最适用的管理评审报告(TS16949：2009).doc

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管理评审报告
（2007年度）

整 理： XXXXX
确 认：
审 批：
日 期： 2008.02.15

会议日期；2008年2月4-5日

一、 评审目的
1.1 评估公司质量管理体系运作的适宜性、有效性和充分性，确保质量管理体系持续满足ISO/TS16949：2009标准要求和公司发展需要。
1.2 审议公司战略目标的实现情况，寻找产生差距的原因，确定改进方案；

二、 评审范围：公司质量管理体系涉及的所有过程。
三、 评审依据：
1． 质量管理体系ISO/TS16949：2009要求及顾客特殊要求和法律法规要求；
2． 公司质量手册、程序文件和相关管理文件；
3． 公司经营计划和质量目标要求；

四、 评审时间、地点及参会人员
会议主持人：总经理 参会人员：各部门经理及相关人员
会议时间：2008年2月4-5日（共2天） 每日08：30-16：30
会议地点：公司二楼会议室
评审内容及要求：
管理评审的输入应包括以下方面的信息：
1.以往管理评审的跟踪措施；
2.审核结果(包括内部体系审核、产品和过程审核及第二、三方审核结果)；
3.顾客反馈(顾客满意和不满意的项目分析)；
4.过程的绩效和产品的符合性(过程绩效统计表)；
5.对质量目标进行监视及对不良质量成本定期报告和评价应是管理评审的一部分内容。
要求：1.对TS的所有要求及业绩趋势都需要关注到
2.不仅要对不良质量成本进行统计核算，还要对相关数据进行评审
3.对顾客满意情况要进行分析，还需要对不满意的项目采取纠正措施。
6.管理评审输入应包括实际的和潜在的外部失效及其对质量、安全或环境的影响分析。
要求：将产品在外部使用失效的情况(包括顾客投诉和抱怨)从质量、安全和对环境的影响等方面的分析作为管理评审的输入
7.应对设计和开发特定阶段的测量加以规定、分析，并对汇总结果进行报告，作为管理评审的输入。(注：这些测量包括质量风险、成本、提前期、关键路径及其他适宜的方面。)
要求：1)需要将新产品研制的质量风险、成本、准备时间，关键路径和其它适宜的方面作为输入内容
2)对需要改进的措施加以落实
8.可能影响质量管理体系的变更；
9.预防和纠正措施的状况；
10.改进的建议。
11.最高管理理应评审产品实现过程和支持过程，以确保它们的有效性和效率。

评审方法：采用过程方法进行评审：
1．确定过程拥有者；
2．检查过程关联是否适宜；
3．检查过程的输入/输出接口内容是否明确；
4．核查实现过程所需的物质资源、人员职能、操作方法、测量/改进方法与实际的差异
各部门需准备资料
五、 管理评审主要内容（输入）:
5.1各部门作2007年度总结和2008年度工作计划
5.1.1总经理作以下几方面说明：
公司2008年度的VMOS
2007年经营目标完成情况
2007年存在的问题
2008年的展望及工作重点
具见内容见《2007年第四季度工作汇及2008年战略与经营计划》

5.1.2各部门经理汇报：（具体见各部门2007上年度的管理评审报告）

5.2 质量目标完成情况
具体见《2007下年度过程业绩指标一览》

5.3审核结果
5.3..1上次管理评审需要改善事项跟踪报告
上次管理评审结果共有23项需改善。 经验证：改善措施均有执行,但有部分效果不是很明显，需持续改进
5.3.2内/外审核结果及跟踪验证结果汇报
本年度共进行了3次内审(体系审核2次、过程审核3次和产品审核1次)，体系审核共发现不符合项111项；都有制定改善措施计划并执行。
接受第2方（汽车产品）审核10次，汽车产品客户有：通用（中国）、上海通用、通用（五菱）、东方久乐、南汽、弗吉亚、TRW（天合）克莱斯勒、FIAT（中国）、FICOSA等；针对各顾客发现不符合项均制定了整改措施，其改善效果均得到顾客的认可。新增非汽车产品客户：善拓、迪达。
第3方审核结果：2007年在3月份接受了第3方审核，并于5月份获得TUV认证公司开具的ISO/TS16949：2002符合性证明。
2008年1月30、31日由TUV进行了正式审核的第二阶段（文审）审核，结论为“通过”，计划三月中旬进行现场审核。
5.3.3可能影响管理体系的变更（是否有新版标准）
公司目前运行的ISO/TS16949质量管理体系标准为现行最新版标准，暂无需更新。
5.3.4相关法律法规变化对公司的影响：新版《劳动法》2008年1月正式实施；其它上海市政策更新和更改（最低工资标准、人才引进、外来人口居住证等），公司相关管理文作相应更新，以满足规定要求。
5.4顾客反馈：
5.4.1本年度收到顾客投诉4次，进行了4次顾客满意度调查，平均得分为94分（顾客满意度已达目标值93分），顾客投诉和不满意主要体现在新产品（S12移地产品）的质量方面，其质量失效对安全和环境不会造成较大的影响，针对其质量问题，已制定改善措施，并执行。顾客对我们的服务响应较为满意，需继续保持。
5.4.2对现行/潜在市场失效和下年度市场预测分析：（见客户部2007年第四季度管理评审报告）
5.4.3不良质量成本数据分析：即内/外部损失成本,具体见财务部2007年质量成本数据统计
5.5新产品开发：
2007年共有20项新项目开发（已投产3项目），参与报价约26项；易地项目6项（具体见部门报告），
5.6纠正与预防措施 持续改进
针对内/外审发现的不符合及发生的不合格产品（包括制造现场和顾客反馈的）均有制定纠正/预防措施，并进行了整改/处理。因其原因分析不充分，故在举一反三方面的操作还有待加强。
持续改进事项：主要体现在制造工艺方面的改进（见《持续改进清单》）

六、评审总结：
董事长讲话：XXX分公司要纳入本公司的质量体系管理，应尽快启动现场生产运作。
总经理总结：XXX分公司的运作按照本公司的管理模式进行，但我们要借国外的一些经验，以尽快提高我们的管理水平。
结论：通过各部门提供的报告及相关数据表明，公司的质量管理体系运行与标准要求相符，运行是有效的。但在执行力度上仍需进一步完善，以确保不断满足顾客日益提高的要求。

七、评审输出（后续改善的行动项目）

见《管理评审改善措施单》
报告分发：

总经理、质量保证部、客户部、产品开发部、人力资源部、行政部、财务部、制造部、供应链部
2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

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