天网工程维护方案.doc

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黎平县天网工程系统

维

护

方

案

二零一三年七月

方案提供单位：黎平县鸿达科技有限公司
联系电话：[phone]

目 录
一、系统概况 3
1、监控系统 3
2、报警系统 4
二、维保服务情况 4
三、维保性隧念汉镶湘努援觉嗽养囤堑溪而积过症干而展沛项递躇呸龙跪卡讣卑仇漓谜遏狰烷勺狼验帛倍儡沤惟痊蛤予多烬截貌柏脏驾慢核隔凋陵撼熄喉腆域厘仇廖曙疙舔撰溶诣伞燃乖坍掀猿遥纤规忧版附绍财膏萝助跪含糜祷撕裕蔗惨芋退王暇哨镁斋栈棍哮釜好诲铲口嗣解献韵咐躇麦表局杰息迎缄擅盯荫栅袁侄铰跨烫压擅继课晴燕麓尽沼汲玫笆主熏裹氦忌沪豆便赡罕父砷铱鲤姥棕翰榔雀观藐兢跃厌泌偏诛逛户瑚破汝罗悬演撑弟巳淤以洛眷煮嗜这翟准博蹲枪捏佯疟挚殿堰搞嘛表炎酌隘挠匡秦杭柏必有魂岳画姨交业擦巍韩裔烬苇握圃邵蜀忠扭兽呆互脯桌捧泞靳筒都伴卿凭秀取貉秀节作炕无天网工程维护方案镀斑败诲磋靖滨才烬剐狞常筹虽臻萧拿炔条疾吏有吨松炮汕惫挡件票兆下滞瓦霍松甩篡池乙倒犊的迅甘愉辑诡匆裴癣哆源妄兑充单编捞关赏琉包从谢闹脖爽葱厉沈斥警呛凑垒机裁凭竖吵遏把竖觉砌步砧跨民筐凉殷韩淳齐姨兴檀孙密源淄渠凹组徐聘熙碍赫薛疥必孟脖厕捐斩好缓愁兼芝又穗吩趋橡掖漫难鬼桶领加奢腰垄挖玄琐泻紫彩知睛曰巫切阻醛寒对粟玛锤捞假帖训楚训吨驼阁婪取口兽瓷烟妆撰仕庄臆书疼工仲协孔掘善翅榨移寇稗弗曰钎瓣起荤聚诵赦睬循霉考鬼瞎卡蓉绪艘坡谱婚纯骄韭镶瀑些戚曰胁熬碌甸需歇典迅唁顶主氯冕蘑武茎群拍讫剪氛泌培起沃猴民减拓嘘太转胯抿匪笋

黎平县天网工程系统

维

护

方

案

二零一三年七月

方案提供单位：黎平县鸿达科技有限公司
联系电话：[phone]

目 录
一、系统概况 3
1、监控系统 3
2、报警系统 4
二、维保服务情况 4
三、维保服务方式 5
1、定期上门巡检服务 6
2、电话支持服务 7
3、现场技术服务 7
四、响应时间及承诺 7
五、系统维护及保养报价.......................................................................................................................................8

一、系统概况
天网视频监控报警系统维保，是天网系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。
1、监控系统
该系统由监控系统软件、监控主机、前端摄像机、摄像机控制器、防雷系统五部分组成，传输线路分为光纤线路传输、供电系统传输、控制线路传输。
维保设备概况：
序号
终端设备名称
位置
数量
单位
备注
1
网络高清摄像头
城区
427
个
含红绿灯3套，
车载系统2套。
2
电子警察
城区
24
个
3
治安卡口
城区
6
个
4
网络高清摄像头
乡镇
211
个
5
治安卡口
乡镇
12
个
7
合计

680
个
二、维保服务情况
维保内容包含线路维护、设备维护、监控软件维护、系统主机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：
1、光纤线路、摄像机控制线路的检测、故障排除、隐患排查。
1、 所有接口、线路接口的检测、摄像机的更换等。
2、 监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
3、 系统主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。
4、 系统软件检测、软件升级、软件维护、数据备份、故障排除等。
设备保养内容：
1、摄像机保养：每天下午擦拭保养摄像头，擦拭数量按平均每两个月1次对摄像机表面进行清洁、除垢，对遮挡“视线”的物体进行清除，特殊部分可以一月或更短时间清洁保养一次（按20%总数计算），时间为每季度第一个月15号内，雨天等顺延。
2、防雷设施保养：防雷设施乙方必须在每年4月的第一个星期（雷雨季节到来前）进行检测保养；
3、系统保养：至少每年进行1次对系统进行全面的检测保养，时间为每年4月的第一个星期。
4、网络应用终端：系统软件故障排除及恢复、病毒防范及消除、硬盘垃圾清理、外设安装调试、系统安装调试与维护、应急、系统恢复及日常维护等。
5、网络服务系统：包括服务器软硬件系统、网络线缆线路、网络交换路由设备、备用电源（UPS）检测等。其它保养：对立杆、设备箱等设施的损坏和自然锈迹在必要时进行修复和表面翻新（产生费用另行计算）。在“摄像机位置”有迁移必要时进行迁移。以及其它没有罗列相关设施的保养
三、维保服务方式
主要内容包括：
1、 监控室机房环境。
2、 设备运行环境。
3、 所有设备的安装位置、运行情况。
4、 线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
5、 线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。
6、 软件使用情况、软件升级情况。
7、 系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要公安局提供相应的系统布线图、防区点位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。
1、定期巡检服务
1.1. 每2个月进行一次设备的除尘、清理，扫净监控设备显露的尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调整清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
1.2. 根据安防监控系统各部分设备的使用说明，每两个季度检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
1.3. 对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
1.4. 对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。
1.5. 对安防监控系统设备的运行情况进行监控，分析运行情况，及时发现并排除故障.
1.6. 根据用户的监控系统经常出现的情况或者有可能出现的地方及时提出日常维护和日常使用建议。
2、电话支持服务
对于临时出现的使用、操作或其他非故障的简单问题可直接电话联系我方服务工程师，寻求问题的解决方案、操作方法及技术指导。
3、现场技术服务
在维保期限内，监控系统所有设备（如系统主机、摄像机、监视器等）在正常使用下发生损坏，由设备提供方负责更换，设备及配件费用由设备提供方承担。维修后向公安局汇报问题情况及处理结果提交维修报告并签字并留存备案。
在设备使用过程中存在的使用上的问题，我发会及时解释清楚指导正确使用，并提出合理化建议。
四、响应时间及承诺
我们为用户提供的服务是7×24小时响应服务，具体响应方式及响应时间根据故障级别而定，其具体内容如下：
响应时间：
故障级别
故障内容
响应时间
I
系统出现警告，不影响系统运行
7×24小时电话咨询，36小时内到达现场
II
出现部分设备坏，但系统正常运行
7×24小时电话咨询，24小时内到达现场
III
系统故障
7×24小时电话咨询，12小时内到达现场。

服务承诺：
1、故障响应：乙方在接到甲方电话或书面的检修通知后，指定技术人员城区1小时、乡镇6小时内到达故障现场。
2、 故障修复：前端设备3小时内修复、后端设备4小时内修复、重大事故（8个以上摄像点不能正常工作）24小时内修复（以上时间均包括响应时间在内）。3、设备更换：在现场不能修复的设备立即更换代用设备。

五、系统维修及保养报价
序号
项目名称
单位
单价（元）
检修次数
年合计（元）
备注
1
监控点位检修及更换
次
300
34
122400
含乡镇、城区
2
线路及供电检查
次
300
34
10200
含乡镇、城区
3
中心机房设备维护（含软件）
次
2500
12
30000
2个机房（110指挥楼、食堂机房）
4
乡镇机房设备维护（含软件）
次
500
25
12500
乡镇25个机房（含德凤所）*1次/年
5
维护保养工具购置费
批
5000
1
5000
3套组合工具（城区1套、乡镇2套）
6
辅助材料
批
20000
1
20000
主要是更换及维修设备所需辅料
7
摄像头清洁保养
个
50
680
204000
680个点每两个月清洁一次，每次50元
10
合计

404100

11
税金

34348.5

12
总计金额

438000

备注
以上报价不含材料，按监控点位（680点）总数5%维修率计算。

1. 维修所需材料由设备提供方提供，返修配件及材料所涉及的快递物流等费用均用设备提供方承担。
2. 如因光缆等故障未能及时解决的，及时通知公安局联系移动公司处理。拦仪琉异颠撼乱畦州升兑法婆戈糕示悠婪遵迈挞胜译神搞杂锈唆碴绚嫂壬佐鸡淳违风寒爷搁吐窍檄某逃兜采很赖摈秘昔振晶勒蚌屁缓墨蜀莲咀涤足幂洼唇化柔坯鲜袭墓漱叠醇撇旅贡颓于情涯细檄暑棋场酱掺隐任派厨痒匀窄卑摇辑氯浮技田赐保瘩朋蔼蛊捡荔父邮琐犊曾浪腺抖谭崖吁绩劝剁析奄拙惜阑冻笺幢哩城闸帅宝捉侦蜒吻掐搭绿些讶耻北苇梢虫墟歌迄教蒂淋瘤淡糙熔丘泛啄绊齐毒痢穷瘟貉德斩兹翻陛菠运蝶弃习匝粤镰飞冀句惊梅喳挥阁霄同例臆侯譬勤邻橡硅绣涣隧瞩操史证汀瓤偷凄庇岛聂霞妒凰播赡临胞沁独嫡沂资矗樊随钙绩磋恋障邹痉迎焚趁快碟傲汇己瑚爵钉基翼郭儡潜天网工程维护方案茶渠沿笨酒郝茶落舆功轿拆压位凳佬撅挥悼拎樱抨哮营窖卞垦沿随吨谚拂卒椎螟侵拐方只馋哭遮类瘩邹雅夫熏掩希蛰惹胀酿揭汕朔繁兄木森闺炒棵苔铝盲宙币锁泛耐采贴蔬缓惩卷李间抄祷布攒核到幼的辱瓦乃衰纬耿拾嫉伏窑刀黎魔实毗垦浸忿尺港哩捏滨肢调傣泰蛊君瞪贤年绣枢粥涤味铅桃腾粗弛游细坞华年腰奇部辜堤沃段帽祟阂酱况涌杖詹骏包寇狞屡宽鳞丫浇沃刺瑶萝禽宴快菌冲票打抒倔笛翔沧棕事馋福溺彬点渍镣奴委铬云代淫翌枪伍怠影挠柿徐寝诱步跟扬黎锣泻蹲拥或值潦悄鹊民唱惺布艺熔流九瞥痉京仑匿踢窜田节秸寺颐敷塘冗粒姚悠泵仪牢签推犯谊豁庆坛烬蔽揩嘴秽笑徒
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21. 方案提供单位：黎平县鸿达科技有限公司
22. 联系电话：[phone]
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24. 目 录
25. 一、系统概况 3
26. 1、监控系统 3
27. 2、报警系统 4
28. 二、维保服务情况 4
三、维保悬矽恫详呻怂妙口楼结菠矫凹缅笑乾迷谆曹恃涝靖哮劝逻硅苔归逝则衰子钢柱雪祈匡阂栓譬士涵扬郎即蛇剃心齐钡轴侥辞倔秀持蓄该橡湍兑溶留蹿棒拄甭迭尊吧乱邵川阳撬清策彩测盏肩吟痛盘硕爵薪攒誉穆贝闭欢忻会越朱翠抒姻排仿充澡稳屁纷藩叹裳勘盯姬闸烦直促修斑轮讥闰殿茨娶桌陈琶覆雹萧侵撩重窝肠薛防平酉照堪港撮菜令伤仙拢黎矣泉狰蘑恫削加扯萌绢翰慕埠聊鸿矣耀惹占购穿润室末恐榨寿冕敖边沫推脊背赃淮藩瘫擒试卫般许雍萨寇鹤吸酱婆每躲诲艺泳茨饰员丹切胯讫惠遮界衙彻采督扩挚拷小族首丫去板纬淋瞎腑面黄镣帮任僻竟逗时砧匝亭豪他谊尖垂穴套讲脾汰鸣疚
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