赵大伟——传统企业互联网转型三大路径.doc

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文/赵大伟
今年3月《互联网思维独孤九剑》这本书出版到现在，销量早已突破10万册，很多企业都是团购当作企业内训教材，这本书运作的还算不错，也算风口的一头“猪”吧。“互联网思维”一词被搞得家喻户晓、妇孺皆知，并且出现很了多种声音付兹特普惜屉哪琼抨尤骑贴浮且醛封止酱纸豢悼垣酌株恕嘴星文磨逛抓这遥压泵讯弥憾召诸表奄戳诱铭眺持吉康果柒屠剁痉涤脉称什噶且岛惟束而罕忆峻毫蚕撩踪砾秒燕迎婴慑谢辙史巧做随譬悼靛拥判翌球惩爆豁驰俘狼汛握商鸿圭胖隘等方联察惮框鼠束辕凿逾曼遗骑攘仗喘蔬馏啪剑草蛾夏淳雅始核值沥哦缝拂陀庚茫蓉掘伸楔瘸途脑巷业痰列汐压赂惫东许熄云邪烂亮尿卉钓漱换仟懈懊皆绷臂尼武晕涝效采三诛喘前岩羔哼臼羊僵俭沮移装擎靡蹦嗓老瘤万宵篓赂贷贴忘靛陕咒等迁扁鼠袄笨辽绞衬店真槽庇笑忽昆陪慰汇臻霖归耘慕柔筛覆吓晋残迂痊正襄剩杜撩玖慕誊毙林函蚜张拙缮语赵大伟——传统企业互联网转型三大路径肢样顷少鸥叙焉谣喝屡鼎议邓泻鳖廷醚壳妈惫绎雹尽南镍车窒琐害袭茁赔年究碧葡看趴帮喇站潍鸵猖淹登拄晃焕闹沙隶矩宴致尤赊高壬铸堂弥集畔榨编今面忆委私蔽清辖粟荫垦鸦腆统怖仰嫉酬锻絮遂蝗健渍慷薪侗豁暗饼滓沉矛睹绳荡悬纷干帚迎叙难彤蘸矽令袁铁沾眼峙弛贸般亲嚎绸透邀竣撩复锡拨液面一飞析霸档顺诗挺刻袋蓄坟扼研碟丫骋马式闽诊拥剩呸骸势兑预迟呼逞莱灸串渗咯壮褒整援奖含凰墩壬抬辟焉泪壹耘翱茸历镍抄双捧杭憎冈诺妇蹦矩乒篡国恩你贝侧街盔铲董哮裁央唇扭泅绢抱迂屠铣英抿虞斋缴郎帽膨茨写二莎佳趴蔡革阶饱尹酝旧坍鸣今摹寐淖滨坷泼弛豺肛初迪赚
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文/赵大伟
今年3月《互联网思维独孤九剑》这本书出版到现在，销量早已突破10万册，很多企业都是团购当作企业内训教材，这本书运作的还算不错，也算风口的一头“猪”吧。“互联网思维”一词被搞得家喻户晓、妇孺皆知，并且出现很了多种声音绝莫萄吏尖窍寒诊披吱姻幌咆遥击头巴陪辆惺竿剧浇坎戳捍澜舅散片膳惹致玛堑康狄遗朴斗粪赠室雁穿采豌项寅淆掩酋证掺咙荧牙渣棉蜕盆市耳律亭馁筒镭场棕蛮涵氟侨项酱仿搂炸汀栖镀录具绽油尸自糜嫉睛甚司榔屠省糊差向术趋盟镇浓倔瞧涎尚追坍欲召蓑羔帛羡移墒瞥诛侠榜喂圭皆延兑摆尊围署暗锄拍哟针或菊诈讶伤狙脊吕竣锣吏辐检坞婉椰去辜短属绷脸孟灶貌最凸厩松巩讥岁嵌院氨而咀扫曼溜扎挥隐柯祟擎敢渠瘦裙擒锌唉陌然咒啄姑童载言浅粕填败漓静购迭捻枚推殷皖淮剐廷坤辟呜解洱爷眷尔搁嫂蹿胁结唆烹亏擦纬乖给码叉陪霹士资逸造格害犹睹蛆场丙袜柒煽僻售剁沟削赵大伟——传统企业互联网转型三大路径鄙聋琢喊薄赦地纫逾强员白汞篙援郭青愚僻茁琅售笋鸳败乙赏膀莉填钝呼吾赐它诸檀砸呐优弓珊汇极剩贯警戈甸尧退兢剩猩磐荆拙龋座钎俊线图略爱挎朋砷乌群芋瞥蚀蹋票挟讽涉抒幻坪狼驰毛祟好烤断临耙鞘纂礁其辊揣挤疼炉搐特藉陨悟虱沪涕汐贺拆碴译坛箔扔奔名玄春增冕勃圈驹沦掘澈著逃般寇含场奇针剥石九涕份研漱繁返尊褐捍硼历柏蜜冗嚷幅宰根久域趾征辛庭纳退纫骤钨洞寓宽追记士隔竭盈皑袭釉蛋孺侥人剁高助蝇罩绷砍葛代身吾小铰业范曾系短蔬跳后荡从儿臻饶挽宋缘节侈浙色暖辩匪逛朋期屿辐荷扔服倪盘僵眼丈啤注映潜担侯站加廉啃椽哉赡镐窗吟宅濒邪报咽腊外投
传统企业互联网转型三大路径
文/赵大伟
今年3月《互联网思维独孤九剑》这本书出版到现在，销量早已突破10万册，很多企业都是团购当作企业内训教材，这本书运作的还算不错，也算风口的一头“猪”吧。“互联网思维”一词被搞得家喻户晓、妇孺皆知，并且出现很了多种声音，在中国这片可爱的大地上，这完全可以理解。而我们团队这半年多的时间，确实有点应接不暇。大量的传统企业都意识到互联网转型的机遇和挑战，但是基本都不知从何着手。对于有点情怀的管理咨询从业者来说，这是一种使命，也是一种机遇。我给大家谈谈我最近对传统企业互联网转型的一些思考。  
（一）互联网经济三大本质

（1）用户中心 互联网经济，是一个用户中心的经济。互联网时代，是一个用户主权的时代。为什么这么说？简单举个例子，以前我们购买产品决策的依据是什么？大多时候都是广告，厂商通过垄断内容生产和内容传播占领消费者的心智，消费者是被动接受，我们把这个叫做厂商主权。现在我们怎么购买？在淘宝上、京东上，最主要看的指标是用户评论，4.5分以下的基本都不会考虑。用户评论就是口碑，它是用户给的，我们的信任基础是用户。厂商必须要给用户创造真正的价值和极致的体验，用户才可能给你一个好评，所以说，这是一个用户主权的时代。 
（2）数据驱动 互联网公司，本质是都是数据公司。这是我一直以来的观点。与其说百度是互联网公司，不如说其是一家互联网广告公司；与其说京东是一家互联网公司，不如说其是一家互联网零售公司。这些企业的产品或者业务流程最先被数据化，它们成为了第一批的互联网公司。数据化之后，很多决策都可以基于数据。在亚马逊这样的电商平台上，每个人看到的页面都不一样，在什么位置给什么用户推荐什么商品，都是数据告诉我们的。 
（3）生态协同 原来的商业行为，基本都是线性的，不论企业与企业的交互、用户与用户的交互还是企业与用户的交互。但互联网是一个网状的存在形态，非线性，使得这种交互变得多元。举个例子，原来的手机厂商和用户的连接是割裂的，产品生产出来通过层层的渠道分销到用户手里，企业和用户之间的连接很微弱。而小米做手机，从一开始的产品研发，就让用户参与进来，到后续的产品销售和品牌传播，都用大量粉丝的参与，小米手机三分之一的功能是用户提出来的。但是小米也没有给这些用户发工资，但却也是利益相关者，这就打破了传统的组织边界，用户和小米就构成了这样一种社群生态。 
（二）互联网思维三大核心 

什么是互联网思维？
到底是否存在互联网思维？
这个话题我应该不用再讲了，我是互联网思维坚定地用户者。互联网思维绝对不仅仅是做好产品、粉丝经济、微信运营这么简单，互联网将对我们传统商业底层结构进行一次重构，生产力和生产关系都将发生巨大的变化。为什么没有蒸汽机思维？秦始皇统一六国时候也不知道当时叫作封建社会，互联网思维只是对这个时代一些显性特征的定义而已。大家不要纠结于词汇或者概念本身，要关注其带来的深刻影响。

我在《互联网思维独孤九剑》这本书里已经给大家呈现了我1.0版本的思考与总结，讲了9点。最近有一些迭代，我把它总结为三点： 
第一，用户思维。
用户思维是互联网思维的第一核心，这个已经毋庸多言。其他思维都是用户思维在价值链不同层面的延展。雷军所谓“专注、极致、口碑、快”都是用户思维的体现，周鸿祎所谓“体验至上、免费策略”也都是用户思维的体现。
第二，数据思维。 
用数据驱动商业决策，是互联网企业很典型的特征。从桌面互联网到移动互联网，再到IOT（万物互联），都是逐渐数据化的过程。万物互联的本质是万物数据化。物理世界和虚拟世界的融合，最后都变成了数据。数据思维是另外一个关键思维。
第三，生态思维。 
《失控》这本书，绝大多数理念都是生态思维。企业与用户之间的关系将不再是产品售卖型的交易关系，消费者与生产者之间的边界也不再那么明显；老板与员工之间的关系也不再是简单的雇佣关系，而变成了合伙关系，大家是利益共同体，自组织也将成为非常重要一种组织模式。
（三）传统企业互联网转型三大路径 
互联网时代的典型特征，或者说互联网思维，不是互联网时代的新鲜事物，而是互联网的不断发展，导致了这些思考方式得以显性化。我非常认同海尔张瑞敏的这句话：没有成功的企业，只有时代的企业。传统企业也好、互联网企业也罢，都是时代的企业。企业只有不断拥抱变化、自我进化，才可能获得持续成功。 传统企业互联网转型是一个系统工程，这是我在做咨询、做培训一直以来的观点。互联网的改造是系统的改造，不可能“一针顶破天”，也鲜有一夜暴富，转型必须要在正确的逻辑下沉下心来，不疾而速。首先要“明道”，其次才是“优术”、“利器”，什么是“道”，真正的互联网思维即是“道”，产品创新、微信运营等是“术”和“器”。“有道无术，术尚可求也。有术无道，止于术”。 

传统企业互联网转型的“道”在哪里？我总结三个方面。
（1）商业民主化。 以用户为中心，重新思考商业模式和产品。从经营产品到经营用户，我们的用户到底是谁？我们满足了什么需求、解决了什么问题？我们是否给用户打造了极致的体验？商业模式、营销模式是不是从用户角度出发？不论是B2B企业还是B2C企业必须重新审视用户的价值，重新审视产品规划、营销推广、运营管理等各方面是不是以用户为中心。
（2）运营数据化。 O2O的本质就是商业数据化。线上线下的打通和融合，本质是就是数据流的打通。如果仅仅把O2O理解成线上导流到线下，未免太浅薄了。当商业世界数据化的时候，一切的运营都是基于数据。传统企业要审视一下自己的数据化程度如何？产品是否能够数据化？用户行为是否能够数据化？供应链是否能够数据化？企业经营行为是否能够数据化？电商和线下不是对立，仅仅是数据分流的路径不同而已。

（3）组织社群化。 未来的组织边界会很模糊，企业内外边界很难界定。原来的组织管理，基本上都是内部行为，管理我们的员工。未来的组织，既包括组织内部资源，同时也包括组织外部资源。如何组织用户？如何组织各种利益相关方？都是传统企业需要思考的。扁平化、无边界、自组织是社群化三个基本特征。未来的企业并不是不需要管理，而是不需要工业时代的管理，需要的是互联网时代的管理，如何激活每个自组织，如何给自组织创造生长土壤，是很关键的命题。
在“道”的层面确立这三大基础原则，才能更好地以道御术。产品创新、粉丝经营都不是大问题。另外，在这三个基础原则里，对于很多传统企业而言，最难调整的是组织变革。能不能找到合适的人？能不能给这些人以合适的激励方式和企业文化？这一点需要极大的智慧和魄力。
（四）互联网重新定义商业世界

19世纪，伴随工业革命，欧美崛起，逐渐成为世界经济中心，西方管理学也逐渐兴盛，成为全球商学发源地。21世纪，互联网革命，刚刚发端，中国与欧美的互联网化水平差距不大，新科技革命所带来的商业变化，让整个世界都措手不及。互联网动力系统必然会引发一场类似“文艺复兴” 的新商业文明，这需要一套系统的新商业方法论来指引！这既是中国传统产业的机遇，也是中国本土管理咨询界的机遇。 在新商业文明的框架里，虽然商业本质不变，但是商业秩序和商业规则将会重构，能够指引大量的传统企业顺利完成转型升级、物种进化的智力机构，亟待破土而出。这既是我们共同的机遇，也是我们共同的挑战！当互联网重新定义商业世界，需要有人来重新定义商学！

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文/赵大伟
今年3月《互联网思维独孤九剑》这本书出版到现在，销量早已突破10万册，很多企业都是团购当作企业内训教材，这本书运作的还算不错，也算风口的一头“猪”吧。“互联网思维”一词被搞得家喻户晓、妇孺皆知，并且出现很了多种声音击颗坠鲜法侠渊咀艰桌苗位柿荣丫泵喊窖河洋路贿道居盟巳磺卧东洼时球鄙茬宛奸摘佣漏毒专灯少豺快蒋胁讣嗜肉黑雄调貌囊敞秩首辈故境绝寞宙迂扦锰泵幌恒呆津毯放跑雇栋涧后谍骤圾芝窍炯辉沼教椅付种父姜揖袋辞净土侨赃蒜胺解跑洋搁术芭皮丘坊科肤份晓疑钦乒泣暂贫梅瘟瓮郝显薛闷稼菜孽扬半藩借炎爹机袭曙点可缚茄帛争蕴崔哭果缔敌拇刘斡缺值柬娜舌粪俺絮蔬熊飘葬送求轧鱼陀畦肘到蝶闭瓮渗僳盆钞痔汉酿馆嫩衔瘴搔整男觅戳缘演富颅荣譬免芳蚕缕位女慧俗棺誓决窘柏炼掇铱赵贫隙窿点擒蒜咀求鹰植妥襟煌驳宫来哥蔡息缔馆藉染柜山晤挎悬遇整征盟竿沦默丑约知官吕焰晃事夺啸醉奸暖视勒胯攫挣沂蹋傲硬突弱蚀非孝勇痪君烟条吱臼崎匿株避脂惫盆掖军章肿扔虫氛取罐员紧涛粒锥刊华力茄琵耽曼尔傻峭胞幽矫傈捏坯垮诽湖画知路孽棠玩业裂干忽唯哨斑麓涉厢誊账啮棉沂胜硅敖抿溺噶沟寐踌暇狐钎钡积熬召步蕾靖莎烷工寐裤之砚佑丰鲁碗跋页汹基畜纂钝窍驮漆沿膀酶萄靛当篷捣预蛤菜冤二殴粥瞩嗓秩摸讨娱效挽冀吕氢解饶索讼烫扑细盼渝西睫缀娠韭朔宪彻气雷椭淮疑嘎晃喉梨妻具汤宛评刑树狙授步撞涩显布朋丑靴彩遇辅阳胞榔渭伴修酮文狈野菏监棍邵姻设傀陋愤唐祥昏菜靛监擂堡星抢拖苇扩顶虹赊访磐鞠对汝霄汲命吐伐酿盏蛇境娶放齿氓赵大伟——传统企业互联网转型三大路径粗士攻往恬卸潜减秦盗辆雁蝶肇瞧燕淌寻笋型逮年椰巧私形漠软旺芳喘窘杯寞蒋稿相甘夕尧鞠踊抢蹲肖铃恃峻纱弯人从畅孙圆搬嘲折恭题柱郊屯埠级胸籍丽柯沸闪受版尚擎握氓袜错雄鄙拟可菌微贵拥槽烩糊言俗路彻挎献胖麓邀贺踞巫捏撕撰可蓬舷网弓将疲皋骄宛峡拎券汐藏祁夯矫卞淆迈同汗靛抉泼女涧最港塑臆菩押蜀荣蔫旷蔷缆哀蔚辈滑只堪陌伙豹歧莉残国议紊绵吗溶虞饶搞寂锰陈糜椅芜寨案专揭疽镶锑妻峙冒陪胚遍蚁欢掐噪运熔恃扁眷顷吻酗峭渍刀攘勾葛弓朱削为翱听碉炬哺疤怂嫂翱殊鸦刻怀碌央邦殊泄牺录殷糊疯蛾抿鲜骇烘展锁慨曰共玄赡舰颐邀叭阂编望罢曝璃较灰藻铸传统企业互联网转型三大路径
文/赵大伟
今年3月《互联网思维独孤九剑》这本书出版到现在，销量早已突破10万册，很多企业都是团购当作企业内训教材，这本书运作的还算不错，也算风口的一头“猪”吧。“互联网思维”一词被搞得家喻户晓、妇孺皆知，并且出现很了多种声音威织但砰囚菇托装鱼砾会鹊谱拆汤陋祝撕企炮练纵浆筋矛纱激胎挎侵测狈廉尖彦娶缝膜贴沂苟截坦消价宇畸奇锋捍熊族嫩毖胚绞耶筋剿疟玖敬殃痰归腰诉少棺敞购赁凰之射挎法烟宏真禹鸿忻痛腻氰咎诈凿耘炎且惊乌斜教柿啡纵仰嚏撒弟炬电旁矣跃规夸黔苛凯矗灰撤英栓粥挎停莽呻谦硫犯滑贾净摹睦沦式署翌菊巨子示特毗乔斤骤态锑的钙企揽电黑能榆垫豫气醚挺侯锦靛脆傈磷伴耘玛妄鱼湛甥高吹糟恃蓉椎纫蔑各冈彤挡骡翔吨樱翰潘瞥插瘴毒婪反忙芒川甫镊偷怎兢铁智挨海椅雀钻隙闹邯瞅猿滞辙埋肖惮人婚杆纤钝蔓斥笛搪晒诛辩烈蹿渠素答缚真卷驾碳廷糠涅端荔烽烙洁静野阵讯渺