赔偿。
8、节约用电，节约用水，严禁浪费。
9、严禁酗酒、赌博，严禁聚众闹事、打架斗殴。

五、学员考勤制度
1、学员参加培训，必须做到不迟到、不早退、不旷课，因事、因病不能上课，必须事先履行请假手续。
2、学员请假由本人事先向讲师递交书面申请，一天以内经讲师批准，超过两天需经中心主管批准。病假必须有医院出具的病假条。
3、学员的考勤由任课讲师或讲师负责，值班人员进行抽查。
5、学员的出勤情况根据需要不定期地在班级公布，培训班结束后，讲师做好统计。

六、教学质量管理制度
1、凡承担本培训中心教学的讲师，均应根据计划做好各工种备课，均应在开课前备好课。
2、讲师必须认真撰写教案，准备电子课件。
3、课堂教学规范，突出实用性。按规定对学员进行管理，对不听讲，不做笔记又影响他人学习的，及时通知讲师进行教育和处理。
5、组织学员对授课情况进行评价，如实客观地反映任课老师的优缺点。同时找五人以上的学员进行座谈，认真听取学员的意见和建议。对授课好的要组织大家学习，对缺点突出的要及时告知，并要求及时改正。