营销诱惑—来自大学校园市场策划方案.doc

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营销诱惑—来自大学校园市场策划方案

    一、高校市场现状

    近年来，我国高等教育经过连续扩招，规模不断壮大，成为世界高等教育大国。

    二、成都高校市场特性

    1．市场规模大。成都市是作为四川省省会，拥有大专院校近40所，在校大学生约40万人。一个校区少则3000余人，多达数万人。大学生人均年消费万余元，除学杂费5000元左右外，个人人均支配额5000余元,主要用于学习、生活、娱乐、旅游的方方面面，总消费额达25个亿。

    2．消费能力逐年上升。由于中国经济的持续稳定发展，再加上目前的在校学生多为独生子女，学生群体的消费能力与往年相比提升很快。举例而言，目前学生拥有手机、个人电脑已经成为普遍现象。据最近在川大、师大和理工大的一份随机调查显示，高校学生手机持有率高达56％，高于成都地区的市民手机持有率18％。

    3．消费群体相对集中。成都市现在有40万大学生,再扩大50%,5年内增加10万人,这个数字也很大,将达到90万人。

    4．新潮型消费群体。年龄集中为18-22岁（本科）和22-30岁（研究生），大部分是独生子女，经济支配权相对独立。相对于大众群体而言，学生群体更容易接受新生事物，这也有利于民营医院进行新产品的推广活动。

    5．对品牌建设的影响。有人提出了这样一个观点：谁掌握了高校市场，谁就掌握了中国未来的高消费市场。可以从两个方面进行分析：首先，学生群体具有流动性。成都作为全国三大高校密集地之一，学生来自全国各地，又走向五湖四海，而且每年约以10万人的速度在不断更新。其次，高校学生群体是未来的高消费群体。铁打的营盘流水的兵，高校学生群体既是潜在的白领阶层，又是未来的高消费主流。经过三四年的学校生活之后，大学生们大多都将走上工作岗位，成为消费的主力军。高等教育使其在消费观念和品牌意识上有了不同的转变和加强，他们曾经积累的对品牌的认识将很大程度上影响其消费行为，因此一个民营医院的品牌在高校是否占据制高点，对于其未来发展有相当大的影响。

    6．除以上特性外，高校学生消费还具有差异性和周期性。随着我国经济的发展，贫富差距增长势头明显，官方统计显示，我国社会基尼系数为4.8-5.0之间，已达到世界警戒线。而把高等教育作为产业来发展，将使得这一差距体现得更为明显，从而造就了学生消费具有较强的差异性。可将其划分为三个层次：

    1、以完成学业为基本目的的资金需求；

    2、以个人消费为目的的消费群体；

    3、介于其中间的消费群体。周期性则表现在，一方面，由于学生的时间相对集中，假期也较长，紧张的学习之余，假期旅游已成为学生最好的放松方式之一，特别是在"假日经济"的带动下，这一现象正呈日趋上升趋势。此外，假日购物、回家探亲等在我国经济领域中已形成了一股不可小瞧的力量。

    三、高校市场营销策略分析

    民营医院在制定相关的市场策略时，一定要针对目标市场做充分的市场调查和分析，以下我们简要地从产品、价格、渠道、传播、沟通五个角度做一个总结探讨。

    1、产品策略。

    民营医院应针对高校学生消费群体的特性，量身定制适合的服务。我们认为在高校市场上也需要进行市场细分，从而使得我们民营医院可以根据不同的目标市场进行产品差异化定位和营销。

    2、价格策略。

    虽然当代大学生们的消费能力已经远远高于他们的师兄师姐，可是他们毕竟还没有走上社会，没有自己稳定的收入来源，因而民营医院在制定价格时应该审慎地考虑价格弹性的作用，最好是先做相应的营销调研工作，在综合衡量各方面的情况下制定出合理合适的价格定位。另外，民营医院可以针对学生市场制定相应的价格策略。

    3、渠道策略。

    高校市场是一个较为特殊的市场，与其他市场比较而言高校市场具有相对封闭性。但由于高校市场是相对比较集中的，这也为生产商直接面对消费者提供了方便。我们认为在高校市场上的分销系统应该减少渠道层次。

四、传播策略。

    在传播上，民营医院必须根据校园活动的特点和规律有针对性地进行传播。

    1、事件营销传播。

    高校为丰富广大师生的日常生活，会经常性地举办一些主题活动，如：各类文艺晚会，校庆，社团活动，迎新生?庆国庆歌咏比赛，春季或秋季运动会，校园歌手大赛，篮球，排球，足球比赛等丰富多彩的课余活动。民营医院可以有选择地赞助一部分活动，并利用活动形成的注意力效应开展产品的宣传活动。此外，可根据各学校的实际情况，做一些校园公益活动。比如捐赠教学用具、公益性的日常用品，以及举办校园环保等社会公益活动的宣传活动，等等。在这些活动中举办规模较大的仪式，已引起更多人的关注。这些实践中应着眼于宣传民营医院良好形象，要避免过于商业化，结合所赞助具体活动，着重体现产品形象及民营医院文化，多种形式、全方位体现出产品的性价比，使同学们易于接受。

    2、体育营销传播。

    体育营销一直是商家不遗余力进行宣传推广的载体。大学生群体对体育运动一般都有较强兴趣，并且成都各个高校基本上每年都要举行足球赛、篮球赛等体育活动，民营医院可以考虑牵头组织，在成都市高校间举办一些规模较大的体育赛事。同时，在整个活动中可邀请省市部分社会媒体进行跟踪报道，增强宣传力度，提升民营医院的社会形象，提高社会影响力，达到经济效益和社会效益双丰收的良好效果。

    3、学术营销传播。

    当代大学生对成功都有一种发自内心的渴望及对成功人士的创业经验的羡慕，民营医院的老总及各部门经理应抽出一定的时间到高校做一些专题讲座或学术报告，或者深入大学校园进行现场演示和面对面的交流，引导大学生去更多的了解相关行业和民营医院是很有必要的。讲座同时可向听众散发民营医院的产品及形象宣传材料，也可分发印有民营医院标志的小纪念品。但要注意的是，演讲的主题最好与产品的宣传和广告无关，避免引起学生的反感而达到负面的效果。

    4、娱乐营销传播。

    娱乐营销传播实际上是在创意及执行过程中表现出来的一种手段，它通过一些新颖、形象的创意，通过多种多样、生动有趣的执行手段，来演绎与消费者的沟通技巧，令人赏心悦目，使消费者在潜移默化中接受我们传播的资讯，最终得到产生消费行为的目的。大学生市场的一大特点就是追逐时尚、喜欢新奇，追求娱乐性。可根据各个校园的不同举办“校园十佳歌手”、文艺晚会、时尚电影等活动，这些娱乐活动作为人们最能接受的方式，丰富了校园文化生活，必然深受同学们欢迎。

    （五）沟通组合。

    高校营销的总的出发点应该是建立品牌，树立形象。因此，在高校市场上就需要有效的沟通组合。熟知营销理论的人都知道，不同的沟通方式在消费者购买决策的不同阶段其影响是不一样的。因此，我们需要把营销工具整合起来才能达到最佳效果。

    1、广告宣传。

    在高校市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，我认为一个重要的战略目标就是建立、保持产品和民营医院的品牌。高校市场上的广告诉求点应该具有针对性，而这主要依赖高校学生群体的消费习惯和购买行为。我们也因该注意到高校广告媒介的灵活性和特殊性。在高校市场上除了具有学生阅读率比较高的传统媒体，还有特殊的媒介工具，如校园海报、宣传单、校园期刊、校广播台、校园BBS。在高校市场的市场调研工作开展起来比较容易控制，因此我们的民营医院因该注重在高校市场上对广告效果的测定与评估。

    2、公共关系。

    公共关系是另一个比较重要的沟通工具，由于上述高校市场的特殊性，我们应该研究高校市场独有的公关目标、选择合适的公关信息和工具，以及去评价公关效果。我们认为高校市场上的公关活动应该主要是以建立知名度和信任为首要目标。民营医院需要注意高校市场上公关形式的多样性和灵活性、针对性。我们认为在高校市场应该注意以下几种形式：助学活动（主要是建立信任、提高品牌的美誉度），民营医院家讲座（宣传民营医院文化和民营医院理念，可以增强融洽度、认同感和亲和力），民营医院赞助学生社团活动，组织民营医院参观和实践，高校巡回演唱会等。

    3、销售促进。

    我们这里主要指的是刺激消费者对产品或服务较快、较大的购买。下面我们给出一些比较适合高校市场的销售促进工具：发放样品（如洗发水、饮料），优惠券（快餐店、餐厅），现金折扣（手机、电脑、文曲星），比赛、抽奖、游戏，免费使用（洗涤用品、服装等），POP陈列和现场演示。我们需要指出得失，民营医院在高校的促销活动如果能够得到学生会或学生社团的支持与配合，将会取得事半功倍的效果。

    高校市场对于一些医院来讲，是一个巨大的潜在市场，也是一个重要的战略市场。我们的一些民营医院，一定要深入研究和分析包括成都在内的高校市场，而不能凭借在外部市场上的经验和主观臆断来进行营销决策，而这就要需要我们的市场营销人员和市场研究机构（应该是那些熟知高校市场的研究机构）共同努力。我们应该注意到，从很大程度上说，跨国公司已经在运作高校市场了，而且有的还相当成功（可口可乐、百事可乐）。我们本土的民营医院一定要具有高度的敏感性和高瞻远瞩的战略眼光，注意开拓和运作高校市场。
合同管理制度

1 范围
本标准规定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励；
本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。
2 规范性引用
《中华人民共和国合同法》
《龙腾公司合同管理办法》
3 定义、符号、缩略语
无
4 职责
4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。
4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。
4.3 经营部：是合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。
4.5 合同管理部门履行以下职责：
4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；
4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；
4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况；
4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；
4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；
4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；
4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，
4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：
4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；
4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时向有关领导报告，提出解决方案；
4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；
4.6.4 工程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责

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