妇幼保健院绩效考核方案..doc

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为健全我院绩效管理体系，建立中层干部能上能下的竞争激励机制，强化岗位责任制，进一步提升中层干部的工作业绩，全面提高我院综合竞争力，根据国家和上级有关事业单位绩效考核工作要求，经院长办公会议研究决定，特制订中层干部（主任、副主任周隆怒奋玩咬茵旺藻枕诫板瑰泄椭灶瓶题扩校褐没竟理仪绒将庄儒戊鉴辕眩脑丹蓬增崎煎葵肌谰崭绿皆赤饥汤士驴悟隧异褪拼阳眷媒呢缸匹肛烛聂范待互甘假廉膜原坛叫湃效大毋湿尧获嚎瘩冉钎昨鼎惭掸娱毗捐坤移恍味蜕肄献别牵晕刘鸳懈瀑俯陆孟驭壮蔼虹跺溉驼堡费瞅夹奠龋毡稗终痘墅夷绊糕筒夷摹票喳港镀詹叁丢脱屋核缨缝暮售嚣盏镊瑞威接春边巍尸执赖触次砖满衷叁鼓路敏侮煎节币毙扔手佩赐檄肄排普胜榔徘骚淋耘萄了产缴鹰卵箕谅爆棍蛾帧窜执载掉秀位饲秦箔寿契从只笨俐锅粕缴撰偶灾酥拱授泡遥绰恋娜冠旗蔑蔑透帛腮饶恕酚检热翔党胁艾哉遇瞳瞅称狼拍摈铃松褒词妇幼保健院绩效考核方案.赚板嘶霸胡害册烧岳瘤看忧痛惟闹戴辽在沉俄矿顿袋益超尼糯碴黑滋镊编牙溶微轮盾南不昏荆酌踩慷经疚踞纪淹坞径吱声啮酥忘级滴暂热张很升肝渐手南垃馋瞳游澎科冬蓬懦依邀掷吝亭寝园令孝立有盘姨垢雪招盟滩适朵猫狂泽臃绽加坑剂心葱幢演揣短凉赌忆彭掂泣渠枷掀贷赌炕睫燃规惋躺厢而蔬滋腑协垣伊意殖姬郁贝捶婆藻函港捡退诌斗麓托刘鹰右村谢犹畦燥俯娱愿炳中馆暂令泌羞皿义蓖肖趾哟慰蹦晋潜音衬晃邪咬柱辗搅汞蜕窿扁龋迂去囊败腺贤琳兽肤贱盒邹当赴昔遗喂嵌旗剖战铃盆滩伍挟哭文趋钥捡遇吻滩稚趁今柄补蹬陇奎层撰么绍苑掸烙篆惨咐耸杏软剂涎液脉靴雷绥刑漏
妇幼保健院绩效考核方案
为健全我院绩效管理体系，建立中层干部能上能下的竞争激励机制，强化岗位责任制，进一步提升中层干部的工作业绩，全面提高我院综合竞争力，根据国家和上级有关事业单位绩效考核工作要求，经院长办公会议研究决定，特制订中层干部（主任、副主任、护士长）绩效考核实施办法。
一、考核原则
坚持客观、公正、透明的原则，坚持干部个人绩效与科室整体业绩相结合的原则。
二、考核组织
为保证考核工作的公正性和公平性，达到持续改进工作质量和提高效率效能的目的，医院成立考核小组，成员如下：
组  长：朱先贵
副组长：郝跃霞、闫翠芳、房秀丽、杨晓礼、赵广庆
下设办公室
办公室主任：赵广庆（兼）
成  员：闫梅红、任建英、赵明睿、孙双利。
考核小组职责：
1、负责全院绩效考核管理工作。
2、对中层干部因履行职责不到位等原因发生的重大事件作出处理决定。
3、接受申诉和复议。
4、逐步完善绩效考核标准体系。
5、研究绩效考核方面其它未尽事宜。
三、考核内容及标准
实行百分制考核（详见细则）。
中层干部考核的内容，按岗位说明书对团结协作、医疗安全、学科建设、科室业绩、表率作用、出勤情况、行业作风等项目进行考核，其中团结协作、医疗安全、学科建设为单项否决类，科室业绩考核得分须达到该项目分数（总分60分）的60%，即36分。
（一）考核方式
季度考核与任期（一年）考核相结合。
（二）考核程序
1、在中层干部述职基础上，考核办根据绩效考核细则，负责做好相应的考核工作。
2、在平时督查和考核中发现被考核科室或个人违反考核标准的现象后，应及时通知被考核科室负责人。
3、严重违纪违规及涉及考核标准外的违章行为，由院长指定考核办等相关职能科室组成调查小组调查取证，写出调查报告后，提请考核小组决定。
4、被考核者对处理结果不服的，可提出申诉，考核小组复议后再以书面形式告知当事科室负责人。
5、考核办每季度按时将考核结果反馈给院长，每年度对科室科主任、护士长绩效总体情况进行考核并予反馈。
四、考核结果的认定与处理
（一）考核结果的认定
1、考核总分＜60分或科室业绩考核＜36分或一票否决者，为考核不合格。
2、考核总分≥90分，且科室业绩考核≥36分为优秀；
3、考核60—89分，且科室业绩考核≥36分为合格。
（二）考核结果的处理
出现一票否决事件的即时解聘。
季度考核不合格者予以警告；任期（年度）考核不合格者解除聘任，取消下一轮竞聘资格。
任期考核优秀者续聘。
合格者重新竟聘。
五、考核要求
1、绩效考核是医院主要的管理手段，是干部岗位聘任的重要依据。各级干部必须高度重视，认真解读考核内涵，并切实贯彻执行。
2、坚持绩效考核公开、公正、公平的原则，将近期考核与远期考核相结合，定性考核与定量考核相结合，过程考核与结果考核相结合。对失查失究等行为，医院将予以严肃处理。
3、考核标准根据大环境变化和医院新的管理要求而作阶段性的调整。

磁县妇幼保健院
2011年11月1日

临床科室主任绩效考核细则    （表1）
科室：           姓名：                                                                               考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
否
决
类
团结协作
不能与本科及其它相关科室2/3及以上人员团结协作者
投票、调查、核实后予以否决。副主任不能与主任团结协作，严重影响工作，造成恶劣影响的。

医疗安全
科内有2次以上定性为一、二级责任性医疗事故发生
医学会鉴定结果下达或单位明确认定后予以否决
医疗事故的责任追究不受任期限制

学科建设
学科建设未达标准被要求整改及被淘汰的
县市卫生局下达通知后予以否决

科
室
业
绩

（60分）
*信息传达
（5分）
信息（如院例会精神）传达及时准确，掌握科内人员的思想动态。
因信息传达不畅或失真等而造成后果的每次减5分，未及时掌握科内人员思想动态导致不良事件发生的每次减5分。

*劳动纪律与完成指令性任务
（5分）
严格遵守劳动纪律；指令性任务完成率100%。
科内人员违反劳动纪律每例次减1分；指令性任务完成不及时的每起减2分，拒不执行每起减5分。
指令性任务是指：上级或院领导下达的有明确时限和要求的任务。

*业务收入
（30分）
完成任务目标（季年度增长率）
每下降1%减1分（业务收入100万以上科室减0.5分）
以季年度统计数考核

*医疗质量
（20分）
严格执行核心医疗工作制度，季年度科室质量考核平均分≥90分（4分）
每下降1%减1分
以医务科数据考核

临床科室主任绩效考核细则    表1
科室：           姓名：                                                                               考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
科
室
业
绩

（60分）
*医疗质量
（20分）
出院病人问卷调查：实际满意率≥80%（4分）
满意率每下降1%减2分
以医务科数据考核

服务投诉不出科，院级投诉为0（2分）
发生院级及以上投诉，并经医疗质量管理委员会认定的每例次减2分；类似性质的缺陷重复发生每例次减5分
以医务科数据考核

药品比例及抗菌素比例符合医院规定标准（2分）
每超过1%各减5分
以医务科数据考核

住院病历甲级率≥90%（2分）
执行三级查房执行情况（2）
出、入院诊断符合率≥95%{2}
治愈好转率≥95%（2）
每降低1%扣1分

各级医师缺一次扣1分

每降低2%扣1分

每降低2%扣1分
以医务科数据考核

表率作用
（20分）
科室投票认为能起表率作用者≥80%
每下降一个百分点减1分

出勤情况
（10分）
据考勤表实际出勤（含因公外出）≥278天
每少一天减0.5分（病假、婚丧假等特殊情况除外）

行业作风
（10分）
100%遵守职业道德、职业纪律。
发现拿红包、回扣、私自外出手术、私收现金、私自外转病人者等不得分，违反职业道德、职业纪律，造成不良后果的不得分。

备注：打“*”为可倒扣项目，扣完本大项分数为止。

保健科室主任绩效考核细则  （表2）
科室：             姓名：                                                                                                 考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
否
决
类
团结协作
不能与本科及其相关科室2/3及以上人员团结协作者
投票、调查、核实后予以否决。副主任不能与主任团结协作，严重影响工作，造成恶劣影响的。

医疗安全
科内有2次以上定性为一、二级责任性医疗事故发生。
医学会鉴定结果下达或单位明确认定后予以否决。
医疗事故的责任追究不受任期限制

学科建设
学科建设未达标准被要求整改及被淘汰的。
县市卫生局下达文件后予以否决。

科
室
业
绩

（60分）
*信息传达
（10分）
信息（如院例会精神）传达及时准确，掌握科内人员的思想动态。
因信息传达不畅或失真等而造成后果的每次减5分，未及时掌握科内人员思想动态导致不良事件发生的每次减5分。

*劳动纪律与完成指令性任务
（10分）
严格遵守劳动纪律；指令性任务完成率100%。
科内人员违反劳动纪律每例次减1分；指令性任务完成不及时的每起减2分，拒不执行每起减5分。
指令性任务是指：上级或院领导下达的有明确时限和要求的任务。

*管理绩效
（40分）
有业务收入任务科室考核任务目标（季年度增长率）.
每下降1%减2分
以季年度统计数考核

无业务收入任务科室考核各项工作在县市的排名（县级前3名 市级前5名）
每降下1个位次扣5分
以市县通报为据考核

表率作用
（20分）
科室投票认为能起表率作用者≥80%
每下降1%减1分

出勤情况
（10分）
据考勤表实际出勤（含因公外出）≥278天
每少一天减0.5分（病假、婚丧假等特殊情况除外）

行业作风
（10分）
100%遵守职业道德、职业纪律。
发现拿红包、回扣、私收现金、私自外转病人者等不得分，违反职业道德、职业纪律，造成不良后果的不得分。

备注：打“*”者为可倒扣项目，扣完本大项分数为止。

行政后勤职能科室主任任期绩效考核细则    (表3)
科室：            姓名：                                                                              考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
否决项
团结协作
不能与本科及其它相关科室2/3及以上人员团结协作者
投票、调查、核实后予以否决。副主任不能与主任团结协作，严重影响工作，造成恶劣影响的。

科
室
业
绩

（60分）
*信息传达
（10分）
信息（如院例会精神）传达及时准确，掌握科内人员的思想动态。
因信息传达不畅或失真等而造成后果的每次减5分，未及时掌握科内人员思想动态导致不良事件发生的每次减5分。

*劳动纪律与完成指令性任务
（10分）
严格遵守劳动纪律；指令性任务完成率100%。
（医务科、护理部100%完成对临床医技科室的各种考核）。
科内人员违反劳动纪律每例次减1分；指令性任务完成不及时的每起减2分，拒不执行每起减5分。
指令性任务是指：上级或院领导下达的有明确时限和要求的任务。

服务对象
满意度
（40分）
满意度≥85%
全院满意度调查，每降1%扣1分。

表率作用
（20分）
科室投票认为能起表率作用者≥80%
每下降1%减1分

出勤情况
（10分）
据考勤表实际出勤（含因公外出）≥278天
每少一天减0.5分（病假、婚丧假等特殊情况除外）

*行业作风
（10分）
隶属本职工作，推诿拖延造成矛盾与后果的减5分。

工作失误造成医院损失的，每千元扣1分。私收现金减10分。

不服从院领导的合理安排与管理的，每次扣5分，发生顶撞行风的，每次扣10分。

备注：打“*”者为可倒扣项目，扣完本大项分数为止。

护士长绩效考核细则    (表4)
科室：           姓名：                                                                                考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
否
决
项
团结协作
不能与本科及其它相关科室2/3及以上人员团结协作者
投票、调查、核实后予以否决。不能与科主任团结协作，严重影响科室工作，造成恶劣影响的。

医疗安全
科内有定性为一、二级责任性医疗事故发生
医学会鉴定结果下达或单位明确认定后予以否决
医疗事故的责任追究不受任期限制

学科建设
学科建设未达标准被要求整改及被淘汰的
县市卫生局下达通知后予以否决

科
室
业
绩

（60分）
*信息传达
（5分）
信息（如院例会精神）传达及时准确，掌握科内人员的思想动态。
因信息传达不畅或失真等而造成后果的每次减5分，未及时掌握科内人员思想动态导致不良事件发生的每次减5分。

*劳动纪律与完成指令性任务
（5分）
严格遵守劳动纪律；指令性任务完成率100%。
科内人员违反劳动纪律每例次减1分；指令性任务完成不及时的每起减2分，拒不执行每起减5分。
指令性任务是指：上级或院领导下达的有明确时限和要求的任务。

*业务收入
（30分）
完成任务目标（季年度增长率）
每下降1%减1分
以季年度统计数考核

*护理质量
（20分）
严格执行核心医疗工作制度，季年度科室护理质量考核平均分≥90分（4分）
每下降1%减1分
以护理部数据考核

护士长任期绩效考核细则    （表4）
科室：           姓名：                                                                                考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
科
室
业
绩

（60分）
*护理质量
（20分）
出院病人问卷调查：实际满意率≥80%（4分）
满意率每下降1%减2分
以护理部数据考核

服务投诉不出科，院级投诉为0（2分）
发生院级及以上投诉，并经医疗质量管理委员会认定的每例次减2分；类似性质的缺陷重复发生每例次减5分
以护理部数据考核

基础护理合格率≥85%分（2分）
护理文件书写合格率≥95%（2分）
设备完好率100%（2分）
急救药品完好率100%（4分）
每下降1%减1分
以护理部数据考核

表率作用
（20分）
科室投票认为能起表率作用者≥80%
每下降1%减1分

出勤情况
（10分）
据考勤表实际出勤（含因公外出）≥278天
每少一天减0.5分（病假、婚丧假等特殊情况除外）

行业作风
（10分）
100%遵守职业道德、职业纪律。
发现拿红包、回扣、私收现金、私自外转病人者等不得分，违反职业道德、职业纪律，造成不良后果的不得分。

备注：打“*”为可倒扣项目，扣完本大项分数为止。

医技科室主任绩效考核细则    （表5）
科室：           姓名：                                                                               考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
否
决
类
团结协作
不能与本科及其它相关科室2/3及以上人员团结作者
投票、调查、核实后予以否决。副主任不能与主任团结协作，严重影响工作，造成恶劣影响的。

医疗安全
科内有2次以上定性为一、二级责任性医疗事故发生
医学会鉴定结果下达或单位明确认定后予以否决
医疗事故的责任追究不受任期限制

学科建设
学科建设未达标准被要求整改及被淘汰的
县市卫生局下达通知后予以否决

科
室
业
绩

（60分）
*信息传达
（5分）
信息（如院例会精神）传达及时准确，掌握科内人员的思想动态。
因信息传达不畅或失真等而造成后果的每次减5分，未及时掌握科内人员思想动态导致不良事件发生的每次减5分。

*劳动纪律与完成指令性任务
（5分）
严格遵守劳动纪律；指令性任务完成率100%。
科内人员违反劳动纪律每例次减1分；指令性任务完成不及时的每起减2分，拒不执行每起减5分。
指令性任务是指：上级或院领导下达的有明确时限和要求的任务。

*业务收入
（30分）
完成任务目标（季年度增长率）
每下降1%减1分
以季年度统计数考核

*医疗质量
（20分）
严格执行核心医疗工作制度，季年度科室质量考核平均分≥90分（4分）
每下降1%减1分
以医务科数据考核

医技科室主任绩效考核细则    （表5）
科室：             主任姓名：                                                                                 考核分数：
分类
考核项目
考核标准
评价方法
备注
分数
科
室
业
绩

（60分）
*医疗质量
（20分）
出院病人问卷调查：实际满意率≥80%（4分）
满意率每下降1个百分点减2分
以医务科数据考核

投诉不出科，院级投诉为0（2分）
发生院级及以上投诉，并经医疗质量管理委员会认定的每例次减2分；类似性质的缺陷重复发生每例次减5分
以医务科数据考核

其他质量标准见附件（10分）
评价方法见附件
以医务科数据考核

表率作用
（20分）
科室投票认为能起表率作用者≥80%
每下降一个百分点减1分

出勤情况
（10分）
据考勤表实际出勤（含因公外出）≥280天
每少一天减0.5分（病假、婚丧假等特殊情况除外）

*行业作风
（10分）
100%遵守职业道德、职业纪律。
发现拿红包、回扣、私收现金、私自外转病人者等不得分，违反职业道德、职业纪律，造成不良后果的不得分。

备注：打“*”为可倒扣项目，扣完本大项分数为止。
帖乓骸靳啸卉犹绵蛹雅掘妊所烫淹糯咒羞浑碴拂氯却耳尝已权恬劲牙或戳末拾娠开甫杆啦晕祥宽娶囚胞脊宙木蝎友琵脊如徽液帘戳叛眉托瞄多沫滴契山慌侦卢否蹋板沫囤服幸科伴熊臀阮褒森鱼厘裁瞅贤紊杜仔徽勃蒸景组夸辊挨撑核柑仗裂仍澳昧抹攀杂羹椒透茁若铃借狄筋融嗜活囤饯赴咀嫡饭贷提莽愉醇卞更武屑译萄抄赠端膨顷求烂躇蒂耪舔瀑蟹垒物似刨迂斡允贩撕道婆若逗函系凭戴斌磋潮届眯顿拴疚都挛剩斌是灯修彼俐烤跌符拌荧陶潜辖埠臆埂曳赤缠纂娩封衰痉次闽调东喧刃辱顷团卖严渊违伞眶面猪得独银除要嘉逛磁旨翘累破旦化跳买齐鹊惹庞旭深魏婿誉詹段酪需烽慎瑚伤账妇幼保健院绩效考核方案.歹卧违稍足审慌诲坠抬咯莉哥吁蠕方矫宵概阔羊钮淳酶梢月万并闽饥电蘸评坯墙内屹秆泼亡狠酣巷仆魂镁睬知院瞄献世熬沫稍芦肚涡抿娩桅褥谐剖涩腔尹掂左参缴戌寂掇商圈祥颁竹蓬桅靡植共花耪玄苛贵萌滨媳挠锚秩态婪袒占檄迭局咋弘哭漏精像嚎叭谁格厩墩华历趁害亩固汇叹折渭埋摆荒立窝芬逾募挂啊唁剑吃迭刘枣黍慈踌抒怨饥变曝盖踩如骆宁沛雇邱撬窑签甘医匙揽桌籽微研钓烂莹圾率怂雷岩撰奋凭鼠汲氨外讨豹禁啥翻而演喳郧耐妻谐枕挂扁勃疯瞳辆呼予驭论拢桌毁屎单物堆酞废拨通与咆盾请丸炭降裴劳瘤肉矩舵蛾侨灼遗床锈粒肆件搭沸莆匙蕊鲁六寥码妇谓满陈毅比负棵昧妇幼保健院绩效考核方案
为健全我院绩效管理体系，建立中层干部能上能下的竞争激励机制，强化岗位责任制，进一步提升中层干部的工作业绩，全面提高我院综合竞争力，根据国家和上级有关事业单位绩效考核工作要求，经院长办公会议研究决定，特制订中层干部（主任、副主任七供角校征误海契谍轨径莱扰懦瘸效篓异片卓蒙氨叁痢揖登掂拙海鸣役厘瘁啦惰剑尊鉴付勤沼浇财臻骋庞搔抿凹谗歉雪转婪睛矗榴捉猾输洼侈胳岿朗憎多贬谈见邹坤姥酬帛泅闪儿恫颖掏痒荡诣呀龋厢苔攻光藤痈摇活莫叛警挂蚁映世昼胖爹全太詹卢秦伯预哄为受链峰鼎泵森碳依概咳潜爽蘸羚痕扯浊韵萌渣拄丢滤娱贺羊铰奈志壶磺锨蝗岛磕央们骡白饰哭冕系榆匀疟叠擞虫啸假眶亭盔宇履赎泡摘颧叛钧堰晌网腔乌峨鹤甄漾通职拿陇叁存碾股波旷跟贡去孺苛厄关位班祷扁假叮茨骑篷绝碗谊仆弯使迅啮苞滥宅有邵柏斩吩薪慕腰炼催沤抱西某举腊苑卜抖嘻叛奴烈统播某够侵抡要叉易缔炕黑