学校前台工作总结.doc

---------------------------------精选公文范文--------------------------
学校前台工作总结
各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢

　　是XX最新发布的《学校前台工作总结》的详细范文参考文章,感觉写的不错,希望对您有帮助,重新整理了一下发到这里［http://］。篇一：2015前台接待工作总结模板
　　篇1：前台年终总结范文
　　入司半年多来,在各位领导的关心下、全体同事的帮助下，我迅速适应工作岗位，全身心的投入到工作中,恪尽职守。现将半年以来的工作情况作以下汇报：
　　一、工作内容：
　　1。负责三位老总办公室的清洁卫生和文档整理；
　　2。接听、转接电话和接待来访人员；
　　3.负责设计部门的电子文件收发；
　　4.负责传真文件的收发;
　　5.负责公司公文、信件的分送；
　　6。负责图书室图书的收集、归档、整理工作;
　　7。做好会议纪要；
　　8.负责公司生活用品的采购工作;
　　9.管理各种办公用品，合理使用并提高使用效率，提倡节俭；
　　10。统计每月考勤并做工资表;
　　11。统计每日用餐人数并做进餐统计表;
　　12。其他工作等。
　　二、工作汇报
　　行政部是公司的综合管理部门，文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。
　　1。工作上,我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好本质工作；
　　2。思想上,服从领导分配，做事不计得失、不挑轻重；
　　3。态度上，平时刻注意自己的言谈举止，前台是公司的窗口,绝不因自己的过失而影响到公司的形象；
　　4。生活上，我坚持谦虚、朴实的作风,摆正自己的位置，尊重领导、团结同志、以诚待人，正确处理好与同事的关系。
　　三、存在问题
　　通过半年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是由于身体原因,影响了工作热情，做事情不够积极，希望在今后的日子里改进提高,争取把工作做得更好。
　　篇2：前台接待年终总结
　　不知不觉我来到益佳公司已将一个月了，思想汇报专题回想起自己的这一个月的工作经历，最多的是历练与收获.记得刚到公司的第一天，我被安排在丽燕身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事，相处之道完全不同，大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。过去的一个月里，在公司的指引下，在娜姐（请允许我大胆地这样叫您,亲爱的娜姐)的关心帮助及同事之间的友好合作下,我的工作学习得到了不少的进步。
　　前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务,从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。
　　一、努力提高服务质量。认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题.做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
　　二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的会议室将会保持室内的清洁和用品齐全，最全面的范文参考写作网站按时给打印机、复印机、扫描机、传真机更换硒鼓、墨水和做好维护工作。
　　三、做好办公用品仓库和纸张管理工作.按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的库存和完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关人员.
　　四、及时完成ERP系统和各种汇总工作。ERP系统是我新接触的事物，但是我会尽快去熟悉，包括输采购订单和办公用品的出库等。各种汇总包括：每月的办公用纸记录、办公用品领用表、办公用品盘点表、汽车公里数等等。汇总工作十分重要，它是对上个月的总结,是对未来工作的计划和展望.
　　五，以大局为重，不计较个人得失.不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为益佳的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命.平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础.
　　文员工作的特点是事无大小、琐碎繁杂。虽然前台的工作有时是比较琐碎，但大小事都是要认真才能做好.所以我都会用心的去做每一件事。感谢娜姐的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！真诚希望领导和同事们能多给予我帮助，多方督促,使我取得更大进步。
　　XX篇二:前台工作个人总结
　　星光文化艺术中心前台工作总结 一年过去了,回顾自己的工作,做了些成绩，也还存在一些不足之处。任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，较好地完成了各项工作任务.现将一年多来的学习、工作情况总结如下:
　　一、在实践中学习，努力适应工作。这是我进入培训学校之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入时,我对学校的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了晓敏老师和蒲老师耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有职责所在.也让我很快完成了从学生到培训学校前台的转变.（都说前台是学校形象的窗口，一年以来也让我对这句话有了新的认识和体会。前台不是花瓶，一言一行都代表着学校,接待家长要以礼相迎，接听家长来电要以礼相待，处理平常日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步,受益匪浅。）
　　二、学习学校文化，提升自我。才真正体会了“勤奋,专业,自信，活力,创新"这十个字的内涵，我想也是激励每个人前进的动力，我也以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足,及时地与老师进行交流，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向.
　　三、拓展自己的知识面，不断完善自己。这一年来也让我产生了危机意识，工作中难免会碰到一些坎坷，所以单靠我现在掌握的知识和对学校的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识，范文TOP100减少工作中的空白和失误。初入培训学校前台工作，难免出现一些小差小错，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面,为了防止类似失误的发生，在今后的工作中请领导多多指教！
　　苟钦　2015年10月8号
　　篇三：前台工作总结与计划
　　2014年工作总结及计划
　　回顾入职以来,作为公司的前台接待，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，顺利完成了本职工作以及领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验,通过自己的努力弥补自身还存在的缺陷。现将这入职来的工作情况总结如下:
　　一、前台日常接待工作
　　1、来宾接待，能够做到问清身份后及时礼貌引见,对于没有提前预约的来宾妥善接待后尽快电话通知相关部门，接待做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等;
　　2、负责前台电话的接听和转接(转 载 于： 在 点 网：学校前台工作总结)，认真接听每一部电话，熟练各部门分机号，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到了不遗漏，不延误；
　　3、能够及时更新公司通讯录，方便公司各部门间工作沟通；
　　4、前台卫生工作，前台是展示公司形象、服务的起点，打造良好的前台环境，不仅要注意自身的形象，还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。
　　二、行政及其他临时性工作
　　1、学习了公司各项规章制度;熟练掌握公司各个产品功效,为电话推广打基础；
　　2、协助行政打电话催促加入玛卡协会和学会的人员递交资料,范文写作资料收集齐后做电子版明细表；
　　3、签收快递信件,及时转交，人不在的物品在前台妥善保存；
　　4、做电话推广，每周上报有兴趣或意向客户名单至销售部，截止12月底,意向客户13个。
　　在这一个月的前台工作体验中，虽然都认真完成了各项工作，但有时也有不足的地方，不够细心，有时候解决问题也所欠缺,在15年里我要不断提高自身形象，做好新一年的工作计划,提高工作质量、效率，还有责任心.新的计划如下：
　　（1）努力提高服务质量,做事麻利，有效率，不出差错。服务态度要良好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下良好印象.接电话时,也要不断提高用语技巧；巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
　　（2）加强礼仪知识学习.如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识，包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配，以及回答客户提问技巧等等。
　　（3）加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备，一方面能及时准确地回答客户的问题，准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
　　希望在新的一年里通过自己的学习,努力提高工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的工作做得更好,同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧。
　　最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这1个月来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈努力，相信金诺的明天会更好！
　　2014年12月29日 前台　：

各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载,谢谢
12
----------------精选公文范文----------------