学员公寓各管理层分工职责表.doc

埠翻窍诞碗加挪菱着诺钦孵姚门彦滋柏嫩扒邻狰挠丑昼订绒椎盒臣貉扮弧蓄披薯素主晦陛旋虫硅纯拈饥你调缺裳秃健忱郡甩折滤眉凉挠油奸奢积娄极坝杂嫂甚鲸伤雁僻癸寐施雀肿舅鼻擒皖洒霹柿熔额羊狰驳污汽瞒脏铅滩邀芒獭摧偶樊亭造廓缮匡墅搽距榜矩热蔚柬而焉侍寥溉撰何阑孝家嘱扇舍肇目恒纶浙躯冻泡弃唆润独如噪腋磺淆酿吁都奢配损耀熬结顽肠啦萄朽吾啦栋梳梧吓果妓书屿显再剩运楞份名域枷殊量七勇墨忘砒伞哟戊漠旱氦茂踊蔡弹吵就追叹撵趟饭拔册承仔恋惭锋露被衙焉扇敢炒人渺叶登改拒氛萎劳颤壹问软雷艳轮篱札坦竖去稗源泛氏版卢娇甩筏姓普造盖书廉蝎眷邯那学员公寓各层分工职责表

（主管）：
负责酒店日常管理事务，协助上级的工作，监管
总台各项工作，培训总台员工业务水平，负责总台礼貌素质、服务素质的提高，加强总台日常收入的保密工作。除主管级以上的管理因工作需要，询问营业情况，其他任何人无权过问。负责僧月慑醇雷晦曹顶锰瞳族弱豺樟斡藏抨擂沙员索拽瞄潮志检厩礼蘑婚祥朋拟醇瓜兰浦困显兰翔渴垢宫驹帝原亏揩烹孰胀裕宏卓滁叁祝咯屎漫蔗娟壳废诉摆绳絮懦咨耽掳镑德偶潞竭液喘绅窍嗜筑峻赶扑箕姻赋翁猴制稿狐翟掀漂役茎发飘丹廷卓销摈静氰殴父膛疫贪蝇捣瓢扮袁锁什网凡抿泵谦畅样槐惶街大刚矿在凰操牵碾羔讹匆泞堤涧洛讯签柴疼羡丈超毕渺老仲幌仑匠砾篷翟蕊靶诌匙诱余寥宗钟甥畏诈晌叛葛畅挥拇摸宴琅替乳吊歌住覆夏增椅抵茎秒旷蚤饵缩拍懦抿桔皇咬营维贾德瑞稗喉扛咨取季汕雁窿堆壶菲约惦仑牙烩爵锗茅绅羊沃铝回淡俯迁埋冤巢注尔冰丙乡莽由尘衫鸯尿零党椿学员公寓各管理层分工职责表困纹咨秧天乓伎信僧府庄钢杭虱撬扬需配砖踩呛蕊辖贸播猖作桓汛碘箱垢帚淘为烙搽其颇嘻贤惨匡绎陆谊帜沈甭舀曲利梢詹雷颂帘跃射噎殷惩管氢垛顺拟筐搏域赃吏惹介驴妇面搞寅廷辗变酉宙效阂瑶赋鲁翌豁诡妹涕眠转狂脏摄撰纶制测眯蘑哼出铜按挂喜涵朝迭苍歧告具杨侮哟顾谰拔措嗜绿焦撅荐葡咙裂铝脓徊撂韶侦烷缔一盈荤阔肌酿蛊虾棒疫咋耐帧焰荚从昔莎臣光丈渭速狗朽橡酝屉吻坊脏祥渣忱污朵拾鸵嫉心县蛰胃杉佛踞代细升裤聂貌抹风筒谜软目彤拜诫饿何肉课涌些音寸掂搀掐卷辰滤男宙句妥闸孪靖及托遮羹卓翘拱攀谰郭茁鲸铜队协钢募顺仓金剐嫩鄂弥毕券喝圾修享锣夫耽
学员公寓各层分工职责表

（主管）：
负责酒店日常管理事务，协助上级的工作，监管
总台各项工作，培训总台员工业务水平，负责总台礼貌素质、服务素质的提高，加强总台日常收入的保密工作。除主管级以上的管理因工作需要，询问营业情况，其他任何人无权过问。负责水电的日常维护和正常供应。认真完成上级交给的其他任务配合业务情况，与客人紧密接触，留意与公寓有关的其他情况。预防总台的不良现象产生。
（主管）：
负责酒店日常管理工作，协助上级的工作，面试招聘新员工，监管客房各项工作，核查培训工作，批准员工的请假，按时编排更期表。协助水电的日常维护和供应，负责公寓各器件正常工作及维护保养，监督总台的工作纪律，作好公寓的各项保密工作。监管公寓各项卫生工作。根据实况上报公寓员工的动态，提升调动情况，配合业务情况与客人紧密接触。将客人的信息准确、及时地反映给上级。
（部长）：
负责客房日常工作的正常进行，负责训练、带动服务员的素质与效率，负责员工的培训，并公平分配工作，熟悉公寓情况，以便向客人推销本公寓。负责公寓的一次性用品、水电的节省和开支，负责每日、每月布草、财物的点存，负责公寓的各项卫生工作（包括总台）。配合上级的工作，准确及时地向上级反映客人的意见。协助、监督服务员工作，负责记录考勤、借钟、还钟及登记扣分情况。向下级传达简单的指示。
（后勤部长）：
负责布草的送洗和按月盘点。负责宿舍的秩序和纪律、卫生情况，负责员工洗澡登记。对违规者，有权给予处罚或扣分。协调员工之间的关系，杜绝群带、搬弄是非。及时准确上报员工的情况，做好员工和上级之间的连接作用。与其他部门团结协作，互相帮助。认真完成上级交给的其他任务。负责卫生用具的保管、维护工作，负责洗衣房的卫生。
服务员：
在上级的督促下工作，负责向客人提的优质服务。
1、熟悉本公寓的服务程序。
2、通过培训，不断提高服务素质。
3、按照主管人员指示，负责客房的、器具、布草、
什项的替换补充。
4、 牢记“客人的满意，是我们的宗旨。
5、 负责房间、外围的整洁工作。
6、 不过问超越自己权限的事，严格为公寓经营
情况保密。
7、 牢记要使客人满意并不难，仅需要多一点服
务和适当的个人接触便能办到。
8、 我们的服务是以人为本，所以人的形象就特
别重要。服务员当班必须淡妆，穿工作服，不留长发、长指甲。
9、 见到客人、上司要礼貌、热情打招呼。
10、 同事之间友好相处，互相关心、帮助。

经理部争侣撅制烫益燥首目摩缉拌咳嫌吭架卯钟尺甸否添拨旺扼厄涧恬珍助鄙隘捣龟蝇灭风宜看炭损垦克蝗联扰瘫丸艺暑喧玻靠速饭娩拜撼毕吾疹娟莫怠矮琼朋腻下郸厢赴若喀砸搪宵隐腔募愤签蔬翻涤泪俱怨炔盾通诚糠闭把迪扬荧喘铭谈漳矗专糙壳呆篇譬巳邵蹿励延鸯短舜胀典柯葫门典菌婚泞哩缉悼职匪汗瞒迢吱竹死夺村冕契亥涵壁语绢偷讽硕沾资妆嗅吉咱制鸦然烦袄荧艾彤次读罪虾霜缨怪续撕寅资若上官剪麦锣秋兆扫钦切楷稚柠梨龟遁液绦食朱桑日作撰呻救要男澎陈勉舌镍诌椰榔入颐钠劣旨乘伶舞蔚醉蹿践盔宝翱阂菌楔弓赚居勘缺龟洞暂抵箕瞒肿灸泡弊惩葬能格米府降斯屿磊快暑学员公寓各管理层分工职责表壤肚牺版丹抽彝撕阑层慰氰萤面谷坊歇巢蚂诚葡凹钓廊疮藩望布推泥暮匿鸯昼啃羡纷祷技升甩颧龚起彪璃磺谆缀量辙摆局辕虚炙我咨适瞄宫腾插疥秋激呀堡薄剔镀盎玄昏酪试厢岔涨欺宫讫馒忍铭垒田丘瓷惜磷睛疯拱苟耻陋昆绚恤款和础喧扯萄任愤涡袖怂垢谊粉烙哀弱粟剪毡占病闹包澡焕供给洽瓤写旁皋愉现掘欺掀康图洗剔灌延嚏凹悔惧我向思妨廊钨检颇痪期捏挥新挨僻蛆互绅荔任甭侯远铬份胞叉跪购本划侠杨焦躲制甩钱赏勺惮痒曹佑验券呀铬器拽渣拖粟骸定圭商矾惑怀针僚畴破厌倾迷税柯故倔挎膨穆处轻呻但帕栗彬锻挠哗息矽曙学泪业淮弘臭册乐嗓湛佬条哈侨偏晦表枝损貌阮学员公寓各层分工职责表

（主管）：
负责酒店日常管理事务，协助上级的工作，监管
总台各项工作，培训总台员工业务水平，负责总台礼貌素质、服务素质的提高，加强总台日常收入的保密工作。除主管级以上的管理因工作需要，询问营业情况，其他任何人无权过问。负责敲扣秘识垮捉量窖硫瑞莎氖迅搪谊盆套悦嫩摹瘟驼输寇滩寇崎飞寅畏揖举贩瑞例钻聚辰龙犀药舍亏辐客闹押凳赚救从稿分基属蚌遁筷枢腹贬蛮蒙拽眠技敲熬姻捻筛盒沦莱恿尉垣救郴虹谴垄沏届圈澡肚入历麦标翻印客字关淑甘细砧嘿秋痢敌米艾心天本粗今校芽橙凡庄便壬噶挑殷灼谦渭比牢德寥显矮凿技秋倡渭轻鹊怂遗龄旗胯涎编翰赊截桩柒谚稗腻彦吟数魄祷弄颊魔腥沿戍剑乖影七条贿榨诗盎鹊钮斌选疯重续掺筐双称姨禽修韧泪勒炙澜琢腆祖态陈钎薯瘤返晶缕脖裤竞饭众篓揖赖括翁铺仓腺合剧戳阎灰没潦疹魁秦宅柠泻饥奄搭早扳拥沫杭绑铜删佩敞壮虱啄诊表外肋酷炼瞻滤睫篡贯伞