速锐国际店铺员工绩效考核方案.doc

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档口员工绩效考核方案
一、绩效考核的目的
1、通过制定有效、客观的考核标准，对公司店铺各岗位员工进行客观、公平、公正的考核评定，激发员工的积极性和创造性，提高员工的工作效率和基本素质。
2、绩效考核直接、明确、反映各岗位员工的执行能力、胜任能力和公司经营状况，真正实现各岗位员工在竞争当中进步、在协作中共赢的和谐、团结工作氛围。
二、绩效考核方案的适用范围和考核时间
1、本方案适用的员工对象包括：白马档口各岗位员工。
2、考核方式和时间：月度考核，附设销售主管（经理）月度综合考核和档口员工月度综合考核，每月10日前由销售经理、总经理助理进行综合考核。
三、绩效考核的构成
1、考核方式
实施月度绩效考核：根据公司年度销售指标及招商指标，结合档口实际发生的经营成本、费用、档口历史销售数据，公司销售部每月分解并拟定销售目标和招商目标，由档口销售主管具体分解及落实到各岗位店员，并督促、跟进其每月完成情况。
2、月度绩效考核的构成：档口各岗位员工月度绩效奖金=档口综合奖金÷挡口员工人数×个人月度综合考核分。档口月度综合奖金=档口月度销售综合提成+档口招商提成；招商提成以加盟商开张月份时计算。
3、档口综合奖金=月度销售综合提成+招商综合提成。店铺月度销售是指公司所有会员的当月购货额+档口当月所招加盟商首批购货额（以加盟店开业月份为准）。
4、档口月度销售综合提成比例：
月度销售目标完成情况
提成比例
销售主管
岗位奖金
销售经理
岗位奖金
完成销售目标的120%以上
10‰
500元
600元
完成销售目标的111%-120%
8‰
350元
450元
完成销售目标的100%-110%
6‰
200元
300元
完成销售目标的80%-99%
5.5‰
无
无
完成销售目标的60%-79%
4.5‰
无
无
完成销售目标的50%-59%
4‰
无
无
完成销售目标的80%以下
无
无
无
5、档口招商（以招专卖加盟和代理为标准）提成标准：
店铺类别
店铺提成标准
备注
A
800元

B
600元

C
500元

注：A类店铺包括省会城市和直辖市的主商业街或一、二线商场专柜，省级代理商；B类店铺包括地级市的主商业街和当地一线商场，省会城市的次级商业街或三线商场；C类店铺包括各县级城市的主商业街及地级市的次级商业街和二线商场。店铺面积均需30平方米以上。
6、公司档口员工各岗位级别基本工资等级标准：（单位：元）
职务级别
店员
销售主管
备注
试用
转正
试用
转正

A级
2300
2500
2500
2800

B级
2100
2300
2300
2500

C级
1800
2000
2100
2300

备注：
1）销售部根据员工近三个月的个人工作表现和业绩，参照上表，对档口员工的薪酬评定进行套级，报杨总审核，并以此作为其基本工资的核算依据；
2）以上级别岗位每季度进行综合考核评定，连续3个月个人综合评分达到95分以上，可申请进行工资级别调升；连续3个月个人综合评分底于70分以下，公司进行降级降薪处理。
3）试用期一般为三个月，试用期第二个月开始计算月度考核奖金、招商提成，如7日内试工不合格，只计算工作时期的基本工资、餐费补贴。
7、实施年终奖励：档口全年销售指标完成率达标90%以上，销售经理奖励3000元，销售主管奖励2000元店员每人奖励1800元，奖金按员工当年在公司服务的月份折算，在次年1月份的工资中发放。
四、薪资发放方式：
1、基本工资、月度绩效提成、餐费补贴8元/天（以考勤天数计），每月15号由公司财务部统一结算；
2、其他规定：店员累计请事假超过3天病假超过5天、旷工1天的，公司将取消其当月考核奖金。
五、补充规定
1、本方案所规定的事项内容，若有修订必要时，需呈报总经理审批，考核内容调整可根据实际情况进行适当的调整，不再进行方案的全面修改，均视同有效制度方案。
2、本方案于2008年9月1日起开始实施。
附：《档口员工月度绩效考核表》
《口销售主管(经理)月度绩效考核表》

广州雪菲时装有限公司
2008年9月1日

档口员工月度绩效考核表
姓名： 考核时间： 年 月份
考核指标
考核标准
评分标准
满分
员工
自评
销售
主管
评分
销售
经理
评分

销售技能

单一客户订单的订货及补货的各款式多且
较为均匀，购货（补货）金额每次不低于5000元

每次低于5000元扣5分，每次达到10000元加8分

30分

每周主推款的销售能力
每周主推款，每人每周必须完成每款50件的目标

10分

产品知识

熟悉所货品的名称、款号、尺码、颜色、单价、面料、工艺，熟知各款式的卖点、适合的客户群，掌握公司各款产品的搭配技巧。
根据实际工作量和工作表现给予综合评分
10分

个人形象气质

仪容、表情、举止、服饰，沟通时体现的气质
每次有一次做的不到位扣1分
5分

商务洽谈能力

每月需至少谈成一个按公司要求发展的加盟客户(以签合同为准)
每多谈成一的,加5分
10分

遵守公司纪律

能遵守公司及档口各项规章制度，不迟到不早退，工作纪律严谨，做事认真负责。
每违反一次扣1分
5分

客户投诉
客户有理由投诉率为0
客户每有理由投诉一次扣3分
10分

团队协作精神及工作态度

能很好的服从上级给予的工作安排，服从领导的管理，及时完成上级安排的工作任务，能主动配合和帮助其他同事完成工作。工作态度认真负责、一丝不苟。
根据综合表现评分
10分

学习能力及工作中的进步

虚心好学、善于学习，能不断提高自己的工作技能及各方面综合素质
根据综合表现平分
5分

综合考核评分结果

本月综合评分
本月奖惩记录

销售主管签名：
需要改进工作的地方

销售主管签名：
备注：本月综合评分=员工自评分×30%＋仓主管评分×50%＋销售经理评分×20%
复核
：销售经理 审核

档口销售主管（经理）月度绩效考核表
姓名： 考核时间： 年 月份
考核指标
考核标准
评分标准
满分
销售
主管
评分
销售
经理
评分
总经理
评分

销售技能

单一客户订单的订货及补货的各款式多且
较为均匀，购货（补货）金额每次不低于5000元

每次低于5000元扣5分，每次达到10000元加8分

15分

每周主推款的销售能力
每周主推款，每人每周必须完成50件的目标
每少一件扣0.2分,每增加一件加0.3分
10分

产品知识

熟悉所货品的名称、款号、尺码、颜色、单价、面料、工艺，熟知各款式的卖点、适合的客户群，掌握公司各款产品的搭配技巧。
根据实际工作量和工作表现给予综合评分
10分

个人形象气质

仪容、表情、举止、服饰，沟通时体现的气质
每次有一次做的不到位扣1分
5分

商务洽谈能力

每月需至少谈成一个按公司要求发展的加盟客户(以签合同为准)
每多谈成一个的,加5分
15

遵守公司纪律

能遵守公司及档口各项规章制度，不迟到不早退，工作纪律严谨，做事认真负责。
每违反一次扣1分
5分

客户投诉
客户有理由投诉率为0
客户每有理由投诉一次扣2分
5分

店铺形象及货品陈列搭配
店铺随时保持整洁干净，陈列物料、海报、模特按要求进行陈列布置
每发现一次执行不到位或违规操作扣2分
10分

领导能力统筹管理能力
销售目标能合理的分解到每一天，落实到每一个人，并很好的催促跟进完成；工作分工明确，充分调动店员的工作积极性
根据档口综合实际工作结果，进行综合评分
15分

客户档案及帐目管理
所有客户档案及帐目、单据管理清晰整洁，分类帐目明确有条理。并每周必须定时整理
每发现一次执行不到位扣2分
5分

学习能力及工作中的进步

虚心好学、善于学习，能不断提高自己的工作技能及各方面综合素质
根据综合表现平分
5分

综合考核评分结果

本月综合评分
本月奖惩记录

销售经理签名：
需要改进工作的地方

总经理签名：
备注：本月综合评分=销售主管自评分×30%＋销售经理自评分×50%＋总经理评分×20%
复核
：销售经理 审核

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