放款审核岗工作总结.doc

2018年工作总结
2018年对我来说，是加强学习，克服困难，快速成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事放款审核岗也已整整一年半了，在领导的带领与指导下,我学到了很多业务知识和做人的道理,从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作上能够充分地信任我,鼓励我，使我从中得到了很好地锻炼.没有一线信贷业务经验是我的弱点，但是领导仍然让我从事放款审核工作，使我更加信心百倍地迎难而上,进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。
现将我个人近一年来工作、学习、存在的问题以及今后努力的方向进行简要总结:
一、 工作回顾：今年全年的工作汇总如下：
1、审核授信额度复核 笔,授信额度生效 笔，其中重组业务 笔；
2、合同复核 笔,合同生效 笔，其中传真放款业务 笔；
3、电子合同复核 笔；
4、兼岗票据中心业务 天，完成票据直贴业务 笔，票据转帖业务 笔,线下付款等其他业务 笔。
关于信贷流程优化：总行信贷流程优化项目上线已经一年有余，新流程解放客户经理的同时也相应的增加了放款审查岗的职责，工作量也大大的增加了，一年以来我逐步熟悉了新流程，从业务审批、制作电子合同、提用审批流程、建立合同登记及额度登记、完成移动核保，到资料收集完成审核放款，整理档案移交归档。所有环节环环相扣,密不可分，对于一笔业务来说任何一个环节的错误都是致命性的,所以无形中给自己提了一个要求，就是要仔细，将风险点前置,就会减少后续因为整改错误而浪费的时间。
关于学习：积极参加总行的关于放款业务以及信贷流程优化的各项培训，积极学习总分行下发的各项制度，通过这些培训和业务制度知悉更多的放款操作要求，并且向领导同事虚心请教,拓宽了业务范围,对业务风险点的把控有了一定的提高,每笔业务按照批复要求进行审核,保证“资料的完整性，表面真实有效性，业务合法合规性",并且及时发现问题及时整改.对于没做过的不会的业务,比如房地产开发贷款、付款代理业务，首先克服心理压力，再找出业务制度熟读,找出重点,列出清单，逐项落实.以前面对客户经理的咨询经常会有无法答复的情况，通过学习和日常工作积累，面对客户经理的业务咨询时不再害怕，而是可以胸有成竹的给予解答。有效的沟通也使工作效率有所提升.
关于思想与工作：各位领导、同事的敬业与真诚都时刻感染着我.在工作期间,我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识，也更加深刻地体会到团队协作精神、沟通与协调的重要性,同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富.在思想上，我有强烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四,认真落实领导分配的每一项工作与任务。
二、存在的问题
1、从业经验不足、理论知识不够扎实   
在日常工作中，虽然我都尽自己的最大努力勤勉、尽职、公正地完成领导交办的各项工作，但短暂的从业经验和理论知识的匮乏仍让我时常感到提高业务水平的重要和紧迫。   
2、 服务意识有待增强   
作为一名放款审核人员，与客户经理沟通交流欠深入，缺乏耐心，没能第一时间发现业务的缺漏同时给予客户经理提醒和指导。 
3、 工作中缺乏创新意识   
工作上大多数时候只是按部就班地完成领导交办的任务，缺乏创造性、点子不多、思路不新.  
4、 政治敏感性不高   
有时对制度要求和领导的指示吃不透，对事情发展趋势的分析判断拿不准,不能根据出现的新情况、新问题积极地做出反应，导致工作中出现了延误和偏差.      
三、 存在问题的根源   
深刻反思后我认为，上述问题的存在是源于自身业务水平不足和服务意识不强。具备一定理论水平和业务能力是职业发展的前提，也是放款审核工作基本要求，虽然我从未放松过对业务知识的学习，但也深知自己离一个优秀的放款审核岗位员工的要求还有一段距离。
四、2019年的工作安排   
1、 继续提高业务能力.多看、多听,多请教，尤其加强财务知识、法律条文和贷后管理工作方面的学习,及时掌握流程优化的迭代更新，提高工作的主动性.   
2、 增强服务意识。定期梳理业务审核过程中遇到的问题，归类总结，在客户经理办理业务前给与更多的提示,加快业务办理速度。
3、 加强创新意识。在风险可控、流程合规的前提下，开拓性、创造性地开展工作,多为领导出主意，想办法。   
4、提高政治敏感性。在政治敏感性上加强修养,形成敏锐的观察和全面的视野，对每一件事情的不确定性保持高度的警惕,并根据自身的环境和能力来及时采取应对的措施。
5、继续锻炼文字综合能力水平。通过自身努力，不断强化学习，虚心向身边同事求教，取长补短,修正不足,提高文字表达能力和写作水平。   
每当从银行早出晚归，带着行里的温馨，一路也觉得不那么孤单。在这里我全心追寻我的理想、用心学习每一点知识、用心理解我的每一样工作。我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会.在今后的工作、学习中，我会坚持不懈地完善自我，在领导和同事的指导帮助中提升自己,发扬长处，弥补不足，以“敬业、爱岗、务实、奉献"的精神为动力，不断进取，扎实工作，同XXXX分行共同成长。