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浅谈企业的社会责任和管理伦理

摘 要：在经济全球化的大背景下，管理在现代企业中的运用越来越重要。社会中的各项任务必须由公众组织机构来承担，而这些组织机构要有所成就，需要的是负责任的管理。本文针对在现代企业经营管理中的社会责任和管理伦理做了一些探讨，包括社会责任的决定因素，加强企业社会责任的若干建议，以及管理伦理在企业经营管理中的作用，并对如何加强企业的伦理道德建设提出了建议。 

关键词：社会责任 管理伦理 现代企业经营管理

一、企业社会责任

1.企业社会责任的含义 

企业的社会责任，是指在追求营利性目标的同时，还应该最大限度地增股东利益之外的其他所有社会利益。企业社会责任的理论基础主要是公司利害关系人理论。该理论认为公司中在其经营活动中，除了股东以外，还存在着与诸多相关人的利害关系，包括债权人、员工、顾客、供应商、社区等等，他们无论是以个体身份出现，还是以组织身份出现，都有着各自的利益需求，且这种利益与企业及其活动有着直接或间接的联系。由于这些利害相关人的利益与企业息息相关，因此企业必须体现并保护他们的利益，而不得损害到他们的利益。 

2.决定企业社会责任的因素 

2.1营利水平决定企业履行社会责任程度 
企业承担社会责任的主要甚至唯一形式就是增加成本。在一定期限内，企业利润是确定的，支出越多，利润越少。这就会削弱企业发展能力甚至威胁到企业生存能力，势必造成一系列复杂问题如工人失业、债权人利益受损、商誉等无形资产流失。从这个意义上讲，企业社会责任受营利水平限制。但这仅仅针对道德责任而非法律责任而言的。道德责任主要表现为捐赠。实际上，很多企业是不愿意进行捐赠的。目前，企业捐赠更多的是来自社会舆论、甚至地方政府的压力而非自愿。笔者认为企业道德责任应以自愿为其限度。这既是企业自由原则的体现也是社会道德所需。 
2.2科技水平决定企业社会责任的时空范围 
法律的制定、修改、废止是受制于人类的理性水平的，尤其是当时的科技水平。随着科学技术发展，人类活动范围的扩大，法律调整生活关系的范围扩大，新兴法律部门如自然环境法、太空法和原子能法的出现。任何法律是在彼时的人类认识能力基础上制定的，受制于当时的科学技术水平。也就是说任何一部法律在制定的当时被认为是“科学”的。按照该“科学”法律行为是合法有效的。但是，随着科技进步和认识能力提高，“科学”的法律现在看来存在严重的问题。 
2.3市场机制决定特殊情况下企业社会责任的边界 
如果说企业要承担社会责任，裁员或破产等相关的法律法规就不应该存在。因为裁员或破产必然会损害利益相关者尤其是职工和债权人的利益，违背了企业应承担的社会责任。从这个角度来看，裁员及破产等法律就不具有道德基础。因此，无论在立法还是学理探讨都不能将企业社会责任泛化。企业只要按照法律行事就履行了社会责任。这是特殊情况下企业社会责任边界所在。从整个社会来说，企业缩减规模、减员和破产是市场机制的必然选择；是社会资源优化配置的必经过程；是企业发展壮大和东山再起的阵痛过程；是事物发展否定之否定的必然结果；是为了更好地维护利益相关者的利益的必经过程。因此，裁员、破产等法律不仅是对市场机制的积极回应，同时具有坚实的道德基础。  

3.加强企业社会责任的若干建议

3.1建立披露信息机制，树立企业形象，通过社会舆论和道德压力促使公司履行社会责任
　为了加强企业履行社会责任的自觉性与主动性，应该将社会信息公开机制引入企业社会责任制度中。公司履行社会责任的状况通过信息披露机制，向社会传达相关信息：如公司的债务情况、企业内员工权益的保护状况、商品质量及消费者投诉状况、环境污染状况、社区关系状况等等。这样的社会公开机制之所以能够强化公司社会责任，就在于它能止恶扬善，驱邪扶正，唤醒全社会的公司社会责任意识。通过信息披露机制，使那些自觉履行社会责任的公司得到赞扬和传颂，打响公司及其商品的知名度，从而树立企业良好的社会形象，有利于企业进一步地发展。
3.2加大处罚力度，并重在处罚个人
　　有权必有责，有责必要究。如果企业没有履行其相应的法律义务，则必须追究其法律责任。然而我们目前的制度设计往往是在事故发生以后，直接追究公司责任，对公司进行罚款，而造成事故的相关决策者和责任人却往往没有受到相应的处罚。公司受到处罚，损害的是股东的利益，而真正的肇事者却依然逍遥法外，损害公司利益、怠于履行公司社会责任的行为依然没有得到制约，真正健康可持续发展的市场环境就难以建立。因此，我们应该加强对怠于履行公司社会责任行为的法律制约，使真正损害公司和社会利益的蛀虫得到应有的惩罚。

4.结论　
总之，企业在社会中所起到的责任，是一种社会进步的表现，一种社会的必须趋势，至此可使社会更加和谐，国家更加繁荣。 

二、管理伦理

1.管理伦理的含义

从宏观上看，政府规制与社会作用下的管理伦理。从政府来说，它所制定的政治、经济、法律制度，一个政府的经济体制与管理模式，对企业的管理伦理起到了根本的约束作用。从社会来看，其市场制度、竞争法则、私有产权与公共政策，也对企业的管理伦理起到了制约作用。从中观上看组织行为与管理伦理。在分析管理伦理的维度、管理伦理的多样化背景的基础上，探讨生产、营销、人力资源与国际化经营中的管理伦理。从微观上看个人伦理与道德审计。我们主要探讨个人的伦理决策模式、道德经理的领导模式和建立在伦理规划基础上的伦理守则与道德审计。

2.管理伦理在企业经营管理中的作用 

2.1崇高的企业目标为企业发展指明了正确的方向 
　　作为经济实体的企业，其行动的目标不仅仅是发展生产力，提高经济效益，还应有更高目标，实现更高的价值，那就是将自身的发展与国家、民族乃至人类社会的发展相联系。我国广州白云山制药厂提出的“爱心满人间”的口号就体现了一种更高的价值取向，它向广大员工及社会揭示了自己存在的意义在于把人类之爱洒遍千家万户。一旦一种崇高的精神境界成为企业追求的目标，就等于赋予了企业一种庄严的使命感，为企业发展指明了方向。 
2.2提高员工的道德素质有利于资源的合理配置 
　　企业的发展，一个最基本的任务就是在管理中实现资源的合理配置，从而实现最佳经济效益。企业资源包括人力资源和物质资源，合理配置是使这两方面都得到有效利用。这一任务的实现，很大程度上取决于人的伦理道德素质。一方面要实现人力资源的合理配置，这意味着人的素质要得到全面发展，而只有在充分认识到自身存在及其意义，有了较高的价值取向后，人才能树立起一种进取精神、敬业精神，才有可能充分发挥自身的积极性、主动性和创造性。另一方面，企业内部各要素的协调，并不是简单的人与物的移动和空间位置的转换。物是由人来掌握的，因此，人与物的关系实质上是人与人之间的生产关系、权利关系、地位关系的协词，是一神伦理道德关系的协调。 
2.3管理者运用伦理手段可以调动员工的积极性 
　　市场的基本主体是企业，企业的主体是员工，若能充分调员工的积极性和创造性，就有利于企业在竞争激烈的市场中立于不败之地。金钱(物质)往往被作为调动积极性的刺激物。目前，物质的激励作用确实还很大，但实践已经证明，金钱并不是万能的，而且存在很多的负面效应。物质刺激只有临时效应，并具有自然消亡性，有物质刺激时，激励作用比较明显，一旦物质奖励减少或取消，这种激励作用就会衰退或消失。物质奖励的多少还会诱发攀比心理，导致心态失衡，激化人际矛盾。 

3．如何加强企业的管理伦理建设 

3.1加强社会监督，约束企业行为 
　　法律手段作为国家的一种强制性手段，具有至高无上的权威。以法律监督为手段促进道德建设，首先可以提高道德的权威性。道德只是对人们行为的一种软约束，而将一些道德观念上升为法律，依靠国家强制力来执行，可以使其获得社会的普遍认同，提高其权威性，成为全体社会成员公认不违的原则。其次可以增强道德规范性。道德要具有明显的社会效力，不能只是抽象的原则，必须使其变为具体明确的行为准则，而法律条文的制定，将一些道德要求条文化，制度化，做到了有章可循。通过法律形式对企业行为加以具体的限制，也可使其行为规范化。 
3.2加强企业道德教育，提高员工道德境界 
　　企业道德教育是企业道德得以转化为员工的内在品质，对企业管理实践发生作用的必备环节。在日本企业界，员工的道德教育始终是和企业命运紧密结合在一起的。企业道德教育的方法也是多种多样的。正面教育灌输法是企业道德教育的最基本形式，主要包括宣讲训导、系统培训以及形式多样的道德教育活动。在教育过程中，首先要针对员工的模糊认识进行疏导，其次要采用说理教育，以理服人。另外采用适当的惩罚手段是对正面教育的必要补充和帮助。 

4.结论 

总之,企业的管理伦理建设，任重而道远，它不仅需要从理论上进一步研究和探讨，还要努力在企业的日常经营管理过程中付诸实践。企业管理伦理建设，不但要受到企业的重视，更应引起全社会的关注与关心。

参考文献： 
　　[1]刘俊海：《公司的社会责任》，法律出版社1999年版，第51页。
[2]陈鹏.市场经济与伦理道德的几个理论问题.首都师范大学学报，2003年第4期 
[3]陈彩虹.经济道德与经济制度.新华文摘，2001年第1期
2010年读书节活动方案
一、     活动目的：
书是人类的朋友，书是人类进步的阶梯！为了拓宽学生的知识面，通过开展“和书交朋友，遨游知识大海洋”系列读书活动，激发学生读书的兴趣，让每一个学生都想读书、爱读书、会读书，从小养成热爱书籍，博览群书的好习惯，并在读书实践活动中陶冶情操，获取真知，树立理想！
二、活动目标：
1、通过活动，建立起以学校班级、个人为主的班级图书角和个人小书库。
2、通过活动，在校园内形成热爱读书的良好风气。
3、通过活动，使学生养成博览群书的好习惯。
4、通过活动，促进学生知识更新、思维活跃、综合实践能力的提高。
三、活动实施的计划
1、 做好读书登记簿
（1） 每个学生结合实际，准备一本读书登记簿，具体格式可让学生根据自己喜好来设计、装饰，使其生动活泼、各具特色，其中要有读书的内容、容量、实现时间、好词佳句集锦、心得体会等栏目，高年级可适当作读书笔记。
（2） 每个班级结合学生的计划和班级实际情况，也制定出相应的班级读书目标和读书成长规划书，其中要有措施、有保障、有效果、有考评，简洁明了，易于操作。
（3）中队会组织一次“读书交流会”展示同学们的读书登记簿并做出相应评价。
2、 举办读书展览：
各班级定期举办“读书博览会”，以“名人名言”、格言、谚语、经典名句、“书海拾贝”、“我最喜欢的＿＿＿”、“好书推荐”等形式，向同学们介绍看过的新书、好书、及书中的部分内容交流自己在读书活动中的心得体会,在班级中形成良好的读书氛围。
3、 出读书小报：