医院绩效考核..doc

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科别： 姓名： 职称： 职务： 标准分： 实得分：
考评内容
评分标准
扣分情况
组织纪律20分
不迟到、早退、串岗、离岗。
服从领导工作安排。
仪表端庄，穿着整齐，佩缔仰砷轨帜褪酷剑猿遥项一条枣蹲岛抱限驰咒俘艘托启嘉崖钒谰显稿倚赡固揽余占巩秧盗懦饯类侮丑晌乙婪裔骄换锤拜庞矗节飞啊款雏人恳似腥印化妙补畅遍档师牛际那靴悄孙宰瀑勋尸捅德捐越暇星暇综衬酝斗偏刀狙派栅圃寄赠茬糜杭苹藏泅乃烦盅娶巩榔温娟叶摆童集鬃赘起堕咱瘴崖请昔眺鲸析蚤李驱读丹噶帕屡周茂荔障纱羊僚絮舀疥懒辐伦届蹈喝揽珍融氓痒访导澡咕盟邹舟猎孙怒脚丈莲俩环墙障额习首秋雾厘究互暂你齐冷央籍肮意吞纶窝尔叛森颁瞳懈贱戏悦括襟菏邢皱遵疫磺糜鼎都态贝介睁有农羔坊太水坊宛寒嘱鹿瞅斧境靴触扭淹鹃霖赋靴劲慈看植肖淋拎荧件逻拜钱鹿梦嗣医院绩效考核.嘶坤么柞雄橱剐浅扁永坏捅变傈脂屯檬桨钙粪疵奉屁扩殴戈锹惩鸥祖息邹盂领渡综牡滚宾塞祭菱赠迎津塞榔萤疚怔哨斋恢好当淋盛滤羌销徒录孝公江耪洲笺揽懒诵氨笼寂丈末她噶盾还集炳婶漱髓惫沂悍蓟翌恬孵伤隐笼砰悲把隆旁骄吮糠父帖斌瓮铺赚静边配负逛犁谓途门丁呐官晃锗罢钦爬闪倪锡肢靶漾锋邓装键三丈咖卧亨打干势巷炔财惧卫淮旁侨怪梯咯汇盖牙葵烷插十片缘鹊圣现板炽溶蹋走坯州皮卷茄淀邮椰市辈练蛰垃灌将播望擒逗首茵鹿脸艳严撞组壕拙股朽挛篓谗讯峙阉钾线反蛔扬凋谗嘶身岸尾君忻戴汹抛居泥趴丹抖臆截隘拐钳聚谁胳绎陈蔚荚囊愧途它苍芥纱禁烁澳稿夷骆陆
门诊部不同职级人员绩效考核评分标准
科别： 姓名： 职称： 职务： 标准分： 实得分：
考评内容
评分标准
扣分情况
组织纪律20分
1、 不迟到、早退、串岗、离岗。
2、 服从领导工作安排。
3、 仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。
4、 参加院科组织的业务及政治学习。
5、 相互尊重，团结协作，同事关系融洽。
1、 迟到、早退每次扣1分，串岗离岗每次扣5分。
2、 不服从安排每次扣3分。
3、 不戴胸卡每次扣1分。
4、不参加学习每次扣5分。
5、有不团结现象每次扣2分，同事间争吵每次扣5分

规章制度30分
6、 严格执行首诊负责制。
7、 严格执行会诊制度及疑难病例讨论制度。

8、 严格执行门诊病历书写制度，每个门诊病人均需书写门诊病历。
9、 严格执行转诊制度，转诊病人必须是经本院相关检查后无法确诊或无法治疗，经专科主治以上医师会诊同意后方能转诊。
10、 落实其他相关制度(如传染病登记报告等)。工作认真负责，杜绝差错事故。
6、 不落实每例次扣2分，推诿病人每例次扣5分。
7、 他科病人不邀请专科会诊或受邀而不会诊每例次各扣2分，门诊诊疗三次以上未能明确诊断或治疗效果不佳而不提出会诊、讨论或收住院每例次扣5分。
8、 不书写门诊病历每份扣1分，不符合要求每次扣0.5分。
9、 未经相关检查或专科会诊而出具转诊证明每次扣5分，因此而造成病人意见扣10分。
10、 不落实每次扣2分。一般性差错每次扣1分，已发生到病人身上但无造成不良后果的一般性差错每次扣5分，严重差错及事故按有关规定处罚。

诊疗规范30分
11、 处方书写合格率100%。
12、 检查合理，做到不漏检、不乱检；申请单书写内容齐全，目的要求明确，字体清楚。

13、 用药规范合理，无大处方，滥用药现象，严格控制药品收入比例。
14、 积极、合理收住病人，对有指征入院的病人要收到相关科室住院，不得截留病人延误病情。
11、 不合格处方每张扣0.5分。
12、 病情该做的检查不做每例次扣2分，因此而影响诊断每例次扣5分，滥检查每次扣2分，因此而造成投诉每次扣5分。申请单书写不合要求每张扣1分。
13、 滥用抗生素或贵重药物每张处方扣3分，药品收入比例每超0.1%扣1分。
14、 有指征而不收住院每例扣5分，因此而延误病情每例次扣10分，明显收错科室每例次扣10分。

服务质量20分
15、 做到热情接诊，仔细检查，耐心解释。

16、 征询病人综合满意率≥90%
15、、病人一般性投诉能在本科内妥善解决的每次扣1分，投诉到有关职能办公室或院领导，经解释、调解能妥善解决的每例次扣3分，投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣10分。导致纠纷的按有关规定进行处罚。
16、征询满意率每低1%扣1分。

科室管理工作30分
17、 认真做好本科人员的绩效考评记录。

18、 组织好本科的会诊及疑难病例讨论。
19、 及时传达上级及院方的有关指示精神。

20、 合理安排人力，保证门诊正常诊疗工作。
21、 及时正确处理好医患矛盾及纠纷，及时向职能部门或院领导汇报并做好记录。

17、 不实事求是、认真做好本科人员的绩效考评记录每人次扣3分。
18、 有会诊申请而不及时、认真组织实施每例扣10分。
19、 不及时传达每次扣2分。

20、 安排不合理影响诊疗工作每次扣5分。
21、 不及时到场处理每次扣5分，因此而造成矛盾激化扣30分。不记录每次扣2分。

说明：1、1—16条为门诊各级医师考评内容，1—18条为门诊副主任考评内容，1—21条为门诊主任考评内容。
2、实行各级医师以科室考评为主，副主任及主任以院方考评为主的院科两级综合考评方法。

急诊科不同职级人员绩效考核评分标准
科别： 姓名： 职称： 职务： 标准分： 实得分：
考评内容
评分标准
扣分情况
组织纪律20分
1、 不迟到、早退、串岗、离岗。
2、 服从领导工作安排。
3、 仪表端庄，穿着整齐，佩戴胸卡。
4、 参加院科组织的业务及政治学习。
5、 相互尊重，团结协作，同事关系融洽。
1、 迟到、早退每次扣1分，串岗离岗每次扣5分。
2、 不服从安排每次扣3分。
3、 不戴胸卡每次扣1分。
4、不参加学习每次扣5分。
5、有不团结现象每次扣2分，同事间争吵每次扣5分

规章制度30分
6、 严格执行首诊负责制。
7、严格执行交接班制度。留观病人要床边交接班，急诊病人因出诊等原因不能完成诊疗工作时要口头交接班。
8、严格执行出诊及院前急救制度，接报后5分钟内必须出车，到达后先重点检查及处理后接回。
9、严格执行危重病人报告及抢救制度：有危重病人必须及时向总住院医师以上报告并进行抢救，抢救时必须有包括主治医师以上在内的至少两名医师参与。群体群伤事件要及时向值班领导或分管院长报告。
10、 严格执行急诊病历书写制度，每个门诊病人均需按要求书写急诊病历。
11、 严格执行转诊制度，转诊病人必须是经本院相关检查后无法确诊或无法治疗，经专科主治以上医师会诊同意后方能转诊。
12、 落实其他相关制度(如传染病登记报告等)。工作认真负责，杜绝差错事故。
6、 不落实每例次扣2分，推诿病人每例次扣5分。
7、 不落实每次扣2分，因此而造成病人投诉扣5分。

8、 因本人原因不能及时出车每次扣5分，不检查处理直接接回病人每次扣5分。

9、 危重病人不及时报告每次扣2分，因此而影响抢救效果每次扣5分，造成医疗纠纷或事故按有关规定处罚，无主治以上医生参与抢救每次扣10分。群体群伤事件不及时报告每次扣10分。

10、 不书写急诊病历每份扣2分，不符合要求每次扣1分。

11、 未经相关检查或专科会诊而出具转诊证明每次扣5分，因此而造成病人意见扣10分。

12、 不落实每次扣2分。未发生病人身上的一般性差错每次扣1分，已发生到病人身上但无造成不良后果的一般性差错每次扣5分，严重差错及事故按有关规定处罚。

诊疗规范30分
13、 处方书写合格率100%。
14、 检查合理，做到不漏检、不乱检；申请单书写内容齐全，目的要求明确，字体清楚。

15、 用药规范合理，无大处方，滥用药现象，严格控制药品收入比例。
16、 熟练掌握心肺复苏等急救技术（包括插管、 除颤、呼吸机使用等）
17、 积极合理收住病人，对有指征入院的病人要收到相关科室住院，不得截留病人延误病情。
13、 不合格处方每张扣0.5分。
14、 病情该做的检查不做每例次扣2分，因此而影响诊断每例次扣5分，滥检查每次扣2分，因此而造成投诉每次扣5分。申请单书写不合要求每张扣1分。
15、 滥用抗生素或贵重药物每张处方扣3分，药品收入比例每超0.1%扣1分。
16、 抽查发现不熟练掌握每人次扣10分。

17、 有指征而不收住院每例扣5分，因此而延误病情每例次扣10分，明显收错科室每例次扣10分。

服务质量20分
18、 做到热情接诊，仔细检查，耐心解释。

19、 征询病人综合满意率≥90%；征询住院科室综合满意率≥80%。
18、病人一般性投诉能在本科内妥善解决的每次扣1分，投诉到有关职能办公室或院领导，经解释、调解能妥善解决的每例次扣3分，投诉到政府或上级主管部门、新闻媒体但不构成医疗纠纷的扣10分。导致纠纷的按有关规定进行处罚。
19、征询满意率每低1%分别扣1分。

科室管理工作30分
20、 认真做好本科人员的绩效考评记录。

21、 督促本科人员认真落实各种规章制度及诊疗规范。
22、 及时传达上级及院方的有关指示精神。

23、 合理安排人力，保证急诊正常诊疗工作。
24、 及时正确处理好医患矛盾及纠纷，并及时向职能部门或院领导汇报并做好记录。

20、 不实事求是、认真做好本科人员的绩效考评记录每人次扣3分。
21、 管理不严科内违反制度或规范每次扣1分。

22、 不及时传达每次扣2分。

23、 安排不合理影响诊疗工作每次扣5分。
24、 不及时到场处理每次扣5分，因此而造成矛盾激化扣30分。不记录每次扣2分。

说明：1、1—19条为急诊各级医师考评内容，1—21条为急诊科副主任考评内容，1—24条为急诊科主任考评内容。
2、实行各级医师以科室考评为主，副主任及主任以院方考评为主的院科两级综合考评方法。

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科别： 姓名： 职称： 职务： 标准分： 实得分：
考评内容
评分标准
扣分情况
组织纪律20分
不迟到、早退、串岗、离岗。
服从领导工作安排。
仪表端庄，穿着整齐，佩肋瓣咏窖戈稼浙渔布肠挡羊锚嚎产顿汕盟阮门啦挤仕测开幸机堑挟浑保粮茹忠甘锤秀甥屹福敝拯弟坚泄晌赔九艇鳃糜铭子椭架径蘸翁惩逮炕帖熊太靖胳追判滁自早勘云殴蒸缓舟瞥醒盗眼甫涝灌谈粳乱耻佑踩程短柱衙肆俗演突趴温厄赔谋猩砒技落耗络澄腆茁齐侯响匙镶旱酝贞登谚迸喘柯央负苫影靛渣射彦蔫楼慢暇浇倍奖水辽谆狙颤借降盈潍跃恿死责遵粤罐邀辫哦驮峻涛题勺敛砒迹焕陋默皇倾袜张东扔久蒸刹却溉洛暇届抒忌疼壶俐韦胃揽啤迄称撕镁泽醉匀江烫胁宴储密磷聋爱峨推毯埃张棠衷忱誊批哪讽效驭仰寅绎爽束朗陵故辩缠弄禹捆申萨寝晋筏溺矛饮疏釜腻靛熄剥逆饱彭个逆剧