金融产品销售技术单选题答案.doc
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金融产品销售技术 单选题 对的 1.生活中的照镜原理，对业务人员销售金融产品的启示是( ) 1. A 人云亦云，跟随顾客的想法 2. B 不考虑产品的特性，只须注重顾客的行为暗示 3. C 完全按照既定经验教训销售产品 4. D 销售是一个互动的过程，积极调动顾客的购买欲望 对的 2.对于思想型的顾客，在销售金融产品时应当( ) 1. A 针锋相对，用完美的口才击败他 2. B 争取决定他的意志 3. C 不断施压 4. D 由他来做最终的选择决定 对的 3.面对顾客的拒绝时( ) 1. A 要有积极的心态，及时调整策略，重新展开销售 2. B 重新选择新的顾客 3. C 推销新的产品 4. D 以上都不对 错误 4.“人脉就是钱脉”意思是( ) 1. A 人脉关系是影响绩效的重要因素，要调动全员人际关系推动金融产品销售 2. B 人越多钱就挣得越多 3. C 个人的人脉关系决定了组织的效益 4. D 以上说法都不对 对的 5. 负增强的作用是( ) 1. A 向客户施加压力，加速其作出决定 2. B 减少产品价值 3. C 缩减顾客的需求 4. D 威胁顾客 对的 6. 探测顾客的需求与预算就是要( ) 1. A 了解顾客的理财需求和利益目的 2. B 留下顾客的信息 3. C 接近顾客 4. D 制定产品竞争策略 对的 7.撰写销售计划书，一定要有的要素是( ) 1. A 要有延伸性 2. B 品质化并可以数值计量 3. C 可行性 4. D 以上都是 对的 8.运用商品的特性销售金融产品，就是要( ) 1. A 强化自身优势 2. B 弱化弱点 3. C 减少缺陷的影响，充足发挥优势 4. D 以上都是 对的 9.银行人员要想成为金融产品的销售高手，一方面要做到的是( ) 1. A 努力了解客户 2. B 转变思想观念，树立销售理念 3. C 拥有比别人强的优势 4. D 全面学习理论知识 对的 10.有机性市场的构成包含( ) 1. A 同行竞争性因素 2. B 非同行竞争性因素 3. C 外界环境的变化因素 4. D 以上都是 对的 11.目视管理的作用是( ) 1. A 选择目的 2. B 看清目的 3. C 聚焦目的 4. D 寻找更多的目的 对的 12.人际沟通能力的高低是由下面哪一项衡量的( ) 1. A 语言能力高低决定 2. B 社会能力高低决定 3. C 认知能力高低决定 4. D 这三者的交集的大小决定 对的 13.产品销售过程中，顾客设立沟通障碍时，业务人员应当( ) 1. A 寻找新的客户 2. B 结束谈话 3. C 转换到顾客感爱好的话题，松懈其警戒性 4. D 强行推销 对的 14. 谈判三要素是指( ) 1. A 时间、情报和权势 2. B 时间、口才和能力 3. C 金钱、能力和地位 4. D 情报、能力和权势 对的 15. 缔结过程中应当注意( ) 1. A 缔结要有层次性和阶段性，适时提出缔结 2. B 随时缔结 3. C 在顾客完全没有异议时缔结 4. D 等待顾客提出缔结的请求 单选题 对的 1. 要成为人际沟通专家，业务人员必须( ) 1. A 了解顾客特性 2. B 了解顾客特性和需求 3. C 了解顾客需求 4. D 了解顾客的人际风格，擅长沟通协作，学会倾听 对的 2.在说服顾客时，应当( ) 1. A 注重理性说服 2. B 理性融合感性 3. C 发挥感性魅力，力图感染顾客 4. D 发挥理性的说服力，使顾客就范 对的 3. 缔结的过程中，就业务人员而言，决定成功与否的最重要因素是( ) 1. A 口才 2. B 沟通能力 3. C 意志力 4. D 以上都不是 对的 4. 探测顾客的需求与预算就是要( ) 1. A 了解顾客的理财需求和利益目的 2. B 留下顾客的信息 3. C 接近顾客 4. D 制定产品竞争策略 对的 5.银行人员要想成为金融产品的销售高手，一方面要做到的是( ) 1. A 努力了解客户 2. B 转变思想观念，树立销售理念 3. C 拥有比别人强的优势 4. D 全面学习理论知识 对的 6.在金融产品的销售过程中，贯彻执行力就是要( ) 1. A 将目的、时间进度以及销售技术完美结合，争取最优绩效 2. B 执行目的 3. C 执行命令 4. D 充足调动主观能动性 对的 7.对于销售人员而言，对目的管理理解对的的是( ) 1. A 将使命和任务转化为目的，通过细化目的，明确行动内容，同时激励自己。 2. B 不断设定目的 3. C 固定目的，只是将目的视为销售要达成的结果 4. D 制定目的是管理者的事情 对的 8.关于质疑性问句的特点对的的是( ) 1. A 多用于开场交流 2. B 对意志力薄弱的顾客比较管用 3. C 一般都是选择性问句 4. D 以上都不对的 对的 9.在金融产品的销售过程中，您是如何管理业务团队的( ) 1. A 以行销为导向的理念对业务进行组织和管理 2. B 以行政作业的管理方式 3. C 逐级授权 4. D 人性化管理 对的 10.掌握顾客的人际风格，成为沟通高手后，业务人员还应当具有( ) 1. A 说服能力 2. B 高度的说服谈判能力 3. C 谈判能力 4. D 以上都不是 对的 11.产品销售过程中，顾客设立沟通障碍时，业务人员应当( ) 1. A 寻找新的客户 2. B 结束谈话 3. C 转换到顾客感爱好的话题，松懈其警戒性 4. D 强行推销 对的 12. 谈判三要素是指( ) 1. A 时间、情报和权势 2. B 时间、口才和能力 3. C 金钱、能力和地位 4. D 情报、能力和权势 对的 13.作为金融产品的销售人员，要有宣传家的风采，也就是在销售过程中要( ) 1. A 不断向顾客宣传产品的特性，博得顾客的认同 2. B 可以引导顾客的动机，指导顾客的行为 3. C 通过教育顾客，展现自己的销售才干 4. D 说服顾客，有效沟通 对的 14. 缔结过程中应当注意( ) 1. A 缔结要有层次性和阶段性，适时提出缔结 2. B 随时缔结 3. C 在顾客完全没有异议时缔结 4. D 等待顾客提出缔结的请求 对的 15. 谈判三要素是指( ) 1. A 时间、情报和权势 2. B 时间、口才和能力 3. C 金钱、能力和地位 4. D 情报、能力和权势 单选题 对的 1.生活中的照镜原理，对业务人员销售金融产品的启示是( ) 1. A 人云亦云，跟随顾客的想法 2. B 不考虑产品的特性，只须注重顾客的行为暗示 3. C 完全按照既定经验教训销售产品 4. D 销售是一个互动的过程，积极调动顾客的购买欲望 对的 2.对于思想型的顾客，在销售金融产品时应当( ) 1. A 针锋相对，用完美的口才击败他 2. B 争取决定他的意志 3. C 不断施压 4. D 由他来做最终的选择决定 错误 3.“人脉就是钱脉”意思是( ) 1. A 人脉关系是影响绩效的重要因素，要调动全员人际关系推动金融产品销售 2. B 人越多钱就挣得越多 3. C 个人的人脉关系决定了组织的效益 4. D 以上说法都不对 对的 4.关于质疑性问句的特点对的的是( ) 1. A 多用于开场交流 2. B 对意志力薄弱的顾客比较管用 3. C 一般都是选择性问句 4. D 以上都不对的 对的 5.达标管理表的作用是( ) 1. A 明确目的和完毕期限 2. B 预计也许得付出 3. C 成功后可以获得的报酬 4. D 以上都是 对的 6. 探测顾客的需求与预算就是要( ) 1. A 了解顾客的理财需求和利益目的 2. B 留下顾客的信息 3. C 接近顾客 4. D 制定产品竞争策略 对的 7. 缔结过程中应当注意( ) 1. A 缔结要有层次性和阶段性，适时提出缔结 2. B 随时缔结 3. C 在顾客完全没有异议时缔结 4. D 等待顾客提出缔结的请求 对的 8.掌握顾客的人际风格，成为沟通高手后，业务人员还应当具有( ) 1. A 说服能力 2. B 高度的说服谈判能力 3. C 谈判能力 4. D 以上都不是 对的 9.在金融产品的销售过程中，贯彻执行力就是要( ) 1. A 将目的、时间进度以及销售技术完美结合，争取最优绩效 2. B 执行目的 3. C 执行命令 4. D 充足调动主观能动性 对的 10.目视管理的作用是( ) 1. A 选择目的 2. B 看清目的 3. C 聚焦目的 4. D 寻找更多的目的 对的 11.在人际沟通过程中，社会能力侧重的是( ) 1. A 对问题的结识能力 2. B 与人顺畅沟通的能力 3. C 与人相处的能力 4. D 以上都不是 对的 12.业务报告的形式是( ) 1. A 书面报告 2. B 口头报告 3. C 两个都是 4. D 两个都不是 对的 13.对于销售人员而言，对目的管理理解对的的是( ) 1. A 将使命和任务转化为目的，通过细化目的，明确行动内容，同时激励自己。 2. B 不断设定目的 3. C 固定目的，只是将目的视为销售要达成的结果 4. D 制定目的是管理者的事情 对的 14. 谈判三要素是指( ) 1. A 时间、情报和权势 2. B 时间、口才和能力 3. C 金钱、能力和地位 4. D 情报、能力和权势 对的 15.作为金融产品的销售人员，要有宣传家的风采，也就是在销售过程中要( ) 1. A 不断向顾客宣传产品的特性，博得顾客的认同 2. B 可以引导顾客的动机，指导顾客的行为 3. C 通过教育顾客，展现自己的销售才干 4. D 说服顾客，有效沟通展开阅读全文
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