工商企业经营管理网上教学辅导(一).doc

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工商企业经营管理网上教学辅导（一）

《工商企业经营管理》是企业管理专业的一门必修课，90个课内学时，5学分，一学期开设。经营管理水平低下一直是制约我国企业发展的瓶颈问题，学好这门课，对于指导我们的工作实际有很重要的意义。
这是一门实践性、应用性很强的课程，经营决策是其核心内容。因此本课程选用的教材是《现代企业经营决策学》,肖刚编著，中国经济出版社出版。教材名称和课程名称有较大出入，这是这门课程的一个特殊之处，需要特别注意。该套教材除介绍经营决策的基本原理和基本方法外，将重点介绍现代工商企业最基本的经营决策内容和决策技巧。
这本教材刚投入使用，中央电大除了配有该门课程的教学大纲以外，尚无其它配套的音像教材和辅导教材，这给教学带来了一定的困难。有关该门课程的教学大纲、实施细则、导学、网上辅导、平时作业等我们将陆续在电大在线上登出，请同学们及时上网查询。有什么问题也可通过E-mail、电话、面谈等方式与责任教师和任课教师联系。
第一章 现代企业经营管理理论

学习目的与要求：了解现代企业经营与企业经营学的含义；掌握企业经营体系；重点掌握企业经营活动的含义。

本章主要讲以下三个问题：
一、企业经营的含义与企业经营权
二、企业经营职能和企业经营活动
三、企业经营体系
重点概念：企业经营

部分重、难点问题解答

企业经营的含义
企业经营是指以企业为载体或经济组织的物质资料经营，是指企业经营者为了获得最大的物质利益而运用经济权力用最少的物质消耗创造出尽可能多的能够满足人们各种需要的产品的经济活动。
狭义的企业经营：是与企业生产相对应的一个名词，是指企业营销活动或市场营销活动。
广义的企业经营则将企业的经营活动概括为六个方面，即技术活动，商业活动，财务活动，安全活动，会计活动，管理活动等。

企业经营必须具备哪些四个要素？
企业经营者
企业经营对象
企业经济权利（企业经营权）
企业经营的载体

什么是企业经营权？
是指企业经营者对企业经营对象（物质资料）的占有、支配、使用、处理或强制、规范并承担经济责任的权力，一般由产权、决策权、控制权、盈亏权四部分组成，缺一不可。在这四个权力当中，产权是核心。

企业的经营职能主要包括哪几项？
主要包括以下四个承前启后的职能：
决策职能
管理职能
监督职能
改善职能

企业经营活动的主要内容包括哪几项？
生产活动
销售活动和营销活动
供应活动
财务活动
人力资源开发活动。

企业的含义及特点是什么？
企业是以劳动分工为基础的经营权完整的经济组织。
企业具有以下几个特点：
企业是一个经济组织
企业是劳动分工的产物
企业经营权是完整的。

现代企业经营体系的含义
是指现代企业经营各机构责权利的分工体系。现代企业的所有者机构即最高权力机构（股东大会或股东代表大会）、经营（者）机构（董事会）、管理（者）机构（经理及经理委员会）、监督（者）机构（监事会）行使的是不同的经营职能，因此，其承担的责任、拥有的权利、享受的利益也不相同，任何混淆其责、权、利关系的行为都会导致企业经营混乱，导致企业经营效率低下和企业经营失败。

本章作业

名词解释
1. 企业经营
2. 企业
3. 企业经营权

问答题
1. 企业经营必须具备哪些要素？
2. 企业的经营职能主要包括哪几项？如何理解它们之间的区别和联系？
3. 企业的含义及特点是什么？
4. 现代企业经营体系的含义

第二章 现代企业经营决策原理

学习目的与要求：了解企业经营决策的方式，掌握企业经营决策的含义与类型；重点掌握企业经营决策的程序。

本章主要讲以下两个问题
一、企业经营决策的含义与类型
二、现代企业经营决策的程序
重点概念：经营决策 民主决策 初始决策 追踪决策

部分重、难点问题解答

现代企业经营决策的要素有哪些？
决策者
决策对象
信息
决策理论和决策方法
决策结果

决策的组织体系的构成必须符合哪些原则？
经营者的职能与管理者职能相分离（决策职能与管理职能相分离）
坚持一个决策中心

现代企业经营决策的含义
是根据现代企业的经营目的确定现代企业的经营方向、经营目标、经营方针及经营方案的过程或职能。

经营决策的基础工作是什么？
企业经营决策的基础是可行性研究。可行性研究是经营决策特别是现代企业经营决策的基础和前提。没有可行性研究，经营决策就只能建立在主观幻想的基础之上，就会丧失其科学性和正确性。可行性研究可分为初始可行性研究、追踪（改善）可行性研究。初始可行研究主要是为企业决策者对企业未从事或新的经营活动的决策提供可行性方案，追踪（改善）可行性研究主要是为企业决策者对企业存在和出现的问题提供可行性方案。

经营决策的类型有哪些？
企业经营决策根据不同的标准可以分成不同类型的决策。
1. 根据决策主体的标准，可以将决策分为集体决策和个人决策；
2. 根据需要解决问题的来源的标准，可以将决策分为初始决策和追踪（改善）决策
3. 根据决策依据的标准，可以将决策分为经验决策和科学决策；
4. 根据决策内容的标准，可以将决策分为战略决策、产品决策、投资决策、生产决策、供应决策、营销决策。

常用的集体决策方法有哪几种？
1. 特尔菲法
2. 名义群体法
3. 集体磋商法

个人决策的局限性？
首先，个人决策的开放性小、易受个人偏见支配，其决策的质量一般较差，容易导致失误；
其次，个人决策的个人目标的趋向是动态的，处在不断的改变中，其决策常是一种下意识的自然的思维活动，不一定依照科学的决策程序，同时，个人决策可能反复无常，前后矛盾，一贯性差；
最后，个人决策由于不容易被组织成员所认同，损害了组织成员受尊重的需要，决策者要花费大量的时间与组织成员解释决策才能将决策贯彻，执行起来较难，因此可实现性较低，其执行效果一般较差。

企业初始经营决策的程序
1. 广泛地针对性地搜集信息，进行企业经营环境研究，确定企业新的经营方向、经营目标
2. 拟定备选经营方案
3. 评价备选可行性经营方案
4. 选择“令人满意”的经营方案
5. 最终决策

企业追踪（改善）经营决策的程序
1. 诊断
2. 明确改善目标
3. 拟定经营方案
4. 经营方案的比较和选择

民主决策的含义
是指决策由企业的经营者董事会及企业的最高权力机构股东大会或股东代表大会，按照科学的决策程序通过可行性研究后采取由决策者集体表决的方式而做出决策的方式。

民主决策的基础是什么？
1. 企业的投资者是企业的真正所有者
2. 企业的各权力互相制约
3. 企业的决策程序是科学的

本章作业

名词解释
1. 现代企业经营决策
2. 经验决策
3. 科学决策
4. 初始决策
5. 追踪决策
6. 民主决策

问答题
1. 现代企业经营决策的要素有哪些？
2. 经营决策的类型有哪些？
3. 个人决策的局限性？
4. 经营方案的比较和选择过程中，企业决策者要注意处理哪几个方面的问题？
5. 民主决策的基础是什么？

第三章 现代企业经营决策方法

学习目的与要求：了解非确定型决策方法，了解风险型决策中的矩阵汇总法和优先理论法，了解线性规划法，掌握风险型决策方法中的决策树法、重点掌握确定型决策方法中的量、本利分析法和内部投资回收率法。

本章主要讲以下两个问题
一、 确定型决策方法
量本利分析法、内部投资回收法、线性规划
二、 风险型决策方法
决策树法、矩阵汇总法、优先理论
三、非确定型决策方法
乐观法、悲观法、折衷法、最大最小后悔值法
重点概念：量本利分析法 最大最小后悔值法 内部投资回收率 边际贡献 边际贡献率 线性规划

部分重、难点问题解答

确定型决策方法应具备的条件有哪些？
1. 只存在决策者期望达到的一个确定型目标
2. 只存在一个确定的自然状态
3. 存在可供决策者选择的两个或两个以上的经营方案
4. 不同经营方案在确定状态下的损益值可以计算出来

什么是量、本、利分析法？
也叫保本分析或盈亏平衡分析，是通过分析生产成本、销售利润和产品数量这三者的关系，掌握盈亏变化的规律，指导企业选择能够以最小的成本生产出最多产品并可使企业获得最大利润的经营方案。

线性规划：是在一些线性等式和不等式的条件下，求解线性目标系数的最大值和最小值的方法。

投资报酬率法：是根据投资报酬率的高低来平摊投资项目是否可行的方法

什么是风险型决策方法？
主要用于人们对未来有一定程度认识、但又不能肯定的情况。这时，经营方案在未来可能会遇到好几种不同的情况（自然状态）。每种自然状态均有出现的可能，人们目前无法确知，但是可以根据以前的资料来推断各种自然状态出现的概率。在这些条件下，人们计算的各种经营方案在未来的经营效果只能是考虑到各自然状态出现的概率的期望收益，与未来的实际收益不完全相等。因此，据此制定的经营决策具有一定的风险。

边际贡献：单位产品销售收入扣除变动费用后的剩余。即P-Cv.。

边际贡献率：单位销售收入可以帮助企业吸收固定费用和/或实现企业利润的系数。即1- Cv/P。

本章作业

名词解释
1. 量、本、利分析法
2. 线性规划
3. 投资报酬率法
4. 边际贡献
5. 边际贡献率

思考题
1. 什么是风险型决策方法？
2. 如何理解矩阵汇总法？
3. 如何理解优选理论？

计算题
1. 某销售公司销售一种电动机，售价为250元，该公司的固定成本4万元，单位变动成本140元，企业实现目标利润20万元，试问企业经营的安全程度？

2. 某企业拟定的投资项目预计投资的总额为800万元，投产后每年可获利110万元。而同期银行存款利率为5%。问该投资项目是否可行？

3. 某公司拟开发一种新产品，拟定三个可行方案，一是新建，投资200万元；二是改建，投资120万元；三是扩建，投资80万元。三个方案的经营期限均为12年，在此期间可能出现3种经营状态：
销路好，概率为0.58，新建方案年收益为35万元，改建为30万元，扩建为20万元；
销路一般，概率为0.32，新建方案年收益25万元，改建为20万元，扩建为15万元；
销路差，概率为0.1，新建方案年亏损7万元，改建年亏损5万元，扩建保本。
现要求画出决策树进行决策分析，并计算出不同方案的期望收益值，确定出开发方案。

4. 某企业拟上一种新产品，由于缺乏资料，企业对这种产品的市场需求量只能大致估计为4种情况：较高、一般、较低和很低。对这4种自然状态下发生的概率无法预测。上此新产品企业考虑有4个可行方案。各方案的损益情况如表：

方案
在各种自然状态下的企业年收益值（万元）
较高
一般
较低
很低
A

B

C

D
600

850

300

400
400

420

200

250
-100

-150

50

90
-350

-400

-100

50

试用乐观法、悲观法、折衷法(乐观系数取0.7)、最大最小后悔值法、等概率法分别选择相应的方案。2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：

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