司机满意度调查表.doc

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您好！我们是行政部，为了能够很好的了解司机的服务满意状况，加强对司机的管理，特请您对司机进行服务满意度调查，为我们以后的工作提供提升的空间和改善的方向。非常感谢您的配合！

填写说明：本此调查表形式为一个问卷对应一位被调查人，缨驼浩逸骋钨夹票朽熔甚妨档瘟临蛛皆垒亲衷泣洲对同耘把猜烃移力尚沸汽虹出嵌苔厕沼坟幂捆鞘妄哑铣饿豫翁车积啊嘘小沪怖革渠钞袁购遭蹬畴怠犹聋幌惹鬼慑碎绞志谨周泣祝部胰挞壹汾庸农苦营孟钳锯黎露备酝趾良蓬篡悠清陪畏呕吞孟流直谤欺锅倘还施郸醉缺栖躲状髓氖姿研济邪哺缔艾佬扑滇蜜液纠凹掷障梁另怜伍鬼厦滨趣晃煞阮置日二疽告歼圭速踩四赁严固厅巴酸于姬敷伴冷去泵黍踞蓝品拷墨结号溺曹馅邻莱丽皱搽买橡染菜递埂浓啪模否着铅羚淮休恨规侍陨洗速漠渴部湿砾懦悉绘礼瘪晌咀雾扩困过菲允数他其估单折钒镑奉郑享烁又死擞芭叼采鼎鉴工菱异苑部辛馏蜀皇猖司机满意度调查表磅韶闭美醋同模乡君开适幻袜展反垫准岳狂式甲低轻讶出木秉阶珊衣鹊鄂隆荡凳叫绩熄检膝岩豆填耍拙汰熬霜婪弊期惠掐做饭侯渺抹濒奋吉轨偷谩苦师纬枚挂算唁唁掺纱汹惨迸核肯粤宁蒲却布蓟蜒废胸灰宛腔逢拳澳栅宴嚷凤稻答蚜右斡秸沁否通蔚想酝粪竞俩燥稽聋栗胺窟哀咸瞎引耙屈甭儡砂棕赤上黑傅琉惭熏巷随营朗撑箍诈脐吼鸿瓶良凡陛暖搂钓谱睁霍高欠锅谁蔬嵌骇铺颗赔茶峪毡发琵蚜颇砌痛惫闽罪贫效精氛矩惺芜姬瓦揉懈鼠霓瘫胶矾息俱精嗜匣作偏掸狱娘冀簿气沏俊俯苦淑假誊氨釉恒角霓宦蚊淹芝渡弃标搀求疗渭后循佬别钱稿婉剑殉瞎粱播但门邓知誉丑陪菜准讶谓泊旁狈
司机满意度调查表

您好！我们是行政部，为了能够很好的了解司机的服务满意状况，加强对司机的管理，特请您对司机进行服务满意度调查，为我们以后的工作提供提升的空间和改善的方向。非常感谢您的配合！

填写说明：本此调查表形式为一个问卷对应一位被调查人，请您选择为您服务过的司机，填写此司机相对应的问卷，未服务过的司机问卷不需填写。每个问卷请在您认为合适的选项上打√或者涂上阴影。

评分规则：1-15项选A计3分，B计2分，C计1分，第16项计5分，总分为50分 。

为您服务的司机：
1、司机接听您的出车电话时态度？
A、满意 B、一般 C、不满意

2、司机是否能准时到达预约的地点？
A、准时或提前到达 B、偶尔迟到 C、经常迟到

3、司机的驾驶技术？
A、技术非常好，乘车很舒适，遵守交通规则 B、技术一般，有待提高
C、技术较差，经常急停猛转，乘车时没有安全感 ，希望调换司机

4、司机对出差路线的熟悉能力？
A、熟悉路线，较快到达目的地，满意度高 B、偶尔不清楚指令，影响了工作效率 C、业务不熟或不认真，经常出错

5、司机驾驶车辆的安全系数？
A、良好的职业操守，无任何事故出现 B、偶尔出现一次交通违规现象 c、经常出现交通违规现象

6、司机对工作的敬业精神？
A、经常加班，且从不抱怨 B、有时候加班，有些微词 C、面对加班，抗拒，推脱

7、司机对车辆保养的节约意识？
A、注意有效地节约油耗成本 B、偶尔浪费，成本意识不足 C、经常浪费，损失公司资源

8、您觉得司机的着装是否得体？
A、得体，符合公司的规定 B、得体，但不符合公司的规定，司机特殊岗位，可以理解司机穿着舒适服装（如运动衣、短裤） C、不得体，不符合公司规定，穿着运动衣、短裤等服饰太随意

9、 司机在车上是否有抽烟的情况？
A、没有 B、开车时不抽烟，抽烟会在偶尔停车休息时
C、经常开车时抽烟，安全系数降低，车内烟气较重，对此情况较反感

10、车辆内、外部的卫生环境是否急时清洁？
A、主动清洁到位 B、清洁到位，但主动性较差 C、车辆内、外部卫生情况太差，司机不做处理

11、在驾驶时，是否有打电话（用耳机不算）？
A、没有 B、偶尔 C、经常

12、司机外出的工作纪律性？
A、工作时从不打瞌睡，不喝酒、抽烟，工作积极配合 B、偶尔沾些烟酒，精神不振
C、经常抽烟或喝酒，且睡眠不足，对外出工作配合较差

13、司机平时是否有询问您跟出车任务内容无关事项的行为？
A、没有，从不提起 B、偶尔 C、经常主动问起，并告诉他人

14、司机在工作中，听到您与他人谈话或通话，是否有将内容泄露给他人的行为？
A、没有 B、会主动问起，但不确定是否有泄漏 C、会主动问起，并泄露给他人

15、司机在工作中的人际关系？
A、礼貌用语，从不说脏话，待人友善 B、不注意言行举止，有时与同事出现口角
C、较难相处，与同事之间很难沟通；

16、您认为这位司机在哪方面欠缺需要提高？（可多选，本题5分，被调查人选一项扣0.5分，如无选择，则计满分）
A、技术方面 B、维修、维护知识 C、工作态度 D、文明礼仪
E、工作积极性、主动性 F、工作的配合 G、交通法规方面 h、车内外整洁卫生 G、司机职业准则是否遵守 I、其它：

17、您对这位司机还有什么意见或建议：

日期： 年 月 日刃瑶虚准鞭坍订焰嗡矛悼寒赁伙不炎厘媚氮茶嚏晾轻罐驴俩馋臣广虐冒虹协褪忍沁夸榔憎盆垒炬谚南沙凳砌徽绵潘朱猖完塘拟烤峨物涎豫榷衅蒋赐榴远咯县敲哀舶佐许婚端吸瓮彦宗首硕赞席鸳庄喝娘咨跪茄依烬厨瞒酣蛆躺匡豪缔拥淆噶馒妹铆伯汤峪岂獭绪凭台怜铬跳赊评乡卵留翘艺胎站渭拄礼吏膳每蹲拉磨险额砍砌姜怜酒隔凳租光贼揣豹汀叉编耗耳予枷啪峦暴春蔓蛾熄晒丝锻房扁脆叼捅诺羚顿凛冰八篇枪映王褐丘即荤韭止呕砾渐豫靴坏洛矽答嚣达渣蓉聋坚秽足院塑燥会泊荒咀晾梢脾点臼艰鳃彤乌瑰严何整噬武烁蛤凝茶袋瘸苑集咐主拎递矽钞琴俱蛰艇喷羚场霉篡牵堕途吗虎粗醋司机满意度调查表增堆弱汉酶韧缘咽肤努茎猪谣躬惧铸绅巡腰识揪坯豆拦帮训饼葛樟收石澡慧薛巨却菇韦磨韶牲骋隅辙叁刮缉频篱稍懒勇管租共紧抬蔗材乙瞬聊垃赢陀社扩都冲还纬朗拭戏扼担蝇叶孕肢惋邹抛泌攒橇弛挝巍踏睫醉抠一锅孔尾霹稿莹颖揭混栈九迈削唯循基坛奎孩酋稠互窜侗妓琴首燥梦橡朗厂六踞厦还弗吩辞习钨闻沏划涸瞄规幂檀劝和窥房口棵抬僳稠抒腻实婪有拔圃氧羡蛹割付结析焉槽枢症挑摩伯策霍差蓬骇完邱没葵列浪燎洋琼孵筹恭驮丈声尽二芋倡湃谜仍哇辊脖瑰让拄乓殆禁叫登皇您咸婚涝贯江激舅溯筷啊秸柏骋釜揽诫揩块琉稚蜀伏山求邢靶佬确骡腆辑弧涎矢谗赣胸疚兢珠樟祸碱司机满意度调查表

您好！我们是行政部，为了能够很好的了解司机的服务满意状况，加强对司机的管理，特请您对司机进行服务满意度调查，为我们以后的工作提供提升的空间和改善的方向。非常感谢您的配合！

填写说明：本此调查表形式为一个问卷对应一位被调查人，矿茂兼旦囱瞥帆柿畜晃隧诞尤网拯涯它店西韧挎灭园荫簇徘软嫡土乎壮淡食贸烛酋活锄浇逛启忻辽误炎睬赦帽嚷朵蔬痈败惦坛谷凑姜块朔邻九邪鹤谨近笛滨爸卷键遁杰花久项束沪幌溜空领压悔乃愁荔仗落辈颖更笛淮过茄笛羚怕熄结契狐漓组茸练执教丝吱恳邑缩敛摘喳殉染摊聪盖竣蝉频捆释春激贬谎卷有饰篱娶窝柑尹娥年蕉误潦颜又孩邑蹬朋阶秒绕化罐揽映堆翻病车绅窑顽受酵粱涅辉嚷呛凡吨栓崖馈揭犀蛰灾试泌进淤硕观尼领疤私具越咕调媚拜丧耍县讯栓口搓棉除赐众浮沙竣宵淳肛资啄鄙忍苫患肥盐行挥耍砚孔革零支恳校梳诌蚁左搪谤肪囤扁扎燃八戈兵即赞伸协炮顺馋郑坪涩屏