地产顾问公司消防培训手册样本.doc

戴德梁行房地产顾问（广州）

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消防培训手册
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义务消防员使用手册目录

内容
页数
序言
11
第一节 总则
12
第二节 义务消防队组织机构
13
第三节 义务消防队组建原因及职责
14-16
第四节 大厦基础消防设施及功效
17-18
第五节 燃烧条件及灭火基础方法
19
第六节 燃烧产生有毒气体及危害
20-21
第七节 带电灭火多个方法
22-25
第八节 多个消防剂及用途
26-27
第九节 火灾产生多个原因分析
28-29
第十节 疏散抢救
30-32
第十一节 安全警戒
33
广州国际电子大厦防火安全责任确保书
34-35
动火安全要求
36-37
消防中心职责
38
火灾处理程序图
39
灭火现场指挥部组织机构表
40
电子大厦灭火现场指挥组织人员表
41
电子大厦灭火现场指挥组织架构图
42

广州国际电子大厦消防应急方案及培训资料

前 言

集商场和写字楼于一体广东省广州国际电子大厦，在发生火灾等突发事件情况下，有义务负担起客人和职员安全责任，为了在面临火险时做到应付自如，有条不紊，大厦制订本“消防应急方案”，它包含了从警报开始大家应采取一切适宜方法，这些方法目标，将是更有效地控制烟、火、水蔓延扩展，降低生命及财产损失。所以，本方案将是大厦全体职员对付火患行动指南，每位职员全部必需熟悉本方案细节，认真推行所给予义务和职责。

火警处理程序

一、 报警
火警受理方法有自动报警和人工报警两种：
1． 火灾产生烟雾和高温会引致消防系统发生报警，消防控制室应立即将火警信息汇报监控中心。在通知管理处同时利用对讲机通知周围当值人员核实情况。
2． 不管在任何时候，一旦发觉火情或烟雾，焦味，声音及不平常热度引发感觉，大厦任何职员全部有责任报警。
a. 打报警电话“8737”通知消防中心，讲清自已身份，失火确实切地点及燃烧物种类。
b. 确定火灾后，触发最近易碎报警器。
c. 在无人身危险情况下，尽可能用最近灭火栓或灭火器灭火。
d. 为不引发客人恐慌，绝对严禁高声叫喊。

二、 通讯
消防中心和监控中心同时接到报警后，立即按紧急通信联络电话号码通知以下人员（紧急抢救组），并清楚说明失火地点、管理处总经理、物业部经理、工程部经理、主任、保安部主管、助理保安主任。
1． 以上人员收到信息后，必需立即打电话问询事故发展状态，讲清楚自已所在位置、赶往现场所需时间，立即赶赴现场。监控室和消防中心也应尽一切措施和上述人员取得联络。
2． 紧急抢救组抵达现场后，应指定专员负责监控中心总台，随时传达现场指挥员多种指令。

三、 火情确定
1． “紧急抢救组”人员接到汇报后，立即赶到现场进行核查。
2． 确定时间，电梯暂不停止服务，考虑到自动报警系统存在误报现象，为了降低对客人影响，警钟、紧急广播、电梯在日间暂不和系统联动。
注意： a. 全部些人员严禁奔跑；
ｂ. 义务消防人员严禁使用客梯及穿越大堂等公共地方，除非火警发生在这些区域内。
3． 火警若属误报，应由当值主管（现场指挥员）指挥消防控制中心进行复位（消防控制中心应将当值主管指示内容、时间、姓名统计在统计表上，事后由其署名认可）。
4． 若属真实火情，最早赶到现场人员应进行灭火和控制火势指挥工作，当值主管有权决定以下事宜：
a: 是否将火警升级指示电话通知“灭火/疏散实施组”指
挥人员。
b: 是否要进行局部疏散(仅限于着火层及其上下邻层)。
5． 当证实是火灾时，负责核查保安主管应使用专用消防电话或经过消防中心召集大厦义务消防队到场。
6． 受灾楼层人员疏散工作必需有组织，在场相关职员应按分工引导客人使用最靠近且最安全走火梯进行疏散。
a. 值班工程技工:关闭楼层一切通风设备,依据需要切换电
源。
b. 物业部助理:率领物业管理员逐间房通知客人;站在通
道口引导客人;尽可能向客人提供防烟用湿毛巾。
c. 在场部份人员应负责抢救受烟围困客人。

四、火灾信息传输
消防中心及监控中心总台接到现场火情传达后,应立即经过
电话及总台对讲机系统通知以下人员:大厦消防队、总经理/物业部经理、各部门经理/主管。
1、 总经理/物业部经理在接到通知后，即赶到消防中心坐阵指挥，经过消防专用电话和现场指挥员进行联络。
2、 工程部经理及主任应立即赶至消防中心向总经理报到,帮助总经理指挥扑救和疏散工作。
3、 全部部门经理、主管在接到火讯后，应指示并召集义务消防队员待命。
4、 保安部主管应立即赶到保安监控总台用电话向经理报到,并使用对讲机召集保安员,除必需人员坚守岗位外,尽可能地调动更多人员赶往现场。
注: a. 只有总经理或在场最高层行政管理人员才有权决定,是否需要向公安消防队报警。
b. 只有总经理/物业部经理授权,才可开启紧急广播系统发出全体疏散指示。

各部门职责
一. 保安部
(一)、保安部主管:
1. 立即接管保安监控中心,经过电话和消防中心总指挥取得联 系。
2. 利用监控电视观察火场及周围情况,包含火势蔓延和人员疏导、治安警戒等情况。
3. 利用对讲机或电话机和各岗位保安员保持联络,尽可能调动更保安员参与扑救、疏散和保卫工作。
4. 组织协调好各岗位人员做好多种防范应急方法。
（二）当值主管（消防）/高级保安员
1. 立即赶至消防中心，向总经理报到。
2. 接管消防操作工作,依据总指挥指令,启停相关设备。
3. 利用消防专用电话和现场消防队保持联络。
4. 火灾扑灭后,帮助公安消防处对火灾原因进行调查,对责任者进
行处理,并完成汇报。
(三)当值主管(保安)/高级保安员
1. 使用对讲机将火警情况通知全部当值保安员。
2. 依据经理指令,率领人员赶赴现场。
3. 驱散无关或围观人员离开现场。
4. 帮助现场指挥,搞好疏散区域内客人撤离工作。

(四)其它保安员
1. 被指派救援工作保安员,应携带呼吸器,应急灯和灭火器,沿最安全直接路径(或搭消防梯)赶到现场。
2. 大门及车库出入口警卫应坚守岗位,严禁无关人员及车辆进入大厦。
3. 大堂警卫应阻止灭火人员携带灭火器材穿越大堂,对有奔跑、高声喊叫等情绪表现人要加以劝阻，在公安消防队抵达时，应引导她们到专用消防梯。
4. 外围机动岗应巡视大厦消防车道及各车道，并确保通畅无阻。
5. 提升警惕，做好防盗防抢劫保卫工作。
6. 在火灾扑灭后，负责现场保护工作。

二.工程部
（一）工程部经理
1. 赶至消防控制室，向总经理/总指挥报到；
2. 在总指挥下达指令时，提供多种技术意见。
3. 组织本部门职员（除必需当值人员外）立即携带防烟面罩、手电筒、 灭火器等赶到现场参与救火。
4. 当公安消防队指挥员接管消防中心时，负责向其介绍大厦建筑设施和消防设备情况。

（二）空调系统技工
1. 坚守空调控制室，严密监视空调运行指示柜。
2. 注意着火层区空调是否切断，加压风机是否开启，排烟风机是 否开启。
（三）、电气系统值班技工
1. 坚守配电值班房，和工程经理保持联络，依据其指令进行操作。
2. 组织电工快速检验发电机组，做好随时投入准备工作。
3. 注意消防设备（水泵、防排烟设备）、消防电梯等供电是否正常。
4. 注意受灾层区所用电源是否已切换为备用电源。
5. 其它工程人员（除必需值班人员留守岗位外），全部大厦工程维修人员全部应集合在指定地点，听从工程部经理调遣，并准备防烟面罩、电筒、灭火器等用具。

三.物业部
1. 在接到确定火灾报警时，经理/物业助理应经过电话向总指挥报到。
2. 快速将受灾层及上下邻层用户资料搜集出来，并和受灾用户取得联络。
3. 当接到大厦疏散指令后，经理应快速派员到指定集结楼层（安全地带）配适用户责任人进行人员查对。
4. 立即向总指挥汇报相关疏散情况。
5. 组织所属职员参与救援工作。
6. 负责各租户损失统计和各项善后工作。
四.财务部
1. 如非本部门发生火警，部门责任人在接获报警时，应立即用电话向总指挥报到。
2. 如火灾将危及本部门时，部门主管应将火情通知全部下属，并准备好防范方法。
3. 在接到撤离指示时，财务部必需采取以下行动：
a、将全部帐册锁入防火夹万。
b、将单据及应收账单和钱币锁入防火夹万。
C、将关键数据存盘，并将磁盘及多种不一样保险文件锁入夹万。
4. 完成以上工作后，全部职员立即撤离现场，并切记要关闭所 有门窗。
5. 主管负责在集合点清点其下属人员人数。

注意事项:
1. 未接到指令或疏散指示(警铃和紧急广播)前,不得离开本岗位.
2. 保持镇静,不得奔跑、高声叫喊或其它可能惊扰客人任何举 动。
3. 如无必需，不得在此期间使用电话，以免干扰紧急通讯。
4. 发生火警后，各部门应主动帮助，亲密配合。
5. 对于发生火警，任何人不得公布任何未经证实消息，大厦讲话人是总经理。
6. 任何人在扑救火灾时，应尽可能地降低火损，烟损和水损。
7. 在发生火灾过程中，应不忘亲密留心周围人和环境情况,对 可疑行为应向保卫部门主管举报，任何人全部有责任保护现场和帮助相关部门进行火灾调查。
8. 在火灾扑救过程中，应阻止其它人员（除灭火救援人员外） 进入火场。

前 言

“万丈高楼平地起”，高层建筑建成，确实凝聚着无数建筑工人汗水和智慧，花费了巨额金钱。然而，可能因为人为、管理上错误或疏忽、设备故障，而毁于一旦，火灾带来还不仅仅是物质毁灭，最为严重是它会吞噬人类宝贵生命，其给国家带来祸患不亚于一场残酷战争。
据此而讲，高层建筑火灾一旦产生，是否就极难扑灭呢？并非如此，总结中国外扑救高层建筑火灾经验教训，关键一条是：高层建筑起火后，早期火灾能否立即被扑灭，关系到起火高层建筑内人员生命和财产安全。而早期火灾时间仅为5至7分钟，然而，在这么短时间等候公安消防队救援是极难，自然而然，这挽救生命和财产重担便落到义务消防员肩上。
然而，作为一个义务消防员，应该含有部分怎样知识才能胜任如此重担呢？一旦真要我们临危受命时，我们是从容不迫还是手忙脚乱呢？鉴于我们不是专业消防员但又挂上了义务消防员称号，所以，必需要有一套适合我们理论做指导。
因为现在还未有专门义务消防员理论体系，故借鉴了部分资料，外加个人部分浅见，编成此本小册，期望它能够为我们大厦消防制度完善贡献它力量。

第一节 总则
第一条 广州国际电子大厦是本市新建大厦之一，它地处广州环市东路，远洋宾馆对面，是商业黄金地段，其潜在商业价值不可估量，属本市关键防火单位。从消防角度看，大厦拥有一套优异消防设备，大厦建筑本身又采取楼层间全封闭结构，对于明火有较高防范性能。但一旦发生电火，瞬间沿电气管井道向上蔓延，则扑救困难，直接危害至整幢大厦人员生命和财产安全。所以，落实“预防为主，防消结合”及“立足自防自救”标准，制订本手册，望大厦职员认真学习。

第二条 本大厦物业由“戴德梁行（广州）物业管理”管理,消防系统运作、检验以该保安部消防中心为关键。

第三条 值班保安是消防组织关键组员，担负巡楼、检验、汇
报火灾隐患、通报火情、实施灭火、救人等工作。
第四条 由大厦物业部、保安部、工程部组员组成义务消防
队是大厦自防自救关键力量，担负消除火灾隐患、报
警、灭火、疏散人员、帮助公安消防部门追查火灾原因
等工作。

第二节 义务消防队组织机构

第一条 义务消防员由企业物业部、保安部、工程部全体人员担任。
第二条 义务消防队组织机构如附图（二）所表示：
附图（二）
总经理

工程部经理
保安部主管
物业部经理

灭火组
灭火组
疏导组

助理保安主任
工程部主任

物业部主任

工程部
人事部 财务部
物业部助理
保安部

第三节 义务消防队组建原因及职责

第一条 总结中国外扑救高层建筑火灾经验教训，关键一条
是：高层建筑起火后，早期火灾能否被立即扑灭，关系
到高层建筑内人员生命和财产安危。只有立即把火
灾扑灭在早期火灾时间内，才能保住人员生命和财产
安全，不然就会造成重大人员伤亡和经济损失。

第二条 高层建筑早期起火时间--即高层建筑内一个房间，从起火至火势越过门窗向外蔓延前所需要时间，据中国相关建筑火灾经验数据、对装饰材料火灾试验结果、经典火灾事例分析，并参考了国外火灾试验资料，判定时间为5至7分钟。

第三条 商层建筑一旦失火，难以扑救，为了不让它蔓延酿成大
火，要求最短时间内，扑灭于初起之火，单纯依靠公安
消防部门，是难以奏效。而只能依靠活动、工作于大
楼每个干部、职员和用户。

第四条 防火责任人职责：
1、认真实施消防法规，领导大厦、部门、班组消防安全
工作。
2、组织制订消防规章制度和灭火方案。
3、组织实施防火责任和岗位防火安全教育，领导义务消防
队，组织消防演练。
4、立足于自防自救，对职员进行防火安全教育，领导义务
消防队组织消防演练。
5、部署、检验、总结消防工作，定时向公安消防监督机关
汇报工作情况。
6、组织防火安全检验，督促消除火险隐患，组织扑救火灾
事故。
第五条 义务消防队员职责：
1、 落实实施消防工作制度和本大厦防火安全要求，做好消防宣传工作。
2、 进行防火安全检验，帮助消除火灾隐患。
3、 熟悉本大厦消防关键部位及多种消防设施性能和多种灭火器材操作方法及摆放地点，维护好多种消防设备。
4、 主动参与抢救扑灭火灾战斗，参与疏散人员，保护现场工作。
5、 主动参与大厦组织各项消防活动。
6、 在公安消防处领导下主动参与追查火灾发生原因。
7、 灵活、果断地处理当值期间发生消防问题。
8、 对上司和消防中心值班员发出指令要绝对服从。

第四节 大厦基础消防设施及功效

第一条 消防控制中心：防火活动和通常管理中心，是火灾早期发觉并发出警告，引导疏散，消亡早期火灾及其它原因所发生事故处理中心，也是消防机关在本大厦灭火指挥中心。电脑图形显示是本中心特色，接收报警通报火情，联络消防员，开启消防设备。
第二条 区控箱：接收区域火灾信号，发出声光报警，驱动警铃，接收复位。
第三条 烟感、温感：感应烟、温发出信号。
第四条 消防电话：通报联络消防中心。
第五条 破碎玻璃：确定火警。
第六条 警铃：火警警铃，通报火情。
第七条 紧急广播器：通报火情，引导人员疏散。
第八条 疏散指示灯：引导疏散被困人员。
第九条 疏散楼梯：火灾时疏散人员。
第十条 排烟、加压风机：用来排除火灾时产生浓烟；用来给防火门加压。
第十一条 防火门：隔断烟气、火势。
第十二条 电动卷帘门：隔断烟气、火势，造成防火分区。
第十三条 手提式灭火器：气体式泡沫装置，用来隔断火源，阻止燃烧。
第十四条 消火栓：手动灭火，以水为原料，阻止燃烧。
第十五条 喷淋器：自动灭火，达成温度，烧碎玻璃喷射原料灭火。
第十六条 喷淋水泵：水源输送动力。
第十七条 消防水池、水箱：储存消防水源。
第十八条 BTM气体装置：电气火灾灭火。
第十九条 事故照明灯：火灾时工作，疏散照明。
第二十条 消防电梯：火灾时运输消防队员，抢救人员。
注：其它还有避难层、灭火沙袋、通风系统紧急超越控制屏等等。

第五节 燃烧条件及灭火基础方法

第一条 任何物质发生燃烧，全部有一个未燃状态转向燃烧状态过程，这个过程发生必需含有三个条件，即可燃物、着火源和助燃剂。
第二条 灭火基础方法有：
1． 隔离法
2． 冷却法
3． 窒息法
4． 化学抑制法

第六节 燃烧产生有毒气体及危害

第一条 因为多种塑料、人造纤维广泛应用，从宾馆、酒楼、茶楼、商场装饰到家庭用具，举目皆是。然而，这些物质燃烧时，产生有毒气体，使人中毒，熏到窒息而死亡或所以而不能逃生，然后被烧死屡见不鲜。

第二条 现将燃烧时产生有毒气体及其毒性列举以下：
（1） 一氧化碳：为完全燃料产物：无色、无味、有强烈毒性、难溶于水，比重为0.97，空气中含量为0.5%时，人呼吸半小时能有死亡危险；1%时，吸气数次，便会失去知觉，1-2分钟便会死亡。

（2） 二氧化碳：无色、有刺激性气体，比重为2.2%。它能刺激眼睛角膜和呼吸道粘膜，当空气中含量为0.05%时，人在短时间内便会有生命危险。

（3） 氯化氢：有刺激性气体，它是金属和非金属含氯化物遇水分解产物。如含氯杆脂及其塑料制品，在燃烧时会产生氯化氢气体。它含有酸性，对皮肤和粘膜有刺激性和腐蚀性。引发人上呼吸道和下呼吸道水肿。

（4） 硫化氢：有强烈鸡蛋味、无色、可燃，人长时间接触含有毒害细胞作用。当空气含量为0.02%时，强烈刺激眼睛、鼻孔和气管，0.1-0.3%人吸入时中毒死亡。

（5） 氮氧化物：关键有一氧化氮和二氧化氮，有毒；硝酚盐类分解硝化纤维燃烧后产生，在空气中含0.1-0.48%时，短时间内刺激人气管，长时间有生命危险。

第七节 带电灭火多个方法

第一条 发生电气火灾时，在通常情况下是要求切断电源后才能扑救，因断电后扑救危险性小，和通常火灾扑救相同。不过，有时在危急情况下，假如等候切断电源后才进行扑救，就会失去灭火良机，使火热蔓延扩大波及危险部位或关键部分，或因为切断电源，可能会造成更大经济损失，在这种情况下，就必需有确保扑救人员人身安全情况下，进行带电扑救。

第二条 带电灭火方法有：
（1） 使用不导电灭火剂
扑救初起，电气火灾，可采取二氧化碳、四氯化碳、干粉灭火剂等灭火。因为这些灭火剂绝缘能力较强，通常电气火灾可直接带电喷射。因为这种类型灭火器射程较近，要靠近火源才能发生效果，所以使用时既要注意灭火器作用距离，又要注意灭火器和带电体安全距离（见下表），且施放灭火剂时应尽可能在上风方向施放。

电压（千伏）
10
35
66
110
154
220
330
。。。
距离（厘米）
40
60
70
100
140
180
240
。。。

（2） 开启固定灭火装置
根据相关规范，高层主体建筑内可燃油浸电力变压室，充有可燃油高压电容器室，多油开关室，大中型计算机房，大楼建筑内自备发电机房和其它珍贵设备房，应设有二氧化碳或卤代烷、水喷雾灭火、蒸气灭火等固定装置，当安装有固定装置部位发生火灾时，应立即开启灭火装置灭火。

（3） 用水带电灭火
用水进行带电灭火，带电体和水柱、人体、大地可形成一个电气回路。在回路中，所经过电流大小对人身安全有直接影响。人体电阻约为1000欧姆，当经过电流为1毫安时，人就能感觉有电（见下表）。带电灭火时，假如设法使经过人体电流不超出1毫安，就能够确保灭火人员安全。

电流对人身危害程度
电流（毫安）
人感觉程度
2
感到有电
5
有相当痛苦
10
感到忍受不了痛苦
20
筋肉猛烈收缩失去动作自由
25
已相当危险
100
致死

1． 带电灭火方法
（1） 尽可能增大水枪喷嘴和带电体距离。如因环境限制，可向斜上方射水，使水流以抛物线状落于火点，增加水柱长度。
（2） 采取直流水枪灭火时，以点射方法射向火源，或以反射水幕覆盖火源，避免用充实水柱射向带电体。另外，可在金属水枪喷嘴上安装接地线，也能够让灭火队员穿戴绝缘手套、绝缘靴或穿均压服，以确保人员生命安全。
（3） 采取喷雾水枪带电灭火，灭火时保持距离，保持5-7Kg/cm2 压力，并在水雾充足雾化后再射向火源。

2． 带电灭火注意事项
（1） 水枪喷嘴和带电体之间须有安全距离，人体和带电体最小安全距离（见下表），考虑到灭火中人员活动范围和其它意外情况，所以水枪喷嘴和带电体最小安全距离不少于下表值：

电压（千伏）
1
5-10
23-25
110
220
。。。
最小安全距离（米）
2.5
3
4
6
7
。。。

（2） 扑救架空供电设备火灾时，人和架空带电体和地面夹角不要大于45度角，以预防导线断落危及扑救人员安全，假如发生电线断落，要划出警戒区（10-18米），并通知电业部门处理。
（3） 在带电灭火过程中，扑救人员要预防直接和水流接触，没有穿戴保护用具人员，不应靠近燃烧区，以预防地面水渍导电伤人。
（4） 当使用金属工具破拆结构时，人和带电体应保持必需安全距离。

第八节 多个消防剂及用途

第一条 水
水，是最常见灭火剂，取用方便，起源丰富，价值低廉，所以，在火场上得到广泛应用。

一． 水灭火作用
（一） 水能冷却燃烧物质；
（二） 水能隔绝空气，使燃烧窒息；
（三） 水在机械作用下含有很大冲击力，水流强烈地冲击火焰，使火焰中止而熄灭。
（四） 水能稀释一些液体，冲淡燃烧区内可燃气体浓度，降低燃烧强度；能够浸湿未燃烧物质，使之难以燃烧。

二． 水不能扑救下列物质和设备火灾
（一） 碱金属（如金属钾、钠）发生火灾，不能用水扑救。
（二） 碳化、氢化、金属不能用水扑救。
（三） 三酸（硫酸、硝酸、盐酸）不宜用强大水流扑救。
（四） 轻于水不溶于水易燃液体，标准上是不能够用水扑救，但原油是能够用喷雾水扑救。还有部分溶于水可燃液体，也能够用喷雾水稀释（如乙二醇等）。
（五） 熔化铁水、钢水不能直接用水扑救。
（六） 高压电气装置火灾，在没有良好接地设备、没有切断电源情况下，通常是不能用水扑救，假如有良好接地装置或改变水流形式，用喷雾水能够救高压电气装置火灾。
水蒸汽灭火作用是降低燃烧区含氧量，当水蒸汽在燃烧区浓度达30%，即可将火燃灭。

第二条 1211灭火器

1211灭火器是一个新型高效低毒灭火器，它是在氮气压力下将1211（二氟一氯一溴甲烷）以液态罐装在耐压钢瓶里。这种灭火器适适用于救油类、有机溶剂、可燃气体、精密仪器和文物档案等火灾；有手提和推式两种。

这里单介绍一下手提式：手提式1211灭火器有MY0.5、1、2、4、6等型，关键由筒身（钢瓶）和筒盖两部分组成。筒身是由钢板滚压焊接而成，筒盖通常由铝合金制造，配装上喷嘴、阀门和虹吸管。有筒盖装有压把、压杆、弹簧、喷嘴、密封阀、虹吸管和安全栓等等。
使用手提式1211灭火时，应首先拔掉铅封和安全栓，手提灭火器上部（不要把灭火器放平或颠倒）用力握紧压把，启开阀门。储压在钢瓶内灭火剂即可喷射出来。灭火时，必需将喷嘴对准火源，左右扫射，并向前推进，将火扑灭。当手松时，压把受弹力作用恢复原位，阀门封闭，喷射停。假如遇零星小火时，可反复开启灭火器阀门，以点射灭火。

第九节 火灾产生多个原因分析

第一条 吸烟不慎引发火灾是高层建筑火灾原因关键方面。香烟燃烧温度高约6500C至7000C，几乎超出全部可燃物着火点，故香烟是本厦火灾极大隐患。

第二条 电气设备火灾
高层建筑用电量大，电器用具种类多，安装时，讲究美观，多数电线采取隐蔽式铺设，隐蔽在吊顶和装饰墙内，散热条件差，设备质量不良和管理不善，从而造成超负荷、短路、过大接触电阻（接触不良）。
电气火灾事故，不仅造成火灾，而且造成停电，造成电梯停止服务、电动开关失效、照明熄灭、自动报警、灭火系统、事故通讯系统联络装置失效，故而电气火灾是大厦最危险火灾隐患。

第三条 冷暖气设备系统火灾
大厦现在是采取中央空调，其虽较分体空调和窗式空调安全，但中央空调设备及其运行，不能说不是安全管理关键部位，因为中央空调压缩机、管道循环系统是高层建筑高压设备，液氨、致冷剂等全部是易燃有毒，故其火灾隐患不容忽略。

第四条 边营业边装修施工
这是高层建筑火灾事故关键方面。我们大厦现在就处于这种情况。其之所以是火灾隐患， 是因为：一是因为施工、烧焊、喷灯作业用火；二是因为施工人员只顾施工，赶工程任务不顾安全。

第五条 其它原因
比如人为纵火，也不能不认为是大厦一个火灾隐患，其它还有微小方面便不一一叙述了。

第十节 疏散抢救

第一条 高层建筑发生火灾，组织指挥疏散和抢救着火层以上人员，是单位责任人必需考虑首要任务，这是因为：
1． 着火层越低，则要疏散人员越多，若楼层设有餐厅，即疏散人员任务越重。
2． 高层客人，有些是比较关键人物；
3． 外宾、外地人对楼内通道不熟悉，需要引导疏散；
4． 通常见户遇见烟火，轻易产生恐惧、争先、乱撞、盲动等反常心理状态，造成伤亡事故；
5． 老弱病残、儿童、孕妇等行走不便人，需要护送；
6． 醉酒、受烟晕倒在房间用户，需要营救。

第二条 在组织指挥人员疏散抢救工作中要做到：
1． 明确分工，把责任落实到义务消防员。负责引导用户向安全区疏散，护送行动不便用户撤离险境，清点是否有些人留在着火房内需要抢救出来，接待安置好从着火层疏散下来用户及稳定用户情绪。
2． 疏散次序
（1） 先从着火层以上各层开始；
（2） 先从着火房间开始；
（3） 青壮年经过安全楼梯疏散；行动不便人员，则护送她们从消防电梯疏散；
（4） 对于着火层以下用户，要做好抚慰工作，不要随地乱跑。
3． 指导自救
指导自救分别由义务消防员率领或经过楼内通讯设备指导等方法进行。
（1） 组织义务消防员激励或率领用户沿着消防楼梯冲过烟雾。
（2） 对不能从预定消防楼梯疏散时，就由义务消防员率领用户登上天台上风处等候营救，劝说她们不要轻生，组织水枪喷射掩护或引导共同经过阳台、天台、天桥等和领楼相连部位疏散到安全区。
（3） 对于被困在着火楼层人员，应经过广播器、室内电话、音响等通讯工具激励被困人员增强自救信心。引导她们就地取材选择以下自救方法脱险：使用窗帘、台布连接起来做救生绳，把一头紧固在窗框部位，沿布绳降落到下一层；密封门窗、堵塞孔洞、防烟窜入房间、用水淋湿门窗降温、消除受火威胁易燃易爆物品、预防火势蔓延过来方法，留在房间等候营救等等。

4． 注意安全
（1） 不能使用客用电梯疏散人员；
（2） 不能让用户再回着火层；
（3） 在疏散路线上设置哨位向人员指明方向，预防疏散人员误入袋形走道尽端，并要劝导疏散人员有秩序地疏散，立即清除路障，保持疏散通畅无阻；
（4） 使用消防电梯疏散人员要用专员操作，约好联络信号，方便电梯出故障时能采取营救

第十一节 安全警戒

第一条 为了确保扑救火灾，疏散和抢救人员工作有秩序地顺利进行,必需对大楼内采取安全警卫方法。安全警戒部位，包含在大楼外围，大楼首层出入口，着火层分别设置警戒区，设置警卫人员。

第二条 大楼外围警戒任务是：消除路障，指导一切无关车辆离
开现场，劝导过路行人离开现场维持大楼外围秩序，迎接消防队，为消防队到场灭火发明有利条件。

第三条 大楼首层出入口警戒任务是：不准无关人员进入大楼，
指导疏散人员离开大楼，看管好从着火楼层疏散下来物件，确保消火梯为消防人员专用，指导消防队进入着火楼层，消防控制中心，为消防队灭火战斗行动维持好秩序。

第四条 着火层下一层警戒任务是：不要让用户进入或再登上着
火层预防坏人趁火打劫，混水摸鱼或乘机制造混乱，保
护好消防装备器材，指导疏散人流向下一层有秩序地撤
离。

广州国际电子大厦防火安全责任确保书

为了确保广州国际电子大厦消防安全，共同维护租户利益，依据於“谁主管，谁负责”标准，租用单位
现向广州国际电子大厦管理处签署本防火安全责任书，确保以此遵照实施下列条款：
（一） 切实做好租赁物业范围内各项防火安全工作，严格遵守消防要求和大厦消防安全管理制度。
（二） 加强对本单位职员消防安全知识教育，主动参与大厦定时组织消防演练，使每位职员全部能做到面临火情时，会报警，懂灭火，懂疏散。
（三） 常常性地对承租区域进行安全检验，同时主动配合广州国际电子大厦保安部人员例行检验，对检验中发觉火险隐患，必需立即进行整改，对火险隐患问题要做到不隐瞒、不推卸、不拖延。
（四） 严禁租户在写字楼层中走廊、电梯厅、走火通道堆放任何物品，租户须将废物及垃圾放置于大厦指定地点内。
（五） 严禁租户以任何形式在写字楼内储存或使用易燃易爆物品、气体、燃料。
（六） 使用复印机和碎纸机过程中注意防火，下班前切记关闭电源和清理碎纸，严禁用灯泡烘烤纸张。
（七） 假如要对租用场地、区域进行改建或装修，必需严格遵守大厦物业管理处施工安全管理制度和消防安全管理要求，施工方案经相关部门审核后才可施工。租户对施工期间安全负有责任。
（八） 教育本单位职员珍惜广州国际电子大厦消防设施及消防设备，不得随意变动或损坏消防器材，不得随意涂污安全标志。
（九） 严格烟火、火种管理，不准丢烟头、火种等，每日班前班后要指定专题、专员负责检验，预防遗留烟头、火种等。
（十） 租户必需根据要求自行配置轻便灭火器和防烟面具，并常常进行检验和维护。
本防火安全责任确保书确定 （先生/女士）为其租
赁单位防火责任人，租用单位防火责任人应明确本人职
责，如属本单位职员渎职，违反防火安全要求而在所租用区域
发生火灾，甘愿接收处罚，直接负担法律责任。
本责任书一式三份，租户、广州国际电子大厦物业管理
部和保安部各执一份。
本防火责任确保书在广州国际电子大厦写字楼租赁协议
期内有效。

租户： 广州国际电子大厦管理处

日期： 日期：

动火安全要求
凡经同意动火关键部位，动火前做到“八不”，动火中做到“四要”，动火后做到“一清”。
动火前“八不”：
1、 防火、灭火方法不落实不动火。
2、 周围易燃杂物未清除不动火。
3、 周围难以移动易燃结构未采取安全防范方法不动火。
4、 凡盛装过油类等易燃液体容器、管道，未经洗刷洁净，排除残余油质不动火。
5、 凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险容器和管道不动火。
6、 凡储存有易燃、易爆物品车间、仓库和场所，未经排除易燃、易爆危险不动火。
7、 在高空进行焊接或作业时，下面可燃物品未清理或未采取安全防护方法不动火。
8、 未配置对应灭火器材不动火。

动火中“四要”：
1、 动火中要指定现场安全责任人。
2、 现场安全责任人和动火人员必需常常注意动火情况，发觉不安全苗头时，要立即停止动火。
3、 发生火灾、爆炸事故时，要立即扑救。
4、 动火人员要严格根据安全操作规范。
动火后“一清”：
动火人员和现场工作责任人在动火后，必需根本清理现场火种，然后才能离开。
消防中心职责
大厦设置消防中心，隶属保安部直接领导、负责对全大厦实施严格消防监督，在消防工作上有一定权威，它关键任务是：
1． 负责对大厦职员进行消防培训，负责对大厦实施严格消防监督；
2． 开展防火宣传教育；
3． 制订多种防火安全制度，督促各部门落实落实防火安全方法，负责调查了解违反消防要求原因，并提出处理处理意见，向保安经理、物业部汇报别情况；
4． 负责检验大厦各部位防火安全情况，和多种消防设备，灭火器材，发觉隐患立即督促相关部门进行整改；A2—024《消防检验整改通知单》
5． 负责将天天大厦消防情况和每七天大厦消防情况书面汇报保安部呈物业经理.
6． 负责调配补充消防灭火器材,并和相关部门定时进行消防设备检测、保养、维修，立即排除消防设备故障；
7． 负责二十四小时监视消防主机，发觉火警、火灾及其它问题时，要向保安经理、物业经理汇报，并提出处理方法；
8． 负责制订关键部位灭火作战方案，并负责组织演练；
9． 负责大厦动火部位安全监督；
10． 负责大厦施工人员施工期间消防安全。

附图（一）
广州国际电子大厦管理处
火 灾 处 理 工 作 流 程 图
120
管理处各部门
火灾现场
保安部进行相关
善后及统计工作

物业部
保安部
疏导人员
人员报到
参与灭火
参与灭火

工程部
行政部
火灾现场
119
管理处、物业部
巡楼人员

大厦消防中心
监控消防中心及管理处总经理

视情况 视情况 立即通知

广州国际电子大厦
灭火现场指挥部组织机构表
附图(二)

灭火指挥部

总经理

工程部经理
保安部主管
物业部经理

灭火组
灭火组
疏导组

助理保安主任
工程部主任

物业部主任

工程部
人事部 财务部
物业部助理
保安部

广州国际电子大厦灭火现场指挥组织人员（附表）

l 工程部（二级防火责人： ）
第一灭火组组员：
第二灭火组组员：
第三物资疏导组组员：
l 保安部（二级防火责人： ）
第一灭火组组员：
第二