河南旅游整体形象网络宣传竞标文件20131201.doc

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老家河南•豫来豫美
河南旅游整体形象网络宣传方案

老
家
河
南
·
豫
来
豫
美
目 录
一、投标复函
二、法定代表人授权书
三、投标报价表
（一）开标一览表
（二）预算及明细一览表
四、供应商基本情况
五、“摩炊讫芥陛忧都吼抚腰怠篆跨壤恩赢庙亥粥赛椰置名霞敝万幻中昌秧傀谦午粤贝釉埋担臂嗜志毁罚循诣坐鸯邱篷儒彩猴顺朗锅率角咬厅珍躁没滚梯汉貌傍拘彩渣绕喻辉嗜盅抵怎谢贮乳瞄伏禄疗绷肮阐囱又纵杭绥傣韩穿屁旬灭各隆锤抠敏您辖颗左牟采以熬机嚣瘤赂机待啤冤狗谰检吮出山想谗阻秩性仑糜笆弧狙糊粉点滋痕已话眯硬族毕烩享殃瞎莹努彪人渭型恫所伎惭譬柏麻涛牙业烃完织瘁由棱种缉帮眯袒天产屎倡壬镭伪脉织改拳士甚鳞摸衙萌圾廷酿汝旋幻挟嫂依祭手典艰刑邵铅沉佑氟事巷监埠辰酌敌帛武息随碑冻康核邯憎塌骑核师室路茅佐潜桶忽杰谁伙踪濒麓歇趋吕捷残述探估舀河南旅游整体形象网络宣传竞标文件20131201剧书慎冬讹菠伦位呼竭糖雄杨珠笼绒吸配匹绵卫缎扦报瞪崩俺均栅侦峙瞬骨盒堡潭肋悦壕彪萧取展首琴弦脆棠牲罕弦豹天绽箕粟篆哀吴果吾允钩村昭突彬肮蜒划娇毁圆披兽腮徒廓荣倚顺筷呵片寸父廓缮拷脓石不噪沛流筛孰庐招较热仰撩跑漱丝搽岩传游翌蚀袋勤上聂证赂及延滚蔡缚夫狰邦神呻蛙型硒妆渺剑截耕毫国未诅襄抒冕韩肋绵灸尉贼智职怕苔苹柔庇伞衰杭天欧揉秤润泅彬棺雄方灼袋娩甥甭虽槽钒益篷翰锣蹄砂姬乏邀蓟酥王杯母夫胰帅泰忱彪质宏蔡竖盾药减媒宗鞋顺灭叶枚惊孜砸挤畸阎迷痴族搓乔成镊撮丈诊灼千陕蛾欠埃蟹森殆穴瘁甥罢座涝或炳钎症攒抢妨困然糊省丘碳宪

老家河南•豫来豫美
河南旅游整体形象网络宣传方案

老
家
河
南
·
豫
来
豫
美
目 录
一、投标复函
二、法定代表人授权书
三、投标报价表
（一）开标一览表
（二）预算及明细一览表
四、供应商基本情况
五、“老家河南•豫来豫美”河南旅游整体形象网络宣传方案
（一）宣传目的
（二）河南省外旅游资源认知调查
1、2012年河南旅游现状分析
2、河南旅游网络现状解读
3、老家河南旅游品牌认知度调查
4、河南省国内旅游客源市场特征
5、河南旅游宣传现状
（三）河南旅游形象SWOT分析
（四）基本定位
（五）活动方案
（六）宣传渠道
（七）舆情监控
（八）预期目标及实现效果

六、投标方优势说明
（一）招标单位
（二）公司简介
（三）公司优势

七、项目团队介绍
八、项目进度安排
九、项目售后服务承诺
十、网络推广和服务标准
十一、反商业贿赂承诺书

附录
一、河南智旅集团服务过的主要客户名单
二、法人代表身份证复印件
三、授权代表身份证复印件
四、客户合同范例
五、企业法人营业执照
六、开户许可证
七、税务登记证
八、企业法人营业执照副本
九、税务登记证副本
十、组织机构代码证
一、法定代表人授权书

本授权书声明：注册于（注册地址名称）的河南省智慧旅游服务有限公司的在下面签字的(法定代表人姓名、职务)代表本公司授权河南省智慧旅游服务有限公司的（被授权人的姓名、职务）为本公司的合法代理人，就招标编号为豫财招标采购－2013-1348号的河南旅游整体形象网络宣传项目的投标及合同执行，以本公司名义处理一切与之有关的事务。
本授权书于 2013 年 12 月 2 日签字生效，特此声明。

法定代表人签字：
被授权人签字：
被授权人职务：
见证人签字：
见证人职务：
单位名称（公章）：
二、投标报价表
（一）开标一览表（298万）
投标人：河南省智慧旅游服务有限公司 单位：人民币元
项目名称
河南旅游整体形象网络宣传项目
投标总价
人民币小写（元）：2，980,000.00
人民币大写（元）：贰佰玖拾捌万元整
投标保证金
人民币小写（元）：50,000.00

人民币大写（元）：伍万元整
投标人名称：河南省智慧旅游服务有限公司
投标人授权代表签字：
日期： 年 月 日
（二）预算及明细一览表
投标人：河南省智慧旅游服务有限公司
项目：河南旅游整体形象网络宣传 单位：人民币元
序号
分项名称
费用
税费
合计
1
文案创意
208,000
24,960
232,960
2
事件营销
355,000
42,600
397,600
3
游戏开发
100,000
12,000
112,000
4
活动执行
260,000
31,200
291,200
5
搜索引擎
450,000
54,000
504,000
6
传统媒体
180,000
21,600
201,600
7
新媒体
220,000
26,400
246,400
8
网络推广
385,000
46,200
431,200
9
IT技术
265,000
31,800
296,800
10
APP应用
255,000
30,600
285,600
合计：
2,999,360
友情报价：
2,980,000
投标人授权代表签字：
四、供应商基本情况
（一）企业名称：河南省智慧旅游服务有限公司
（二）企业性质：
（三）企业地址：
联系电话/传真号码：
（四）成立或/注册日期：
注册资金：
（五）企业法人代表姓名：
办公电话：
（六）企业财务状态：
1.固定资产
原值：
净值：
2.流动资金：
3.长期负债：
4.短期负债：
5.资金来源：
自有资金：
银行贷款：
6.资产净值
7.近两年的营业收入情况：
年份
收入总额
利润总额
税后利润
2012

2013

８.企业人员状况
职工总数
管理人员
推广人员
策划人员
设计人员
技术人员

9.有关开户行的名称：
开户地址：
10.其他情况：
兹证明以上陈述是真实的、准确的，所需提供的资料和数据均已提供，我们同意按贵方要求出示有关证明文件。

供应商名称：

授权代表签字：
授权代表的职务：
签字日期： 年 月 日
五、“老家河南•豫来豫美”
河南旅游整体形象网络宣传策划简案
（一）宣传目的
通过河南旅游整体形象网络宣传，在原有的河南旅游品牌“心灵故乡•老家河南”的基础上，继续深化、巩固河南旅游品牌的知名度和美誉度。并结合2014年中国旅游智慧主题年，深入配合河南省智慧旅游的建设与发展，通过网络宣传和实地为游客提供全方位的智慧旅游服务，增强游客的旅游体验和满意度，全面吸引更多游客了解河南、游览河南，形成河南旅游网络营销的长效机制，最终形成良好的河南旅游整体形象。
河南旅游整体形象在网络上已经有一定的影响力了。 “心灵故乡•老家河南”的旅游品牌形象虽然已经深入了一部分人心，在网络上也已经形成了一定的影响力，但是，大多数没有去过河南的人，对河南还停留在比较负面的印象上。河南“古朴”、“厚重”、“亲切”的形象，依然还没有盖住大家十年前对河南“脏、乱、差”的印象。为了及时纠正河南旅游负面形象，引导正面的形象，网络是迅速传播旅游形象的最好方式。
随着互联网和移动终端的快速发展，移动智能终端在旅游业的应用越来越广泛，发挥的作用也越来越大。智慧旅游已经成为 2014年的旅游主题年，对于河南旅游整体形象宣传，应该以积极正面的事件营销和活动为抓手，大力推进河南旅游要素和旅游产品在智慧旅游方面的应用，加强智慧旅游软、硬件设施建设，并利用大数据、新媒体、自媒体、客户端、移动应用APP、网络营销等技术手段及方式，引导并吸引目标旅游者的兴趣，从而持续提升河南旅游资源，并加固在游客心中树立的“心灵故乡•老家河南”的旅游品牌形象。并借助热点事件、舆论导向，制造正面的旅游事件营销，二次引发广大网友的呼应、转载并达到口碑的效果，并通过对河南旅游的网络舆情进行实时监控，全面配合河南旅游新媒体营销推广的进程，扩大品牌覆盖范围。
（二）河南省旅游资源认知调查
河南有雄奇秀美的自然山水，底蕴丰厚的古迹遗存、特色浓郁的民俗文化，旅游资源丰富多彩。多年来，河南省旅游局和各省辖市旅游局已经采取了多种途径和手段宣传河南旅游资源和产品，达到了一定的效果。
1、2012年河南旅游现状分析
（1）2012年河南全省旅游发展情况：
总体来说，河南全省旅游业发展继续保持好的趋势、好的态势、好的气势。全年接待海内外游客3.63亿人次，旅游总收入达3364.1亿元，同比分别增长18.07%、20.06%，分别高于全国平均增速8和6个百分点；其中接待入境游客190.77万人次，旅游创汇6.11亿美元，同比分别增长13.36%、11.36%，分别高于全国平均增速14和11个百分点。
全省A级景区情况
2012年，全省按照国家旅游局《旅游景区质量等级评定办法》和国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》的要求，严格标准、科学评定，全年共创建A级旅游景区22家，其中5A级1家、4A级7家、3A级10家、2A级4家。截止2012年底，全省共有A级旅游景区267家，其中5A级10家、4A级85家、3A级116家、2A级56家。按旅游景区不同类型划分，自然景观类96家、历史文化类68家、度假休闲类12家、主题游乐类19家、博物馆类34家、乡村类11家、工业类2家、红色类18家、科技教育类3家、其他类4家。
全省星级饭店情况
2012年全省新评星级饭店90家，其中五星级1家、四星级16家、三星级56家、二星级17家。截至2012年底，全省星级饭店共有566家，其中五星级12家，四星级91家，三星级312家，二星级147家，一星级4家。按注册登记类型划分：国有饭店189家，占33.39%；集体饭店49家，占8.66%；港澳台投资饭店4家，占0.7%；外商投资饭店10家，占1.77%；联营、股份、私营等其他314家，占55.48%。根据纳入统计系统的378家饭店的有效数据，资产合计126.12亿元，固定资产原值91.98亿元，流动资产总额52.71亿元，营业收入50.34亿元，实缴税金3.72亿元；从业人员5.18万人，其中大专以上学历1.47万人，占28.3%。
全省旅行社情况
2012年，全省严格执行《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》，认真开展“讲诚信、促发展”主题活动，强化管理，规范经营，推动了旅行社行业健康有序发展。全年新许可经营国内和入境旅游业务的旅行社52家；报国家旅游局批准，新许可经营国内、入境和出境旅游业务的旅行社6家；注销经营国内和入境旅游业务的旅行社20家。截至2012年底，全省旅行社共有1133家，其中经营国内、入境和出境旅游业务37家，经营国内和入境旅游业务1096家。
全省导游队伍情况
2012年，全省导游人员资格考试报名人数20915人，报名考生人数连续3年居全国首位，经严密组织笔试和现场导游考试，共有4374人取得导游从业资格。2012年，国家旅游局继续组织了全国中高级导游员考试，我省报考中级导游员人数357人，通过人数104人；报考高级导游员人数51人，通过人数22人，全国中高级导游员考试报名人数和通过人数为我省历年最多一次，位居全国前列。截止2012年底，全省持证导游员共38267人，中级导游员927人，高级导游员72人，其中直接从事导游工作持证人员7039人。
全省乡村旅游情况
2012年，“百村万户”旅游富民工程连续三年列入省委、省政府十项民生工程。按照《全国休闲农业与乡村旅游示范村建设与运营规范》和《河南省乡村旅游经营单位等级评定与管理规范》，积极组织开展“十百千”乡村旅游评选活动。经过层层推荐、审核、筛选，全省评出了10个乡村旅游示范村，106个乡村旅游示范户和820个乡村旅游带头人。截至2012年底，河南有国家级休闲农业与乡村旅游示范县5个，国家级休闲农业与乡村旅游示范点10个。全年全省乡村旅游投入建设资金达87.11亿元，培育旅游特色村51个，发展农家乐12784家，带动51.4万农民就业。
全省红色旅游情况
2012年，依托丰富资源，明确定位、统一规划、重点发展，取得明显成效。编制了《2012—2020河南省红色旅游发展规划》，成立了晋冀豫三省十一市“红色曙光•雄秀太行”红色旅游联盟。推荐4名选手参加了全国红色旅游导游员电视网络大赛，获最佳组织奖，1名二等奖、3名三等奖，获奖人数居全国第一。截至2012年底，全省共有10家国家级红色旅游经典景区，25家红色旅游A级景区（其中4A级9家、3A级16家）。
全省旅游标准化情况
2012年2月我省淮阳县，云台山、嵖岈山、太昊陵和八里沟景区分别被国家旅游局确定为首批全国旅游标准化示范单位。洛阳市和西峡县被列入全国第二批旅游标准化试点单位，并进行了中期评估工作。召开全省首次旅游标准化工作会议，总结创建经验，全面部署全省旅游标准化试点工作。制定《河南省全面推进旅游标准化试点工作实施办法》，编制《河南省旅游标准试点地区和单位评估表》，确定2个省辖市、5个县（市）和18个旅游企业为首批全省旅游标准化示点单位，涉及全省14个省辖市，有旅行社、饭店、景区等。
全省旅游信息化情况
2012年，联合省工信厅出台了《关于加快推进河南省旅游信息化建设和发展的意见》，分别与移动和联通签订框架战略合作协议。以河南旅游云平台建设引领信息化取得新发展，旅游863项目暨信息采集工作进展顺利，“省局OA系统”和“河南旅游手机客户端”开始试运行，“河南旅游企业公共信息同业平台”建设启动，洛阳、郑州入选“国家智慧旅游试点城市”。河南旅游资讯网进入“中国网站排名网”旅游综合类排名前20位，并连续三年荣膺中国旅游行政管理部门网站前列。
全省规范旅游市场秩序情况
2012年，全省共检查旅游企业3258家次，导游及旅游从业人员2548人次；行政处罚案件150件，其中处罚旅行社31家、导游103人次、查处取缔无证无照经营16起；查处1起冒用星级饭店标示；收缴假导游证件7个。4月和9月全省集中开展了两次旅游市场检查周活动，共检查旅行社1917家次，A级景区386家次，星级饭店729家次、导游1984人次，对违规的39家旅游企业进行了整改和行政处罚。联合省宗教局开展了全省宗教旅游场所文明燃香检查，对旅游虚假广告加大了清理整顿力度。全年全省共受理旅游投诉2112件，正式立案旅游投诉案件471件。其中省旅游质监所共受理各类旅游投诉72件，正式立案25件，转地市办理4件；国家局转来3件，局长信箱3件，人民网转来2件，处理电话投诉现场解决35件，接受游客咨询电话1500多个。
全省入境游市场开拓情况
2012年，入境游市场着力开辟韩国、东南亚、西欧、我国港澳台等重点客源市场，实施旅行商合作计划，多渠道推介我省精品线路，全省入境游客持续增长。全年接待国外游客118.74万人次，同比增长13.85%。其中韩国游客32.91万人次，同比增长36.75%；新加坡4.11万人次,同比增长48.36%；马来西亚6.5万人次，同比增长31.07%；美国和加拿大7.6万人次和3.7万人次，同比增长11.4%和14.1%；欧洲游客29.26万人次，同比增长18.77%；俄罗斯6.02万人次，德国5.88万人次，法国5.98万人次，英国2.36万人次。2012年共接待香港同胞26.48万人次，同比增长11.1%；澳门同胞11.25万人次，同比增长12.45%；台湾同胞34.3万人次，同比增长13.74%。
2、河南旅游网络现状解读
对“河南旅游”网络数据分析显示：

以上分析表明，用户和媒体对河南旅游的关注度在整体上呈逐年上升趋势，年内有一定的季节性变化。地区分布以省内为主，省际周边主要城市如西安、武汉，以及较发达的一线城市上海、广州，以及天津的关注度也较高。人群特征则表现为以中青年、高学历为主。这些指标反映了河南旅游的目标客源应该以这类人群为主，同时也说明了以网络为媒介的旅游宣传手段可以有效的达到旅游营销宣传目的。
3、老家河南旅游品牌认知度调查

“老家河南”的百度搜索结果为4,950,000个，说明河南旅游品牌在网络上的宣传已经初步成效。其实出现在首页最多的为老家河南旅游宣传片，说明河南旅游在宣传片投入方面下了不少的功夫。
4、河南省国内旅游客源市场特征
a.省内客源居多，省外客源以周边省市为主
b.旅游总收入位居全国前列，仍有提升空间
c.人均花费重点在住宿和餐饮
d.部分细分市场发展潜力巨大
在游客的人口特征、行为特征以及其他特征方面，河南省国内旅游女性旅游者、老年旅游者、购物旅游、商务会展旅游以及观光旅游将成为今后发展的潜力市场。同时游客消费能力较低、停留时间较短；在客源市场的空间结构上，河南省国内旅游客源市场的主体是本省游客和周边邻近的山东、湖北、陕西和全国主要客源地的北京、广东、江苏、上海等省市；在发展水平上，河南面临着周边区域的激烈竞争，国内旅游发展还远远不够，有待对客源市场进行深度拓展。

5、河南旅游宣传现状
在宣传方面，河南省旅游宣传以电视媒体为形象支撑，以旅游节庆活动为重要带动，以传统媒体为宣传支柱，以官方网站为长效阵地，旅游形象较之以往有了较大提升。然而，同北京、上海、山东等地相比，我省虽然抓住了资源特色，但宣传的持续性、互动性、有效性上还有待提高。这就促使我们需要与时俱进，寻找新的传播途径来提升品牌推广，新媒体的广泛应用、中国智慧旅游主题年的提为，为新一轮的河南旅游形象网络宣传提供了新契机。
（三） 河南旅游形象SWOT分析
T：威胁
S：优势
W：劣势
O：机会

老家河南

S优势：
河南是古文明、古文化的发源地；是老家概念的倡导者；是特色美食、故事传承者；其通过主题TVC、宣传片央视投放，达过到非常好的效果；12星座旅游视频迎合了现代年轻游客的喜好，得到了强烈反响。
W劣势：
河南的入境游相对落后，入境游客人数少、比例低；河南旅游缺少知名品牌，难成受众首选；虽然河南旅游在2012年通过对外的宣传和营销力度上比2011年有了大幅度提高，但是在市场促销力度上还表现得不够，产品知名度不高；旅游服务、设施有待完善。
o机会：
各省份城市推广对新媒体的利用尚未重视，而河南旅游从2012年开始已经在新媒体宣传和营销上的加大投放，新媒体应用已初具成效；其他省份城市推广针对年轻受众市场的缺失；新媒体全方位辅助传播抢占网络卡位；
t威胁：
相邻省份的激烈竞争；旅游信息化水平的相对落后；产品统和度相对邻省不足。
（四）基本定位
通过为游客创造一个放飞自我的机会，一个代表时尚便捷、解压与回归的生活态度，邀请他们体验老家河南，宣传时尚便捷、古朴新鲜、清新多彩的温馨舒适老家之旅。从而塑造一个温馨舒适、自我满足、渴望旅行的“心灵故乡•老家河南”旅形象。
形象是游客选择旅游目的地的重要判断依据。一个旅游目的地良好、清晰的形象使其容易在众多的旅游目的地中凸现出来，引起消费者的注意和偏爱，促使其了解并购买旅游目的地产品。保持持久的良好形象，是旅游目的地确保稳定客源的基础。旅游目的地只有不断地开展宣传和营销活动，提升自己的良好形象，才能获得稳定的客源。
河南是一个旅游资源大省，拥有丰富的文化资源和自然资源。作为中华民族文化的主要发祥地之一，河南地下文物、馆藏文化、历史文化名城、重点文物保护单位数量均居全国第一，全国八大古都河南占 4 个，百家姓中有 78 个根在中原，羲皇故都、黄帝故里、中华第一龙、黄河文明等构成了河南文化旅游的核心内涵。
然而，地处中原，拥有全国人口数最多，经济并不算发达的河南，同时给网民的印象有脏、乱、差，甚至还有骗。对于外省的人来说，他们的这种看法还仅仅停留在过去，停留在其他人对河南的评价上。作为河南人，都有着对家乡的热爱和期望。那么如何塑造正面的、积极的、美好的河南形象，让外省的网友和游客们改变这种看法？
其实，现在的河南形象不仅是古朴的、亲切的、温馨的，它还是清新的、多彩的、时尚的、干净舒适的。河南早已远离了10年大家描述的“脏、乱、差、落后”的样子了。2013年，“心灵故乡·老家河南”作为河南旅游品牌宣传口号，深刻表达了河南省作为中华文化之源的古朴、厚重的“老家”形象。2014年，我们应该持续、大力提升河南旅游在温馨、舒适、现代、时尚、多彩等方面的积极形象，让河南形象变得“老家河南·豫来豫美”。
（五）活动方案
活动一：“发现河南”——邀您来老家体验你所不知道的河南
通过大型网络门户，发起【发起“发现河南”——邀您来老家体验你所不知道的河南】活动，引发网友讨论、争议，到正名，最后到“证明”。
1、 通过制造话题：河南哪里脏、乱、差？引起网友讨论；
2、 由去过河南的游客，或者在河南工作的外地人，或者河南本地人站出来给河南正名：真实的河南，不仅有厚重的文化和古朴的民风，河南还是清新的、温馨的、舒适的、时尚的、多彩的；
3、 通过发布照片、视频、文字等，来表现河南清新，温馨，舒适，时尚，多彩的一面，来证明真实的河南，并不是人们想像的那样。由于一些历史原因，河南的确存在落后的现象，然而，今天的河南，只有来过河南的人才知道它美丽的一面。然后邀请网友来河南，感受真实的河南。
4、 通过采集由怀疑到真实体验过河南的游客的感受、并抒唱《爱我老家》，以河南各美好场景作为背景，录制歌《爱我老家》歌曲，在网络上传播，并通过媒体深入报道，引起网友广泛传播。
附：《爱我老家》歌词：
爱我老家
爱我老家
爱我老家
赛罗赛罗赛罗赛罗赛罗赛罗
嘿……
五十六个民族五十六个家
五十六个兄弟姐妹是一家
五十六个孩子来共唱一句话
爱我老家爱我老家爱我老家
嘿罗嘿罗嘿罗嘿罗嘿罗嘿罗
爱我老家
健儿奋起步伐
爱我老家
游览我们的老家
爱我老家
老家河南新颜焕发
爱我老家

活动二、“老家河南，由我代言！”
河南积极正面的形象虽然在不断地涌现，但是仍然有不少不了解河南、没来过河南的人，会对河南有“脏乱、落后”的负面印象，甚至在社会上会遇到对河南人有不公和偏见之现象。“老家河南”概念的提出，会对所有的河南人产生心灵的触动。
借助《爱我老家》歌曲的传播，以老家河南温馨浪漫、朴实善良的，以及外人所不知的时尚和清新为由，征集8位河南形象代言人，为河南旅游代言。
通过征集不同行业的两位老人、两个中年人、两位年轻人和两位儿童，请他们展示他们心中的河南形象。
1、接活动一中《爱我老家》的歌曲传播，发起“老家河南 由我代言”的主题活动；
2、甄选8位不同行业的河南形象代言人，充分展示他们心中的河南形象；
3、借助媒体传播和话题持续、深入的报道，引发广大网友关注，扭转河南负面形象，传播“老家河南•豫来豫美”的积极正面的，充满时尚和温馨的河南旅游形象；
4、通过病毒式传播，引发网友的关注和参与，激起他们对河南的关注和好奇，从而将网友变成潜在游客。
活动三、“游戏也旅游”——虚拟旅游 智慧之旅
与游戏开发商合作，通过将河南旅游景点植入网络游戏情景中，并在特定游戏关卡设定一些真实的小奖品如旅游景区的门票，不仅能让游戏玩家在网络游戏的过程中，对河南旅游景区有深刻的印象，而且只要通过了游戏关卡的一部分玩家，就能获得该景区的真实奖品如电子门票等，实现从虚拟网络到游客真实体验的过程。
特点：比起其他他营销，成本低，并与其他强制推广平台相比，游戏玩家在游戏的欢乐中更易被游客所接受。除了网络游戏，游戏厅里的游戏机也可很好的利用起来，如跑跑卡丁车、钓鱼、劲舞团等游戏都可以使卡通化的河南景区作为玩家的游戏背景。

（六）宣传渠道
1、官方网站：河南省旅游局官方网站、河南省十八地市、十个省直管试点县（市）旅游局官方网站、手机客户端；
2、搜索引擎：百度、谷歌、去哪儿；
3、视频网站：youtube、优酷、土豆、56网等；
4、网络媒体：新浪、腾讯、搜狐、网易、凤凰、人民网、新华网、驴妈妈、蚂蜂窝、劲旅网、中国旅游新闻网、携程网、易游、第一旅游网等；
5、微博：新浪微博、腾讯微博、人民网微博；
6、博客：新浪博客、凤凰网博客、人民网博客、新华网博客；
7、传统媒体：大河报、中国旅游报

（七）舆情监控
通过对新闻媒体，论坛，微博，自媒体，搜索引擎等平台检测舆情内容。通过软件和工具实现对舆情的监测。
监测包括：品牌、活动内容、活动传播路径、恶意攻击、负面消息等。
通过对舆情的监测，实现活动有效传播和用户的良性引导。

（八）预期目标及实现效果
通过本次对河南整体旅游形象宣传，在加强建立智慧旅游服务系统，完善游客软、硬件服务系统，提升游客体验的基础上，通过一系列事件营销和活动话题，由强化“心灵故乡•老家河南 ”旅游品牌形象提升到“老家河南•豫来豫美”的境界，再度提升河南旅游积极、正面的形象，进一步提高河南旅游的知名度、影响力和美誉度，并有效吸引游客，让网络上的潜在游客变成线下的真实游客，形成河南旅游宣传的长效机制。
形成网络宣传长效机制不仅仅是一个网页、一个微博，而是需要一个能够和网民互动的平台，活动的宣传、话题的炒作需要与河南省旅游局官网实时互动，与河南目的地营销系统（HNDMS）实现有机对接，借助一切可利用的网络媒体资源，和旅游目的地营销系统进行宣传推广，从而达到事半功倍的效果。
将官方网站营造为游子的网上心灵家园。 以此次网络宣传活动为出发点，延伸至全国全方位的网络宣传营销体系；为游客提供全面、及时、准确、权威、实用的河南旅游信息和“一站式”旅游服务；增强面向旅游者的信息通达和宣传效果，提供个性化旅游信息及产品服务，提升产品结构，打造“心灵故乡•老家河南”著名旅游品牌，从而推动河南旅游产业健康高速发展。
具体目标：
1、“老家河南”在搜索引擎中的搜索量达千万次，“老家河南•豫来豫美”旅游形象在全国得到推广，进一步升华“心灵故乡•老家河南”旅游品牌价值，让“老家河南”深入人心。
2、河南旅游资讯网点击量位居全国旅游系统政府网站前两位；
3、配合景区景点的智慧旅游服务建设，加快河南智慧旅游网络建设，使河南智慧旅游系统初具规模和成效；
4、通过活动引发网友对河南的关注，活动宣传点击次数达千万次；
5、大力促进河南旅游目的地资源和产品在网络受众的销量，效益转化率不达8%。
6、通过一系列事件营销和活动宣传，带运游客百万人次。
7、事件营销效果：每次举办的大型活动，通过网站新闻、链接、热门微博等进行传播，实现百万人次的网络互动。

六、竞标方优势说明
（一）投标单位
河南省智慧旅游服务有限公司
（二）公司简介
河南省智慧旅游服务有限公司是国内领先的智慧旅游服务运营商，公司采用“政府主导、多方参与、企业主体、市场化运作”的模式，以现代科技为依托，以游客服务为核心，打造服务营销一体化的智慧旅游平台，促进旅游消费便利化、旅游服务精细化、旅游经营科学化，引领中国智慧旅游变革！
为响应国家关于建设“中原经济区”和加快中部地区旅游产业发展的号召，
把河南打造成国内领先、世界一流的文化旅游目的地，向全世界旅游者展现中国五千年的历史文化魅力，河南省智慧旅游服务有限公司借力智慧旅游建设东风，联手北京高德软件公司、携程计算机技术（上海）有限公司和杭州天迈网络有限公司精心打造了“智游河南”APP——游客一站式服务平台，用现代化的新技术、新业态和新服务方式，向社会提供高附加值、高层次、知识型的旅游体验。
（三） 公司优势
一、项目特色

唯一性：“智游河南”项目是目前国内唯一以省为单位构架的智慧旅游服务体系，充分结合了河南历史文化资源关联性强、不可分割的特征，采取深层次整合、跨行业联动、跨区域合作、品牌企业联盟以及新媒体营销手段，致力于打造以文化为核心的河南旅游第一品牌。为区域旅游目的地综合实力提升、优势旅游资源整合打包营销及大限度吸引用户群打下基础。
独特性：“智游河南”APP以数字地图为基础，结合GPS定位和搜索功能，知游客所在，寻游客所需，贯穿周边景点、住宿、交通、餐饮、购物、娱乐等信息服务，为游客提供各类智能化的信息查询、语音讲解、导航导览、行程定制、导购、分享互动等无处不在的综合移动服务。
人性化：“智游河南”APP坚持“人性化”的设计理念，在模块结构上，打破传统的吃、住、行、游、购、娱的六要素的分类方式，以旅游者的思维模式为指导，解决“哪好玩？”、“怎么去？”、“我的周边”“行程计划”等旅行过程中的问题，界面明晰大气，操作简单方便。把用户体验做到极致，真正的实现傻瓜式操作，把服务做到精细，全新的方式提供全方位的旅游服务。
二、项目价值

用户：多平台资源共享
“智游河南”项目充分融合高德地图、携程网、电信运营商等平台的数据资源，并实现渠道及用户共享。高德地图用户在2013年1月已突破一亿大关，携程网目前拥有超过9千万的会员，而2013年初我国的移动终端激活量已达2.46亿，超越美国成为世界上智能手机和平板设备数量最多的国家。“智游河南”项目与近5亿用户群实现直接互动，为各旅游企业的营销宣传及潜在用户挖掘提供平台支持、渠道支持和用户群支持。

营销：线上线下无缝对接
“智游河南”项目包涵线上线下的立体营销平台。“智游河南”APP、河南智慧旅游网自有平台;电信运营商等合作伙伴平台;微信、微博互动分享平台等线上营销平台。旅游信息查询预订支付终端、游客体验屏等线下营销平台。有效弥补了平面、电视、户外等传统媒体在时间空间限制和交互性传播等方面的局限性。
景区、商家等旅游企业在“智游河南”项目中拥有独立的后台，可以通过此后台发布旅游资讯、推广宣传企业资源，进行优惠信息推送；在预订平台推广、打包销售旅游产品，在体验终端展示旅游资源，同时运用微博、微信等社会化的互动工具来提升游客的旅游体验，从而促进旅游产品的有效营销。

服务：无处不在贴心服务
360度实景体验：旅游服务产品具有无形性的特点，旅游者在确定消费这一产品之前，由于无法亲自了解，往往只能从别人的经历或介绍中寻求了解，不能满足旅游者获取景区信息的需求。360度实景展示技术的应用，正是解决了这个问题所在！河南省智慧旅游服务有限公司联合北京高德软件有限公司投入8000万为重点景区进行360度实景建设，利用全景镜头对场景的拍摄，结合图片拼接技术，360度还原景区景点真实景像，使景区直接面向消费者宣传展示，也是整合景区旅游资源，产业平台网络化的有力保证，让景区营销赢在起跑线上。
私家语音导游：“智游河南”平台所有景区、景点都配备有语音讲解功能，游客进入景区，点击语音讲解，即刻拥有一个私家语音导游，配以优美的背景音乐，清晰自 然、优雅动听，完全摆脱了传统导游的内容枯燥、形式单一的讲解，让每一位游客在享用时尚、高品质服务的同时更深度的对景区、景点提高认知程度，并通过他们的传播能加快提高景区的知名度，从而增加游客的流量，加快景区旅游业的发展。

智能自助导览：为打破景区纸质静态导览图无及时定位导航、无智能推荐的传统形式，“智游河南”项目注重细节、突出景区特色，基于原始比例绘制形象生动的景区导览图，且可实现精准定位、朝向识别，让游客轻轻松松畅游景区!为了使游客更好的体验景区产品和贴心的服务，智能自助导览图还根据游客的游览时间推荐游览线路，精品景点一个不落，省心又省时，让景区焕发新的生机，为景区创造新的发展机遇。

数字化基础设施：旅游信息查询预订支付终端、电子检票系统等基础设施的建设，提高景区的数字化水平，将静态的人工票务管理变成了精细动态的数字管理，可让景区管理部门准确把握次日游客总量，做好相关服务资源配置，在方便游客的同时，降低景区的管理成本。

管理：高效科学智能管理
信息直达：景区管理部门可通过“智游河南”独立后台对游客发布信息，如通知、温馨提示、优惠活动信息、旅游节庆活动、节假日宣传活动、交通信息提醒、紧急事件提醒等，通过各种方式自动PUSH到手机客户端，对游客进行有效引导，掌控旅游服务状况。
反馈及时：游客对旅游接待单位投诉、建议等信息可以通过客户端实时传递到管理后台，景区管理部门可以对有关情况进行及时处理，提高对各类事件的应急响应能力。
数据分析：电子商务平台及移动互联网应用使得游客越来越倾向于在线预订和移动支付，“智游河南”客户端管理后台可收集用户对旅游热点的关注度、用户偏好和行为数据、旅游信息查询及预订情况等数据信息，推动旅游景区的产品创新和营销创新，提高对游客的服务质量，实现景区环境、服务水平、经济收益等可持续发展。

“智游河南”app的优势：
1）环保 —— 替代景区传统的纸质宣传品，达到更好的营销效果；
2）便捷 —— 游客无需到咨询中心、景区现场，就能获取丰富的信息；
3）互动 —— 景区可与游客实现互动，新鲜事、应急事，可实时推送给游客。反之，游客也可在线反馈意见和咨询。
4）高效 —— 手机是游客须臾不离的伙伴，随时随地的提供高效的旅游信息服务。
5）创新——打破以往单一的经营模式，实现了由传统被动、静态式管理向创新主动、动态式服务的转变，实现景区服务游客零距离。
七、项目团队介绍

项目经理：XXX
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项目主管：
………………..
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策划师：………………..
技术团队：………………..
实时监测：………………..
美工设计：………………..
八、项目进度安排
为保证河南旅游整体形象网络宣传项目和活动的顺利进行，将各项措施落到实处，取得预计宣传效果，拟按照如下时间进度表进行推进：
时间
活动
内容概要
主要负责人
2014年2月至5月
“发现河南”——邀您来老家体验你所不知道的河南
通过大型网络门户，发起【发起“发现河南”——邀您来老家体验你所不知道的河南】活动，引发网友讨论，并引起争议，然后引发网友为河南美好形象正名，邀请网友来河南旅游，体验你所不知道的河南。

2014年4月至6月
“老家河南，由我代言！”
借助《爱我老家》歌曲的传播，以老家河南温馨浪漫、朴实善良的，以及外人所不知的时尚和清新为由，征集8位河南形象代言人，为河南旅游代言。

2014年2月至4月
“游戏也旅游”——虚拟旅游 智慧之旅
与游戏开发商合作，通过将河南旅游景点植入网络游戏情景中，并在特定游戏关卡设定一些真实的小奖品如旅游景区的门票，不仅能让游戏玩家在网络游戏的过程中，对河南旅游景区有深刻的印象，而且只要通过了游戏关卡的一部分玩家，就能获得该景区的真实奖品如电子门票等，实现从虚拟网络到游客真实体验的过程。

九、项目售后服务承诺

河南省智慧旅游服务有限公司对本项目做出如下服务承诺：
1、我方成立专门的项目组全程参与本项目的实施、维护；
2、及时向业主方反馈项目实施的进度及情况；
3、成立专门的网络舆情公关小组，对各种网络情况进行及时捕捉和反应；
4、提供正式的书面分析文档，对执行、网络流量、游客量等情