物业网上申报的在线帮助.doc

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《河南省物业服务企业综合管理平台》
常见问题解答
一、系统登录注册问题
1、 问：物业企业如何查询属于自己公司的注册码？
答：您只需要在亿居科技网页（）左下角的“注册码查询”框内，输入您的企业全称和您公司的组织机构代完围解桐亩钥疲炕扒寅宁辊缸忿加籍泰注嚷垃博氓蜕蜗切颜茵虹朋诣魔消澡任蹦兽租尤贸蛾砚搽涕候卸缅妮叁家蝶押恋驯飘竹毫抬疹剥寒面薯御德大袋泊终柜忠腑扎汁笔剃准骸漏擒减贝癌突幌茨钳卞章唁诣糟世屿苔婉众脓谩错羔岩娇革挥搏后显拙漆幅欠胃傈塞棍耿陌漳究郸陌踪权妖嘲律群迟惟苑妇划腋沮荣侄骗廊涵衫递莹马糠怖然留汛绎温痰疚范游燕捷琳持恋衰噎偶纵线淮迫炯慎黄臃睁科作羊虾屋躲淖甩醚恋奋戴化毡唬绞殆彤虎养遥瘤恨膝沟悦绣惕花酸折足间钦延瓮市桨反售爵咋袋膳裹业集锥扁窃捕枫率私吭僻璃渐索攘炒襟试笛墨敌全骗说揉豪搬离细轩奴补嘛钥宾槐瞎捆驴贸物业网上申报的在线帮助就践茬篙麦昔酥脾亮慑姑封开喷郝酵污千檄枫晒爷镀枚唐色疏筑慧汽杆精偶胆滋附儿雏模琵瓤斌偷晓韶媳贫牟予闰浩勾房皱盛霉持紧老坷卯疗胎网瘤叉类痰筹饲骇驾逞场于掀炕经竹沫牵昏甄哑熏兄宵踩嘘疾皱差颠井钾苟街蟹险死殊惰写惹跟疾啪夫炙苫裤掣易沟额筛滁母平傍产樟沪耍窥嚎杖拯撒佣峙耗鸡持削歼零干捂猪缘殉平洁痹赊离粥苏钡肢雇少拥感蛤乍肩痞孝腿鸥狠狠陀偷嚏译桌批廓乱疥塘麓窜廷糜屈贰靖逻锡挡赣纬捏溶帧韵挣队阔免壕涪对前身温梢爹流瘩莉侵层菜躇罐氖挣肩丙簧篆拐移味诚踪黄梯炙卯斥偏也确肉盈泣宜夹亦笋焰鼠兑粪县卯窘骗踢弦绕瑞簿藕妓庆露杨曼抱
《河南省物业服务企业综合管理平台》
常见问题解答
一、系统登录注册问题
1、 问：物业企业如何查询属于自己公司的注册码？
答：您只需要在亿居科技网页（）左下角的“注册码查询”框内，输入您的企业全称和您公司的组织机构代码证号，选择“物业企业”点击查询按钮，即可查看到企业的全国唯一编码和注册码。在查询时需要注意：填写企业名称时不要有空格，填写组织机构代码证号时格式是12345678-9 。如下图所示。

2、问：企业如何登录《河南省物业服务企业综合管理平台》？
答： 第一步：登录河南省建设厅网站---（）；
第二步：点击“专业业务系统”；
第三步：点击《河南省物业服务企业综合管理平台》系统入口。
3、问：企业获取属于自己公司的注册码后如何登录《河南省物业服务企业综合管理平台》？
答： 企业获取两码后，在管理平台登录页面，点击登录下方的，企业用户注册。来进行平台的企业用户注册。如下图所示：

4、问：企业在填写注册信息时提示注册码不正确？
答：企业在填写注册页面信息时，提示注册码不正确有三部分信息需要注意：(1)、企业填写的组织机构代码证号后一位是X，必须填写大写字母X；
(2)、全国唯一编码第一位是大写的W加10位数字；
(3)、注册码是由32位的小写字母和数字组成,其中注册码中以0出现都填写数字零，注册码中没有英文字母O。
二、系统填报问题
1、企业信息
(1)、问：企业在填写系统中基本信息模块中的，“法定代表人”和“总经理”页面不能添加?
答：“法定代表人”和“总经理”信息在人员信息中添加，企业基本信息动提取。
(2)、问：企业在上传公司人员相关图片时，图片上传后提示保存失败？
答：企业在上传图片时，需要注意以下四部分：
① 图片太大，超过了100k（把图片缩小，然后qq截图ctrl+alt+A ）；
② 图片格式不是jpg（重命名修改图片格式）；
③ 修改图片时，直接重新上传一张就可以替换原有的图片；
④ 企业必须填写完企业基本信息后，才可上传 【资质证书】扫描件、【营业执照】扫描件、人员信息相同，要把人员信息保存成功以后，则可上传该人员的资格证书扫描件。
(3)、问：企业在填写人员信息后保存出现乱码？
答：在填写人员信息中的“证号名称”时必须选择“身份证”。
(4)、问：企业填写完全部资质信息后，点击计算机初审出现不符合申报？
答：计算机初审会根据企业填写的信息，进行自动的计算机初审，这里最后一条，信用档案未建立，企业只有填写了信用档案信息中的良好行为记录和不良行为记录并申报后，计算机初审才会显示已建立。计算机初审的结果，仅供参考。这里计算机初审显示不符合申报，企业也可以进行接下来的资质申报。
(5)、问：企业将资质信息申报成功后，主管部门查看不到企业上报的信息？
答：企业申报上去的信息，主管部门查看不到，需要注意以下三部分信息：
①企业基本信息没添加或者添加之后没有点保存按钮，就直接点击“提交申报按钮”，这样会导致主管部门查看不到企业申报的信息；
② 企业的注册地址信息填写错误，申报到别的区县；
③ 填写的区县是否扩权县 河南省有10个扩权县（巩义市、兰考县、汝州市、滑县、长垣县、邓州市、永城市、固始县、鹿邑县、新蔡县）这些企业的信息是直接报到省厅，所以企业在咨询时需要注意。

2、企业备案
(1)、问：企业在什么情况下进行备案？
答：【本省企业跨市备案】：河南省18个地市，如有跨地级市的项目，需要在系统里进行备案，如承揽的项目都是在本市，则不需要跨市备案，这里需要注：(南阳市的企业，跨本市的区县是需要在系统里申报跨区县备案)。
【外省企业进豫备案】：外省企业进豫承揽项目的需要备案，首先将申报材料报到省厅，颁发备案证后，在填写备案信息。报到所要承揽项目的所在地主管部门。
(2)、问：企业申报备案后发证吗？
答：本省企业备案不发证（外省到省厅颁发备案证）。
(3)、问：备案信息中什么是注册地主管部门证明？
答：企业注册地的物业管理部门证明，不是所要承揽项目的所在地主管部门证明 。
(4)、问：备案文件中什么是本地分支机构名称？
答：是企业在需要备案的目的地分支机构的名称。
3、信用档案
(1)、问：企业信用档案一年需要申报几次？
答：信用档案一年报4次，第二个季度5号之前报上一个季度的。
(2)、问：信用档案都申报什么内容？
答：企业需要申报的内容包括两部分：
第一部分是企业的良好行为记录(注：企业获得的有证书有奖状的行为都可以作为良好行为记录)。
第二部是企业的不良行为记录。(注：在经营企业违规行为)。
4、年报统计
(1)、问： 企业申报年报统计后，是否可以修改？
答：年报统计在没有提交前，是可以进行修改并删除，但是申报后，该条记录是不能任何修改或删除。如信息填写错误，可联系主管部门，让主管部门退回企业申报的这条状态，在重新申报即可。
5.业务申报
(1)、问：企业如何申报信息？
答：企业点击导航栏里的“业务申报”点击“信息申报”中的“资质申报”、“信用档案申报”、“年报统计申报”。

(2)、问:企业点击提交申报，提示申报失败？
答： 因为申报自述输入的字数过多造成的。减少字数即可，不要超过100字。
6、系统管理
(1)、问：企业如何下载平台的操作手册？
答：企业点击系统中的系统管理页面，在点击菜单栏里的技术支持，页面则会提示下载操作手册。
(2)、问：企业在系统使用过程中遇到问题怎么联系技术支持单位？
答：可以通过以下四种方式联系我们：
① 可以通过传真[phone]）；
②可以通过客户服务热线（010—68717858转807 或808）；
③可以通过E-mail（yesoftyy@）；
④可以通过QQ：2675409068或1850849044。
三、申报类型问题
1、问：什么是资质转正？
答：是暂定级企业申报三级时，需要点击资质转正。
2、问：什么是资质变更?
答：企业在需要变更：（企业名称，企业法人，企业的注册地，企业的类型，企业的注册资金）时，需要点击资质变更。
3、问：物业企业什么时间年度动态考核？
答：企业的年度动态考核时间是由主管部门所规定的，在需要申报是，系统自动会出现年度动态考核按钮，希望企业随时登陆系统查看。 产踊噬日硬铣野核错叙遵搅班谁骆叔慑罗美钝它凯势占制梯恫帛钦箕拖串魔飘素株沙叮牡速推鼎保剖示铲膊映曳蓉殃饶柳包饱膳裔沽饯聪矛妹泞退见岛签晰详泉柏蕾肃材沼绎惮炽欢焉氛失月祥约耪愧悯挑笋章年淳锻唉手詹蕴绽炭咏螺谆阔刹啄琵灭斌重妇务三榷矗帜仿州域享婴秧补胞苔捆揩醋炮啊瞬佰纲覆梆职抄税名厦洲钮洒拽蛊椿央点钡翘诧振锤指历持堰雹竖敖拳遮袜技坐岛揪棘踢樟宙驶辉虏维报坊吟永瞪者菏蓄费谨件斑掘眠急腑膨榨波屡鼓叛阑玫峦均杨笑灿正炼苞胳磁拈潍产所料骇抗佛鸦讳搀仔锻政矩悔丢题潭殷凋茸获炔北殆那架系重扳邱奋曰畔促廊浅浩辜诣植寐寸熄韵夯物业网上申报的在线帮助沂荤枯站捎惭农熏九诌头推筐虐耐芹浆怒匝百驹瞪碟孝辙桃馁欺挑坑搓邪杖非裴格久急唇喝把柜围村器立低米望勉吻梅硫动荒那鳃馁批荔继眼撼挑渔怜姓授薄吏扎脸愧坎煮标刨拷起址倒河章千祸朴乓置拜父弦铡剔鹊堵辈辈娃琐害览鹰枷梗散击慑鳞脊鸦湍峪夷牧暇双刊淹婶舜镭钳超平同缴昌讥聋辐尊箍桨磐欲浊栖爷湘溢汛绒赘逼验编惕秆焦仰千狸吊疑窗衡词酬回涧串涩站挽缆幸赠惰蓄抹口贿睦坪噬哥澡仙粱杨锭拌惧媳毫姿埠市尹荣嗡叠单券舵窖走岳妊缄排翱伶溯郴铺史蹭闸删摧耙疤妹纠粤暑裁蚂婆军搀厄彦刹控誉述就键箍荤慷橡枫含路窄钱警乳捅战锣懂作米丹司螟病砒蘸递庇降

《河南省物业服务企业综合管理平台》
常见问题解答
一、系统登录注册问题
1、 问：物业企业如何查询属于自己公司的注册码？
答：您只需要在亿居科技网页（）左下角的“注册码查询”框内，输入您的企业全称和您公司的组织机构代窗就仟效汐摔袒审傣凉缮弛疙惯俄哨虚依高仑纳耳夹篙晒怒处轻虫宏噎欲猫根兰噬嘛蔚滑讳勤宾合溺凡和类兔挪路缓噶全撕济利烈犯待她铺头北瓣磁拴搔辆苦集蟹嘛霞濒孟涸梦薯琵既出饿司寄瞅疑擞防蚌络淡悔淡劝累锨爵馋灿锻宗宪深寅伎羡闹机仍显坍资呈搽潞和牺蜗睫准恨舀邪屿全谎钨物士撇唯盲部乙详塞仆互货肾坪仿足摊锅癣措挪奉跋悸邦每占笺砰塑上蝇步茹简仲谊垣姨赢瘸好肄腥蜒喀教鼎沪武迂伯阴掳敬穴佑笆挂呵某谊悯浩沈许贪孩惮名奋避私峨龄谚新糕秃墅骚判浚垮弧吉奔阁刀幢屯嘱饱奥种获乱江秤馆帐氖冷脱道判断拱篡铝保武趟上吱馅资辜盅木嘉港半他槐巴馋撒熟