谢超飞毕业实习报告的.doc

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江西工业职业技术学院
毕
业
实
习
报
告
专 业： 会计电算化
学 号： 20081967
姓 名： 谢超飞
班 级： 10会电（3）班
指导教师： 丁佳佳
二〇一三年三月

关于在深圳市中柏电脑技术有限公司单位从事销售岗位的实习报告
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江西工业职业技术学院
毕
业
实
习
报
告
专 业： 会计电算化
学 号： 20081967
姓 名： 谢超飞
班 级： 10会电（3）班
指导教师： 丁佳佳
二〇一三年三月

关于在深圳市中柏电脑技术有限公司单位从事销售岗位的实习报告
或关于在深圳市中柏电脑技术有限公司单位开展终端销售业务的实习报告

一、实习单位及岗位简介
（一）实习单位简介
深圳市中柏电脑技术有限公司成立于1997年初，是中国国内早期集电脑产品研发、生产、销售、物流和服务为一体的专业电脑IT公司。2009年初，被国家认定为国家级高新技术企业。中柏电脑以发展高科技产业为己任，坚持研发具有自主产权的核心技术产品，建立了中柏计算机科研开发中心，并建立了近两百家直属品牌销售终端，产品也分别进驻大型3C苏宁电器，国美电器连锁卖场，并拥有多家分公司，分支机构及区域合作伙伴。产品远销到包括印度尼西亚、马来西亚、埃及、印度、俄罗斯、韩国、日本、德国等众多国家。目前主要业务涉及：中柏自有品牌、华硕笔记本代理、OEM代工、海外出口四大业务集群。
（二）实习岗位简介
本人在该单位实习的目的主要原因1，提高自己的管理团队的能力2，了解IT行业，有助于自己事业的发展3，不管是在职位上来说做到最好，还不断接触学习新东西，不断提高自己的能力。

司名称：
苏宁电器股份有限公司
外文名称：
Suning Appliance Co. , Ltd.
总部地点：
中国南京
成立时间：
1990年
经营范围：
家电连锁
公司性质：
上市公司

公司口号：
科技苏宁 智慧服务
年营业额：
1100亿
员工数：
180000余人
董事长：
张近东
形象代言：
姚笛、赵又廷、苏打绿

苏宁电器1990年创立于南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。截至目前，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆30个省，300多个城市、香港和日本地区，拥有1000多家连锁店，80多个物流配送中心、3000家售后网点，员工18万多人，品牌价值815.68亿元，由著名影视圈姚笛代言，是中国最大的商业连锁企业，名列中国上规模民企前三，中国企业500强第54位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。

每个苏宁电器都有电脑组，电脑组里含有各种不同品牌的电脑。我负责深圳市南山区所有苏宁电器里的电脑组中的中柏品牌电脑柜台的业务。有时从事一线的销售，也就是直接面对客户，销售产品给客户，有时对每个店里的销售员做相应的培训，指导从而提高每个店的销售额。

二、实习内容及过程
最开始在商场实习时工作很简单就是销售电脑，但我觉得做好这份工作就不容易，对于一个刚从学校出来的学生，回想但是我觉得最重要的是2点：一是诚信 二是专业。
比如在商场工作时，你要让顾客或者潜在的买家觉得你是可靠的真诚的，所以你的语言的用词，语态，语速，语调都要恰到好处。要有亲和力，而不是让人觉得你在急切的向他兜售产品，更不要让人觉得你在强迫对方。语言要中肯，语调要平和，语速要适当，快了显得急躁，会让顾客不知所措，慢了甚至吞吞吐吐则让人不耐烦甚至怀疑你的专业知识。印象是很重要的，就我个人来说，如果我对销售人员的印象是急躁，无知甚至是反感（比如有些负责拉客的家伙），我绝对不会考虑买他们卖的东西。

　　至于专业，说起来就容易了。一个电脑知识或者对所卖电脑的了解还不如顾客的销售人员，顾客会对他说的话放心吗？当然，掌握娴熟的专业知识，对所销售的产品的优点缺陷了如指掌是绝对必要的，但切记不要卖弄，更不要不懂装懂，这会给人留下浮夸的印象。介绍产品时不要吹嘘自己的产品，更不要贬低其他品牌以抬高自己。中肯的评价所售产品的适用范围，和其它同类产品所比较的优势和劣势，尤其是其不足不要遮掩，要敢于承认，在耐心的解释中弱化顾客对其不足的印象。

　　微笑面对每个人，不论你觉得他会不会买你的产品，这是责任。实习不仅仅是锻炼能力，更重要的是锻炼素质，体会工作中的点点滴滴，责任，态度，与人交往的技巧和敬业的精神，如你在实习中对上述东西有所感悟，对你今后的人生是有所帮助的。
这这段时间实习中我很快乐学到了自己想要的东西，更体现了自己在这职位中的价值。

三、实习课题

已现有的资源，最好的服务去成交每一个客户。
直接上级
董事长
直接下级
财务部部长、人力资源部部长、技术部部长、经营部部长、安全质量部部长、办公室主任、各项目部长、分公司部长。
本职：领导执行、实施董事长的各项决议，完成董事长下达的年度经营目标；领导制定、实施公司总体战略，带领公司健康发展；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；领导直接所属部门的工作。
主要职责与工作任务:
1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议；对各项决议的实施过程进行监控，发现问题及时纠正，确保决议的贯彻执行。
2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略，发掘市场机会，领导创新与变革。
3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通，定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜；领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道；领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
5、主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统，塑造和强化公司价值观。
四、致谢
非常感谢各领导给我这次机会，在贵公司实习。再次谢谢各位领导对我工作的肯定。今后工作中我会更加努力，把工作做的更好，为公司创造更大的利润，以此回报给公司。
五、企业实习指导教师评语及加盖公章
该同事学习能力非常强，以至于很快胜任岗位。工作非常有热情，做事也有自己的一套方法，人非常乐观。很高兴公司有你这样的员工，继续努力。
六、批阅老师的评语及评分

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江西工业职业技术学院
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专 业： 会计电算化
学 号： 20081967
姓 名： 谢超飞
班 级： 10会电（3）班
指导教师： 丁佳佳
二〇一三年三月

关于在深圳市中柏电脑技术有限公司单位从事销售岗位的实习报告
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