零售事业部经理岗位说明书样本.doc
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n 目前文档修改密码：8362839 n 目前文档修改密码：8362839 n 更多资料请访问.(.....) 零售事业部经理职务说明书 岗位名称 零售事业部经理 岗位编号 所在部门 零售事业部 岗位定员 直接上级 业务副总经理 工资等级 三级 直接下级 门店主任、营业员、收银员 薪酬类型 所辖人员 岗位分析日期 描述：领导企业零售业拓展和管理工作，做好零售终端营运工作，树立企业零售品牌形象 职责和工作任务： 职 责 一 职责表述：帮助业务副总经理进行零售营销战略计划，为重大营销决议提供提议和信息支持 工作 任务 依据企业营销战略组织制订零售业销售年度计划 帮助搜集中国外相关行业政策、竞争对手信息、终端用户信息等，分析市场发展趋势 定时、正确向业务副总经理和相关部门提供相关销售情况、费用控制、终端建设、小区医疗服务等反应零售业营运工作现实状况信息，为企业重大决议提供信息支持 职 责 二 职责表述：领导部门职员完成市场调研、市场开发、市场推广、购进、销售、服务等工作 工作 任务 依据年度销售目标，制订本部门工作计划和预算，并组织实施 组织市场开发工作，实施企业零售终端政策，完成部门销售目标、服务目标、品牌目标 依据本部门销售特点、企业零售经营情况，提出市场推广方案提议，帮助实施市场调研、市场推广工作，设置专柜销售模式，差异化经营道路。增加多发病，季节性疾病，专科用药，进口药品用药柜组。实现特色化经营和差异化经营 组织终端用户管理工作，建立会员制度，负责维持关键用户，和关键用户保持良好关系 负责审核产品物价管理，适应竞争、营运环境 商品结构调整、经营场地调整，方便用户选择 组织零售区域用户市场估计调查，提出增设零售网点可行性方案 协调用户培训、进行充足服务，建立药学服务机制指导、引导用户用药 分析用户用药习惯，结合本企业零售经营情况，组织成套医疗服务模式，向用户推广 依据年度销售任务，制订本部门购进计划和预算，并组织实施 组织供给商管理工作，维护关键供给商，和供给商保持良好关系 具体负责药品购进和销售、业务计划及经营工作，掌握库存和销售情况避免积压或脱销 依据门店营运情况，策划门店增值计划，并组织实施 负责组织制订和完善企业各项供给管理制度；负责组织建立供给商认证标准、供给商考评标准、供给商服务标准 职 责 三 职责表述：参与实施企业新产品推广工作 工作 任务 依据本市场特点，提出新产品引入、新产品市场开发提议 参与新产品市场推广，组织新产品销售 职 责 四 职责表述：负责零售事业部内部组织管理 工作 任务 负责本部门职员队伍建设，提出对下属人员调配、培训、考评意见 参与销售管理制度制订，检验本部门实施情况 负责协调下属员工之间、本部门和相关部门之间关系 监督分管部门工作目标和经费预算实施情况，立即给指导 优化经营步骤，高效管理，增强对市场认知度。对商品采购、入柜、销售、结算等经营流进行步骤化规范管理，建立信息采集制度（商品供给渠道，商品市场调查，用户实际需求，季节性用药改变等），建立绩效考评制度，建立统一服务体系 强化店员培训教育，规范化店员仪表、语言艺术。展示老品牌，新形象精神状态。提供优质交互界面 职 责 五 职责表述：经营工作过程中质量管理 工作 任务 认真落实《中国药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规及本企业质量管理制度 坚持“质量第一”标准，正确处理质量和经济效益关系，主动推进本企业质量方针、目标实施及质量体系正常运行 对供货单位、购货单位进行资格认证，杜绝和非法供货方及购货方发生业务往来 汇同质量部对供货单位质量确保能力进行审核，必需时进行考察，审核签署购进协议时必需有明确质量条款 负责对首营企业和首营品种和销后退回和购进退出等药品审核 组织制订采购计划，并确保计划相关人员所作各项统计及上报多种报表进行检验 掌握销售过程中质量信息，发觉质量问题立即和质量部联络处理，负责对质量问题、制度检验、审核存在问题及改善方法落实 加强对经营人员质量和业务知识教育和考评 职责五 职责表述：完成总经理、业务副总经理交办其它任务 权力： 营销计划提议权 商品采购计划提议权 市场推广方案提议权 权限内采购，重大销售协议、供给协议审核权 供给商选择提议权、资格审核权 销货退回、购进商品退厂审核权 促销方案提议权、及审核权 企业销售政策提议权 新产品引入提议权 权限内财务审批权 广告、品牌宣传审核权、提议权 对直接下级人员调配、奖惩提议权和任免提名权，考评评价权 对所属下级工作监督、检验权 对所属下级工作争议有裁决权 任职条件： 教育水平 大学本科以上 专业 医药相关专业或经济、管理相关专业 培训经历 市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训 经验 3年以上工作经历，1年以上本行业或相近行业销售管理经验 知识 通晓业务知识，掌握企业所经营产品外行业动态，掌握市场营销相关知识， 含有财务管理、法律等方面知识，了解企业所经营产品技术知识 技能技巧 熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，含有网络知识；熟练英语应用能力，粗通一门其它外语 个人素质 含有很强领导能力、判定和决议能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力、用户服务能力 其它： 使用工具/设备 计算机、通常办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备 工作环境 办公场所、各市场区域 工作时间特征 常常需要加班，无显著节假日 所需统计文档 通知、购销售计或购销分析汇报、供给商档案、用户档案、工作总结、合相同 考评指标： 销售收入、利润率、市场拥有率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、用户满意度、市场需求估计正确性、关键任务完成情况、应付账款承付情况 预算控制情况、下属职员行为管理、关键人员流失率 部门合作满意度 领导能力、判定和决议能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划和实施能力、用户服务能力、专业知识及技能 备注：展开阅读全文
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