岗位描述及自检改善-管理者代表.doc

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15.01.98 服务组织手册 / 第3卷 12.1-2

服务
岗位名称：管理者代表
岗位描述
公 司：聊城市五州商务汽车销售有限公司

岗位负责人姓名：
签字权 / 权力 / 能力:
在质量评审相关的文件签字；
制定管理手册和编制质量计划，批准审核特殊的评审结论；
具有质量体系运行和完善的管理能力及较好的协调能力。

岗位要求:
大专学历、有2～3年的企业管理经验，质量认证培训合格、内审员以上培训证书，熟练掌握计算机常用的各类软件。

岗位职责:
1、 负责组织《管理手册》的制定和审核，确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；
2、 向总经理报告质量管理体系的运行情况、业绩，以供管理评审和作为质量管理体系改进的需求；
3、 负责内部质量管理体系审核；负责提高全体员工满足顾客要求和法律法规的意识；
4、 负责制定并批准特殊过程评审、合格供方评价准则；
5、 负责对特殊过程评审结论的审批和对整车合格供方评价的审核；
6、 负责产品实现过程的策划，主持编制质量计划；
7、 组织质量管理体系的数据分析，持续改进的策划和纠正预防措施的实施；
8、 负责质量管理体系包括技术问题的外部沟通与联系；
9、 负责协调质量管理体系职能分配表中各部门对相关条款的配合工作；
10、 确保上海大众售后标准得到实施；
11、 向总经理直接报告上海大众售后服务标准的业绩和任何改进的需求；
12、 确保公司维修服务部门的员工满足顾客要求的意识；
13、 配合考评工作顺利进行。

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岗位职责符合情况及自检改善时间节点：：

评估结果:

岗位负责人负责独立完成分配给他的任务。他们也做偶然性的非本职工作

他有权从上司那儿获得有关分配给他的工作的信息。
他向上司提供有关自己工作范围内的重要信息。为了企业的正常运转，他可以从同事那儿获得信息或向同事提供信息。

签字:
员工:
上司:
人力资源部:
日期:

日期:
日期:

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