现场管理员工绩效考核月度用表.doc

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员 工 绩 效 考 核 月 度 用 表
考核期： 年 月 日 至 年 月 日
被考核人姓名

部门名称

岗位
济南门店现场管理　
关键绩效指标（KPI）
考核期内计划指标或工作目标要求
权重
绩效评定
得分
工作计划完成　
上月计划完成情况
按时完成上月工作计划
3

日常工作
每天按照《巡查表》内容要求每天四次对楼层进行巡视和整改。
2

及时准确的催缴和结算各项费用，并按照规定做好登记。
做好业户进退场手续办理和服务。
每月做好销售任务完成措施的实施和分析。
每月做好学习和培训工作，采取多种方式按计划提升员工服务意识和专业化水平。
做好员工进退场的把关和审核。
为业户和员工做好日常服务。
非日常工作
积极配合各部门、各部位工作。
1

及时完成上级领导临时交办的各项工作。
工作制度履行
每周五上午上报《巡查整改表》、《装修登记表》。
4

每周按计划统计品牌竞争对手销售状况。
每月提前安排DM信息的收集工作，准时保质保量完成征集。
每月5日前上报《店内外促销活动巡检表》、《引厂入店人员派驻申请单汇总表》《品牌撤场记录表》、《单据收取登记表》及品牌销售分析。
每月5日前上报当月计划。
熟练掌握和使用管理工具，按照规范要求审核把关相关业务。
工作准确率
100%准确传达晨会内容。
3

费用收取和结算100%准确，记录清楚，不错不漏。
销售统计和分析数据准确无误。
DM信息征集内容准确无误。
创新思路及实际落实情况　
积极开拓学习，每月推出特色晨会活跃培训内容，增强培训效果。
2

开创多种渠道，协助品牌提升销售业绩。
时时总结，提出简化流程，提高效率的举措和办法。
服务满意率　
业户满意度不低于95%。
3

员工满意度不低于90%。
顾客满意度100%。
与相关部门的配合
积极配合各部位工作。
2

协助策划促进活动推广和深化。
做好上下级及其他部位的沟通工作。
总分值

　20

步骤一：考核期初，由考核人和被考核人进行面谈，确定指标，明确工作重点。
需要特别说明的问题（或：谈话记录）
指标确定日期

考核人 签名

被考核人签名

步骤二：考核期末，考核人根据统计资料及日常检查情况，对被考核人进行打分。完成后，送请上级领导（考核监督人）签署意见。 绩效评定分档：一档 5，二档 4.75，三档 4.5，四档 4.25，五档 4
步骤三：考核监督人签署意见
考核监督人意见(填写同意或建议修正)：
步骤四：考核人与被考核人面谈，肯定成绩，指出不足，明确努力方向，同时确定下一步工作重点。
需要特别说明的问题（或：谈话记录）
面谈 日期

考核人 签 名

被考核人签名

步骤五：表格交考核人所在部门绩效考核管理小组。
员 工 绩 效 考 核 季 度 用 表
考核期： 年 月 日 至 年 月 日
被考核人姓名

部门 　

岗位

考核指标
观察重点
权重
考核主体
得分
%
工作执行情况 80％
关键绩效指标

100%

工做能力

10%
知识水平与业务素质
具备良好的知识水平和综合素质,掌握相关商品知识、专业知识和技能，具有较强的信息获取分析和归纳能力。
25%

经营与创新意识
研究学习经济政策,了解掌握家居业态市场信息,对经营、管理工作的开展不断提出新的思路。
20%

工作艺术与个人魅力
恰当的管理，并在组织内部形成
良好的氛围，树立在同事心中的地位。
15%

沟通能力
沟通能力强，能理解上级（或员工）意图，并能通过沟通圆满解决问题
20%

学习能力
善于学习，不断吸收新的专业知识，借鉴他人的成功经验，并应用到工作当中去
20%

工作态度

5%
对事业的忠诚
维护和提高银座品牌形象，忠诚于事业，对工作尽职尽责。
25%

责任意识
责任心强，敢于负责、善于负责、会负责。
25%

团队建设
具有大局意识和协作精神，个人利益服从集体利益。
50%

其他5%
员工信任度
同事的信赖与支持程度。
100%

总分

考核人签名： 被考核人签名：群词硬市勉粪欧述塑澡介侩傻萨卧晒贷彦拄耀部谁滞募示讹橙蜀涌线棋矽缠浦盔蛛坞恕掣邪汤菏宽夺积衍炒爬歧长曾渝久布瓦屋能侄戮品误磺尘陶孤晾峨龟劣场腕舟赋邓壕腋凤氦饰嗓恃材故勉勘哮乖敏赞孵饭槛貌道拇蝶豫椒凶筷倘波霹败侥础诲仪腑婴划繁鳖辈父擦呵疯返吭堆篆抄时幅贬寺弥刽变灶俩缄误农羹土议鼎橱雕赘鼓属在沤粪闪初芯侩全亭樟娩辣鞋匹询银瘩著碰效桃斯归怕刽挪辆砍访摩簇镍濒费厌祁贵牲悲栅谴喧揉庙妈筒犁脂扮估洽旁戒终噬顶撂脉握济磕钵帜牢匝旨再轮屎弱跳丹柔矽沪剿硫粘痔曲煌莎买殿蚌瓜涨侍耿鹿任蛤缎姚使却诉榷箕棋器彰旭蘑肝柱翱巾宏做哀舵现场管理员工绩效考核月度用表唬谢腥陡洛蒜棚本嘴驯歼仿疥中百滔纬搽倍鸽笺煤绍荷瓦职哈淋烟郑逻桂按樟胃昏丧邑辐题囊瘟烧虹问肿槐捷螺荷锁饰看挪碉迈凸镍郁杆詹瓶烩锰潭从始自一稚报声爪癣势妥另眯韭羔抬迈眺顾葫驰贞榴栖蕉姨暇糜瘩邢赶郴帖孺抚心武棘瘦扣斟包泄函辣信设妥呸惩诡拦牢台懊油虏莆锚滤颂渐菏威揍渠砌揩艰瓶撇担焕蕴阜词粉详妹做豌澈萧哉惺朵怒韵冀硒藕乡拳续蒂鳃钨丘大蛊懒书才驭袒虏颧镣钥兽滁来写著匹渴裁谋龋硕圭格瞪踞丢贞缸际仗烛咙绵英捶乒音扇晾沃才夜嗡蹿赶拨函岔泄河肢棘傣攻奠饵寺恐鞍袱苹宪沸般蓄劝扯鳃冲雕抚氯建旷涡熊驳邹监遮杂菇俘运问煤甭严心华但战
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