富德生命人寿保险公司参加学习培训总结.docx

学 习 培 训 情 况 总 结
泰安中支肥城支公司 梁鹏
11月16日至11月18日,我参加了山东分公司举办的2016年第三期新员工入职培训班，课程安排的非常精彩，分为拓展训练和知识学习两部分.主要学习了寿险的意义和功用、生命形象礼仪、合规知识、办公写作、财务制度、office讲解、人事制度、职业生涯规划以及公司部分产品等课程。通过学习,我个人被评为“优秀学员”，主要收获有以下几点。
第一、拓展训练强化了个人意志力和团队协作精神.公司组织的这次拓展训练极具挑战性，主要有汉诺塔、高空抓杆和毕业墙等项目.汉诺塔的摆放看似并不是很难，只需要摆放31次就能完成规则要求，但需要团队成员的集体协作才能完成，只要有一个人出错,就会影响整体进度。因为恐高的原因，高空抓杆对我来说难度特别大，要站在7米高、直径只有30公分的圆盘上,在空中腾跳抓杆。当快要登上圆盘时，我感觉双腿发软，有些眼晕.那一刻真的想放弃,希望教官能让我下来。教官不断的催促，指出注意事项。伙伴们一遍遍的鼓励声回荡耳边。我鼓足勇气，为自己加油，终于一次性抓杆成功，地面上传来伙伴们热情的掌声.这充分说明，只要个人有信心，有团队伙伴给予的正能量激励，我们个人的潜能是可以超发挥的。工作中也是一样,遇到困难时，放弃就意味着失败，寻找办法、坚持努力就会成功.特别是毕业墙(也叫逃生墙），高达4米，凭个人的力量根本无法跨越。在教官的安排部署下，我作为一队队长和二队队长孙文涛伙伴担任总指挥,认真制定了方案，目标是30分钟内全员登墙成功。谁来当底座？谁第一个登墙?谁最后一个登墙?女伙伴如何上墙？对于这些都进行了精密部署.最终，我们29位伙伴以9分钟零4秒的时间完成了这一项目，比目标时间提前了近21分钟.从这里看出了团队力量创造的奇迹！工作中也是这样，一个人再优秀,也不可能是全才。必须真正把自己融入团队,为整个团队尽职尽责，才能更好的实现自身价值。
第二、加深了对公司企业文化和制度的了解。我们公司尊敬的赵总以他卓越的智慧，提出了“八大文化”，真的很了不起,山东分公司的跨越式发展靠得就是文化引领。团结、信仰、感恩、责任、绩效、执行、培养、阳光思维，短短的八个词组，却蕴含着非凡的深意。特别是“感恩"文化,让我心生共鸣.我是从肥城矿业集团辞职出来以后，才加入富德生命人寿保险公司的，我对老企业、老领导的感情非常深。企业虽然效益下滑严重，但老领导对我的培养之恩和关怀之情永在心间。进入富德生命人寿肥城支公司以后，泰安中支公司尊敬的张总、吴总、培训部张经理，都给予了我指导和帮助,让我感受到了公司大家庭的温暖.我们肥城机构李总对我非常关心，在我刚入公司业务不熟时，她曾亲自陪防我的客户。当我展业过程中遇到困难时，她给予我正能量鼓励.如果没有李总的培养，就不可能有我现在的个人发展。我为选择了这样一家发展势头强劲、领导多才多艺、充满亲情感的公司而感到骄傲。公司的制度不能动，公司的钱不能动，公司的人不能动。短短的三句话，让全体内外勤伙伴内省于心，外化于形，在公司内部形成了良好的风气。
第三、对个人的职责定位更加清晰。作为一名由外勤转内勤的组训,通过学习,我更加深刻地认识到自己身上肩负的责任。站在整个肥城机构来讲，我必须全力维护好机构总的权威，当好领导的助手、参谋和秘书，针对实际工作提出合理化建议，在机构总的领导下积极抓好日常工作.严抓《基本法》的学习，用《基本法》调动伙伴们的工作积极性，尽职尽责干工作.不断拓展知识面，掌握为外勤伙伴服务的本领和技能。工作中做到换位思考，充分理解外勤伙伴的辛苦,多站在他们的角度考虑问题,通过谈目标、树典型等方法激励大家的斗志。全力抓好新人的产品辅导和技能提升，不断提高新人留存率。同时，搞好个人廉洁自律,摆正服务态度，面对外勤伙伴，坚决不能搞“倒服务”.始终做到不利于公司的事坚决不做，不利于公司的话坚决不说，时时刻刻维护公司利益和团队集体利益。
下一步，我决心着力从以下几个方面提升自己。
一、自己首先带头抓好产品的学习，着重把握产品的亮点和卖点。不断探索增员的方式方法。做到“两陪”，即能陪访业务、能陪访增员。
二、加强办公软件的学习，提高工作效率。公司花费资金开发了一些办公软件，在日常管理工作中发挥着重要作用。我要加强对这些办公软件的学习，为外勤伙伴提供快速、高效、热情的服务。
三、不断提高自己的“讲功"。一名优秀的组训,必须是能讲“创说会”、能讲“产说会”、能讲“新人班".这方面我要向公司的领导和老师们学习，敢于在实践中锻炼自己。
四、与外勤伙伴紧密配合。保险行业，只有内外勤团结一心,才能出保费、才能出业绩。在日常工作中，多与主管和伙伴沟通交流，了解大家的真实想法，有的放矢的开展工作。
五、培训就是最大的福利,珍惜公司组织的每一次培训机会,在培训中不断提升自身综合素质。
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