DB34_T 3795-2021物业服务退出规范(高清正版).pdf
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1、 ICS 03.CCS A 2安2021-080.99 20 徽-01-25 发徽物Speci发布 安省物业服fication fo安徽省市场地 服务退or sign out 场监督管理方退出规t of proper 理局 发方DB规范 rty service发 布 3标B34/T 379es 2021-034 准952021 02-25 实准 实施DB34/T 37952021 I 前言 本文件按照GB/T 1.12020标准化工作导则 第1部分:标准化文件的结构和起草规则的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由安徽省物业服务标准化技术委
2、员会提出并归口。本文件起草单位:安徽诚和物业服务有限公司、安徽守信物业服务评估监理有限公司、安徽华杰物业管理有限公司。本文件主要起草人:凌宁、康瑞卿、王方、常虹、张宏、包建、范雪城、王增强、周静。DB34/T 37952021 1 物业服务退出规范 1 范围 本文件确立了物业服务退出的基本要求,并规定了物业服务退出相关方的职责、以及退出准备、退出实施及突发事件应对的内容与规范。本文件适用于物业服务企业退出物业服务项目的活动。2 规范性引用文件 本文件没有规范性引用文件。3 术语和定义 下列术语和定义适用于本文件。3.1 物业服务退出 exit from property services 物业
3、管理服务供需双方在合同期满或提前解除合同,按照法定程序办理交接手续,终止物业管理服务活动,退出物业管理区域现场的行为。4 基本要求 4.1 应遵循依法有序、平稳过渡、防止损失的原则。4.2 各方主体应按照合同约定,通过友好协商,就物业服务退出达成共识。4.3 应及时向主管部门报备。4.4 业主大会或产权单位应当依法有序作出解聘、选聘物业服务企业的决定,保持物业项目管理的正常有序性、持续性、长效性,维护物业服务稳定。5 职责 5.1 物业服务企业职责 物业服务企业退出职责包括但不限于:解除合同 90 日前,将拟退出原因、退出时间以书面形式告知业主委员会,就退出事宜进行协商,并以书面形式在物业管理
4、区域内公告 15 日;退出前,应继续按照物业服务合同的约定做好物业服务,协助业主大会选聘新的物业服务企业;应在合同终止之日起 15 日内,向业主委员会或产权单位办理退出事宜;应依据物业项目规模、服务内容、服务特点确定退出具体时间,制定完善物业项目管理退出工DB34/T 37952021 2 作方案;对工作人员进行动员,统一思想,稳定员工,确保现场服务质量和服务水平。5.2 业主单位(产权单位、业主委员会或居民委员会)职责 业主单位职责包括但不限于:代表业主大会依法与退出的物业服务企业签订退出协议,与新选聘的企业签订物业服务合同;与退出企业和新聘企业共商退出与进驻方案;监督退出企业退出工作和新聘
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