职业道德与法律期中考试(试题和答案).docx

《职业道德与法律》期中考试题
 一、单选题（每小题３分，共４５分） 
1。 下列哪项礼仪能够打造良好“第一印象” （    ） 
 A 家庭礼仪   B 交往礼仪   C 职业礼仪   D个人礼仪   
2(       ）是仪容仪表、言谈举止、待人接物等方面的个体规定，它受我们的道德品质、文化素养、教养良知的制约，是我们精神面貌、内在品质、风度魅力的外在表现。
A． 个人礼仪   B。交往礼仪    C.求职礼仪   D.职业礼仪
3． (     ）是职业人在职场这个特定范围所要遵守的礼仪规范。
A．职业礼仪   B。求职礼仪   C。职业道德   D.职业形象 
4．我国公民的基本道德规范中的“敬业”主要规范（   ）的道德关系。
A．公民与国家   B。公民与公民  C.公共场合  D.公民与职业 
5在公共汽车、火车或影院等公共场所，朋友间说话应该(     ）
A高谈阔论               B随心所欲  
C 无所顾忌              D轻声细语、不妨碍别人   
6. 遵守职业道德是对每个从业人员的要求，从业人员在职业工作中慎待诺言,表里如一,言行一致，遵守劳动纪律，这是职业道德中（    )。 
A 爱岗尽业的基本要求 B 办事公道的基本要求  
C 服务群众的基本要求   D 诚实守信的基本要求 
7.个人能否按照道德要求去做，关键在于（     ）。 
 A 内心信念   B 社会舆论  C 传统方式    D 评价方式 
8。国家干部遵纪守法，教师平等对待学生，售货员公平对待顾客，这是（    ）。 
A 助人为乐的社会公德要求    B 办事公道的职业道德要求  
C 尊老爱幼的家庭美德要求     D 尽业奉献的公民道德要求
9.交往礼仪是指（      )。 
A社会成员在相互间礼尚往来与待人处事的准则.  
B社会成员在相互往来中的行为规范与待人处事的准则。  
C社会成员在相互往来中尊重他人的行为准则。  
D社会成员在相互往来中的和谐程度. 
10。个人礼仪是以（      ）为基础，以文明礼仪为标准，是社会主义精神文明的基本要素。 
A行为习惯   B文化素养   C 社会公德   D物质文明 
11.登门拜访他人时，以下做法正确的是（    ） 
A未经主人邀请和许可，自由出入各个房间    
B 入座之后不能走动   
C 随意改换主人家里的摆设             
D尊重主人,做到客随主便 
12。职业道德的核心是（    )。
A 办事公道  B 服务群众  C 奉献社会  D 职业理论知识 
13. 办事公道对于企业的意义，下列说法不正确的是（      ）。 
A企业赢得市场、生存和发展的条件. B抵制不正之风的客观要求。   
C企业能够正常运转的基本保证.   D会导致企业亏损、倒闭。 
14。下列行为符合社会公德要求的有(     ） 
A随地吐痰   B随地乱扔果皮纸屑  
C 捡到财物，占为己有       D 爱护公园或路边的花草树木 
15.良好职业道德的养成（      ） 
①不能靠突击来实现  ②不能通过空想来完成 ③ 靠对不良道德意识的改变 ④ 靠对良好行为习惯的改变 
A、 ①②④    B、①②③④  C、①②③    D、①② 
二。判断题（每题１分，共２０分） 
1．打造企业形象、提升企业竞争力重在整个企业的管理制度，员工个人形象作用不大。（       ） 
2．个人礼仪是社会成员在相互往来中的行为规范与待人处世的准则。（       ) 
3．腐败就是以权谋私、权钱交易，因此有权力的人才搞腐败。（       ） 
4．诚信应以我企业的利益最大化为准则。（        ） 
5．在网络这个虚拟世界里，我们面对的是电脑，不是跟人直接交流，当面不能说的话我们可以在网上说.(       ）
6．道德的内容因时代不同会有所变化。(        ） 
7．人要成就一件大事，就得从小事做起。（       ） 
8．一个人的品行是后天形成的，是环境与自我选择的结果.（       ） 
9．个人礼仪是道德的要求、礼仪的主体内容，是交往礼仪和职业礼仪的基础。（        ） 
10．倾听别人的话时,眼睛要死死的盯着对方.（      )  
11.与人交谈时，不要轻易打断对方的话，偶尔可以插话。（    ） 
12. 道德是使人获得幸福的源泉.（        ） 
13．加强道德修养只会让自己吃亏，遭来他人耻笑.（    ） 
14。有事去别人家时，为了对方听到敲门声，要重重的、大声的、连续不断的敲。（    ） 
15.求职礼仪是最好的自我介绍信,是求职成败的关键所在。(    ） 
16.一个人的道德品质的好坏是由文化水平决定的.（     ） 
17. 在职业道德中，我们要注意从小处着手，努力养成良好的道德习惯。（     ） 
18.仪容仪表的美重点是外在的修饰，内在美不重要.（   )
19．爱岗敬业要求我们在工作中做到乐业、勤业、敬业。(    ） 
20.良好的道德有助于人生的成功。(   ） 
三 简答题（共21分） 
１. 简述礼仪的主要内容,以及交往礼仪的内容。（５分)
２.求职礼仪有哪些？（５分) 
３.简述道德的主要内容，道德的特点有哪些？（５分） 
４。公民基本道德规范的内容和职业道德的内容?（5分） 
５．职业道德养成的方法和途径有哪些？（5分）   
四．材料分析题： （10分） 
一天上午,某电器修理部一名男服务员正在聚精会神地看电视转播的足球比赛。这时，一名青年抱着一台彩电进来请求修理。他叫了一声服务员，服务员没有听见.青年就用手拍了一下服务员的肩膀，服务员感到受了侮辱，就沉下脸来对青年说：“有话好好说，不要动手动脚，你放规矩点儿。”青年听了怒气冲冲地说：“我叫你，你不理睬，用手碰你一下怎么了?”服务员说：“你再敢碰我一下，我就对你不客气.”青年也不甘示弱,两人扭打在一起.很快，围观的人越来越多，修理部里秩序大乱。  
思考并回答问题： 
服务员上班时间看电视的行为对吗？为什么？如果你是那位服务员，你会怎么做？ 
《职业道德与法律》答案
一、单选题: 
1—5  DAADD   6-10、DABBC     11—15 DBDDC 
二、判断题
1—5、××××× 6-10、√√√√× 11—15、√√××√ 16—20、×√×√√
三、简答题: 
1.礼仪包括个人礼仪、交往礼仪和职业礼仪.交往礼仪包括交谈礼仪、电话礼仪、网络礼仪、接客待客之道。     
2。面试时，我们的仪容仪表整洁得体、美观大方，可以充分展现我们的外在美。面试场内我们要遵守相关要求,尊重考官，礼貌应答；坐姿优雅,始终保持关注的目光、积极的神情和真诚的微笑,用心聆听,诚信回答，展示我们的内在美。 
3.道德的内容包括公民基本道德规范、社会公德、家庭美德和职业道德。   
特点：(1)道德是以善恶为判断标准的社会准则.（2）道德主要是以社会舆论、传统习惯、内心信念来维系的。（3）道德的内容因时代不同而有所变化 。 
4。公民基本道德规范的内容：爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。 职业道德的内容：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。 
5。（1）入暗室而不欺——慎独 （2）日日知非,日日改过——省察克治  （3）见贤思齐，向职业道德榜样学习（4）从小处着手，做好每件职业事
(5)身体力行，在职业实践中养成。 
四、不对,因为这违背了职业道德中爱岗敬业、服务群众的要求.假如我是那名服务员，我会热情地对青年说:您好，您需要修理什么电器?然后热情地给顾客修理电器.作为一名服务员，应为服务对象着想，提供热情、周到耐心的服务，使服务对象有“宾至如归的感受;熟练掌握服务技能，提供高质量的服务.我们只有不断提高自身的文化素质、道德素质和业务技术水平，才能胜任自己的工作,更好地做到服务群众。