培训评估考核办法..doc

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乌澜大酒店培训评估考核办法

1、为加强培训部对各部门培训的组织与管理，使员工培训工作更加程序化、规范化，保证培训任务落实，提高培训工作效果，对各部门负责人以打分形式进行评估，评估结果将纳入部门负责人考核。评分标准如下：
序号
考评项目
考核内容
评分标准
考核周期
标准分值
备注
1
培训计划与培训报告单的提交时间
每月10日提交下月培训计划，每次培训结束后5日内提交培训报告单。
不提交扣除全部分值。晚提交1日扣2分。
每月
10分

2
培训场次
根据各部门所规定场次进行培训
培训缺1场次扣5分
每月
20分

3
出勤率
一线部门实到人数需达到应到人数的80%，二线部门实到人数需达到应到人数的90%。
每降低1个点扣1分，扣完为止
每月
10分

4
培训计划实施情况
实际培训是否与计划培训所一致
未经培训部同意，随意变更计划1次扣1分
每月
5分

5
培训时长
应培训场次×1.2小时为部门培训时长
未达到规定培训小时数每小时扣1分
每月
10分

6
培训内容
是否切合实际，解决部门需解决问题
不符合部门需要培训内容1次扣2分
每月
5分

7
培训报告单与培训计划的真实、准确、完整
是否按标准填写完成培训报告单与培训计划表
未按标准填写的每项扣3分
每月
15分

8
抽查培训效果
抽查员工培训笔记、培训内容的问答。
未记录笔记1次扣1分。提问不合格1次扣2分
每月
10分

9
新员工岗前培训情况
是否按计划对新员工进行岗前培训。
未按计划培训一项扣5分。培训大纲未真实填写一项扣2分
每月
15分

备注：总分为100分，按部门评分成绩分为优秀（95-100分）、良好（85-95分）、合格（75-85分）、不合格（1-75分）四等。
2、各部门月度培训计划需按培训部规定场次进行进行培训，下表为各部门每月规定培训场次表：
序号
部门
淡季场次
旺季场次
周期
负责人
1
综合办
2场
2场
每月
张 伟
2
餐饮部
5场
4场
每月
李青梅
3
西厨房
5场
4场
每月
陈国清
4
客房部
5场
4场
每月
于丽红
5
前厅部
5场
4场
每月
王 龙
6
销售部
4场
3场
每月
张 龙
7
工程部
4场
4场
每月
张艳军
8
保安部
4场
4场
每月
候 超
9
保洁部
4场
4场
每月
樊秀娥

3、 考核形式：
每月考评一次，考评成绩进行汇总通报。连续3个月均考评优秀的部门给予现金500元奖励，每季度超过两次（包含两次）考评不合格部门，处以现金100元罚款。
（成立培训考评小组）
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