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FTF培训体系服务案例（3）

培训动力——培训体系发动机

一、 培训课程体系设计

经过项目组全体组员共同努力，培训要素体系是已经建立起来了，可是，面对每个培训要素所需要培训课程，大家感到茫然了！于是，FTF培训企业组员，充足发挥了自己优点，并依据高科技集团具体情况，提出了以下课程体系组成：

这么课程分类，即使在前两个等级中，各个企业有一定相同性，不过，到了三级分类，企业培训体系特色就表现出来了。和培训体系相对应，对应该课程就依据课程体系归到了一个系统中。这么一个课程体系有以下特点：

1. 课程体系直观，任何从事人力资源管理和企业管理人员，全部能够从课程体系中找到自己课程；

2. 有利于高科技集团快速建立自己课程数据库。

FTF培训企业在调查中发觉，实际上，高科技集团在以往工作中，已经积累了相当课程资料，不过，这些资料要么外出参与培训回来后，就没有上交给相关管理部门；要么是VCD资料在这个部门，而书籍又在另外一个部门等等，培训资料管理没有任何制度能够依据；

3. 因为大家对于建设课程数据库没有意识，所以，能够作为培训课程资料资料多数被束之高阁，蒙上了一层厚厚灰尘。比如书籍、宣传资料、专业杂志、VCD资料、软件资料、外出参与培训取得资料、其它多媒体培训资料等等，这些全部能够是培训课程存放方法。

4. 依据如上图方法建立高科技集团课程数据库，层次清楚。项目组组员对说，其实这么我们也就知道怎样建设这个数据库了。

从上次分析中我们知道，培训课程、培训要素和岗位有着密不可分关系，那么，她们之间关系怎样建立呢？请您继续往下看。

二、 岗位和课程体系对应关系

培训要素体系有了，课程体系也有了，同时，经过项目组组员努力，我们也取得了高科技集团各个子企业和控股企业岗位体系，那么，岗位体系和培训课程之间关系怎样建立呢？为了能够真正帮助这些HR们，FTF培训企业组员没有立即把结果告诉大家，而是经过会议形式，利用头脑风暴，动员大家开动大脑，来进行这么计划和设计。我们问了大家下面多个问题：

1. 岗位上职员是不是接收培训越多就越好呢？

2. 培训课程是不是被学习得越多也越好呢？

3. 培训课程在十二个月当中安排和哪些人力资源现象会相关呢？

4. 不一样形式、不一样内容课程，怎样采取不一样培训方法才能够取得预期培训效果呢？

5. 培训频度怎样控制呢？

6. 培训需求调查多长时间做一次适宜？

7. ……

回复这些问题过程中，大家猛烈而诚恳地交流，于是，课程和岗位之间对应关系逐步明朗了，以下表：
高科技集团制药企业营销部岗位培训课程关系图
岗位
课程
营销部经理
区域销售经理
用户服务经理
市场经理
员工
.....
T-ZS1-01
√
√

T-ZS1-02
√
√

T-PK1-01
√
√
√
√
√

T-PK1-02
√
√
√
√
√

......

......

从上表我们能够看出：

1. 岗位和培训课程之间建立了一一对应关系，这是销售部门对应关系表，我们还能够做出每个部门这么对应表；

2. 岗位课程对应表中，对一个岗位课程要求，就说明了“岗位说明书”中对此岗位要求明细，这么，我们不仅能够逐步规范“岗位说明书”，也能够同时逐步规范课程和岗位对应表。

在岗位和课程对应表做完了以后，我们能够很方便统计出各个课程出现频次，得出以下表格：
课程名称
课程频次
参与人数
需求程度
.....
T-ZS1-01
2
8
70%

T-ZS1-02
2
8
50%

T-PK1-01
5
22
55%

T-PK1-02
5
22
62%

.......

在这个表格中：

1. 课程频次是指在多少对应岗位上，出现了对这个课程需要；

2. 参与人数是指在这些岗位上，正做工作职员人数；

3. 需求程度是指，对于同一课程，岗位上职员需要参与此课程培训百分比，这个数据是经过调查得出来；

4. 在我们得到这个表格以后，我们就能够依据“需求程度”对课程进行排序，这么需要进行培训课程立即就出来了！

当我们工作进行到这个时候，项目组组员们很兴奋，大家全部对团体工作结果赶到快乐；同时，就阶段性工作结果，项目组也给高科技集团领导进行了汇报，并得到了她们肯定。

三、 培训计划和培训课程体系

因为项目组组员这个时候培训课程体系思维已经基础成形，所以，当我们进行培训计划制订时候，大家意见惊人统一，尤其是高科技制药企业人力资源部经理更是快乐，因为我们在为大家讨论案例是以她们企业为主。

下面是大家共同制作出来培训计划样表：
课程
时间
T-ZS1-01
T-ZS1-02
T-PK1-01
T-PK1-02
.....
一月
√

√

二月

√

三月

√

四月

√

五月

√

六月
√

七月

√

八月

√

√

九月

十月

√

十一月
√

√

十二月

依据以上年度培训计划表，结合培训需求调查结果，FTF培训企业教授教导高科技集团团体组员做出了各个月份培训计划，其中制药企业销售部一月份培训计划为：

一样方法，大家制订出了其它课程培训说明书，这个时候，团体组员在一起聚了一次餐，庆贺阶段性结果。

在吃饭时候，大家提出了一个问题：我们已经做了这么多工作了，培训需求分析和培训汇报怎么写呢？

四、 培训需求分析汇报

因为经过了培训要素体系、培训课程体系、培训课程和岗位对应表和培训计划等工作锻炼，大家对于培训体系工作已经了解了，大家一样经过集体会议，在FTF培训企业教授指导下，制订出了培训需求分析汇报提要，并经过分工，很快完成了这项工作。

培训需求分析汇报因为内容太多，为了能够给大家做部分提醒，我们把汇报一级提要示例以下：
高科技集团培训需求分析汇报
第一部分：培训现实状况分析和培训需求分析方案
第二部分：培训要素体系分析
第三部分：培训需求调查表设计和实施
第四部分：培训需求结果分析
第五部分：培训课程体系
第六部分：培训课程和岗位对应表
第七部分：培训计划
 五、 培训课程数据库建立方法

一样方法，培训体系项目组团体组员，经过大家沟通和会议，很快就制订出了培训课程数据库方案，方案标准为：

1. 课程数据库由集团企业人力资源中心统一管理，各个子企业在需要时候能够随时借用；

2. 课程存放方法采取多个形式，关键分为图书资料、音像资料、内部制度类资料、外出培训资料等四大类；

3. 培训课程资料使用采取有偿方法，即各个子企业使用时，需要交纳一定使用费用，所收取费用用于课程数据库建设；

4. 各个子企业对于各自搜集培训课程资料全部在集团HR中心进行管理，集团HR中心课程资料信息各个子企业随时能够经过网络或是电话进行查询；

这个时候，FTF培训企业教授适时地为大家引入了一个概念，这就是“培训动力”，我们经过一个很有意思图形，为大家说明了什么是培训动力：

我们能够看出，培训课程数据库就是培训能否真正开启动力源泉所在，也是企业培训体系特色根本，所以，我们能够这么说，企业要从根本上处理培训问题，逐步建立企业本身培训课程数据库是一个必需工作。项目组组员对于自己总结出来图形很满意，甚至要求FTF培训企业教授把这个图形一定要给高科技集团决议层领导看。

当我们说完了已经完成工作后，新问题又出来了：

这么样话，培训管理量将会很大？那么怎样管理培训呢？怎样让全部管理人员全部参与到培训工作中来呢？……

那好，我们下期再来和大家探讨这些问题！谢谢大家！