直营店店员绩效薪酬管理办法.doc

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收文部门：
文件级别：

实施时间：

文件编号：
页数：共4页
直营门店店员绩效薪酬
管理办法
（2013版）

编制
日期

审核
日期

批准
日期

会签部门
营运中心
集团本部

会签人员

修订记录

日 期
修订版本
修订内容
修订人
审核人
批准人
4.1
V1
提成标准及考核指标

5.1
V2
薪资结构及提成标准

一．目的 围绕直营门店业绩管理导向，进一步明确门店员工以业绩为导向的工作目标，强化业绩激励，促进运营线整体效益提升。
二．适用范围 本办法适用于直营店、进驻厅全体门店店员。
三．管理职责
3.1 绩效薪酬部：本方案的制定、监督、执行和完善。
3.2 子公司、各职能中心：绩效管理过程监控和相关绩效数据的提供。
3.3 子公司、区域、门店：按本办法条款执行。
四．门店店员薪资构成
4.1工资构成：工资构成=岗位工资+业绩提成+奖金池二次分配
4.1.1 岗位工资：
职位等级
实习生
3G玩家
高级3G玩家
金牌3G玩家
3G达人
岗位工资标准
1300+城市补贴
500+城市补贴
700+城市补贴
900+城市补贴
1200+城市补贴
4.1.2业绩提成：按门店店员实际销售积分按如下规则进行提成；
4.1.2.1 业绩提成=实际销售积分×业绩提成标准×（1+调节系数）
A.业绩提成标准：
门店级别
D1
D2
D3
D4
D5
业绩提成标准
26元/(10积分)
29元/(10积分)
33元/(10积分)
37元/(10积分)
43元/(10积分)
备注
实习生的业绩提成标准按40%计算
备注：自5月1日开始，门店销售积分同比扩大10倍（即原销售1户‘66元套餐的单开户’为1个积分，调整后为10个积分）具体规则见市场销售部发文；
B. 业绩提成调节系数：
项目
个人销售目标达成率（X）
门店拳头指标未完成
门店利润目标未达成
X＜80%
80%≤X＜100%
100%≤X＜150%
150%≤X＜200%
X>=200%
调节系数
-20%
-10%
0%
+10%
+30%
-10%
-10%
备注：个人月度出勤率低于50%的，不采用‘个人销售目标达成率’为正的调节系数；
4.2 发放规则
薪资结构
发放规则
岗位工资
岗位工资标准×出勤率
业绩提成
业绩提成=实际销售积分×业绩提成标准×（1+调节系数）
奖金池二次分配
见《直营门店奖金池分配规则》
税务处理
为税前工资，个税部分由公司代扣代缴
保底工资
1.入职小于两个月的门店店员：当月度应发工资低于‘1700+城市补贴’时，按“（1700+城市补贴）×出勤率”计发
2.其他门店店员：当月度应发工资低于当地最低工资标准时，按“当地最低工资标准×出勤率”计发
4.3 兼职门店收银薪资核算规定：
4.3.1兼职岗位工资： 400元/月；
4.3.2 兼职门店收银的目标承接系数：兼职门店收银按其正常职位目标的80%承接个人目标；
4.3.3 兼职补贴发放规则：兼职岗位工资×出勤率×岗位考核应用系数；
4.3.4 兼职门店收银的月度考核表：

4.3.5 岗位考核应用系数：
考核得分
100分
97-100分
94-97分
90-94分
90分以下
考核结果应用系数
1.2
1
0.7
0.4
0
4.4 附则：
4.4.1 本方案自2013年5月1日起执行，原《直营销售系统绩效薪酬管理办法》中关于门店店员和兼职岗位的部分内容同步作废！
4.4.2 附表：城市补贴标准
城市类别
城市清单
城市补贴标准
特大城市
北京 上海 广州 深圳
300元/月
一线城市
南京 苏州 无锡 杭州 宁波 福州 厦门 长沙 武汉 天津 济南 青岛 大连 沈阳 哈尔滨 成都 重庆 浙江省内其他城市
200元/月
其他城市
非上述列举类城市
0元/月
4.4.3 附件《门店员工目标分解规则》

附件1：
门店员工目标分解规则
1目的
为保证公司预算目标的落地实施，规范门店目标分解到个人目标的标准及流程，制定本办法。
2 适用范围
本规定适用于所有直营门店月度预算目标的分解。
3 名词术语解释
无
4 文件执行者
4.1 绩效薪酬部：负责本制度的制定、监督、执行和完善；
4.2运营管理部：负责将月度目标分解到员工个人及跟进完成进度作为薪酬依据；
4.3子公司、区域、门店：按本制度条款执行文件管理。
5 内容
5.1门店员工标准目标值确定规则：门店员工标准目标由绩效薪酬部每季度发布一次；
2013年二季度门店店员标准目标为：
门店级别
D1
D2
D3
D4
D5
月度门店店员标准目标
830积分
710积分
580积分
470积分
330积分
5.2个人月度销售任务：
个人月度销售任务=月度门店店员标准目标×目标承接系数×出勤率
5.3 目标承接系数：
职位
店长未带店
外聘储备店长
实习生
3G玩家
高级3G玩家
金牌3G玩家
3G达人
门店会计
目标承接系数
1.1
1.1
0.5
1.0
1.1
1.2
1.3
0.3
5.4 人员异动的目标成绩处理：
5.4.1月中调职：调动前门店标准目标*调动前门店出勤率+调动后门店标准目标*调动后门店出勤率。
5.4.2 新入职：当月15日（不含）后入职的，在当月不承接个人月度销售任务。
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