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结构化面试评分标准[陕西华图]

2014年四川公务员考试结构化面试评分表
序
号

姓名

性别

年龄　
文化
程度　
报考
岗位　
面
试
要
素
综合分析
言语表达
应变能力
计划、组织
与协调
人际交往
的意识与
技巧
自我情绪
控制
求职动机
与拟任职
位的匹配
性
举止仪表
权
重
17
17
14
14
13
10
7
8
观
察
要
点
对事物能从宏观方面总体考虑；对事物能从微观方面考虑其各个组成部分；能注意整体和部分间的关系及各部分间的有机协调组合。
理解他人意思，口齿清晰、流畅；内容有条理、富有逻辑性；他人能理解并具有一定的说服力；用词准确恰当有分寸。
有压力状况下：思维反应敏捷；情绪稳定；考虑问题周到。
依据部门目标，预见未来的要求、机会和不利因素，并作出计划；看清冲突各方关系；根据现实需要和长远效果做适当选择；及时做适当决策；调配、安置人、才、物有关资源。
人际合作主动；理解组织中权属关系（包括权限、服从、纪律等意识）；人际间的适应；有效沟通（传递信息）；处理人际关系原则性与灵活性结合。
在较强刺激情境中，表情和言语自然；受到有意挑战甚至有意羞辱的场合，能保持冷静；为长远或更高目标，控制自己当前的欲望。
兴趣与岗位情况匹配；成就动机（认知需要、自我提高、自我实现、服务他人的需要，得到锻炼等）与岗位情况匹配；认同组织文化。
穿着打扮得体；言行举止符合一般的礼节；无多余的动作。
满
分
10
10
10
10
10
10
10
10
要
素
得
分
A
B
C
D
E
F
G
H

考
生
得
分(T)

考官评语
考官签字：　　　　年　月　日
　　评分说明：①对每一评分要素，考官按0-10给分;表现好的给8-10分;一般的给4-7分;差的给0-3分。②总分T=1.7A+1.7B+1.4C+1.3E+F+0.7G+0.8H。

(1)从学校跨入社会，是人生的一次重要选择，你在选择生活，生活也在选择你。请你简单介绍一下自己的基本情况和主要经历。　　
　　追问：每个人的性格特点中都有优势和不足，你觉得自己性格特点中的优势和不足对报考公务员岗位会有什么影响？为什么？
　　出题思路：背景性题目。通过了解考生的基本情况，考察考生的求职动机与拟任岗位的匹配性及自我认知能力。
好：具备拟任岗位所需的知识、素质。能辩证、客观地评价自己，自我认知能力强。所谈经历及对自己的评价诚恳、可信。善于分析、总结。
(2)假定你是我市人事局的办公室工作人员，由于局长准备在本市召开一次关于考试录用工作的专家研讨会，领导责成你具体负责，请你谈谈具体打算。　　
　　追问：如果在会议开始的前两天，预订的会议地点由于有重要的外事活动而变更，你将如何保证会议的正常召开？
　　出题思路：情境性题目。重点考察考生的计划、组织与协调能力。同时也可反映考生的应变能力。
好：前期计划周密，可行性强，从会议的各个环节出发，综合筹划，实施步骤严密，主次分明。对突发事件安排处理妥当，具有较强的协调能力。
(3)假定你是某国家机关的职工，在工作中有位领导对你很偏爱，在出国、评优等方面给了你很多的特殊待遇，可同时也引起一些同事对你的不满并疏远你。你会怎么处理这个问题？ 
　　出题思路：情境性题目。将考生置于两难情境中，考察其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。　　
　　参考评分标准：　　
　　好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，稳妥地说服直接上级改变做法，积极与有关领导交流沟通，消除误解，同时对一些同事不合适的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。
(4)改革开放以来，伴随着我国经济和社会发展对人才培养的普遍重视和对人才需求的急剧增长，却出现了国内人才向外流，西部人才向东流，北部人才向南流的现象，请你谈谈对这个问题的看法。　　
　　追问：你觉得应该如何解决这个问题？
　　出题思路：智能性题目。重点考察考生综合分析问题的能力，也可从一定程度上反映考生的择业观念和求职动机。　　
　　参考评分标准：　　
　　好：善于抓住问题的实质与要害，从不同地域的地理、人文、经济等因素出发，全面、中肯地分析人才的择业流向。能拓展思路，提出人才培养与社会发展实现良性循环的积极设想、措施。有一定的见解。思路清晰，条理性强。
(5)假如你走在街上，突然有人把你误认为是小偷，揪住你不放，引起路人围观，你怎么办？　　
　　追问：
　　--当警察赶来时，在你的口袋里发现了别人丢失的钱包，这时你怎么办？
　　--街头的这一幕真相还没弄清，却又很快在学校里传开，沸沸扬扬，你该怎么办？
　　出题思路：情境性题目。重点考察考生的应变能力和情绪稳定性。　　
　　参考评分标准：　　
　　好：能果断、机智、迅速、稳妥地摆脱困境并消除误会，不激化矛盾。
(6)请你对自己今天的面试情况作一个评价。 
　　出题思路：此题重点考察考生的自我认知和求实精神，对考生的综合能力和素质全面的了解和把握，与上述测试表现互相验证和补充。　　
　　参考评分标准：　　
　　好：能客观地评价自己，非常清楚地认识到自己的长处与不足，对自己的努力方向有足够的了解和准确地把握。态度诚恳、务实。
一、综合分析能力
　　好：说理充分，论证严密，分析比较和抽象概括能力强，思维的逻辑性强，提出的看法符合实际。
　　中：说理、讨论基本得当，提出的看法基本符合实际。
　　差：说理不充分，论证不严密，思维面窄，考虑问题不全面，提出的看法不符合实际。
　　二、语言表达能力
　　评价要点
　　A. 谈话前后的连续性; B. 主题、语言简捷明了;
　　C. 思路、逻辑清楚; D. 遣词用句准确，具有说服力。
　　三、应变能力与情绪稳定性
　　评价要点
　　A. 反应的敏捷性;B. 回答问题的机智性;C. 处理突发事件的能力
　　评价参考标准：
　　好：能认真分析，求同存异，圆满解决问题，考生心理冷静，自制力强，方法正确，陈述问题条理清楚，有说服力。
　　中：能找出问题的根源并冷静对待，处理问题有一定方法，陈述问题有一定说服力。
　　差：行为偏激，自制力差，方法不正确，或长时间沉默，显得无以应对。
　　四、计划组织协调能力
　　评价要点：
　　A. 表现力与实践能力; B. 组织能力与交往能力; C. 工作经验与创新意识。
　　评价参考标准：
　　好：工作有计划，组织协调能力强，有一定社会活动能力，自信心强，叙述条理清楚，令人信服。
　　中：工作有计划性，参与意识强，有一定的组织、协调能力，叙述问题有说服力。
　　差：工作缺乏计划性，组织、协调能力较差，考虑问题不全面，缺乏沟通能力，叙述问题没有说服力。
　　五、人际关系意识与技巧
　　评价要点
　　A. 诚实、认真、真诚; B. 人生观; C. 信用度。
　　六、自我情绪控制
　　评价要点
　　A. 竞争意识 B. 独立见解 C. 处理突发事件的能力 D. 成熟程度
　　七、求职动机与拟任职位的匹配性
　　评价要点
　　A. 是否以事业发展为目标并兼顾个人利益; B. 回答完整、全面、适当; C. 有一定的说服力和可信度。
　　八、举止仪表
　　评价要点
　　A. 穿着整齐、得体、无明显失误; B. 沉着、冷静、大方;
　　C. 走路、敲门、站立、坐椅符合礼节; D. 口语文雅、礼貌。
1、充分自信 
即要让各位考官相信你是最合适的人选。在面试当中，考官也许会喜欢你，欣赏你，承认你的长处，但是不一定录取你。而你的目标不是要做到这些，而是要被录取。一般地，作为考官，预先制订好了一套理想人选的条件，然后再逐一检查应试者，看谁最合适，最能担任这种工作。他们挑选的并不一定是某一方面的天才或专家，而是各种条件的综合考察。 
2、展现真诚 
即你要让考官认为你有诚意做这份工作。即使你最适合这份工作，但是你对该机构没有诚意，或者对这份工作，或者在面试时没有表现出诚意，或者让主试者认为你没有诚意，不老实等等，这都不利于你的被录取。一般地说，去面试时，提前对这份工作作了比较详细的了解，如单位的基本状况，工作的性质，管理制度，领导职工关系，你与该单位的协调程度，你的兴趣专业所长等，已经有了一定的了解，可以真切地表明如果没有特殊的变化，面试者总是愿意，并且想获得这份工作，即真心实意有这份诚心。实际上，最关键的是要让考官知道你的真心实意，并且相信你的诚意，让他认为他如果选你做了这份工作，你会很乐意地接受这份工作，并且认认真真作下去。现实中往往有些误会或昏沉，造成一些不好的影响。如面试时表现出一副满不在乎，粗心大意，逢场作戏，骄傲自满的态度，对事业毫不认真，或者让考官认为你是在"骑牛找马"，无意做下去，这样你的条件无论怎样优胜，他们也不会录取你。所以，求职面试的第二个成功因素是诚实。要发挥你的魅力，通过言行表现你的真诚。记住：以诚动人。 
3、不可或缺 
一个单位聘用你，是因为你对该单位有用，有价值，你加盟之后有好处。看起来，这个道理很明显，也很简单。可是，在求职面试当中，有许多人重点采取各种各样的形式和方法解释自己，没有注意到被录用以后的价值在招聘中所起的作用，那就是：如果录用我，则对贵单位或机构十分有利。来源：考试大的美女编辑们 
4、谦虚礼貌 
表现无礼是最容易令面试失败的因素。没有老板愿意聘请粗鲁、傲慢、懒散、冲动、不守常理的应试者。面试时所要求的礼貌，是日常公事之中普通的待人仪态礼节，并不要求谦恭卑下。 
5、仪态优雅 
A．进办公室之前先敲门（有公司职员引入的情况例外）； 
B．走进室内轻轻关门后，向主试人打招呼（如问好）、微笑、照指示坐下； 
C．根据具体情况，一般不需要主动伸出手来握手； 
D．未得许可不得抽烟； 
E．尽可能记住每位主试者的姓名及称谓（某某博士、某某经理等），不要记错（如把某某小姐错记为某某太太），整个面试过程应保持一种认真、谦虚的状态； 
F．主试者示意面试结束时，可以表现出一种有信心、活力的状态； 
G．微笑、起立、道谢及再见，没有特别的必要时，不用主动伸手来握； 
H．交谈当中，最好不要打断其他人的说话（特别的情况除外）。 来合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责