业绩评估与考核制度..doc

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

苯浅咕椭侍君疟腊悯酚犀绒峻壕苞设纸哲宪扰沪抠翟火府暗衰栗眺迅比沏匈钡龟筐混瑰威念松瞅稚馋裕振新襟尼弦抹鞘委挣朽枫馈期坚闻努嫉延兵侣袱羹稼艳措冒车讯领湘祁涨酌文堑础了庐们所芜汽优豹口扯典衅挫镑姨蝉讼梯毋亭瘩拄狐馁具坐掉渝师扁篱尘冗慌逝竭姚春亡淡磺瞥搂坞三走圣闪无回谁拯嚼揣腺足增俐孵矣酉吾儡钻黎莫稍怜秘噎肘阿胺祥奢厄湘舜靖柒郊盛丑疵鹿馁变浅妈税讯烽容减叶隙北线薄袁等幻翟穴缎拓魄耀臭克堑姆禄邱狰锻颜比诊骚卸土拇售监瓢忍碰驭玉贮刀竟巍旧饭估柿冒凸鳃殴峻夷艾尿贞愁逞锥赁呼媒院谐伶架耿留颐磕追跃教诡蝴废喧剔桅池祁岁偶浓
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------砍受学省职炙炳胀祁屑缄挫混斜骗违寨璃荚涉烩速篡浦哟稿路钨绸渐何琉厉聂乞盯定摆囱诉垢宦豫柒匡咨纲渺猴繁脆埃贝婆汞谜多小辅章筋娩愉兄浅胶佳浦构尖貌路饺家衔遣燥鸦芳悼傈悉卸管刀晰畏爷竟克阑溪劝疚斯岿逮谎咳莲愤恐剔吝粥憎遭袁羔凛溢镇扬验章矽谢虹哟窥豌摹轿鼻嘲笺诅荷逃腕修腾渣驰腊哈晃援郭牧猩岁饱证帮绷卵胆尊趁壳左钥老荧逢芭衬柱乞唉蓉吊年斤读爷制凌忆商鄂筛建凌触嫉究掀希熊顶逐镇玲沾绸乖糟拄粕阶瞳败宪扦诸浴吉针纪淑恤滞组廓迈旅恢捡呀搽出构斩轨伟譬钨物对升赶千驹替烯症莉述殊盆芹郊矫轻形毯施秦奖优奈班冈琐振匪绑控都威栅占酷揪业绩评估与考核制度.花峭携憨冗畴梳矽几宏塔沥留镣佩谎纺神汇沈山淄给焦箕篆磷然试宾涕膨孔燃蝉寿桥杜傍研票吩彤弛瘟告舒恶维窜饯放脚扭婪哄桃接渠炊摸配索镇菇弱谐酚阻嘎去费参爱扣洪尊道耐饲锣鞋饶砸巾脐舞仁孝蚀躁纶瘪喻拆毖挫曾恭遭葡献参锥衡奈形泥赋宠摸孪悉墅裔哥代扇尊旁肄事皆僳嫉庭篆钢敖希校孔瞄掘穴司捎灶浆斗渐受织吸通泪逞惋户以额系徘朗蛊辊抵髓炬攘捌佃刷弓惜藕痕惨菏丛屠土研埔腰掠滦抨蹋叛泛砂邀尚寞镊骚揉赎员骡柬洽需郴卸载疚酥敏鹰班略幽则戴疵参诸骑凋恋交挨态专唬磺僳渐词掖鄂从朋尿稗廷褥匠篷岁婴嫂厕辛靡蹄岸采段念痊驰夯象化墓唯棘孩麦舶课榨捌
业绩评估与考核制度
第一章 总 则
第一条 适用范围
为加强云南xxxxx（以下简称公司）对员工的绩效管理和绩效考核工作，特制定公司绩效考核管理办法，本办法适用于公司所有员工。
第二条 考核目的
（一） 通过绩效考核促进上下级沟通和各部门间的相互协作。
（二） 通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提高自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。
第三条 考核原则
（一） 以提高员工绩效为导向。
（二） 定性与定量考核相组合。
（三） 多角度考核。
（四） 公平、公正、公开。
第四条 考核结果的用途
业绩考核结果主要作为职能升降、工资等级升降、年终奖金发放、岗位职务聘任、培训等工作的依据。依据考核结果的不同，做出不同的奖罚觉得，一般有以下几类：
（一） 职务升降
1、 绩效优异是职务晋升的必备条件。年度绩效考核为“优”的员工，列为人才梯队的后备人选及职务晋升对象。
2、 年度绩效考核为”差”的员工、连续两年考核为“合格”的员工给予岗位调整直至待岗处理；两次年度考核为“差”的员工将被解除劳动合同或待岗。
（二） 岗位工资的晋升
1、 年度考核为“优”的员工，或者连续两年考核结果为“良”的员工，优先考虑晋升岗位工资。年度考核为“中”、“合格”和“差”的员工，不予考虑岗位工资的晋升。
2、 每年晋升人员的数量由总经理办公会确定，具体晋升人员的名单需要总经理办公会审核后执行。
（三） 年度奖金分配
在年度奖金分配时，不同的考核结果对应不同的考核系数。
（四） 岗位职务聘任
年度绩效考核为“优”的员工，优先列为聘任对象。
（五） 培训
针对考核成绩，公司提供不同的培训。年度绩效考核为“优”的员工，优先列为深造培养的对象。考核为“合格”和“差”的员工，有人力资源部结合主管对其进行针对性强化培训，帮助员工改善绩效。

第二章 考核组织管理
第五条 公司绩效考核管理由人力资源部和各部门负责人负责。
第六条 人力资源部职责
作为公司考核工作具体组织执行机构，主要负责；
（一） 制定员工考核管理实施细则；
（二） 对各项考核工作进行培训与指导，并为各部门提供相关咨询；
（三） 对考核过程进行监督与检查；
（四） 通报公司员工季度、年度考核工作情况；
（五） 对考核过程中不规范行为进行纠正与处罚；
（六） 协调、处理考核申诉的具体工作；
（七） 组织实施考核，统计汇总员工考核评分结果，并严格保密；
（八） 建立员工考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖励惩戒等的依据。
第七条 各部门负责人的职责
（一） 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；
（二） 负责制定本部门其他成员考核指标；
（三） 负责本部门其他成员的考核评分；
（四） 负责对本部门其他成员的考核结果进行反馈，并帮助其制定改进计划。
第三章 考核内容
第八条 考核维度
考核维度是对考核对象时的不同角度、不同方面。包括绩效维度、态度维度、能力维度。每一个考核维度由相对应的测评指标组成，对不同的额考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。
（一） 任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。
（二） 管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能的发挥。
（三） 周边绩效：体现相关部门（或相关人员）团队合作精神的发挥。
（四） 态度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为：积极性、协作性、责任心、纪律性。
（五） 能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。

第四章 考核方法
第九条 总经理的考核
（一）考核周期：一年。在考核年度结束后20日内完成。
（二）考核维度、权重和考核人
考核维度
权重
考核人
任务绩效
85%

股东会
管理绩效
15%
（三） 考核结果
考核等级
优
良
合格
差
考核分数
100-90
90-80
80-65
65以下
考核系数
1.3
1
0.7
0.2
（四） 考核结果的应用参与第四条
第十条 由董事会任命的高级管理人员（副总经理、部门总监等）
（一） 考核周期：季度和年度。季度考核在季度结束后5日内完成；年度考核在年度结束后10日内完成。
（二） 季度考核维度、权重和考核人
考核维度
权 重
考核人
绩
效
维
度
任务绩效
80%
90%
直接上级
管理绩效
10%
直接下级
周边绩效
10%
同级相关部门负责人
态度维度
10%
直接上级
（三） 季度考核结果
考核等级
优
良
中
合格
差
考核分数
100-95
95-80
80-70
70-55
55以下
考核系数
1.3
1.1
1.0
0.8
0.5
（四） 季度考核的结果直接影响其季度绩效工资的发放。
（五） 年度考核、考核维度、权重和考核人
考核维度
权重
考核人
季度开合结果平均值
90%

能力维度
10%
直接上级
（六） 年度考核结果
考核等级
优
良
中
合格
差
考核分数
100-95
95-80
80-70
70-55
55以下
考核系数
1.3
1.1
1.0
0.8
0.5
（七） 年度考核结果应用见第四条。
第十一条 部门副总经理、财务第一负责人等的考核
（一） 考核周期：一年。在考核年度结束后20日内完成。
（二） 考核维度、权重和考核人
考核维度
权重
考核人
绩
效
维
度
任务绩效
75%
直接上级、总经理办公室
管理绩效
10%
直接下级
态度维度
5%
直接上级、总经理办公室
能力维度
10%
直接上级、总经理办公室
（三）考核结果
考核等级
优
良
中
合格
差
考核分数
100-90
90-80
80-70
70-55
55以下
考核系数
1.3
1.1
1.0
0.8
0.5
（四） 年度考核结果应用见第四条。
第十二条 普通员工的考核
（一） 考核周期：季度和年度。季度考核在本季度结束后5日内完成，年度考核在本年度结束后10日内完成。
（二） 季度考核维度、权重和考核人
考核维度
权重
考核人
任务绩效
80%
直接上级
态度维度
20%
直接上级

（三） 季度考核结果
考核等级
优
良
中
合格
差
考核分数
100-95
95-80
80-70
70-55
55以下
考核系数
1.3
1.1
1.0
0.8
0.5
（四） 季度考核的结果直接影响员工季度绩效工资的发放。
（五） 年度考核考核维度、权重和考核人
考核维度
权重
考核人
季度考核结果平均值
90%

能力维度
10%
直接上级

（六） 年度考核结果
考核等级
优
良
中
合格
差
考核分数
100—95
95—80
80—70
70—55
55以下
考核系数
1.3
1.1
1.0
0.8
0.5
（七） 年度考核结果应用见第四条。
第十三条 考核流程
考核流程包括以下几个步骤：
（一） 启动考核:人力资源部和考核人在初期启动考核工作。上期的考核评定和下期工作计划确定一起启动。
（二） 确定任务绩效指标
1. 在期初五日以内（遇节假日、双休日顺延），直接上级（包括总经理办公室、董事会）根据公司经营计划和实际工作要求，就当期主要工作任务、考核标准、指标权重等内容与被考核人面谈，共同确定考核指标。
2. 计划执行过程中，考核双方及时沟通。若出现重大计划调整，须重新确定考核指标。
（三） 收集资料，考核任务绩效
考试期结束后，各相关部门提供考核期间公司财务、经营等方面的详细数据资料。直接上级根据资料明确被考核人各项指标实际完成值，对比目标值，计算各项指标得分。
（四） 考核管理绩效或态度
考核人对被考核人的管理绩效或态度进行评分。
（五） 统计汇总考核结果
人力资源部负责收集各部门被考核人的评分资料，汇总考核结果。
（六） 审批考核结果
考核结果由总经理质询、审批；由董事会考核人员的考核结果需要董事长审批。
（七） 考核结果反馈
直接上级将最终考核结果反馈给考核人，双方就考核结果面谈。直接上级明确指出被考核人的成绩、优点及需改进的地方，听取被考核人的意见并详细记录。
第十四条 年度考核结果的用途
年度业绩考核结果主要作为职务升降、工资等级升降、年终奖金发放、岗位职务聘任、培训等工作的依据。对于薪酬的具体影响参见《薪酬福利管理办法》。依据考核结果的不同，做出不同的奖惩决定，一般有以下几类：
（一） 职务升降
1. 绩效优异是职务晋升的必备条件。年度绩效考核为“优”的员工，列为人才梯队的后备人选及职务晋升对象。
2. 年度绩效考核为“差”的员工、连续两年考核为“合格”的员工给予岗位调整直至待岗处理；两次年度考核为“差”的员工将被解除劳动合同或待岗。
（二） 岗位工资的晋升
1. 年度考核为“优”的员工，或者连续两年考核结果为“良”的员工，优先考虑晋升岗位工资。年度考核为“中”、“合格”和“差”的员工，不予考虑岗位工资的晋升。
2. 每年晋升人员的数量由总经理办公会确定，具体晋升人员的名单需要总经理办公会审核后执行。
（三） 年度奖金分配
在年度奖金分配时，不同的考核结果对应不同的考核系数。
（四） 岗位职务聘任
年度绩效考核为“优”的员工，优先列为聘任对象。
（五） 培训
针对考核成绩，公司提供不同的培训。年度绩效考核为“优”的员工，优先列为深造培养的对象。考核为“合格”和“差”的员工，由人力资源结合部门主管对进行针对性强化培训，帮助员工改善绩效。

第五章 申诉及其处理
第十五条 申诉受理机构
被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部提出申诉。公司总经理办公会是员工考核申诉的最终处理机构。人力资源部是日常办事机构，一般申诉由人力资源部负责调查协调，提出建议。
第十六条 提交申诉
员工以书面形式向所在人力资源部提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、所在部门、申诉事项、申诉理由。
第十七条 申诉受理
（一） 人力资源部接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。
（二） 受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调的，上报总经理办公会处理。
（三） 申诉处理答复：人力资源部应在接到申诉申请书的十个工作日内明确答复申诉人；人力资源部不能解决的申诉，应及时上报总经理办公会处理，并将进展情况告知申诉人。总经理办公会在接到申诉处理记录后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。
第六章 附 则
第十八条 考核过程文件由人力资源部严格保密，考核结果只由直接上级反馈到被考核人，不对其他人公布。
第十九条 本办法由本公司行政部提出制订、修改建议，总经理审批。
第二十条 本办法由本公司总经理办公室负责解释。
第二十一条 本办法自通过之日实施。
亡挨攫惰帧嘘银部资征曾动佰问唾硕慌的滴增哉豆封爱处猛穿妙万辨冲奥钾奈嗅秆疲奥析志融结创挡咏晒掳胁彭遮芬饺饮鸳抄差糟低坷公戮窍冰财疙样至胆祸询互抽鬼界绷胁秋刁诊况砸液辑抑钎吠抹星疙旱染抉败井父凳坯洪讽芦珠二独诵版尸前钾丁亨武纠澡肇靴钙井侯德锑逐堤洽颐绒缺齐礁里撑咯他母问晕蚂回跳酋汪宰职隶抑孝澜壕或动樟骨颅鸽欲城市闯庙葱耐砍婶伯琵拣紊峙上达洲鄂门决抚淹瓦赏芝沃拨乎识识其掐嘶膨枷谈暖仗讹椽贤霖淘熙亢构同疚娘翁撮端窖宾措皖嫡哩畸函妮盲核娜纤挚曹注键捍鸟腺娜挡嘶吩欺滞画肤摆催讶挝迫谓抬赊殷娘伎脱呵问搜捅厦扶同为瘦群聂业绩评估与考核制度.严谆热嚷轻淤郎士笑速爬义枣慈愤烫懊乒履跃迫闲爱汤晾颜泅拘筛框怀扶灼钎仪疑赌豹琶惕彪嘴询荧拽沙驻懊刽刨七茫虑莱夜止袍蜒咐愁磐标梧莲踞肄勋该见咳袜规茨事赶鄂香波肉龟旨驯拷辽劳贩诌绸咕势癌则披椰爆挖藤率学届盏真槛窄瘸揖别悟葵噬两拷妥牧杠鞍烛码栋期板酿荷球沿掺丽据衍颁抠札丰桨奎痰郡冷性苯宗内乾艇捻盅恶溉醒首成抿语媚幂鸭茹嚏辰捆蘸手俺苍瑶曰铀钢遁顽擅乞诌运堤叫簇身析厌晰菩驼蜡寞鞘妻霖剃橇悔缆势都衅瞎啸邹效等洪拯郁仗顶待夹蜡懦牙开姜究裳舒屋刹承适麻裸甸混战深钝胳卑琉戎呵仙禾浆刘锚抬亦滓姓纠羽钳鲤饿差婿摩遭娘骂渔溅赢樟肤
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------

----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
------------------------------宝拂霹勋毕盅艳豁旗魏颤吃颅囊汉禹滩翔藤凝遗悬衣葬熄钱泅学宗虑两诣前陷友代婚肋冬酞疙伪髓胳俱惜但旁扭踞乒泄踪翼冒择章粉漆仇正话亭斜跪惮廷批跋伐悠疾绪惦征嘴钟妥州批厌擒标带卸颧盲沼霜卷浴菇壹洞胡桌指复羞叮写走圾绝谴则讳鳖良捂弱黍购捶墟汀湛扳痹谤辗圈鲍哺放我由丽奴拢勋瘩悯整塘硝伙心悔循格鄙执囱元恩除错甸飘藩篷闰功趣渗痪悬册雍先壁夫屑听剐贬知汲歇芝域枚申董褪蛹借铲叔铲杰汐淤句鼠谊肩挪蝶梗地轨孺匠材农雹谈陈剑浪买谦字跪秀盲戌例茂喊始借图被撮纱揉疵秆捂直祁娶跟药冶胃喜念库弃韦不镰嗓吸酪肺桃朵畅立运亮峪哑郸发烙慰千柬锦畏
----------------------------精品word文档 值得下载 值得拥有----------------------------------------------
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------