天大15秋季管理概论在线作业一答案.doc

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《管理概论》在线作业一

一、单选题（共 40 道试题，共 100 分。）

1. 若较低一级管理层次作出决策的数量越多，下级作出的决策越重要，影响面也越大，则这样的组织是( )
. 职权集中化程度越高
. 职权分散化程度越高
. 授权越明确
. 授权越具有弹性
正确答案：
2. 实行目标管理，对于目标的制定工作，下级（ ）
. 要参与
. 要回避
. 不要参加
. 不要传达
正确答案：
3. 车间主任老王最近发现，质检员小林一有空就与机关的小刘、设计室老张和门卫老杨等一起谈足球，个个眉飞色舞，而参加TQ例会却经常投精打采。对此，你认为车间主任老王最好采取什么措施?
. 批评小林，并对他提出要求，以后不许在厂里和他人谈足球
. 严格执行车间工作制度，对擅自违反规定者加以严厉惩罚
. 在强调必须遵守工作制度的同时，在车间搞一个球迷协会，并亲自参加协会活动
. 对上述情况不闻不问，任其自由发展
正确答案：
4. 提出公平理论的管理学家是（ ）
. 赫兹伯格
. 斯金纳
. 亚当斯
. 弗鲁姆
正确答案：
5. 法约尔提出的组织中平级的横向沟通被称为（ ）
. 等级原则
. 协商原则
. 跳板原则
. 秩序原则
正确答案：
6. 在跨国合作中，人们常提到“文化冲突”这个术语。下列哪一项不属于文化冲突之列？
. 交往双方由于经济利益要求不同而产生的矛盾
. 交往双方因价值观与信念的不同而引起的冲突
. 交往双方因语言、生活与工作习惯不同而导致的误解与摩擦
. 交往双方因宗教信仰不同而引起的冲突
正确答案：
7. （ ）需要更多地掌握概念性技能
. 中层管理人员
. 高层管理人
. 基层管理人员
. 作业人员
正确答案：
8. 决策理论学派的代表人物是（）
. 赫兹伯格
. 马斯洛
. 西蒙
. 卡斯特
正确答案：
9. 企业的生产部门无论多么具有生产性，如果营销部门没有预测到顾客需求的变化，以及没有能够与产品开发部门合作研制出顾客需要的产品，组织的整体绩效就会受到损害。这说明了( )
. 职能分工对企业有弊无利
. 分工与协作是组织设计和运作中必须同时考虑的两个问题
. 效率的取得必须带来效果的提高，反之，必然使效果受到影响
. 职能分工可以促进组织效率的提高，但毫无疑问会损害组织的创新性
正确答案：
10. （ ）由彼得。德鲁克在50年代提出，经由其他一些人发展，逐步成为西方许多国家所普遍采用的一种系统地制定目标并进行管理的有效方法
. 目标管理
. 滚动计划法
. SWOT分析法
. 计划评审技术
正确答案：
11. 有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后，虽然工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的( )
. 概念技能
. 技术技能
. 人际技能
. 领导技能
正确答案：
12. 下列（）性质不属于管理的特性
. 综合性
. 应用性
. 精确性
. 艺术性
正确答案：
13. “兵熊熊一个，将熊熊一窝”，这句话最能说明的管理原理是( )
. 搞好企业，关键在于有没有一个合格的企业家
. 搞好企业，就不可避免地要解聘无能的人，让“熊兵”下岗
. 当好领导的关键，是要进行人力资源开发，把“熊兵”培养成“能将”
. 任何领导者都不免要与些无能之辈共事
正确答案：
14. 下述哪一项不属于法约尔提出的管理的五项职能?()
. 计划
. 组织
. 决策
. 控制
正确答案：
15. 某公司以前主要生产塑料制品，经营状况不理想。后来注意到，影视作品及电视广告中出现的家庭居室多使用各色塑料百叶窗，这种现象渐成时尚。于是公司推出了各种款式、尺寸、颜色的百叶窗，取得了不错的经营业绩。该公司的这一调整是对下列哪种环境要素所作的何种反应?
. 对技术环境的利用与引导
. 对经济环境的利用与引导
. 对社会文化环境的适应
. 对经济环境的适应
正确答案：
16. 有一个大家都熟悉的商务趣闻：甲乙两家鞋业公司的经理各派了一位市场调查员去某岛调查，发现岛上的居民从来不穿鞋。结果甲公司的调查员向公司报告称自己发现了一个新市场，进而开拓了市场；而乙公司的调查员则向公司报告说该岛没有市场，于是没有进行市场开拓，从而丧失获利的机会。正如不同的调查人员会得出不同的结论一样，不同的人从这则趣闻中也会得到不同的启发，对此，你认为下列哪种说法不正确?
. 对同一现象不同的人会有不同的看法，所以应鼓励团队工作方式
. 开发新市场需要很强的创新精神，并不是所有的人都适合此项工作
. 开拓新市场，只要持乐观心态并敢于冒险，就肯定能成功
. 风险与收益同在，要想获利，就要敢于冒风险，承担风险
正确答案：
17. 计划制订中的滚动计划法是动态的和灵活的，它的主要特点是：
. 按前期计划执行情况和内外环境变化，定期修订已有计划
. 不断逐期向前推移、使短、中期考虑有机结合
. 按近细远粗的原则来制定，避免对不确定性远期的过早过死安排
. 以上三方面都是
正确答案：
18. 在管理中，决策是( )
. 高层管理人员所承当的任务
. 高层和中层管理人员所承当的任务
. 高层主管和参谋人员所承当的任务
. 每一个管理人员都可能要从事的活动
正确答案：
19. 当一个管理者指着一个不好好做事的下属责骂时，通常而言，（ ）的行为需加以考查
. 责骂者
. 挨骂者
. 两者都同样需要
. 两者都不需要
正确答案：
20. 一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备()
. 领导技能
. 组织技能
. 概念技能
. 人事技能
正确答案：
21. 19世纪末20世纪初的()的出现，是管理学形成的标志。
. 泰勒科学管理
. 法约尔的一般管理
. 韦伯组织理论
. 梅奥人际关系学说
正确答案：
22. 管理工作的本质特点主要表现为，管理工作具有（ ）双重特征
. 自然属性和社会属性
. 定量和定性
. 程序和非程序
. 科学性和艺术性
正确答案：
23. 要确保“事有人做，人有事做；事得其人，人得其事”，需做好管理中的（）工作
. 计划
. 组织
. 领导
. 控制
正确答案：
24. 将管理要素按目标的要求结合成一个整体，体现了管理的（）职能
. 计划
. 组织
. 领导
. 控制
正确答案：
25. 一个组织内部的规章制度属于（ ）的
. 组织的一般环境的内容
. 组织的内部环境的内容
. 组织文化的隐性内容
. 组织文化的显性内容
正确答案：
26. （ ）是法约尔的代表作
. 工业管理与一般管理
. 科学管理原理
. 社会和经济组织理论
. 工业文明的人类问题
正确答案：
27. （ ）是从悲观否定的观点来看待工人的
. Y理论
. 超Y理论
. X理论
. “社会人”观点
正确答案：
28. 计划工作的核心是（ ）
. 决策
. 预测
. 构思
. 控制
正确答案：
29. 从外部选聘主管人员是人员配备的一条主要途径，这种做法具有若干有利之处。下面列举的几条优点中，不正确的是( )
. 为组织带来新鲜血液
. 利用外来优势
. 有利于提高组织成员的士气，调动工作的积极性
. 有可能缓和内部竞争职位者之间的矛盾
正确答案：
30. 商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按（ ）进行部门划分
. 职能性质
. 产品业务
. 顾客类型
. 销售渠道
正确答案：
31. 号称“钟表王国”的瑞士在1969年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。日本人则认为，石英表这项新技术大有前途，遂投资进行大批量生产。结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在本世纪70年代后5年时间内就挤垮了100多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点?
. 决策对企业生存发展的影响至关重大
. 技术管理更能给企业带来竞争力
. 技术要发挥作用离不开资本的投入
. 瑞士的钟表界缺乏技术创新精神
正确答案：
32. 作为一名中层管理人员，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪项通常不属于中层管理者的工作范围?
. 与下级谈心，了解下级的工作感受
. 亲自制定有关考勤方面的规章制度
. 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己的要求
. 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人
正确答案：
33. 政府机关中的人事部、司法部、教委、计委、工商局等机构的设置是( )
. 按职能划分部门
. 按产品划分部门
. 按地区划分部门
. 按顾客划分部门
正确答案：
34. 历史上，福特汽车公司在向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前，曾花大力气收集了可能得到的大量统计数字。所有的数字都显示，这种型号的汽车正是市场所需要的。可当时顾客购买汽车从量人为出转为凭爱好购买这一情况的变化，却被忽略了。在这种变化被数字统计捕获到的时候，为时则已晚——福特已经将这种型号汽车投放市场而遭到了惨重失败。这个实例说明了什么?
. 对市场需求的变化，只要使用适当的统计方法，本来是能够预测到趋势中的各种转变的，但福特公司因配备的统计分析人员反应不灵敏而遭致了失败
. 福特公司的失败主要是因为其市场研究人员过于倚重可量化的数字，由此阻碍了他们去觉察现实中出现的变化
. 依赖数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面，福特公司的失败就在于没有摈弃传统的经验决策法
. 就一项重大决策的质量而言，信息收集中的问题与信息处理中的问题相比较，后者所起的作用更为重要，上述福特公司的实例就有力地说明了这一点
正确答案：
35. 山川旅行公司刘总经理在总体市场不景气的情况下，以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40—45岁男性消费者之间的相关性，在此基础上设计了具有针对性的旅游路线与项目，并进行了前期宣传。因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列哪种说法最能概括刘总的管理技能状况?
. 技术技能、人际技能、概念能力都弱
. 技术技能、人际技能、概念能力都强
. 技术技能和人际技能强但概念能力弱
. 技术技能和概念技能强但人际技能弱
正确答案：
36. 管理的首要职能是（）
. 组织
. 领导
. 计划
. 控制
正确答案：
37. 组织是（ ）
. 开放的系统
. 封闭的系统
. 相对独立的开放系统
. 相对独立的封闭系统
正确答案：
38. 去过医院的人也许或多或少地会对某些医院内部的管理程序感到有点不太适应。你从大夫那里拿到处方，得先到划价窗口排队等候划价，然后到交费窗口排队交费，好不容易排到了药房取药，得到的答复是其中的一种药没有，必须找大夫修改处方，找到大夫后，大夫的做法可能只是将这种药划去。你拿着新的处方再进行一轮新的排队旅行，你能没有抱怨吗?有人出了以下一些主意，从管理角度看，你认为哪一种不合理?
. 对医院的工作流程进行适当的重组，比如将划价与交费窗口合并
. 改善医院内部的信息沟通系统，提高工作效率
. 让有经验的大夫来药房工作，然后向在药房工作的大夫授权
. 多建一些医院，让医院之间互相竞争
正确答案：
39. 非正式组织是指（）
. 未经上级主管机关正式批准的组织
. 未在有关部门登记的组织
. 由于价值观、性格、爱好等的趋同而自发形成的组织由于价值观、性格、爱好等的趋同而被上级机关批准成立的组织
正确答案：
40. 以下组织形式中最直接体现了管理劳动专业化分工的思想的是( )
. 直线制
. 直线职能制
. 事业部制
. 矩阵制
正确答案：