网络部架构及岗位职责说明及部分流程-(2).doc

网络部组织架构、岗位职责说明及部分业务流程
一、部门职能
根据公司的发展战略和规划，制定公司网站和业务平台的开发计划;负责公司网站开发和维护,公司业务平台（百动后台管理系统）开发和完善；公司外部合作平台的开发和维护；公司网络资源和网络媒体的整合;网络产品的开发和运营；服务器和数据库的安全保障；以及公司各项业务的网络和工作支撑。
二、岗位设置
三、 岗位职责(共十三个岗位）
岗位一:网络部总监
● 岗位职责：
1、 结合公司经营战略,参与制订网站的年度运营目标计划;
2、 负责网站的日常业务运营管理,制订细化工作流程；
3、 负责网站产品的具体规划，确定网站各板块栏目的运营目标和机制，制定出具体的网站运营项目工作计划,并负责实施;
4、 通过数据分析、用户调研等手段了解用户需求，对产品改进提出修改意见；
5、 根据客户的需求和市场发展，不断策划出适合公司商业发展的产品;
6、 负责网站产品项目技术开发计划的制订，实施，监督及效果反馈；
7、 建立运营部门各项管理制度、工作规范，带领团队完成部门目标；
8、 负责公司网站、手机报、数据营销等网络产品的运营管理及对外合作；
9、 负责公司网站内容、网络广告的审核和监督；
10、 负责做好部门内部员工能力的开发、培养；
11、 负责部门团队建设和和绩效管理工作.
●任职资格：
1、 具备丰富的互联网行业的从业经验，五年以上网站策划/运营管理工作经验。
2、 熟悉网站技术架构与网络安全技术；
3、 有丰富的网络营销经验，对各种互联网商业模式有深入了解；
4、 有较强的文字功底，善于沟通。具有团队合作精神，能够承担较大的工作压力，富有创业精神和创新意识；
5、 有项目团队管理经验，有社区类、电子商务类网站开发运营经验。
※IT产品部
岗位二：IT产品经理
● 岗位职责:
1、 收集行业及竞争对手信息，协助确定产品发展目标及策略；
2、 对市场、所在行业及关联行业的发展进行调研；
3、 负责整理来自用户和公司内部的业务需求，撰写需求说明文档,准确描述和解释业务需求并最终形成产品设计和Demo制作;
4、 负责与协助产品上线以后的改进:BUG跟踪、收集改进意见、提供改进方案，引导用户熟悉使用产品；
5、 负责网络新产品开发的组织实施,及技术协调;
6、 负责公司网络平台的功能优化和网站推广；
7、 根据产品运营情况，不断调整产品的规划和功能，完成公司目标.
8、 负责数据及用户行为分析，并定期对行业相关产品进行跟踪与分析。
9、 负责测试计划、测试用例、测试报告的编写、问题缺陷的发现及跟踪、产品用户手册编写等；
10、 保证项目需求版本的可回朔及可跟踪性.
●任职资格：
1、 具备丰富的互联网行业的从业经验，五年以上网络产品策划工作经验。
2、 熟悉网站产品设计；对各种互联网商业模式有深入了解；
3、 深刻了解网络产品的用户体验；
4、 能够独立完成网络产品的设计、规划，并撰写网络开发需求说明书，并能够出具网络开发原型图;
5、 有项目团队管理经验，有社区类、电子商务类网站产品设计经验。
※技术部
岗位三：技术经理
● 岗位职责：
1、 精通网站的构架设计,能独立承担Web应用系统设计与开发工作,并能带领团队进行中大型网站及企业后台管理系统开发；
2、 负责公司服务器、数据库、网络通讯和办公系统的搭建和管理;
3、 负责公司网站、后台管理系统等网络产品的架构设计、系统开发和运营维护;
4、 负责公司网络和各项数据的安全保障;
5、 负责公司各项业务网络应用的服务支撑;
6、 负责技术部日常工作、人员管理及业务考核。
● 任职资格：
1、计算机或相关专业本科以上学历；
2、五年以上开发工作经验，1年以上担当项目负责人经验；
3、有web2。0网站或视频网站开发经验开发管理经验，
4、精通PHP语言开发技能,熟悉ASP.NET语言;
5、掌握Web应用开发技术，例如Ajax，HTML，DHTML，CSS， Javascript；
5、熟悉大型数据库的设计,熟悉如何提高WEB程序的运行效率，对SEO有一定的了解；
6、具有良好的沟通能力、团队配合精神,能够承受工作压力；
岗位四: PHP高级工程师
● 岗位职责:
1、 负责网站项目需求分析、设计、关键技术攻关、核心代码编写、项目进度控制等。
2、 主导设计、开发、维护、管理符合功能、性能要求的软件产品；
3、 参与项目需求分析，进行系统框架和核心模块的详细设计
4、 根据新产品开发进度和任务分配，开发相应的软件模块；
5、 根据公司技术文档规范编写相应的技术文档；
6、 根据需要不断修改完善软件；
7、 编制项目文档、记录质量测试结果;
8、 研究项目技术细节，编写相应的说明书；
9、 协助编辑人员完成网站和专题页的技术需求;
10、 负责公司网站和网络产品对外合作的功能调整和技术对接。
● 任职资格：
1、 有3年以上PHP工作经验；
2、 精通C#。NET、,JavaScript、AJAX，等开发技术，熟练使用SQLServer,VS2005等工具;
3、 熟悉Web2、0相关开发技术、良好、规范的编程习惯和文档编写习惯,对文件传送有一定了解如（断点传送、多线程传送）等。
4、 具有面向对象的编程思想、具备一定的需求分析与系统设计能力；
5、 具备良好的自学能力和独立解决问题的能力，能承受一定的工作压力；
6、 有视频开发工作经验者优先。
岗位五：PHP工程师
● 岗位职责:
1、 开发、维护符合功能、性能要求的软件产品；
2、 参与项目需求分析，进行系统框架和核心模块的详细设计
3、 根据新产品开发进度和任务分配，开发相应的软件模块；
4、 根据公司技术文档规范编写相应的技术文档;
5、 根据需要不断修改完善软件；
6、 编制项目文档、记录质量测试结果;
7、 协助编辑人员完成网站和专题页的技术需求;
● 任职资格：
1、计算机及其相关专业，本科以上学历。
2、3年以上软件开发工作经验。
3、精通PHP语言开发技能，熟悉其他各类编程工具，；
4、具备编码和撰写文档的能力;
5、熟悉软件开发流程、设计模式、体系结构；
6、独立解决技术问题,有较强的创新意识；
7、有良好的英语读写水平。

岗位六：网页制作
● 岗位职责：
1、 负责公司网站、专题、系统平台等页面的制作；
2、 负责新开发网络产品、页面的应用测试和技术反馈；
3、 负责公司各网站及频道内容的定期监测；
4、 协助技术开发和编辑人员完成网站页面所需求的调整及制作。
5、 负责和产品人员沟通，并能制作模板。
● 任职资格：
1、专业美术院校毕业，有深厚的美术功底及良好的创意构思能力，能够很好把握视觉色彩与网站布局；
2、具备优秀的网站整体策划、设计能力，有丰富的网页设计经验
3、熟悉网站建设的流程和网页设计制作流程，有大型的网站页面设计经验，；
4、能够熟练的使用photoshop,Dreamweaver，firewokkd，CorelDraw,Illustrator,flash等图象和网页设计软件
5、熟悉html，熟悉div+css,对web标准有一定的了解，具备良好的切图及网页制作能力
6、具备团队合作精神，有较强的学习能力，拥有良好的职业素质
岗位七、网络及系统维护专员
● 岗位职责:
1、 根据公司发展需要，提出并实施服务器架设方案;
2、 制定有效的监测方案对应用服务器及带宽情况进行24小时监测；
3、 负责路由器、防火墙、服务器状态、网络和安全的监控分析;
4、 负责公司应用软件的安装和网络环境的搭建.
5、 负责数据监控、分析能力，包括数据日常的备份和维护等事项的处理；
6、 负责公司的计算机及其外维设备的管理与维护；熟悉计算机软硬件配置，可根据不同工作需求完成计算机软硬件配置设计、安装，及时进行故障处理及解决软件应用中出现的各种问题；
7、 保证公司内部网络/通讯的正常运转，对公司网络布线及电话布线统畴规划、管理；
8、 全力维护操作系统的正常运行，为公司各部门的正常运作提供支持,确保所有硬件设备正常使用，包括电脑、打印机、复印机、传真机、投影仪等；
9、 保证公司邮箱系统的正常运行;
10、 完成临时性事务工作。
● 任职资格：
1、计算机及其相关专业,专科以上学历。
2、3年以上硬件及网络维护工作经验。
3、了解PHP开发语言，并能够做简单的PHP程序开发；
4、 有良好的服务意识,能够独立解决硬件及网络相关技术问题，有较强的创新意识;

※内容部
岗位八：内容部主编
● 岗位职责:
1、 负责公司网站的内容管理及审核，网站内容的工作计划制定和实施；
2、 负责网站大型专题的主题报道及策划制作；
3、 负责公司重大赛事、活动、事件的新闻策划报道;
4、 负责网站重要栏目（焦点图、专题等）的内容维护更新；
5、 负责协助公司赛事、企业活动等线上线下工作支持；
6、 负责内容部日常工作、人员管理及业务考核.
7、 (兼）负责《百动手机报》的选题、内容编辑、制作和上传；
● 任职资格:
1、 5年以上体育类网站编辑、运营或推广等相关经验。有一定的分析能力，市场敏感性；
2、 熟悉体育类网站运营模式，了解频道日常维护操作方法及特点；
3、 对网站内容运营方面有独到的见解，文案功底好,对体育运动行业有一定了解者优先；
4、 工作责任心强,能承受工作压力，具备团队合作精神；
5、 有相关体育类网站运营工作经验者优先考虑。
岗位九：频道编辑(场馆/资讯社区）
● 岗位职责：
1、 负责公司网站（WEB+WAP)每日新闻资讯的编辑、审校和更新工作；
2、 负责公司网站（WEB+WAP)每日场馆申请的审校、资料的更新、活动的发布工作;
3、 负责网站小型专题的策划、设计、制作（该专题所有内容均由频道编辑直接采编);
4、 负责网站及合作网页各栏目的产品、资讯、专题等信息发布和日常维护工作；
5、 负责网站和赛事视频文件的剪辑、编辑、制作及上传；
6、 负责场馆、旅游、球具、视频等产品文字及图片信息的录入编辑工作；
7、 负责论坛、社区的日常管理，会员维护和网络互动；
8、 《百动手机报》、百动电子杂志等相关栏目的信息、产品推荐。
● 任职资格：
1、 学历：本科以上,新闻、传播学专业优先
2、 2年以上社区类或体育类网站编辑、运营或推广等相关经验。文案功底好，活动策划能力强；
3、 精通html代码，熟练使用Dreamweaver及Photoshop;
4、 有一定的分析能力，市场感觉敏锐；
5、 工作责任心强，有良好的创新和执行能力，细致认真，具备团队合作精神；
6、 熟练操作各类办公软件。
岗位十:视频编辑
● 岗位职责：
1、 负责公司网站(WEB+WAP）视频频道的编辑、审校和更新工作；
2、 负责网站视频类专题的策划、设计、制作（该专题所有内容均由频道编辑直接采编）；
3、 负责网站及合作网页各栏目的视频产品、视频资讯、视频专题等信息发布和日常维护工作；
4、 负责网站和赛事视频文件的剪辑、编辑、制作及上传；
5、 《百动手机报》、百动电子杂志等相视频关栏目的信息、产品推荐。
● 任职资格：
1、 学历：本科以上，新闻、传播学专业优先
2、 2年以上社区类或体育类网站编辑、运营或推广等相关经验。文案功底好，活动策划能力强；
3、 精通视频软件的使用，能够采编，制作视频文件；
4、 具备视频拍摄，录制能力者优先；
4、工作责任心强，有良好的创新和执行能力，细致认真，具备团队合作精神；
5、熟练操作各类办公软件。
岗位十一:手机报编辑
● 岗位职责：
1、 负责每期手机报的信息收集、编辑、制作和发布;
2、 负责每期手机报的专题选题、策划、设计制作;
3、 督促产品部门定期提供特惠和产品信息，编辑审核发布；
4、 随时了解各期手机报发送情况和订制用户数量；
5、 关注手机报发展方向和用户反馈,优化栏目设置,不断提高手机报可读性、实用性，以内容质量提升订户数量.
● 任职资格：
1、 学历：本科以上，新闻、传播学专业优先
2、 2年以上社区类或体育类网站编辑、运营或推广等相关经验。文案功底好，活动策划能力强；
3、 精通视频软件的使用，能够采编，制作视频文件；
4、 具备视频拍摄，录制能力者优先;
5、 工作责任心强,有良好的创新和执行能力，细致认真，具备团队合作精神；
6、 熟练操作各类办公软件.
岗位十二:网站运营主管
● 岗位职责：
1、负责网站各类活动的策划及设计，要求每周至少有一次网络活动主题；
2、用户行为的日常监控管理，以及突发事件的处理、反馈，及时分析、报告网站论坛各类突发情况；
3、结合数据分析、用户调研等手段了解用户需求，对产品改进提出修改意见并制订具体的改版、推广方案;
4、负责网站各类专题、活动策划、制作、指导工作；
6、编制产品帮助文档并对相关人员进行培训;
7、以及其它网站运营相关的工作。
●任职资格：
1、 学历：大学本科以上
2、 熟悉网站策划与开发的各项流程，具有二年以上大、中型网站策划、开发、运营经验;了解网站开发和运营的最新技术和模式，具有一定的网站运营和推广资源；
3、 精通WEB页面设计与布局,有扎实的文字功底;
4、 熟悉互联网,擅长以互联网形式表现主题内容,具有网络活动、专题的组织经验;
5、 熟练分析网站数据,制定调整实施策略措施,有丰富的互联网运营经验;
6、 有团队协作能力及较强的执行力,有管理能力。
四、部门管理指标
● 公司外部网站/网络的管理指标
1、功能
信息载体:新闻资讯、产品展示、赛事报道、线上线下服务、公司信息等；
媒体平台：广告发布、资源置换、频道合作、企业宣传等；
销售工具：产品销售、服务销售、积累客户.
2、量化考核指标
① 流量增长率（网站每月IP、PV增长情况)：季度增长不低于30％
② 用户增长率(网站、个人空间注册用户增长情况）：季度增长不低于30%
③ 订单增长率（网站销售订单的增长和销售金额）：季度增长不低于30％
④ 信息发布的准确率、及时性（包括产品信息、新闻资讯、赛事报道、专题制作等各类信息）
⑤ 部门月度工作计划完成情况：完成计划不低于95%
⑥ 公司各类产品、赛事、企业及市场合作的网络支撑服务
● 公司内部网络的管理指标
1、功能
数据库：客户数据库、场馆资源数据库
管理工具：部门流程梳理、订单实现、财务管理、报表管理；
知识库：公司案例、公司业务流程描述、内部通报发布;
2、考核指标
①页面或功能使用率：每月未使用过页面不超过总页面的1%；
②系统数据差错率:订单数据、客户数据每月错误次数不超过2次；
③部门月度工作计划完成情况：完成计划不低于95%
● 关键工作流程
1、 技术开发工作及网站产品上线流程
2、新员工入职邮箱设置
3、新员工入职后台系统使用权限设置
4、供应商自助管理后台开通流程
5、网站广告发布流程
6、活动赛事跟进流程（待网站上线后根据实际内容拟定）
7、网站内容发布时间及流程(待上线后根据实际内容拟定）
8、卡或积分兑换券设置流程参见客服部卡销售、激活相应流程
9、网站运营执行手册待网站上线后制定