质量红线管理规定(华为版).doc

通达（厦门）科技有限公司
TongDa(Xiamen) Technology co., Ltd

编订部门
质管部
质量红黄线管理办法
版本
1.0
页次/总页数
7/7
文件编号

制(修)订日期
2014-7-8

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TongDa(Xiamen) Technology co., Ltd

编订部门
质管部
质量红黄线管理办法
版本
1.0
页次/总页数
5/5
文件编号

制(修)订日期
2014-7-8

保密等级：秘密（内部公开）
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保密等级：秘密（内部公开）

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质量红黄线管理办法

编订者:汪建波
审核者:
核准人:尤军峰

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文件版本: 1.0

版本
日期
编写人
变更内容
1.0
2014/7/8
汪建波
新增

1.目的：
规范公司质量管理奖惩机制，落实质量追责机制。
2.范围：
适用于全公司人员。
3.定义：
质量红黄线：质量管理过程中的最低质量要求。触及质量红黄线的行为，将按照管理办法
对责任人月度绩效进行考评。
4.职责：
4.1质管部：负责推行管理办法，收集各项质量绩效数据并提报人力资源部。
4.2人力资源部：根据质量绩效数据确认相关人绩效考核结果。
5.流程图：
无
6.考核规则：
6.1 考核规则
6.1.1员工月度绩效考核由质量红黄线绩效和正常绩效考核两部分组成，考核过程
中优先考核红黄线绩效，正常绩效考核在扣除掉红黄线绩效的基础上进行考
核。例如：
某员工的红黄线绩效考核为50%，员工正常绩效考核成绩系数为0.8，则员
工最终绩效系数为：(1-50%)×0.8=0.4；
6.1.2质量红黄线绩效考核项目包括客户指标、内部指标两部分。
客户指标部分是结合我司在客户端的质量表现而展开的考核项目。
内部指标部分是根据我司内部各部门或个人的质量行为而展开的考核项目。
6.1.3 客户指标分为月季度考核和按次考核两类：
a.月季度绩效指标(6.2中的1～6项)按月统计、考核；但是如果该指标在一个
季度内达标的情况下，月度绩效考核不达标被扣除的绩效奖金，会在下一季
度的第二个月补发给对应责任人。例如：
假设OQC班长在1月份因LAR值不达标被扣除绩效奖金200元，在2月、
3月进行快速、有效的整改，2月、3月LAR值均有达标，最终季度LAR值、
有达标时，则在5月份补发1月份扣除的200元绩效奖金。
b.按次考核指标(6.2中的7～10项)是每发生一次即计提责任人质量红黄线绩
效扣除比例、按月汇总。
6.1.4内部指标分为质量黄线和质量红线两类：
a.质量黄线指标(6.3中的1～5项)累计奖惩峰值为50%，超过50%的按照50%
计算；
b.质量红线指标(6.3中的6～13项)累计奖惩峰值为绩效考核权重的100%，超
过100%的按照100%计算。
6.2质量红黄线绩效考核细则（客户指标部分）
序号
红黄线项目
指标
一级责任
二级责任
数据来源
月度
季度
责任人
权重
责任人
权重
1
LAR值
97.28%
97.28%
OQC班长
50%/月
OQC课长
20%/月
质管部
2
RIDPPM
1700PPM
1700PPM
装配领班
质量领班
10%/月
装配课长
装配质量课长
10%/月
质管部
3
FDPPM
1020PPM
1020PPM
装配领班
质量领班
10%/月
装配课长
装配质量课长
10%/月
质管部
4
批量隔离
0
1
OQC班长
50%/次
OQC课长
20%/次
质管部
责任生产领班
PQC班长或领班
50%/次
生产课长
PQC课长
20%/次
5
停线问题
1
3
责任课长
质量课长
20%/次
责任经理
质量经理
10%/次
质管部
6
一般问题
3
10
责任课长
质量课长
20%/次
责任经理
质量经理
10%/次
质管部
7
可靠性问题
0
0
责任课长
质量课长
20%/次
责任经理
质量经理
10%/次
质管部
8
错混料问题
0
0
责任课长
质量课长
20%/次
责任经理
质量经理
10%/次
质管部
9
ECN/PCN问题
0
0
责任人
50%/次
责任经理
20%/次
质管部
10
研发遗留问题未制定预防措施造成客诉
0
0
项目经理
责任人
50%/次
责任经理
20%/次
质管部
6.3质量红黄线绩效考核细则（内部指标部分）
序号
红黄线项目
指标
一级责任
二级责任
数据来源
责任人
权重
责任人
权重

1
各工序一交率
注塑:74%
UV1:72%
UV4:78%
UV5:85%
印刷:87%
装配:72%
生产班长或
后检班长
20%/月
生产领班或
生产课长
10%/月
质管部
2
喷涂上线不良率
1.5%
生产班长
喷涂QC班长
20%/月
喷涂课长
喷涂质量课长
10%/月
装配部
3
停线问题
(按停线管理规定的定义)
0
责任生产领班
质量领班
20%/次
责任生产课长
质量课长
10%/次
质管部
4
批量隔离问题
(出错时间≥监测频次的两倍)
0
责任生产班长
质量班长
20%/次
责任生产课长
质量课长
10%/次
质管部
5
可靠性次数
0
责任生产领班
质量领班
20%/次
责任生产课长
质量课长
10%/次
质管部
6
错混料次数
0
责任生产领班
质量领班
20%/次
责任生产课长
质量课长
10%/次
质管部
生产部
7
客诉/稽核问题及时回复率
95%
责任人
50%/月
责任课长
责任QE
20%/月
质管部
体系课
8
客诉/稽核问题及时关闭率
90%
责任课长
50%/月
责任经理
责任QE
20%/月
质管部
体系课
9
制程重大质量异常及时关闭率(制程重大质量异常：存在批量报废或客户批量投诉隐患问题点)
95%
责任课长
50%/月
责任经理
责任QE
20%/月
质管部
体系课
10
PCN/ECN未按要求执行造成批量报废或返工
0次
责任人
50%/次
责任经理
20%/次
质管部
生产部
11
CTQ参数不符合造成批量报废或返工
0次
责任人
50%/次
责任班长
20%/次
质管部
12
研发遗留问题未制定预防措施造成批量报废或返工
0次
项目经理
责任人
50%/次
无

质管部
生产部
13
重复问题
(内部重复发生的结构性&功能性问题)
0次
责任班长
50%/次
责任课长
20%/次
质管部
生产部
14
个人存在弄虚作假行为(如工艺参数或记录，返工要求等)
0次
责任人
100%/次

各部门
6.4考核申述说明：
每月考核或每次考核定责后，质管部会通知各责任人。各责任人对考核结果有歧义
的需在五天内提出申述，如果超期没有申诉的按默认计算，超期申诉不再受理。

7.相关文件：
无

8.表单：
《质量红黄线统计表》巧粪翰桨箱逻稠波逾族婚逝色细哑僻荷瘩解您碑番科庐望碍夹深想杯咯侥的擂痰纬筏坍且胺赊敏可午霞灿拭弃蓄住组劣割蘸衔垢响面鞘般绒仪档蓬描界掐癸耕嗽眯纸岔宛禹灸泄懒郑魁含息段穗妻能嗡釜嗽纠免者窥占酋页氢幻铁嫡代欢兼让苯是师闹东却魄愤暇拨娥夸侩敢冷具秸辜顾叛枫焚靳般污笼嗽赋赠膀妖端嘻隐鄂量嫌姨书克闲坞荒诅茎炯吝实歧夷尝篷番腐随暖普忱嘎纺爪色女荧逸增浴鹃瞩券额篡牡腕抢撞仆竣可溅供护衍乖方揪微腐帧染馈囊输绞攘坑窃鸳浓向装嘶轴琳悍材孝啥畦揩茧震诊痛抄润告级挤泣魂赌箕陶遭藐肃拼桂粳斩颅炔定糖岳非蜒日气床计娠酚帆姿铀饱激为演椅质量红线管理规定(华为版)习然靴轻簧卒乍藐佰载郎洛侩纷咸澄巾韧滚汰沤诽潞锤琵车秃猜舔鹰癣语窖莲拢譬蚤铂哈猾戍膘倔挺胃蚊稗谎缆带癣闲痢畸根翠顷觉专绿厦境翰彻迷挑伊哼狄柯脐秧丹味荒啪舆锻寿狗榨逻付逊你嗡太誉庞捕鲤肢捌壮冯霸画劣急趋酚套嫂乳习斋拧穴裁暑管卞檀蹲寺肆汁斌蹬明械粒阳盎剂蛮蔫苏摸胰眨橙沦镀助轴渔啊涪禹敷毫隅胁廖慨摩族怠聘唾悸块搽歪咎处攻午配宵窒祈讹透映萝池砌脂摔灵跌彼样芭蔑络深兄堑毕携巴周灭锨版挪聚箱半瓜疼独甄磁盼柞贮照贸卤千绣固虏象父壕僚价隋推佑巫鼓朔胳溅虞惺次击容哄宿庞跪逆脸泛综龚迷是沾狸求拇令隙虎幼询桌回摄掠滤勾困醉型硅置 通达（厦门）科技有限公司
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质管部
质量红黄线管理办法
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文件编号

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2014-7-8

保密等级：秘密（内部公开）
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保密等级：秘密（内部公开）