收银员岗位职责应当掌握的技能.doc

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收银员岗位职责应当掌握的技能
并如何进一步做好工作

刚刚参加完单位组织的收银员技能培训，通过培训，使我了解了“收银员”专业理论知识，并了解了收银员的岗位职责，在理论及实际操作的专业知识中，更让我学会了有收银员的操作技能。
在基层工作，更要承担了责任和风险，还要看别人的脸色。毋庸置疑，收银员是服务行业中比较特别的但是又很常见的一种职业，收银员需要有应对不同顾客不同需求的能力，同时又承担了风险，是商品和货品的出入闸门。
首先，我们应该明白收银员的职责，有人称收银员为“掌门人”，这种比喻真的很形象。在各行各业中所有的单据或物件都是经过收银员的手离开，如有差错，就会造成公司和顾客的损失，从而影响公司的效益。在德国，就算是一个普通的工人，都会很认真很踏实的做好自己的工作，而且基层往往是最受尊敬的，所以我们要树立自己的荣誉心和责任感。并做好以下几点：
一、为顾客提供结账服务
收银员在提供结账服务时不仅要快捷，唱收唱付，而且必须准确。不可将低价位的商品，以高价打出，损害顾客利益；也不可将高价位的商品，以低价位打出，损害企业的利益。
二、为顾客提供服务
收银员不仅要熟练掌握收银工作技能，还要全面了解整个行业的知识。在顾客询问时，要能够准确回答顾客的问题，热情礼貌待客，做好导向服务。
三、现金管理
收银员由于其工作岗位的需要，每天与大量现金接触，所以必须严格遵守手银员的规章制度。如工作时身上不可带私人物品，不可在工作岗位上清点个人的现金等。
四、工作交接
认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接，在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表。
同过培训与实际的操作我对今后的工作更加充满信心并对未来进一步做好工作充满了计划：
一、参加财务人员继续教育每年财务人员都要参加财政局组织的财务人员继续教育。
首先参加财务人员继续教育,了解新准则体系框架,掌握和领会新准则内容,要点、和精髓。全面按新准则的规范要求,熟练地运用新准则等,进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。参加继续教育后,汇报学习情况报告。
二、加强规范现金管理,做好日常核算
1、根据新的制度与准则结合实际情况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.
3、做好正常收银员核算工作。按照财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,严格按规定办理业务。
4、财务人员必须按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作

个人见意措施要求财务管理科学化,核算规范化,费用控制全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司发展的步伐。
以上是我对自己工作的总结汇总，敬请各级领导给予批评指正。在今后的工作当中，我将一如既往的努力工作，不断总结工作经验;努力学习，不断提高自己的专业知识和业务能力，以新形象，新面貌，为单位的辉煌发展而努力奋斗。

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