上海亿柱汽车会员管理系统(使用手册).doc

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上海亿柱汽车会员管理系统

系
统
简
介

上海亿柱信息科技有限公司

2011年12月
上海亿柱信息科技有限公司系一家专业从事汽车行业软件研发、销售的高科技企业，是汽车经销商软件系统专业供应商，总部在上海。
公司现有员工20余人，其中80%具有本科以上学历，有高级工程师、专业开发工程师等一大批高中级技术骨干，形成以高级工程师、专业工程师及本科生为核心的技术开发与经营管理队伍。
地址：上海市宝山区松兰路198弄157号
邮编：201901
电话：[phone]
联系人：顾先生
网址：
E-mail：15951301089@
技术服务电话：[phone]

一、 系统简介
1、系统主界面描述

(图1.1)

(图1.2)
系统主界面如上(图 1.2)所示，其界面组成与大部分Windows应用程序类似，由以下几部分组成：
1、 标题栏：位于界面最上部，左上角是“上海亿柱汽车会员管理系统”，右上角是“最小化”、“最大化/还原”和“关闭”三个系统按钮。
2、系统菜单栏：系统、工具、帮助三大模块。
3、常用工具菜单栏：包括储值消费、套餐消费、会员发卡、套餐开卡、会员充值、会员增值、IC卡转M1卡、退出系统，共七个常用工具菜单。
4、 主窗口：左边是“功能”快速选择按钮，包括：
【会员消费】：储值卡消费、套餐卡消费、积分消费、积分活动、优惠项目消费；
【常规操作】：系统设置、卡片操作、会员信息管理、账务信息查询；
【其他】：系统维护、帮助如下；
5、软件右边是相应各模块的操作界面。
6、界面最下方是状态栏，自左向右依次显示“上海亿柱信息科技有限公司-单机版、当前操作员、本系统当前日期(也就是计算机当前日期)，本系统当前时间(也就是计算机当前时间)”。

2 各主要模块简介
1、 会员消费：
储值卡消费、套餐卡消费、积分消费、积分活动；
2、 常规操作：
系统设置--包括：（积分设置、赠送项目、卡片类型、维修类别、车型设置、套餐卡设置、结账折扣、4S店优惠项目）；
卡片操作--包括：（会员发卡、套餐开卡、会员充值、修改/过户、挂失/撤销、退卡/补卡、会员卡增值）；
会员信息管理—包括：（会员查询、积分管理、生日提示、续保提醒、车型统计、消费流量）；
账务信息管理—包括：（发卡信息、退卡信息、套餐卡报表信息、储值卡报表信息、赠送项目消费、积分消费明细、积分增加明细）；
3、 其他：
系统维护—包括：（用户设置、会员密码、删除数据、读卡器连接、修改密码、更换用户、系统挂起、数据库备份、系统退出）；
帮助：“帮助手册”对本系统及其各个模块的安装、使用等方面进行了详细且通俗易懂的图文式说明；“技术支持”描述了本系统的更新信息、常见问题及其解决方法，为您答疑解难，更好地使用本系统；您可以通过“访问网站”加深对我们公司的了解、增强对我们公司及您对使用系统的信任；您若碰到需要我们帮助的问题，或者有意见向我们提出，亦或有建议提供给我们，欢迎“发E-Mail给我们”。
3 IC卡转M1卡 （正对老客户西门子芯片转为飞利浦芯片功能模块）
功能描述：用于卡片性质的转换
【模块位置】：2.工具-----------------
“IC卡转M1卡”界面如下所示：

( “IC卡转M1卡”界面)
说明：1. 图中左上角红框中的文字为读卡钱请打开读卡器电源并且将M1卡放在读卡器感应区!*号为必填字段。
2. 图左下角红色方框中的文字为：新卡信息以卡一信息为准，请修改核对后再进行操作。
3. 图右下角红色方框为中的文字为：IC卡转换成M1卡的注意事项：
如客户只有一张IC卡时，只需将IC卡插入IC卡读卡器，点【卡一数据】中的【读取卡片数据】，这时客户信息将显示在【卡一数据】块中，输入要转换的新的M1卡的卡号，点【转换成M1卡】。如客户有两张IC卡（卡1、卡2）时将IC卡1插入IC卡读卡器，点【卡一数据】中的【读取卡片数据】这时客户信息将显示在【卡一数据】块中。取出IC卡1.将IC卡2插入IC卡读卡器，点【卡二数据】中的【读取卡片数据】，这时客户信息将显示在【卡二数据】块中，输入要转换的新M1卡的卡号，点【转换成M1卡】即可。
4 会员消费模块
4.1 储值卡消费简介
模块位置：“会员消费->储值卡消费”。
“储值卡消费”的操作导航界面如下(图 5.4.1-1)所示：

(图 4.1 储值卡消费主界面)
“储值卡消费”的操作必须遵循一定的流程才能正确进行，其流程如下：
异常处理
情况1：卡余额与系统余额不符
情况2：本系统不允许透支消费

读取卡片信息
↓
填写消费金额　
↓
选择的维修类别
↓
填写施工单号
↓
选择赠送项目
↓
点击结账按钮
↓
输入会员密码

↓
是否打印
结账信息

↓
取卡

↓
完成结账
4.2 套餐消费
模块位置：“会员消费->储值卡消费”。
“储值卡消费”的操作导航界面如下图所示：

“套餐消费”界面如下图所示：

( “套餐消费”界面)
“套餐卡消费”的操作必须遵循一定的流程才能正确进行，其流程如下：
读取卡片信息
↓
选择当前套餐　
↓
填写发票号码
↓
选择项目名称
↓
点选使用按钮
↓
填写使用次数
↓
单机刷卡按钮

↓
是否打印
结账信息

↓
取卡

↓
完成结账
【模块退出方法】：
直接单击功能按钮工具栏“”按钮。

4.3 积分消费
模块位置：“会员消费->积分消费”。
“积分消费”的操作导航界面如下图所示：

“积分消费”界面如下图所示：

( “积分消费”界面)
【积分消费及其相关信息说明】：
1、 “积分消费”分为三个部分，分别为：销售积分、售后积分、保险积分，可分别对销售、售后、保险进行积分消费，可选择活动类型或自定义消费多少积分。

4.4 积分增加

模块位置：“会员消费->积分增加”。
“积分增加”主界面如下所示：

( “积分综合累积”主界面)
可对三部分分别储蓄积分，销售积分累积、售后积分累积、保险积分累积，输入相应金额积分自动通过比例换算出来。

5.1系统设置

( “系统设置”界面)

【系统设置操作流程】：
使用亿柱汽车会员管理系统也必须严格遵守一定的操作流程，才能进行日常刷卡消费，消费系统操作流程如下图的示：

设置积分增加，及积分扣除方法

设置赠送项目内容
积分设置
↓
配置会员卡级别
赠送项目设置　
↓
卡片类型
配置4S店所含车型
配置车辆维修类别
↓
维修类别
配置套餐卡消费项目

↓
车型设置
项目名称
项目价值
项目次数
低于该折扣将无法消费
↓
套餐卡设置
配置系统最低结账折扣

↓
结账折扣
配置4S店优惠项目及宣传公告

↓
4S店优惠项目
5.2 积分增加设置

可对不同类型的卡片单独进行积分比例的配置，如上图。
5.3 积分活动消费设置

可对销售、售后、保险分别进行积分活动消费设置，如图。
5.4 卡片类型

6 卡片操作

卡片操作可对需注册会员进行登记发卡，套餐开卡、会员充值、修改/过户、挂失/撤销、退卡/补卡、会员卡增值、会员卡升级等操作。

7 会员信息管理

会员信息管理中可对会员基本状况进行查询，会员查询、积分管理、
生日提醒、续保提醒、车型统计、消费流量以及4S店优惠项目等查询。

8 财务查询

财务人员可登陆软件查询会员储值消费等信息，具体模块为：发卡信息查询、退卡信息查询、 套餐卡开卡信息查询、套餐卡消费明细、储值卡充值明细、储值卡消费明细、赠送项目消费查询、积分消费明细、积分增加明细等。

9 系统维护

系统维护中可对使用用户进行权限设置、会员密码功能、删除数据、读卡器连接、修改密码、更换用户、系统挂起、系统退出等功能。

上 海 亿 柱 信 息 科 技 有 限 公 司
SHANGHAI YIZHU INFORMATION TECHNOLOGY CO.,LTD
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地址：上海市宝山区松兰路198弄157号
网址: 上海亿柱汽车会员管理系统 使用手册

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