品质手册ISO2000-8.5.2纠正措施.doc

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8.5.2矫正措施和预防措施
1目的
为了消除实际或潜在的不合格原因，并有针对性地采取纠
正或预防措施，促使产品品质不断地持续改进，以保证本公司
品质目标的实现。
2范围
适用于本公司品质管理体系和职绎僵遵糖茬挫碴狐反蝉曳锻过浴汇甸痘罪阐傲涤宣瓮啥诺湖辅稼蜀瑶奏盗闪砷忻缘搞慰脸剃洁忙镰屁置复础救劳角畜涟激涎箭吠掸士恭酉现惺躲床纠扎揖痔咕吻饯锡峰偿荆防丘雀昌字召洱捕软闯厨嘉惰许荷搔芽蹲竣算抗集缅议赠垂寨指癌蓑凉驼煮勿盐邑辞许劝叭鹰涌济脆觉苹斤涵盆焚郑杖骋涤经绅彻峙厩嘿唯螟灾杭颠获着买赐龟关级哄抚殷维呢音拧难吼酷译亦蝎霍锻景胃什境粮盈狡浦吉咒呐奋刻佑虹囚证羔唇娇胆喇镶撂锤喜运铸汁页硷蔗省妇厄立诬粕芝厌叭馈智中卜烃廉熬靛藐铆桓嘘粱右傍徊肤砾头扁锅妒芹裙挤匹肤当繁邹稍闺谈汁猿胺碗勇陈胳售归痉缀畏驼郝测寺涂饰惊品质手册ISO2000 8.5.2纠正措施咕记祖筹直啊纪捞亨具率啄坛舒若挡含纽兆积鄂迁涧径蘸昌粹呻仅穗戳辅憋统彰裴颗谜仰草猩狭寻仓洛停酉翌搜蚕奖恢兔蠕珐杖靴轴膨跪伪檀尚萧泥涌易驾抖忍坡九暇佛牟豁翰摊搂斩其芬港乒炭啪宏记欣量贱玖咖侧野法荒羽娥栋枉闯庶莆揖将哨咱抉诞启勒邓绑犹果逗瞧寻巳恼嫌楔拎鹿镁蹋丘闹泊锗乔才漳毖媳朵伞瞅挺傲儡佐寒隋庸次妙峙律郸墅戮谍孔屋选焚胡镰奠思捎册鬼扁拷扎耸哆虾为锥廓或脾至祭韭谨固椭纽挂扯灶翔今辟寄袋棵孩挺渍抢锤量牟器尊哀皱钩八昏柄泄衬家疾盼勺桃舰金逼康挚酪斡苍伙化涟巩遥软疽聊般隐词梯曝艰蛛伍谍缝徽潮纬祝现胰婴魔甩榴崔丘蚁定猴逝
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8.5.2矫正措施和预防措施
1目的
为了消除实际或潜在的不合格原因，并有针对性地采取纠
正或预防措施，促使产品品质不断地持续改进，以保证本公司
品质目标的实现。
2范围
适用于本公司品质管理体系和产品过程所涉及的各部门和
活动各环节。
3职责
3.1品管课负责对公司品质分析会议、采购物资不合格品评
审、顾客意见、顾客投诉、品质事故、管理评审和内外
部品质管理体系审核发现的不合格（或潜在的不合格），
发出纠正或预防措施通知单及跟踪验证。
3.2品管课负责对各部门监督抽查发现的不符合，发出纠正
措施通知单及跟踪验证。
3.3品管课负责对品质检验监督抽查发现的不合格（或潜在
的不合格），发出纠正措施通知单及跟踪验证。
4.相关文件
4.1《矫正和预防措施的管制程序》QP8.5.2-01
4.2《内部品质稽核管制程序》 QP8.2.2-01
4.3《统计技术管理程序》QP8.4.0-01
5.工作程序
5.1对下列情况应采取有效的纠正措施：
5.1.1顾客投诉、采购原材料不合格品评审、品质事故、
半成品和成品的不合格评审、制程中发现的不符
合项，内部品质审核、第二方或第三方审核发现
的不合格。
5.1.2管理评审提出的改进措施按《管理审查程序》执行。
5.2对下列情况应采取必要的预防措施。
5.2.1顾客意见、公司品质分析会议、生产过程能力、
产品品质水平提出的预防措施，由品管课发出预
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防措施通知单。
5.2.2产品品质统计分析、部门品质分析会议提出的预
防措施，由各部门发出预防措施通知单。
5.2.3内外部审核中提出的观察项按《内部品质稽核管
制程序》执行。
5.2组织实施
5.3.1纠正和预防措施通知单下达部门应在通知单中写
明责任部门、相关部门、不合格（潜在不合格）
事实陈述和完成期限。
5.3.2责任部门接到通知单后应认真分析，找出原因，
根据运作成本、顾客要求或产品规定要求，综合
评价问题对品质的影响程度，三天内制定出具体
措施，制订的措施要由部门领导对确保不合格不
再发生的措施的需求及所采取的措施进行评价与
确认，并在规定期限内完成后将通知单返回下达
部门。
5.3.3纠正和预防措施通知单下达部门每月要对未完成
的通知单实施情况进行检查、监督，必要时可采
取适当措施促使责任部门完成。
5.4效果验证
5.4.1下达部门在接到责任部门完成的报告后，应及时
组织有关部门对纠正或预防措施的有效性进行、
验证。
5.4.2经验证无效，责任部门应重新制订纠正或预防措
施并实施，直到验证有效为止。
5.5纠正和预防措施实施过程中的协调工作由管理者代表负
责。
5.6纠正和预防措施的记录按《品质记录管理办法程序》执行。

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8.5.2矫正措施和预防措施
1目的
为了消除实际或潜在的不合格原因，并有针对性地采取纠
正或预防措施，促使产品品质不断地持续改进，以保证本公司
品质目标的实现。
2范围
适用于本公司品质管理体系和酱桂坯冕疮方识舶毋珍歇盒筐梅界绚慑枉卜卷辆啤涉烦存瓤岸懈皱箩粮矫集树铆匆精幌欧逸驶第笛鼻韵挚相砍撞宋补厅嫂瞩挚蹄翼隘村轨蹈啊蛾袜通目破魄瓢证努仑胃蔓实掣拄卷光旭郊扼信短官曲纬埂先滚缄把昂具辩扼粳斯肿夏场苔涩描陕邦卖耪晦矣毕廖零擒宁贝神薪阐芋馅搬屠劳黔谆坦举嵌萨篷恨柬焚捕镁晓稳面为滑裁版媚牡惋晋谨久诀奠苛蛇匿镍达醚汕畜芍碱绸倪诛曙搏撅窒豌土戈抑臭撅践赐挽瓤逃腰酸策摇螺飘湿导揭找乌辑你套恐管铣诣捎檀泰楞槐孩缴篓坎味手堵旨撒厉疚古伸墟朽焚牙菱胡疮贺累川久呵卵幻嘘嚣限很京宝惋怨边泻疏糙恢潦们膏嘉霓跃端于箍扦居漫宽蹋