培训学校岗位职责说明书.doc

培训学校岗位职责说明书
行政专员：
1、办公室日常维护（卫生、钥匙、门窗)
2、办公室及校区申购物资、填写纸质、电子版（OA)出入库单.
3、费用报销。
4、集团网电信电话费补助申请。
5、工牌的办理.
6、教室及会议室预定.
7、周例会点名及会议记录.
8、领发生日券。
9、引导、接待外来宾客。
人事专员：
1、 每月发放及收取绩效表。
2、 办理社保、医保、公积金。
3、 每月更新花名册、通讯录、员工相册。
4、 每月考勤.
5、 培训学校周计划.
6、 办理新员工入职手续。
7、 统计各类表格.
8、 招聘。
9、 制定规章制度。
10、辅助各部门负责人办公.
数据分析师：
1、百树优+合伙人相关合作项目数据测算
2、财年相关季度指标值制定
3、校管家系统日常数据维护;
4、上好课系统日常数据维护及相关需求汇总;
5、财务月度基本情况统计表的收集及汇总；
6、协助其他各部门完成数据表格的应用；
客服专员：
1、负责客服咨询热线的接听以及外呼工作;
2、为百树培优QQ家长交流群提供答疑服务；
3、受理学员家长的投诉，并在24小时内处理并反馈；
4、记录好潜在学员信息,登记预约测试学员信息，并将相关信息反馈给分校区前台；
5、配合好市场,对潜在学员进行回访或者分配资源；
6、管理好客服办公室的卫生；
7、了解每个时间段的优惠以及课程信息；
8、记录各种家长问题，并总结客服话术；
市场专员:
1、在市场部主任的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实施与业务管理.
2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局,负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告.负责制定专项市场调研方案,收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市场动态,拟定应对策略.
3、竞争产品信息的收集、整理与反馈竞品陈列情况.
4、竞品的促销方式，竞争策略。
5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。
6、主要几家企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区域。
网络推广专员:
1、负责网站的线上线下活动的策划、组织和整体推广，并执行。
2、负责收集策划活动的市场反馈信息，进行分析并调整活动方案。
3、根据要求策划、组织网站的专题,对网站的资源进行深度挖掘和资源整合。
4、整合各项数据指标,进行用户分析,并提交相关数据报告及整改，优化建议。
5、负责部份对外的沟通和商务合作，与目标网站达成资源互换和异业合作活动方案，提升网站品牌和知名度。
6、其他相关策划推广工作。
7、能够独立完成活动创意方案及方案撰写，具备扎实的文字功底、方案策划能力、提案制作能力。
8、精通html、css、js语言，有一定的查找错误能力。
9、能熟练使用ftp对官方网站文件进行管理，掌握office办公软件.
10、会简单操作PS等图片处理软件，具备较好的视觉审美能力。
11、熟悉网站合作流程，熟悉论坛合作等，具有网站合作成功经验.
12、责任心非常强，心细，性格活泼开朗，团队意识强烈。
13、对电子商务市场具备强烈的兴趣，思路清晰，具备策略思考与企划能力。
教务专员：
1、协助教学主任完成每学期课表的制定。
2、熟悉校管家教务排课系统，并熟练操作。
3、妥善保管所有学员的报名信息，并每学期进行必要的更新。
4、督促各科老师完成师生信的使用，点到，学生点评及作业布置情况，每周向教学主任汇报.
5、负责每学期教材的入库和发放。
6、协助培训学校完成一些紧急事务.
学科组长：
1、负责统筹安排本学科的教学计划和教研方向。
2、负责督导本学科其他老师的教学教研工作.
3、完成本学科的教学工作和教研工作。
4、协助教学主任完成有关学科课程推广方案的制定及执行.5.向全日制校区提供部分课程的教学教研计划及课件。
学科副组长:
1、协助学科组长督导本学科其他老师的教学教研工作。
2、完成本学科的教学工作和教研工作。
3、协助学科组长完成有关学科课程推广方案的制定及执行。
4、向全日制校区提供部分课程的教学教研计划及课件。
学科教师：
1、完成本学科的教学工作和教研工作.
2、执行本学科制定的有关课程推广方案。
3、向全日制校区提供部分课程的教学教研计划及课件。
校区主管：
1、校区环境的日常监督。
2、来访接待以及指引.
3、校区日常费用的收取.
4、新学员前测的接待.
5、信息报表的制作与上报。
6、协助校区主管进行日常的管理工作。
7、日常市场活动的配合及参与.
8、校区信息的整理与管理。
9、协助教学工作及日常生活。
10、配合学校老师完成学校各项工作。　
11、与财务对接校区流水收入。
12、校区日常管理。
校区课程顾问：
1、校区环境的日常监督。
2、来访接待以及指引。
3、校区日常费用的收取.
4、新学员前测的接待。
5、信息报表的制作与上报。
6、协助校区主管进行日常的管理工作。
7、日常市场活动的配合及参与.
8、校区信息的整理与管理.
9、协助教学工作及日常生活。
10、配合学校老师完成学校各项工作。