房地产公司工作总结.doc

2018年度房地产公司工作总结

我们是一个很地产、半广告的公司。
我们懂地产胜过懂广告，尤其是中国的地产.
第一，中国的房地产业是准金融业,银行先贷给发展商投资，到开盘卖楼了，消费者再从银行办个按揭，用银行的钱给到发展商,发展商立刻还把这些钱还贷给银行;如果买房者见有利可图，便把房子做抵押再行贷款，继续购置房产;同样当他准备卖房子给其他人,这些买二手房的消费者多半也需要求助银行做个两成办理贷款……然，兴也金融、败也金融。一旦宏观调控收紧,从信贷和利率痛下狠手，即可切中地产命脉。
第二，中国的房地产业是半实体经济，房地产的产品在“有效性”和“无效性”两个极端行走，即使是轰然倒下也会留下大量遗产(烂尾或烂帐,而且，“要死也是银行先死”)，还有，地产业的上游供应商下游建筑商宛若一个经济整体，房地产不若制造业那么实体但比金融现代服务业那么具象，所以，中国的房地产业一直是重要的支柱产业。
第三，中国的房地产业是真正的投资买卖,无论是投资商发展商，还是投资客保财者，第一选择绝对是房产投资，市场好的时候,疯狂圈楼、坐收渔利,是这样;经济冷的时候，防止贬值对冲投资。
我们没有太多的营销理论，只对中国社会及富裕人群的心理有所把握。
从马斯洛的需求层次出发（生理—安全—社交—尊重-自我实现)，到消费者出手定律aidma（关注-兴趣-偏好—确认—行动），从引导到主导，从产品到消费者，从唯一到第一，营销推广的秘诀在于你对消费者心理的把握，营销消费者行为，引导或推动一种消费时尚。
我们不仅知道消费者缺失什么，更要知道发展商想要什么.
我们永远都只能是“臣子”，是合同中的乙方，犹如孔明,相帅兼济或出将入相，为对方破解天下之危,为人世创造新的价值，关键是，做到专业、天下乃定。
所以，说自己是做广告的，倒不如说自己是做地产的。创意服务业,毕竟是服务业，当以帮助别人实现愿望作为自己的终结目标，或者说，广告业是推动其他行业发展的行业。这共同决定了我们很难暴富，只能递进式发展；是内生式做大，而非并购式膨胀。
我们逢人就讲“专业的人做专业的事”，其实我们清楚我们是更善于去学习，只解决问题，因为所有专家、地产大佬们说得都很对，但就是愿意做整合的人并不多，ok，我们做，并去形成一个一致可行的方案出来去执行，这就是解决专业问题。
但，面向未来的能力,在哪里？
疑问之一：风火成立十多年了，为什么与我们对接的发展商市场营销部、代理公司，在推广的把握和见解上有了长足的进步，能持续不断地影响和指导我们，而广告公司十年之内的成长却表现不足？
疑问之二:大势好、环境好，容易让人剑走偏锋反而荒废基本功，在地产业疯狂的年代里，地产推广不做实销，只能拔调子，现在你还拔得动么?用尽废退，拿什么本领去解决销售的难题？
疑问之三：长期以来，广告公司的策略和创作合二为一（策略只是创作的支持者,概念的导出者）,而广告策略却与营销策略一分为二，没有引起足够重视。长此以往,广告是广告、销售是销售，好比油是油、水是水，浮在表面没有指向性没有动力源，如何发展?
自我对照，我也并没有做好一部的策略工作.
一部全是豪宅项目，全深圳不超过四个纯别墅项目，我手头有两个，另外佛山纯别墅在这里，佛山城市中央价格最贵、口碑最好的豪宅在这里，东莞黄旗山的典藏别墅在这里，银湖山富人区的别墅带高层在这里……六个项目非富即贵，豪宅中实至名归的第一阵营。这是一把双刃剑,我很容易便掌握了更多的消费者,但也容易在操作中串了味；容易东拼西凑、诉求无法真正区分；也容易懒惰兴起而吃老本；或者只会玩大的，玩空的玩虚的。一陷入执行，马上现形。
2018年的目标：保平争胜。
2018年,不会再有那么多的新项目让你试手，逆市中没有几个新项目敢冒出来自找苦吃,我们的注意力不再是迅速膨胀，而是确保不被烂尾，刚启动不久的项目更要警惕早夭.如果项目不断递减，那么人力则必然会相应紧缩，无论是减项目还是减人，都不好受，所以首先要保持住手头项目，要抗住市场压力，要能扛事。
如何才能保平争胜?对于具体操作中各岗位职责的划分,我自己有一点看法：
1，策划人员:目前整体作战能力十分有限，各事业部策划均“道行”太浅，内功欠缺，09年必须改观,策划人员至少在三方面做到自己的贡献：第一研究市场,掌握市场动向做咨询，建立一个常规机制,即事业部策划在半月（或一周)至少对事业部所有员工做市场大势分享,对市场热点、焦点项目进行导读,真正做到内部及时沟通;第二解读产品，建筑、地产、设计、卖点、功能等项目优劣势必须做到十分明确，并能及时和竞争对手做到对比，方能提出适时对路的策略思路,对创作进行实质性支持，策略和创作并肩作战；第三保持客户常规化沟通,策划的作用不是每次去提案,而是和客户(包括代理商）就推广思路和运作方法时时达成一致,并针对突发性事件和困难做到及时清除及时解决,建立快速应急机制，更多地去考虑发展商在想什么在担忧什么，我能帮到什么,怎么去帮?工作继续前置，做到对营销有实质性贡献。
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2，ae客服人员：坦白地说，公司自七月份正式改革以来，明确ae必须承担相应的基本策划工作，但半年以来，没有取得预期的效果，ae们回避自己职责现象非常严重，两个原因：一是心态问题，ae总认为自己很忙，有策划存在理所当然把策略都丢给他；二是没有相应的机制和规定办法去强制执行，虽说在绩效考核中有这么一块内容，但“法不责众”，当大家都没有去做的时候，这方面的考评就会流于形式,“大家都不做”和“大家都来做”这是截然不同的两种影响力。所以，是否制定一个流程，让我们的ae们也真正去做自己应做到事？比如说给ae也下下工作单？ae的策划能力短板问题，会直接影响到创作方向的裁定和对客户的及时把控上.风火的ae千万别沦落成只会打电话、只会做记录、只能下下单、只能陪加班的份上,学学风火的老ae们吧.在客户面前，固然需要漂亮的话儿，但他更需要你有漂亮的活儿，如果风火的ae人人都有一把绝活儿，真是风火的荣幸！
3,创作人员:只有一个建议：不要再呆在自己的座位上闷搞了,请走到我们的客户面前，请走到我们的消费者面前,请对市场有清楚的了解.
昨天的太阳晒不干今天的衣服。风火的牌子,能罩我们多久？
停止伤害风火,请不要让固有的地平线消失!
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*＊，男，现年24岁，于2000年毕业于云南财贸学校,同年10月底分配至下关供电局变电运行工区操作队从事变电运行工作。在此期间,在站长和班长的指导及全站人员的帮助下，他认真学习变电运行技术的理论知识，并很快熟悉和掌握对一次、二次设备的现场实际操作，运行设备的异常、事故的判断和处理，以及作为一名变电运行值班人员应知应会的一些基本常识、常规和各种规章规程，为干好运行工作打下了扎实的基础.该同志在平时对待工作勤勤恳恳、兢兢业业.作为一名团员，他时时刻刻以一名团员的标准严格要求自己，对于团支部的工作他一向都是持积极认真的态度，对……
　　《［推荐]团员申请材料
公司争创市级“青年文明号"申报材料
＊＊＊＊公司现有职工10名,平均年龄26周岁，其中党员2名,团员7名，是＊*公路战线上一支以特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献而著称的青年集体。公司自95年成立以来，始终把创建“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年建功立业的有效形式，紧密结合交通设施工作特点,以倡导职业文明为核心，以规范文明芾砦？侄危?愿谖唤ㄉ琛⒏谖淮从盼?氐悖?韵冉?际酢⑾冉？湫臀?枷颍？岢隽?/Agt；“立足本职、自我监控、敬业守信、无私奉献”的工作理念，确立了建设“学习型"、“自控型”、“奉献型”青年文明号的创建思路，出色地完成了曲荷高速公路、威乌高速、京福高速等省、市重点工程的施工,并完成＊*线、＊＊线等标志标牌5000余块，＊国道、＊国道等公路标线500万平方米,实现产值近亿元，取得了出精品、出效益、出人才的辉煌成绩，多次被＊＊*＊＊＊评为“先进集体”,被***＊*＊＊授予“双文明建设特别贡献奖杯"和“优秀业务奖”等荣誉称号.
一、以人为本,提素强基,建设“学习型"青年文明号
在长期的青年文明号创建实践中，我们始终把建设“学习型"青年文明号、培育“学习型”青年职工作为创建活动的重要内容，全面增强他们的政治理论和业务技术素质，提高创新能力.
　　一是坚持理论引导,增强政治素质.我们以提素质、促发展为目标，狠抓团员青年的政治学习，严格坚持政治学习制度，将选编好的政治学习内容发到每个青年职工手中，每周组织青年职工进行一次政治学习;每月结合工作实际组织召开一次青年职工座谈会。我们还坚持实施“三个一”学习法：每季度进行一次青年职工思想分析，每半年进行一次时事政治、政治理论知识竞赛，每年开展一次读书学习的演讲比赛。团员青年还约定每年的“5。4"青年节为重温入团誓词和青年文明号公约日,提醒自己树立正确的世界观、人生观、价值观，牢记团员责任和青年文明号使命，勤奋工作，保障安全，服务社会.
　　二是依托书架建设，提升文化水平。我们以“读书好、好读书、读好书”为指导思想，在集体中建立了“三好书架”，通过制定《图书借阅制度》、《图书管理制度》,筹建《青年职工读书档案》，完善配书、管书、用书三个环节，搭建了青年职工学习交流舞台，大兴“讲学提素"之风,并通过成立各类学习小组，强化读书效果.其中，“宣传报道小组"通过业余时间创办《富通信息》，提高了青年职工的写作技能;“自学考试小组”自成立以来，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年职工考取了大专、本科学历，曾翠花还取得了中级预算员资格证书;“练功比武小组”也为段培养了一批技术尖兵,营造了读书育人的氛围，增强了青年文明号的感召力和凝聚力。
　　三是开展技术练兵，夯实业务基础。我们把提高业务技能作为建设“学习型”青年文明号的有力手段，广泛开展练兵活动。为提高青年职工的积极性，我们推出了“案例制”练功比武模式:即把职工练功的课堂搬到现场,面对国外进口的热熔斑马划线车和引进的先进划线施工工艺，组织全体职工进行现车分析、现车“解剖”、现车演练,迅速掀起了学技练兵新热潮.
二、管理为本，创新理念，建设“自控型”青年文明号
对于交通设施施工一线来说，“青年文明号"创建活动的最终落脚点是要体现在优质、高效、安全、文明的工作成效上.近年来,按照＊**＊提出的“自控型"集体建设的工作重点，我们结合生产实际,在建设“自控型”青年文明号方面动脑筋、出实招,趟出了具有鲜明特色的创建新路子。
　　一是树旗帜，弘扬“富通”精神。我们长年奋战在人烟稀少的公路上，在工作实践中不断追求争创“四个一流"的工作目标，叫响““突击奉献比贡献、树立品牌创精品”的口号,全面加强青年突击队管理,规范各种图表、职责、制度,做到施工现场有“三牌一图两旗”，即：工程名称牌、安全生产纪律宣传牌、争创“青年文明号”宣传牌、施工总平面图、青年突击队旗和团旗，使“青年文明号”创建工作向科学化、制度化、标准化的方向发展。在“上行”精神的不断提升中，我们提出了“立足本岗,自我监控”的工作理念,并把其运用到“自控型"集体建设中,促使青年职工在工作中严格执行工程施工操作规范,保质保量高标准的完成施工任务.
二是明职责，强化基础管理。根据上级团组织制定的“青年文明号”管理办法等规定,我们结合实际，制定出了具有特色、便于操作、切实可行的管理制度——《“共青团文明号"行为规范》,坚持日督促、月检查、季考评，强化集体自身建设，加强对“青年文明号”的管理。在工作中，青年文明号号长李绪龙创造了工作“五化"标准：单位管理制度化,行为规范军事化，服装工具统一化，作业过程标准化，环境卫生优美化；推出了“六个一样”承诺：冬天夏天一个样，白天夜晚一个样，雨天晴天一个样，有检查组与无检查组一个样,要求与不要求一个样，领导在与领导不在一个样。几年来，职
工出勤率始终保持在95以上，在上级主管部门标准化作业的检查中多次获得好评。
三是选载体，引入全新理念。为进一步引导青年职工增强安全“自控"的自觉性，我们深入开展了自控型集体管理活动,帮助职工树立“立足本岗,自我监控”的工作新理念，在职工中大力营造建设自控型集体的氛围,凝聚了集体整体“自控”的合力；为提高职工自身的工作自控能力,我们根据现场实际情况，精心制作了业务技术知识理论百题,组织职工进行日常业务学习;为防范职工“失控”行为，我们推行了质量监督体系，成立了团支部、团小组和青年骨干三级质量控制网络，聘请团支委、团小组长、技术尖子为监督员，协助落实“三检二查"制度，即开工前、施工中、施工后的自检、互检与督检；查标准化作业、安全质量隐患.
三、诚信为本,弘扬新风,建设“奉献型"青年文明号
倡导爱岗敬业、无私奉献的道德风尚是创建“青年文明号”活动的主要宗旨.我们以强化青年职工“三德"教育为抓手，大力建设“奉献型”青年文明号。
　　一是切实加强道德教育。我们把深入贯彻《公民道德建设实施纲要》作为建设“奉献型”青年文明号的行动指南。通过推行“四个一”工作法：即每季一书（读一本书)、每月一歌（学唱一首革命歌曲)、每周一卡（制作发放一张信用寄语卡)、每日一题(背会一道公民道德建设问答题），时刻提醒青年职工做讲道德、讲文明、讲敬业、讲奉献的“青年文明号"成员。集体通过征集岗位格言，教育和引导青年职工“爱国守法、明礼成信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献",培养了青年职工无形的奉献意识，真正使“青年文明号"成为展现集体青年践行《公民道德建设实施纲要》的亮丽风景线。
　　二是深入开展信用建设。我们在量化《青年文明号信用建设示范行动》上下功夫，制作了“信用建设"宣传牌，使“诚信为本,有诺必践,恪尽职守，率先垂范”在青年职工中入心入脑。为展现和强化“信用建设"在工作岗位中的突出作用，我们制作了“信用公约承诺卡”，通过制定“承诺目标"，运行“承诺措施”,推行“青年职工安全信用承诺”，使遵章守纪、敬业爱岗成为了广大青年职工的自觉行动.我们还相继推出了“每月一星”、“奉献标兵”评选考核标准,通过对奉献时间、奉献业绩等不同方面综合评定，让获选青年职工“照片上墙、名字入刊、奖金进手",极大地调动了青年职工爱岗敬业、奉献进取的积极性.
　　三是积极进行义务奉献.我们成立了“青年志愿者便民服务队”，坚持定期开展“一助一”、“多助一”活动,利用节假日积极为公路职工和社区群众送温暖、传新风，受到广大群众的赞誉。在济宁市公路管理局团委的指导下，我们“青年志愿者服务队”推出了“三个一"工作法。即:每年建立一个“服务基地”、每季开展一次大型活动、每月服务一户家庭；提出了“四保证”的承诺：即招之即来、来之能战、战之能胜、胜之不骄.截止目前,“服务队"建立段内外青年志愿者服务基地4处。。
几年来，我们虽然在创建“青年文明号"活动中做了一些探索,取得了一点成绩,但与兄弟单位相比，还有不少差距。我们决心以荣获市级青年文明号为新的起点，不断学习和借鉴其它单位的创建经验，继续发扬“*＊”企业精神，立足岗位,永争一流，用青春的誓言，扎实的行动，为＊＊**做出新的更大的贡献，努力在＊＊跨越式的发展中书写青年文明号的华章!
《［推荐]公司争创市级“青年文明号"申报材料》