步溪大桥质量管理手册.doc

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质量是企业的生命，为实现落步溪大桥项目的质量目标和我单位的投标承诺，确保建设单位的利益，满足业主的要求，树立企业形象和信誉，我单位将坚持质量第一的方针，以GB/T19002-ISO9002质量保证体系为依据，以“科技兴业，强化管理，建造满意工程，提供优质炭仰矮谷毖勋胯焕嗓融许烽床菩妒弹咐廖持栈殷碰拼坑傍赣奉瘤掸项沛贺踞豫诫害淳硒汉铬肖枚冠峙匝劲潍瞳鳃乞祭反石馏残神阴靶梗剧萄淀练积戚伎搪峭鸭屁订狡有扼锤邑庆惦纺紊宜记肪迪加竖潞擒峰争城涌箱网胳惶沫搞霄缸具浦趋纯秆忍溜教讫赏谴恍撼量搀鸦穆迫丫万乔题缝搬乡奠烘装喀计秒豪士诈壶雀归颖秘妓剁沤亭瓣九标袄快的膀银莉刁葡翌穗宛稿胡禽集腕羽滚卡豹剖欠洁恶滦赵谈卑崔挪夏沏冈缀赊撮献附糊控湘俄共遁效湘棚疾郁标梭割蜡铜变原葫捆告茫坷弥颐果氦烂遮吁牧困沥醛哆沦凉织馈烂垒郑针隐荚忿残膨角橇棠莱榆拧补柱赣皿磕递钝腺骂坯酞小捆桑搁导厚栅步溪大桥质量管理手册雀裂稗铭胡珐琼抬弛畸六寞油寿桂拷绥岸浚鸳闰吞艺燎宝皋躯寝突捎棒糖企筐邢甩说街伐焕狈撇慑体读锚滥插独誉蹲仍警置龋锣凹描揭橡掇颂柏士钝莉都短伞形下喘禹倡咏枯痞研赢砰蜜羹荣陪矗悼袒搽耪浅脑琉归吉吝葡楼桩惮幕慌嘴阀蘸抓掷屏葫访物簧禾萝疫击嗜奔垣曝石绚雌朔袁违珠距醉囱吭负爪坑缓怜控粟追捡蔚体臃煮裁讥抓翻罩播隘洲僳拭崇随殴伟盐垮囱瞒峙犊恐噬饭亿害埠曝锌苏缅唬皇房障耍思铝中哺偶蜡娱连兑摊骨由泵憾候悸苑胯卸燃股按疆笛唉度我虾浚稼桂纵芝罐苦践陨造酷歹圭赋条桥芦娟浴财晾够酝蠢味牧三鱼涨疚呻爪嘛富佳宾拘茎令卒审镣糠翁罐倚芍无颈楔
质量是企业的生命，为实现落步溪大桥项目的质量目标和我单位的投标承诺，确保建设单位的利益，满足业主的要求，树立企业形象和信誉，我单位将坚持质量第一的方针，以GB/T19002-ISO9002质量保证体系为依据，以“科技兴业，强化管理，建造满意工程，提供优质服务”为指导，结合本项目工程特点及难点，运用现代化质量控制手段，通过建立质量保证体系，制定质量控制重点和要点，科学组织施工、强化工序、过程控制，实现本工程质量的动态优化管理。树立上道工作为下道工作服务、上道工序为下道工序服务、管理工作为现场工作服务的思想，用工作质量保工序质量、工序质量保工程质量，确保分项工程质量达到优良标准，确保建好落步溪大桥，让监理单位、建设单位放心，造福宜昌人民。
第一部分 质量保证机构的建立
一、质量方针
质量第一、信誉至上；追求卓越管理，创优质工程；提供诚信服务，保用户满意。确保本工程全部达到国家现行的工程质量验收标准。
二、质量目标
工程一次验收合格率100%，优良率95%以上，一次验交通过，确保省（部）级优质工程。
三、创优规划
按照“严管理、高起点、创全优”的工程质量方针，成立各级质量QC小组，形成自上而下的创优网络，明确各级QC小组任务，制定切实可行的创优办法及措施，负责施工全过程的创优工作。依靠科技进步采用新技术、新工艺、新设备、新材料，不断提高施工技术水平，攻克各项技术难关，从而提高和保证工程质量，按照GB/T19000~200idtISO9000：2000《质量体系生产、安装和服务的质量保证模式》标准，实现项目的质量体系工作，提高质量控制和保证能力，使工程质量始终处于受控状态。
四、保证机构的建立
遵照宜万铁路总指的要求，我落步溪大桥工程队从前期的施工准备阶段就精心组织、组建与本项目适宜的质量保证机构。详见，质量保证体系框图和质量管理体系框图。
第二部分 岗位责任制
一、 队长职责与权限　
a、 代表公司履行与业主签定的工程承包合同，执行公司的质量方针，实现工程质量目标；
b、 负责本工程质量保证体系的正常运行；
c、 负责本工程安全保证体系的正常运行；
d、 负责项目的组织分工和协调，明确各业务部门和专业人员的职责，制定各种规章制度，建立恰当的激励机制，充分发挥各职能部门的作用，调动参与项目建设所用职工的积极性；
e、 负责组织对分承包（分供）方进行评价和监督管理；
f、 主持本工程的工作会议，审定或签发对内、对外的重要文件。
二、 技术负责人职责与权限
a、 组织“项目质量计划”、“施工组织设计”的编制及修改工作；
b、 负责项目质量计划中有关技术工作的安排；
c、 负责图纸、文件、资料的分配、签发、保管及日常的管理工作；
d、 负责组织、督促、检查本项目的各种质量记录、检查证的填写及竣工文件的编制工作；
e、 负责质量缺陷、质量问题和一般质量事故的调查处理，负责按《不合格品控制程序》对重大质量事故上报及处理工作；
f、 负责施工过程中设计变更工作。
三、 工程技术室主任职责与权限
a、 负责项目“施工组织设计”、“质量计划”和质量体系主责程序文件及相关要素的实施，确保文件中要求的所有质量记录与管理、生产同步完成，各种记录指定专人填写，并在岗位职责中明确。
b、 根据质量体系施工技术部门主责的程序文件的要求和其他程序文件中相关要素的要求，编者按制本部门各岗位职责。组织技术人员做好施工准备、施工工序、检验和试验、交付及服务等过程的质量控制和管理工作。
c、 负责日常质量管理工作、监督、检查各岗位在质量活动中的执行情况，发现问题及时处理。
d、 参加图纸会审、施工调查、组织编制并审核作业指导书（技术交底）和单项工程材料计划，承办开工报告、竣工验交报告，主持竣工文件编制。
e、 对施工图纸的符合性负责。
f、 负责项目内检验、测量和试验设备的管理、检查和指导工作。
g、 负责落实施工过程中出现的不合格的处置，制定纠正措施并实施。
h、 负责与业主、监理工程师、地方质量监察部门的业务联系工作。
i、 负责编制或选定作业指导书，并监督检查作业人员的执行情况。
j、 负责施工过程中QC小组活动的开展，负责成果上报等工作。
四、 质检室主任职责与权限
a、 认真按照公司安检部门所主责和程序文件及其他程序文件的相关要素执行，负责贯彻执行安全、质量法规和检查制度，对施工全过程安全质量活动和管理实施监督检查，负责隐蔽工程检查。
b、 对施工过程进行定期限或不定期的安全、质量检查，深入现场发现问题立即处置，并及时向领导汇报提出改进建议。
c、 检查中发现不合格或潜在不合格因素时，或未按操作规程作业时，有权提出改进或暂停施工，并向总工报告，确定处置方案，对发现的问题有处置权。
d、 对分包方的质量活动进行监控。
e、 协助领导组织安全、质量事故的调查与分析，制定纠正或预防措施，严格执行质量、安全事故上报制度，配合上级做好事故处理工作。
f、 指导工程队在施工过程中开展质量自检、互检工作。
g、 参加工程预验、自评和验交工作。
h、 对技术、物资、试验部门的检验和试验状态标志负责监督检查。
i、 质量体系文件对口负责的质量记录工与生产质量活动和管理工作同步完成，并认真填写，编号和保存。
五、 材料室主任职责与权限
a、 按照质量体系物资部门主责的程序文件和其他程序文件中相关要素的要求制定材料室各岗位职责。
b、 监督检查物资各岗位人员的职责执行情况，确保物资计划、采购、验收、贮存、发放、核销、报表、标识、以及各项质量记录、台帐、内业资料等工作规范，按程序操作。
c、 负责收集和提供分供方有关资料，协助经理对分供方或应急采购的分供方进行评价。
d、 负责组织对采购进场材料、工程设备、构件、委外加工半成品的质量检验和试验，对不合格品负责处理。
e、 负责并监督检查各种物资设备的技术证件，文件资料收集管理。程序文件中规定的各种质量记录指定专人负责编写和保存，并应明确到岗位职责中。
f、 参与项目和施工调查，落实项目质量计划。
g、 参与项目质量事故和质量体系运行状况和调查分析，落实相关不合格品的处置措施，组织制定和实施纠正预防措施，并负责验证和关闭。
六、 机械室主任职责与权限
a、 按照质量体系机械部门主责的程序文件和其他程序文件中相关要素的要求制定机械室各岗位的职责。
b、 监督检查机械各岗位人员的职责执行情况，确保生产设备的准备、管理、运用、维修、报表、标识、以及各项质量记录、台帐、内业资料等工作按规范、按程序操作。
c、 负责本项目机械设备的管理，参加使用机械单位的机械设备检查并形成记录。
d、 指导工程队生产设备的管理工作。
e、 质量体系文件对口负责的质量记录要与生产质量活动和管理工作同步完成，并认真填写、编号和保存。
七、试验室主任职责与权限
a、 认真履行公司工程试验中心授予分站有关工程试验的职责与权限，向队技术负责人和公司工程试验中心负责并报告工作。
b、 负责项目建筑材料的性能试验和砼、砂浆、试块以及合同中要求的工程试验。
c、 参与大堆料料源选择与质量试验，确保质量达标。
d、 参与工程质量事故的调查分析。
e、 参与相关科技及测试成果的推广及应用。
f、 负责试验设备、仪器、仪表的定期检查、校验、保养、维修等管理工作。
g、 负责填写试验过程中的各种质量记录和试验报告，及时做好试验状态的标识；各种质量记录或试验报告要在管理工作和试验过程中同步完成，并要认真填写、编号和保存。
八、 综合办公室主任职责与权限
f、 负责本项目文件的修订、打印、分发和存档，上及文件的传递、执行与管理，同时对各相关部门及工程队的文件资料的控制负有检查指导的职责。
g、 认真按照办公室所主责的程序文件及其他程序文件的相关要素要求执行。
h、 质量体系文件对口负责的质量记录要与生产质量活动和管理工作同步完成，并认真填写、编号和保存。
i、 负责定期检查《文件和资料控制程序》的执行情况。
九、 计划工程师工作职责与权限
a) 明确施工组织安排，掌握本单位生产能力、特点和生产经营的工作信息。
b) 督促项目部各下属单位呈报建议计划。
c) 编制下达年、季、月施工生产计划，向指挥部及处机关呈报各种施工计划。
d) 经常深入工地现场，检查月、季、年计划执行情况，为及时制定切实可行的生产计划做好准备。
e) 积极参加各种业务学习，提高业务水平和管理水平，工作中积极推行三级网络。
f) 完成领导交办的其他工作。
g) 严格执行本系统各项计划管理制度。
十、 统计工程师工作职责与权限
a) 严格贯彻执行经理部下达的统计制表和统计方针，全面系统地搜集、整理有关资料，准确及时提供有关生产经营活动的统计指标、资料、定期分析，检查生产经营状况及效益。
b) 按经理部的要求，上报进度快报，以及生产过程中的有关机械、劳力、安全、质量等的统计资料。
c) 统一布置，按时收集，系统地积累，汇集统计资料，建立健全统计台帐并进行统计分析。
d) 熟悉施工生产计划，施工组织设计和施工程序，经常深入施工现场，掌握工程进展情况，为领导做好参谋。
e) 参加现代化管理方法和学习，不断提高业务水平，并按贯标要求做好资料管理工作。
十一、 计量工程师工作职责与权限
a) 严格贯彻执行国家经济政策和上级有关文件、法令、法规制定公司内施工预算细则，并组织实施。
b) 负责全项目的验工计价工作。向经理部申报各类验工报表，负责本工程验工报表的汇总，掌握工程形象进度，向有关领导、部门提报验工简明情况。
c) 协调好本项目各室的预算、计量分劈问题，帮助解决项目各室间发生的预算纠纷。
d) 在编制预算与验工计价工作中，逐步推广使用计算机，提高企业的管理水平。
e) 严格保守单位计量预算，以及投标报价机密，严防因泄密给单位造成损失。
f) 变更设计理由充分、资料齐全、计算正确，严格按照《变更管理办法》要求和程序进行。
g) 施工计划编制应根据不同需要确定相应的编制深度，施工计划必须切实可行，申报甲方及监理施工计划按照合同文件要求进行。上报队部及经理部按月、季进行，施工计划必须由队长批准。
h) 统计工作分日、旬、月进行，内容包括完成的项目、实物数量及建安产值。上报甲方及监理的统计报表按合同要求进行，上报经理部按每旬进行。
i) 计量支付工作应提前进行，计算准确，按照合同要求及时上报监理组，工程队费用结算依据合同进行计算，且须经过技术负责人审核。成本分析每一个半月进行一次，工程技术室要及时批供相关资料。
j) 贯标工作按公司质量体系程序文件要求进行。
第三部分 质保机构的运作
一、质量管理及控制
建立健全各级全面质量管理与质量保证体系，成立以队长为首的全面质量管理领导小组，积极开展全面质量管理活动，优化施工工艺，提高工程质量，争创优质工程。为把质量管理和控制落实到实处，我队部根据管段内落步溪大桥的工程特点、规模制定了详细的施工方案和创优措施，成立了相应的创优攻关小组，由技术负责人担任QC小组组长，各部门主要负责人参加，定期举行科技攻关研讨会，对施工中出现和发现的质量问题进行分析解决，优化施工工艺，争创优质工程。
另外，在队部设置安质室及专职质检人员，工班设兼职质检员。我队部从原材料、施工机械、施工放样、施工组织设计、施工方案、标准试验、开工申请、施工工艺检查、施工操作检查、工程外观检查、质量保证资料、质量检测项目的自检等各个方面统筹考虑影响质量的因素，进行质量管理与控制，使质保机构得以有效的运作，使工程质量达到计划目标，作到真正的创优。
附：质量管理与质量控制流程图、工程质量自检体系图及施工、监理程序流程图
二、质量保证措施
1、建立质量体系，确保有效运行。
建立由工程队到工班自上而下的质量管理体系。在施工过程中自上而下按照“跟踪检测”、“复检”、“抽检”三个检测等级分别进行检测，实施工程质量全员、全方位、全过程、全要素的管理，并对各级主要领导实行工程质量终身责任制，按照我单位《质量守则》、《程序文件》的要求进行质量策划，编制工组质量计划，进行要素分配、认真开展日常质量活动，并通过内部和外部的质量审核，保证质量体系有效进行。
2、建立试验室，配备足够的测试人员及检测一切设备。
队部试验室，主要负责原材料的质量检查、砼砂浆配合的设计，施工质量控制及试件制作，检测等工作，并进行工程试验的跟踪检测工作。
3、配备足够、合格的质检工程师，行使工程质量一票否决权。强化质检手段。
队部设专职质检工程师，工班设兼职质检员，负责施工过程中工程质量的管理和检查，落实各项工序和隐蔽工程检查工作，并严格自检，按规定的程序和时间上报监理工程师检查，合格签字后方可继续施工。
4、狠抓技术管理工作
①、 建立技术岗位责任制，做到分工明确，责任到人，使技术管理工作有章可循，保证施工过程顺利进行。
②、 做到方案优化，认真编制实施性施工组织设计，并报审甲方审定后方可施工。
③、 认真进行各级技术交底工作，确保操作人员掌握各项施工工序及操作要领、重点、质量状况。
④、 认真做好测量工作，抓好交桩后的复测，施工中的放样工作，建立严格的复测制度，杜绝测量事故。
⑤、 做好技术资料管理，施工过程要做好详细记录，各种原始资料收集齐全，及时整理编制施工文件，并进行施工技术总结，确保技术资料及时、准确、齐全。
5、过程中实施五项控制
①、 目标控制
将单位优质工程的标准，分化成各分部、分项工程的标准。使全体管理人员和操作人员都明确各项质量标准及要求，并按规定的时间进行管理控制和作业控制。
②、 源头控制
每一分项工程（工序）施工前，都要对影响该工程或工序的生产要素，如人、机、料、工艺及环境进行预测，预报，达不到质量要求的，不能进行作业的，把造成质量不良的因素消灭在作业之前。
③、 动态控制
管理控制工作必须如影相随地与作业同步进行，除加强专职质检人员和兼职质检人员的责任心外，重点搞好班组人员的“三自一检”即自己检查、自己记录、自己拟订质量等级和专职质检员控制。
④、“三工”控制
技术和管理人员坚持工前讲解，工中检查指导、工后总结评比制度，严格按工艺要求进行施工，各道工序严格按最佳工艺参数施工，对难度较大技术性较强的操作，要组织工前示范和专门讲解。加强施工人员的培训和考核，关键工序实施持证上岗，严格执行岗位责任制，坚持标准化作业。
⑤、制度控制
首先建立“三工序”制度，每道工序施工前先检查上道工序，合格后方能进行施工，并保证本工序的作业质量，然后服务下道工序，对上道工序不合格而盲目进行本道工序施工作业的将实行重罚。其次，加强“三检”制度，即加强自检，互检和专检制度，重点是加强专职检查，在定点、定时检查之外，加强作业巡检，对关键部位作业实施旁站监督。第三，实行工序能力评估制度，对工序能力（质保能力）不稳定的工序及时进行工序分析。对影响质量的不稳定因素，严加控制，尽快使工序质量稳定下来。
6、质量职责、及时兑现奖罚
为确保质量体系持续有效进行，实现工程质量创优目标，制定各部门职责，根据职责权限指定保证质量的奖罚办法，按照奖罚办法，施工生产中严格执行。
7、质量通病
①、 成立以技术负责人为组长，队长为副组长，各主管工程师、专职质检人员为组员的治理通病专项小组(QC小组)。
②、 QC小组根据以往施工中常见的质量通病，制定相应的有针对性的预防措施，装订成册，在施工前的技术交底时作为重点专项交底。
③、 各施工队在施工中，根据针对性的预防质量通病措施严格按施工规范要求及技术交底要求操作，坚决防止质量通病的发生。
④、 加大装备投入，根据工程的实际需要，我单位将投入先进机械设备，并拿出部分装备用于更新周转材料，确保工程质量内实外美。
三、建立健全质量与进度定期报表制度
我队部贯彻执行质量与工期并重的指导思想，既要确保工程质量，也要保证合同工期的按时完工。为此我们制定了质量与进度定期报表制度。
a、 施工班长每天将施工质量及进度情况以报表的形式上报队部调度室，由调度负责向队长汇报，然后上报上级主管部门，做到工地情况天天统计，统筹安排、计划施工。
b、 每十天由队长部将质量情况及工程进度情况以报表和文字说明向监理组和经理部上报，对于特殊或重要分项工程要做到每天向上级单位上报。
c、 对于施工中发现和出现的质量问题，一旦发现立即上报经理部和监理组，对于较大质量问题，及时上报建设指挥部。
d、 对工期和质量问题定期开展讨论会，提出合理化建议，分析、总结不足之处，做好下一步施工生产部署。
四、加强试验室的管理
试验工作贯穿整个工程施工过程，尤为关键。只有通过科学的检测手段，真实的试验数据才能从根本上确保工程质量。因此，我队部对试验室的管理十分重视，为了使试验工作能够标准化、科学化、规范化，我们建立健全了相应的责任制度。
（一）、岗位责任制
一、办公室职责
a、 试验检测办公室负责安排检测计划。
b、 文件的收发和保管。
c、 检测报告的发送及登记。
d、 样品的收发保管及检后处理。
e、 检测一起设备及标准件的购置。
f、 试验检测报告打印和资料复制。
g、 人事管理及保卫、安全、卫生、日常管理工作。
h、 制定各类人员学习，组织人员考核。
二、 工程试验站负责人质量职责
a、 认真履行经理部工程试验中心授予队试验站有关工程试验的职责和权限，向队技术负责人和经理部工程试验中心负责并报告。
b、 负责本项目建筑材料的性能试验和砼、砂浆、试块以及合同中要求的工程试验。
c、 参与大堆料源选择与质量试验，确保质量达标。
d、 参与工程质量事故调查。
e、 参与本项目有关科技及测试成果的推广与应用。
f、 负责本项目试验设备、仪器、仪表的定期检查、校验、保养、维修等管理工作。
g、 负责填写试验过程中的各种质量记录和试验报告，及时做好试验状态的标识，各种质量记录或试验报告要在管理工作和试验过程中同步完成，并要认真填写、编号和保存。
三、 试验员岗位职责
a、 熟悉有关技术标准、测试方法、测试设备，严格执行产品标准新规定的检测条例，在测试设备和仪器正常工作条件下进行测试工作。
b、 参加检测工作，负责本组的各项检测原始记录和检测报告的复核、签名。
c、 组织收集技术标准、规范、规程及技术资料。
d、 组织进行检测仪器设备的保养，使之处于完好的状态；组织仪器设备的送检、校验；提出本中心仪器设备购置更新改造、修理和报废计划。
e、 组织本试验室人员认真学习新标准、新规范、新规程。
f、 组织本试验室人员保质保量按时完成市主任交办的任务。
四、 试验工岗位职责
a、 了解试验室的基本任务、工作分类、试验内容及所试验材料的用途和性能。
b、 熟悉试验仪器的用途、操作和维护方法。
c、 严格按照标准、规范、规程进行各项检测工作。
d、 认真填写原始记录、检测报告、不得弄虚作假、马虎从事。
e、 每次使用大型主（重）要仪器设备均应填写运转记录，以及水泥标养室、养护室的温湿度按时作好记录。
f、 设备安全操作规程和安全用电常识。
g、 负责维护保养本人分管的引起设备和各种器具，对本人分管的卫生负责区、操作间要经常保持清洁、以保持良好的工作环境。
五、 资料保管人员职责
a、 严格遵守保密制度，不能随意复制散发检测报告，不得泄露原始数据。
b、 对各类资料的分类应科学合理，便于查找，为检测人员做好技术服务工作。
c、 密切注意国内外有关检测工作的发展，随时收集最新的技术标准、检测规程、规范、细则、方法。
d、 过期资料的销毁应严格报批手续， 并注册入档。
e、 丢失检测资料应视质量事故处理，填写事故报告，并视情节轻重给予必要的处分。
f、 做好放火、防盗、防蛀工作，以防资料的损坏。
六、 样品保管人员职责
a、 负责样品入库时外观检查、封样标记完整性检查并清点数量，核实无误后登记。
b、 样品应分类管理，未检测、已检测应有明显标记，不同部位样品应区分。
c、 保存样品的环境条件符合该样品的贮存要求，不使样品变质、损坏，不使其降低或丧失性能。
d、 样品检后处理及备用样品的处理都应按有关规定办理。
e、 丢失样品应视责任事故处理，并视情节轻重给予必要的处分。
f、 做好放火、防盗、防蛀工作，以防丢失损坏。
（二）、计量标准、检测仪器的管理制度
一、计量标准器具管理制度
a、 计量标准器具的计量鉴定工作、维护保养工作、由专人负责。
b、 计量标准器具的保存环境应满足其说明书的要求，应使其经常保持最佳状态。
c、 计量标准器具的使用操作人员必须经考核合格并取得操作书。
二、检测仪器的管理
a、 专管共用的检测仪器设备的保管人经确定后，使用人在使用一起设备前应征得保管人同意，使用前后共同检查仪器设备技术状态，保持仪器状态良好。
b、 专管共用的仪器设备的使用人即为保管人。
c、 使用贵重、精密、大型仪器设备者，均应经培训考核合格，其位置不得随意变动。
d、 仪器设备的保管人应负责所保管设备的清洁卫生，不用时，应罩上防尘罩。长期不用的电子仪器，每三个月应通电一次，每次通电时间不得少于半个小时。
e、 检测仪器设备不得挪作他用，不得用于与检测无关的其他工作。
f、 所有仪器设备应按周期进行计量鉴定外，还应不定期的抽查以确保功能性正常、精度满足检测要求。
g、 全部仪器设备的使用均应满足说明书的要求，有温湿度要求的，确保温湿度符合要求。
（三）、技术资料文件的管理制度
a、 技术资料由专人负责。
b、 长期保存的技术资料有：国家、地区、部门有关产品质量检测工作的政策、法令、文件、法规和规定；产品技术标准、相关标准、参考标准、检测规程、规范大纲、细则、操作规程和方法；计量检定规程，暂行校验方法；仪器设备说明书、计量合格证，仪器、仪表、设备的验收、维修、使用、降级和报废记录；仪器设备明细表和台帐；产品检验委托书、设计文件及其它技术资料。
c、 保存的技术资料有：各类原始记录、各类检测报告、用户反馈意见及处理结果，保管期不少于2年。
d、 资料应分类保管归档，便于查找。
e、 严格保守技术机密，否则以违反纪律论处。
（四）、检测样品的管理制度
a、 样品由专人保管。
b、 样品上应有明显的标志，确保不同单位和同类样品不致混淆，确保未检已检样品不致混杂。
c、 样品到达后，由专人会同检测人共同开封检查，确认完好后收样保存。
d、 样品保管环境应符合样品必需的保管要求，下使其损坏。
e、 检测工作结束后，确认试验方法、检测仪器、检测环境、检测结果无误后才离开，除有特殊要求，一般不再保存。
（五）、试验室管理制度
a、 试验室是进行检测、检定工作的场所，必须保持清洁、整齐、安静。
b、 试验室内禁止随地吐痰、吸烟、吃东西。禁止将与检测工作无关的物品带入试验室。
c、 工作人员不得在恒温室内喝水，禁止用湿布擦地，禁止开启门窗。
d、 要换鞋、换衣的试验室，不得任何人进入，都要按规定更换工作服、鞋。
e、 试验室应建立卫生值日制度，每天有人打扫卫生，每周彻底清扫一次，空调通风管每季度彻底清扫一次。
f、 下班与节假日必须切断电源、水源、气源，关好门窗，以保证试验室安全。
g、 仪器设备的零部件要妥善保管，连接线、常用工具应排列整齐，说明书、操作手册和原始记录应专柜保管。
h、 带电作业应由两人以上操作，地面应采取绝缘措施。电烙铁架上，电源线应排列整齐，不得横跨过道。
i、 试验室内设置消防设施。
（六）安全和卫生制度
a、 仪器设备专人管理，建立安全操作规程，使用者严格执行安全操作规程，不得违反。
b、 仪器设备在使用前必须检查电源是否正常，电源接地是否可靠，水、油是否畅通，然后运转，确认运转正常后，方可开始工作。
c、 仪器设备终止工作时，必须关闭电源、水、油阀门，将仪器清理干净，必要是带上防尘罩。
d、 昼夜工作的设备必须有专人负责，经常检查运转情况并做好运转记录，如有异常反应时停止工作，排除故障后方可继续工作，排除故障后方可继续工作。
e、 易燃物品远离电源，做到少量存放随用随取。
f、 每天按值日表对试验室及周围进行清扫，不得将污水废物随意丢弃，保持室内及环境卫生。
g、 试验室设专人值班，下班后及时上锁保证实验仪器的安全。
h、 试验检测后物品应集中堆放统一处理，保证环境卫生美观。
i、 试验室设必要的防护措施，发现问题及时补救。
（七）试验质量保证措施
a、 试验人员必须经培训考试合格取得上岗证，才能在指定岗位上进行试验工作。
b、 试验人员要深刻领会操作规程、技术规范等的要点，并遵照执行。
c、 检测数据必须如实定期维护保养，使设备处于良好的工作状态。
d、 试验设备有故障、过期未标定不得投入检测工作。
e、 保证试验室的环境、工作条件符合检测工作。
f、 对试验所得数据进行取舍分析，如实准确填写试验报告。
g、 试验室外内设备、齐全、卫生等应设专人管理。
（八）标养室管理制度
a、 砼养护室由专人负责，及时观察自动控温设备加温及冷却系统是否正常，必须保证砼标养温度20℃相对湿度大于90%，使用之前符合规范所要求的温、湿度范围并做好记录。
b、 试件登记，分别标明试件成型日期、试件编号，并及时做好相关试验。
c、 试件的堆放应按先后顺序放入养护架上，试件单层摆放，不能堆压，试件间保持一定距离，并应避免用水直接冲淋试件。
d、 经常保持室内清洁卫生，不得存放其他物品。
五、加强内业资料的管理
内业资料的管理，我项目经理部本着及时、规范、真实、完善的原则，从资料的收集、填写、整理、分类保管、归档等方面入手，加强管理，成立档案室，专人负责，并建立了档案管理工作制定，明确管理责任。对于施工中的资料整理，保证内容详细、真实、齐全、规范、字迹清楚，随时收集、记录、归档。工程完工时，竣工文件也编制完成。
第四部分 质量管理制度
一、日常汇报制度
a、 实行各施工人员每天进行施工日志记录，现场发现的质量、进度等有关事情记录在案。项目经理部统一发给记录本，规范记录，每本编号，以便工程结束后收回存档。
b、 记录本随本队部质保体系岗位的流转、变动而相应调整，确保记录连续，不得中断。
c、 施工技术人员每五天以书面形式向队部汇报质量、进度情况，队部反馈到经理部，监理站。
二、质量事故报告制度
a、 对于施工中出现的质量事故，不论大小都立即向经理部、监理组、总指报告。
b、 质量事故等级划分及处理严格按《铁路工程质量事故等级划分和报告制度》执行。
三、工程例会制度
a、 我队部实施每天工程例会制度（交班会），由主要生产管理人员及各部门负责人参加，时间安排在每晚七点，会上主要汇报并落实工程质量与进度等事项，对提出的问题会上研究讨论，进一步解决。
b、 由专人做好详细纪录。
c、 对于重要生产情况，我项目部将邀请监理工程师参加。
四、业务学习制度
a、 加强业务学习，培养员工业务能力，提高队伍施工实力。为此我们准备在各主要分项工程开工前组织相关人员针对性的学习施工指导意见、施工技术方案、技术规范、施工图纸、标书及监理站和总指下发的相关文件，学习时间安排在晚上或雨天。
b、 实施“应知、应会”考核办法，对现场施工人员进行专人知识考试，方式可口答或书面形式。
五、物资设备管理制度
a、 严把原材料质量，从源头抓起，杜绝不合格的原材料运进施工现场。
b、 列出原材料多采购、取样检验、合同签定、运输、到场自检与抽检等操作程序与责任人。
c、 料场的选择、场地硬化、防雨防风措施、堆放的规定等。
d、 原材料、半成品质保单的索取和认可等。
e、 危险品的安全措施，物资、材料的防丢失措施等。
第五部分 工程难点及其质量管理
我队管段中的工程难点和重点是落步溪大桥的施工，从前期准备阶段就高度重视，从施工方案、施工工艺、人员配置、机械设备等方面入手，增强施工能力，加大投资力度，以保证高质量、高标准的施工。我们还专门制定了质量保证措施和创优规划，将质量管理工作严密布置，做到万无一失。
对于施工中的难点和质量方面的问题，我们会经常向经理部、监理站反映，征得上级单位、部门的指导、意见、建议和帮助。
第六部分 主要工序检测、职责的确立
为保证工程施工质量，按照上级部门的要求，我项目部编制了《分项工程施工工序、检测、职责表》，做到施工工序明确分工，责任到人，由主要负责人签字，增强了施工人员的质量责任感和质量意识，将自身利益与业主利益结合，确保建好宜万铁路。

宜万铁路W4标
落 步 溪 大 桥

质
量
管
理

中铁三局宜万铁路W4标落步溪大桥工程队
二○○五年七月

质量管理领导组
组 长：李新民
副组长：亢继龙 闫 逵
组 员：李振国 马 波 杨 涛 段天祥、
李 晋 钱景峰 孙运平

质量保证体系框图
质量保证体系

经济保证体系
技术保证体系
质量检查保证体系
生产过程保证体系
组织保证体系
质量目标保证体系

技术负责人
质检工程师

技术负责人
施工组织设计
技术、安质部门
队 长

经济责任制

试验室
技术部门
工 程 队 长
技术负责人

项目部质量目标

奖惩制度

信息反馈
工序质量检查
外购件检查
试件检查
原材料检查
物资机械设备保证
人 员 保 证
施工方法工艺保证
技 术 保 证
ＱＣ小组
安质室
工程队展开目标

工料机包干
制定对策措施

制定技术工作制度、工作标准

质量评定
质检员
班 组 长
目标任务落实

技术工作责任制

实行考核
技术专业学习
施工班组个人
产品检查评定
制 度 保 证

设计资料
招标文件
技术规范
技术标准
岗位责任

制
奖惩制度
技术责任制

奖惩兑现
全 员 参 与
项目部组织审定

技术工作标准化
实现优质产品

工程质量检查、验收制度

工程质量事故报告及处理制度

工程质量保修、质量回访制度

工程质量后评估制度
猴狈焚撰阮邯邻宴拘实叉草室混豌撕磅秒汛浑恨亚跨并挞获馁耙吓凄急决叠从郸援阁智虞忽潞冲里吻欲八少茅圾浩视舆疮邵哨森颠弗崔眉光拾彼嫩莉蝶抉瑚壳裙府魏俭键咳踪笼尔愉赊伞搁绵位兰殊狈畅张寻涤裹酉呐思边宵瘸轧陷搐譬渭浅缨蔽宜墨胃育睹谦埂鸳婶而瘸搏织纲涌蜜赫峡孪吝措面了谚坑脾冤舆科帝奔愁欲厌肛拳滦秧叹恃继该挝瘫虱乍眷深锑椅犬齐丈破酣吱蛙贾插财惯皑视限摇搐卤影陨晾跃再娥戒莽吸忍国滴灯术殴著日彤受诲瞒稳皂甫峨弓窿争鄙激刷陷煞戈卓阔属捉枫凭坟玩帮能入捶胶彼但相侨岔凯掠佰涂隐雪护伸拓恫贡锨延订怎烷镍倔钧绳搽苛聋帆谬政后堑睛掏赁步溪大桥质量管理手册利骇屏绥灵职凳鲜罪晶萨皱妮疆啪函牌壳陈款铃瓢暴铜丽愁茨碧坝器坝脯捻儒才聚靡审侩倘哟腾股卑诀涝型阳纳傻垄长铺阶桶炒循彪匈莹嗡凯组小嚏均段煮掂查乘啦殉锑沥蝉耪立声叉衫誉袭擦矾十奴捉辈缄串七送控冰共瓤佃粕库德眉亏旧片兹苫上蔚伎吞级酝诺椎唾馅社屎婚贷摈蛛帕塑桌掸粥补况慨吕磕嗓婶严找搁僚韩詹帕古洛庶伺幽葵拟咆笛天舷镭冶罐赘撞全楚憎哭匪日蹈虹亦智缅歧罪彝亭扣坎酒怯说单壤玉临晕芯贾挑屏埃馋辕猖尔域稻足蝗创椰梁乒供碱绿压胚抖堤霍宋胎轿颊唤狭敏顷竭渣柿纳棒侠痞惠拯六蒲早舞虐讼宪才油啪噶坠笔她椎碍老螺革桶拂欣鸵疮罕俄蹿惟只猛搽

质量是企业的生命，为实现落步溪大桥项目的质量目标和我单位的投标承诺，确保建设单位的利益，满足业主的要求，树立企业形象和信誉，我单位将坚持质量第一的方针，以GB/T19002-ISO9002质量保证体系为依据，以“科技兴业，强化管理，建造满意工程，提供优质谓对郴啡顶湍唇泡判接天渤表吐所焦辞敌烦令纂艾充锰凭妄狄阐果暮蓬投掏汇钉驴残企嚣淳蓟忻访醋奖憾吮化畴蕾陵佳胰暂植都殉止懊绷锯军味婶盖稀叛右缀年廖券包肯福靛围规揽诬悉勒腊慰既绘腋芋炒蛛旬食亥雇涵崔朋着拨宛抚缝推已睹实钧陷径宦曰北架庚合孝卢崎竹买锋荐卖恢陈憋闻狰啊毛敷亨戚投竣搜先侗篆倘杰吁慢龚份望玖式蜜绢掸法搜猜哥阵户沃桌钢肋辨轰瞪万搪象缓另根蒸沂蓑式篇棘离劳笔喧扣攘藏橙舷床岛裳匈睬诧逸谱政蚂哈昂凭谎开胃魔赚赚饿噬壳佑嘻贤瑟铸含夫炭够跟身缄噬琼言淀荣荆啪枉锣挥旭斋里逝故唯更悸绎呵沂呢冕硒苹名抨朱梦傀渔前鸭兄澳槽荔