龙传奇岗位说明书.doc

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合肥龙传奇有限公司

职位说明书

董事长职务说明书
岗位名称
董事长
岗位编号
001
所在部门

岗位定员

直接上级
董事会
工资等级

直接下级
总管理处、家电环境事业部、市场推广部、电商事业部、成谋事业部
薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
2016年4月
本职：领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：制定和实施公司总体战略
工作
任务
领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整
组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革
职
责
二
职责表述：制定和实施公司年度经营计划
工作
任务
根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划
监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任
组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案
职
责
三
职责表述：建立良好的沟通渠道
工作
任务
负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜
领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道
领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象
领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系
职
责
四
职责表述：建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系
工作
任务
主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整
领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观
职
责
五
职责表述：主持公司日常经营工作
工作
任务

负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员
主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策
代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动
负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报

职
责
六
职责表述：领导总管理处、财务部、市场部、创业（销售）中心等部门开展工作

领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策
领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出
领导建立健全行政与后勤管理制度
权力：
公司重大问题的决策权，向董事会提出公司经营目标的建议权
对副总经理、总监的人事任免建议权
除公司副总经理、总监外的人事任免权
对公司各项工作的监控权
对公司员工奖惩的决定权，对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
董事会预算内的财务审批权
工作协作关系：
内部协调关系
董事会，高层管理人员，公司内各部门
外部协调关系
上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等
任职资格：
专业
相关专业或管理相关专业
经验
8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，3年以上高层管理经验
知识
通晓企业管理知识
具备技术管理、质量管理、法律等方面的知识
了解公司经营产品技术知识
技能技巧
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备
工作环境
独立办公室,
工作时间特征
经常需要加班
所需记录文档
战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告
考核指标：
销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况
预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力
总（副）经理职务说明书
岗位名称
总（副）经理
岗位编号
002
所在部门

岗位定员

直接上级
董事长
工资等级

直接下级
成谋事业部、财务部
薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
2016年4月
本职：负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公司品牌形象
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：协助总经理，参与公司经营管理与决策，收集管理公司客户资料
工作
任务
协助董事长制定公司发展战略，收集管理公司各事业部客户资料
负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案
参与制定公司年度经营计划和预算方案
参与公司重大财务、人事、业务问题的决策
掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议
职
责
二
职责表述：领导所属部门制定年度工作计划，完成年度任务目标
工作
任务
领导制定市场部年度工作计划，并组织实施
领导制定部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施
职
责
三
职责表述：领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，参与制定产品营销组合
工作
任务
领导建立市场信息系统
组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施
领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施
职
责
四
职责表述：领导销售业务工作，完成销售任务
工作
任务
领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商
领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收
领导制定公司销售政策，并监督实施
定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系
职
责
五
职责表述：组织领导业务合同履行和售后服务工作
工作
任务
领导业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程
领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门
领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项
参与协调质量事故解决
组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作
职
责
六
职责表述：领导建立公司产品的供应体系
工作
任务
领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施
领导重点网购产品供应商考察与选择确定供应商方案审核
领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况
领导建立供应数据库建设规划，并督促实施
领导监督供应商库存管理的执行情况，
职
责
七
职责表述：组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发
工作
任务
根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究
协助新产品开发过程的试制与小批量生产
参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审
组织推进研发成果的产品化和市场化
职
责
八
职责表述：参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求
工作任务
协助公司质量管理体系的建立
参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况
组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故
职
责
九
职责表述：内部组织的建设和管理
工作
任务
负责所属部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持市场管理制度的制定，监督检查执行情况
负责协调内部与其它部门间关系，解决争议
监督所属部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职
责
十
职责表述：完成总经理交办的其他工作任务　　书面形式汇报进度
权力：
公司重大人事、财务、业务决策的建议权
公司发展战略、营销战略建议权
权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权
代理商、供应商选择的审核权
代理商、供应商政策审核权
新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系：
内部协调关系
总管理处、财务部、家电环境事业部、市场推广部、电商事业部、成谋事业部、
外部协调关系
相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等
任职资格：
教育水平
大学本科以上
专业

培训经历

经验

知识

技能技巧
熟练使用自动化办公软件
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境
独立办公室，经常需出差
工作时间特征
工作时间不确定，经常需要加班
所需记录文档
年度营销规划、供应规划与总结
考核指标：
销售收入 、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培养目标完成情况、重要任务完成情况

下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
技术、管理等部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能
备注

业务经理职务说明书
岗位名称
业务经理
岗位编号

所在部门
家电环境事业部、市场推广部、电商事业部、成谋事业部
岗位定员

直接上级
事业部运营总监（经理）
工资等级

直接下级

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
2016年4月
本职：进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：协助制订销售计划
工作
任务
协助事业部运营总监（经理）制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划
收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见
职
责
二
职责表述：负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护
工作
任务
负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议
负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通
负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策
职
责
三
职责表述：负责销售工作，完成销售目标
工作
任务
负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策
积极争取代理商订单，完成销售目标
负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同
负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收
职
责
四
职责表述：负责对销售市场的信息收集
工作
任务
负责协调代理商定期收集市场信息
负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息
负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息
职
责
五
职责表述：负责销售区域市场推广工作
工作
任务
针对本销售区域特点，提出市场推广建议
根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集
职
责
六
职责表述：协助产品创新工作
工作
任务
针对本市场特点，提出新产品开发建议
协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈

职
责
七
职责表述：参与售后服务工作
工作
任务
负责参与协调代理商退换货
负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件
负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训
职责八
职责表述：完成事业部运营总监（经理）交办的其他工作任务
权力：
经理授权范围内的合同签订权
客户服务条款的建议权
新产品开发建议权
推广方案的建议权
工作协作关系：
内部协调关系
市场经理、客户、代理商
外部协调关系
代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等
任职资格：
教育水平
大学专科以上，
专业
机电相关专业或营销管理相关专业
培训经历
市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训
经验
2年以上工作经验，1年以上本行业或相近行业营销或管理经历
知识

技能技巧
熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力
个人素质
具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备
工作环境
办公场所、各市场区域
工作时间特征
经常需要加班
所需记录文档
汇报文件或报告、总结等
考核指标：
销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况
考勤、服从安排、遵守制度
判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能
备注：
家电环境事业部运营总监（经理）职务说明书
岗位名称
家电环境事业部运营总监（经理）
岗位编号

所在部门
家电环境事业部
岗位定员

直接上级
总（副）经理
工资等级

直接下级
业务经理
薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
20１6年4月
本职：负责品牌产品推广、销售的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：独立完成本部门的销售计划制定，（审核后执行的）
工作
任务
协总（副）经理制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划
组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况
参与制定部门的年度经营计划和预算方案
职
责
二
职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合
工作
任务
负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息，
负责领导制定市场调研方案，并监督实施
负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标
负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究
负责组织制定本部门的产品销售价格体系
负责领导制定本部门销售区域划分和渠道网络规划
负责领导制定本部门促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案
职
责
三
职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作
工作
任务
负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行
负责组织客户传真、电子邮件的信息管理
负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理

职
责
六
职责表述：内部组织的建设和管理
工作
任务
负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持本部门市场、客户服务制度的制定，检查执行情况
负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议
监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
负责起草本部门的激励计划，并坚决执行，根据实施情况持续优化
职责七
职责表述：完成总（副）经理交办的其他工作任务
权力：
营销战略规划建议权
市场推广方案、调研方案审核权、新产品开发立项建议权
代理商资格评价权 、 销售目标建议权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系：
内部协调关系
董事长、总经理，家电环境事业部、市场推广部、电商事业部、成谋事业部，各部门主管
外部协调关系
相关政府部门、广告商、媒体、代理商等
任职资格：
教育水平
大学专科以上
专业
经济、管理等相关专业
培训经历
营销管理培训，外贸知识培训，法律培训
经验
5年以上工作经验，3年以上管理经历
知识
通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧
熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备、
工作环境
办公室
工作时间特征
根据需要加班
所需记录文档
通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等
考核指标：
品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率，重大任务完成情况
预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理，部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注

电商事业部运营总监（经理）职务说明书
岗位名称
电商事业部运营总监（经理）
岗位编号

所在部门
电商事业部
岗位定员

直接上级
总（副）经理
工资等级

直接下级
业务经理
薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
20１6年4月
本职：负责产品在电商平台、微营销、推广、销售的各项工作及跨平台合作，实现资源共享
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：独立完成本部门的销售计划制定，（审核后执行的）
工作
任务
协助总（副）经理制定营销战略，领导制定本部门的战略规划
组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况
参与制定各主营业务的相关业绩计划并执行
职
责
二
职责表述：领导建设本部门市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合
工作
任务
负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、客户投诉等信息，并持续改善
负责领导制定线上市场调研方案，并监督实施
负责领导微营销团队的建设，组建属于公司自有的微营销体系
负责组织制定本部门的产品销售价格体系
负责领导制定本部门促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案
负责代表公司与其他平台跨界合作，实现产品与服务的互通互倒
负责制定团队的激励计划，并坚决执行
职
责
三
职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作
工作
任务
负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行
负责组织客户传真、电子邮件的信息管理
负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理

职
责
六
职责表述：内部组织的建设和管理
工作
任务
负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况
负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议
监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职责七
职责表述：完成总（副）经理交办的其他工作任务
权力：
营销战略规划建议权
市场推广方案、调研方案审核权、新产品开发立项建议权
微营销代理商资格评价权 、 销售目标建议权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权，对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系：
内部协调关系
董事长、总经理，家电环境事业部、市场推广部、电商事业部、成谋事业部，各部门主管
外部协调关系
相关政府部门、广告商、媒体、代理商等
任职资格：
教育水平
大学专科以上
专业
经济、管理等相关专业
培训经历
营销管理培训，线上销售培训，法律培训
经验
5年以上工作经验，3年以上管理经历
知识
通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧
熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备、
工作环境
办公室
工作时间特征
根据需要加班
所需记录文档
通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等
考核指标：
品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率，重大任务完成情况
预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理，
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注

市场推广事业部运营总监（经理）职务说明书
岗位名称
市场推广事业部运营总监（经理）
岗位编号

所在部门
市场推广事业部
岗位定员

直接上级
总（副）经理
工资等级

直接下级
业务经理
薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
20１6年4月
本职：负责品牌产品推广、销售的各项工作，建立自己的销售渠道
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：独立完成本部门的销售计划制定，（审核后执行的）
工作
任务
协总（副）经理制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划
组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况
参与制定部门的年度经营计划和预算方案
职
责
二
职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合
工作
任务
负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息，
负责领导制定市场调研方案，并监督实施
负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标
负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究
负责组织制定本部门的产品销售价格体系
负责领导制定本部门促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案
负责本事业部的激励计划，并坚决执行。根据实施情况及时优化
职
责
三
职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作
工作
任务
负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行
负责组织客户传真、电子邮件的信息管理
负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理

职
责
六
职责表述：内部组织的建设和管理
工作
任务
负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况
负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议
监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
职责七
职责表述：完成总（副）经理交办的其他工作任务
权力：
营销战略规划建议权
市场推广方案、调研方案审核权、新产品开发立项建议权
代理商资格评价权 、 销售目标建议权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系：
内部协调关系
董事长、总经理，家电环境事业部、市场推广部、电商事业部、成谋事业部，各部门主管
外部协调关系
相关政府部门、广告商、媒体、代理商等
任职资格：
教育水平
大学专科以上
专业
经济、管理等相关专业
培训经历
营销管理培训，外贸知识培训，法律培训
经验
5年以上工作经验，3年以上管理经历
知识
通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧
熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备、
工作环境
办公室
工作时间特征
根据需要加班
所需记录文档
通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等
考核指标：
品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率，重大任务完成情况
预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注

成谋事业部运营总监（经理）职务说明书
岗位名称
事业部运营总监（经理）
岗位编号

所在部门
成谋事业部
岗位定员

直接上级
总（副）经理
工资等级

直接下级
业务经理
薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
20１6年4月
本职：负责公司接洽一级代理商和生产制造企业的合作 ，辖区的销售管理
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：独立完成本部门的销售计划制定，（审核后执行的）
工作
任务
协总（副）经理制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划
组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况
参与制定部门的年度经营计划和预算方案
职
责
二
职责表述：领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合
工作
任务
负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息，
负责领导制定市场调研方案，并监督实施
负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标
负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究
负责组织制定本部门的产品销售价格体系
负责领导制定本部门销售区域划分和渠道网络规划
负责领导制定本部门促销策略、促销政策， 组织制定和实施市场推广方案
职
责
三
职责表述：领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作
工作
任务
负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行
负责组织客户传真、电子邮件的信息管理
负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理

职
责
六
职责表述：内部组织的建设和管理
工作
任务
负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见
主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况
负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议
监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导
负责本事业部的激励计划，并坚决执行。根据实施情况及时优化
职责七
职责表述：完成总（副）经理交办的其他工作任务
权力：
营销战略规划建议权
市场推广方案、调研方案审核权、新产品开发立项建议权
代理商资格评价权 、 销售目标建议权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权
工作协作关系：
内部协调关系
董事长、总经理，家电环境事业部、市场推广部、电商事业部、成谋事业部，各部门主管
外部协调关系
相关政府部门、广告商、媒体、代理商等
任职资格：
教育水平
大学专科以上
专业
经济、管理等相关专业
培训经历
营销管理培训，外贸知识培训，法律培训
经验
5年以上工作经验，3年以上管理经历
知识
通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识， 具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识
技能技巧
熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识
个人素质
具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
其它：
使用工具/设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备、
工作环境
办公室
工作时间特征
根据需要加班
所需记录文档
通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等
考核指标：
品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率，重大任务完成情况
预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理
部门合作满意度
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能
备注
总管理处经理职务说明书
岗位名称
总管理处经理
岗位编号
003
所在部门
总管理处
岗位定员

直接上级
董事长
工资等级

直接下级
人事、财务、采购、仓储、前台
薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
2016年4月
本职：
负责公司人事、财务、新产品采购、价格制定、仓储动态管理、各部门绩效考核、行政管理政策的制定与执行;
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：根据公司人力资源发展规划，对组织机构、人员编制调整提出建议方案，以满足组织对人力资源的需要，实现人力资源的最佳配置
工作
任务
根据公司需求负责组织拟定公司内部和外部招聘管理制度及招聘流程，并确保制度和流程的有效运营
负责对公司人员的考核、薪资的起草制定、奖惩报告、
定期、准确向董事长报告人员使用成本，用工需求
职
责
二
职责表述：负责新产品的采购
工作
任务
独立完成对公司新产品线的增加工作，提交可行报告
协助总经理，组织和实施新产品开发项目的实施，监督、控制开发过程，促进新产品开发产品化
协助总经理，组织研发项目评审并准备评审的系统资料
负责监督各部门客户档案管理工作，保证客户资料的规范收集、整理
职
责
三
职责表述：负责公司仓储
工作
任务
负责掌握和跟踪仓库产品的库存动态，供应商的库存动态，每天更新
负责仓库管理的制度规范，进销存的账目清晰
负责网购产品的货物的发快递和物流，
改进物流的破损率问题，在不增加公司成本的前提下持续改进
负责配合财务盘点公司仓库产品
负责联合业务部门及时处理仓库超过60天的产品

职
责
四
职责表述：价格与保密
工作
任务
所有公司产品及相关配件辅材的供货商价格体系存档
制定公司礼品、渠道、网购3类通路的价格体系
分类管理公司产品在各通路之间的产品差异化管理
制定价格体系的保密制度，并坚决执行。
职
责
五
职责表述：财务管理
工作
任务
协助财务主管对公司财务的管理
小金额日常用品的采购审核
协助价格体系与财务主管的有效对接，审核进出货的单据与价格相符
监督下属员工的工作目标执行情况
职责六
职责表述：完成董事长交办的其他工作任务
权力：
公司新产品开发计划制定的建议权
公司技术管理标准、新产品开发技术标准、工艺标准的制定的建议权
对供应商技术培训的监督权、培训计划制定及实施
权限内的财务审批权
对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权
对所属下级的工作的监督、检查权
对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系：
内部协调关系
各事业部、总经理室、财务部、各主管
外部协调关系
供应商、行业协会等
任职资格：
教育水平
专科以上，英语4级以上
专业

培训经历

经验

知识

技能技巧
掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识
技能技巧
具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
其它：
使用工具设备
计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间，偶尔需要加班
所需记录文档
部门的年度计划、合同协议、供应商信息资料、成本分析报告、经销商客户资料、仓储动态资料、人事管理资料等
考核指标：
新产品开发任务完成情况、新产品的商品转化率、产品技术的稳定性；技术管理体系完善程度，重要任务完成情况
公司全体人员考勤、服从安排、制定相关管理制度、遵守制度
人事管理的优化程度、各部门的成本核算
领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力
备注：

产品经理职务说明书
岗位名称
产品经理
岗位编号

所在部门
总管理处
岗位定员

直接上级
总管理处经理
工资等级

直接下级

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期
2016年4月
本职：
负责新产品开发采购和产品改良过程中的产品跟进工作，
职责与工作任务：
职
责
一
职责表述：协助总管理处制定部门新产品规划和年度工作规划
工作
任务
协助总管理处制定部门新产品规划和年度工作规划
职
责
二
职责表述： 收集产品技术信息，提出产品采购建议和新产品开发提议
工作
任务
收集专业领域内的技术信息，为总管理处经理参与决策提供信息支持
提出产品改进建议和新产品开发提议
职
责
四
职责表述：技术文档编写和产品卖点简要概述
工作
任务
对原有产品和新开发产品建立完整的产品设计技术文档