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基于2+1人才培养模式下房地产服务业实践教学体系探究

刘娟 付宏科

摘  要：近两年，各地“抢人”政策密集出台，人才大战尤为激烈，西安人才大战也是这两年的热门话题，短时期企业和人才的迅速涌入，已经开始为西安这座城市带来一些改变，不管是整体经济、产业还是消费，首当其冲带来的是居住的需求，在一定程度上影响着市场的供需关系，这也是决定房地产市场的最大因素，因此带来的必然结果是房地产人才的需求，尤其在房地产销售及房地产经纪领域。而西安市房地产一方面是缺少可以直接上岗的高素质、高技能型房地产专业人才，另一方面是房地产销售人员流失率较高且专业对口程度较低;从高校学生培养角度来说，最主要是房地产专业开展实践教学相对困难，因此学生实践能力的培养较为缺乏。如何在校企间搭建有效的合作桥梁，实现产教的高度融合，提升学生的实践能力，是高职房地产专业及房地产企业共同需要思考的课题。本文以西安欧亚学院高职《房地产经营与管理》专业为例，探讨基于2+1人才培养模式下，房地产服务业实践教学体系构建研究，希望提出能促进该专业发展的建设性思路。
关键词：2+1模式;房地产经营与管理专业;实践教学
基金项目：本文系“西安市房地产服务业人才需求研究”（ 西安市2016年度社会科学规划基金项目;项目编号：16EA16）的研究成果。
一、前言
房地产业作为我国经济增长与社会发展的支柱产业，其涉及的上下产业链众多，所需的专业人才也众多。西安欧亚学院高职层次《房地产经营与管理》专业自2012年开始招生以来，就实行2+1校企合作共同培养模式。通过校企合作定制教育培养，依据企业需要，为现代服务业和合作企业培养一线需要的实用型、适应现代人和城市发展需求的高素质技能型人才。学生参与校企合作定制教育项目的实践学习，培养学生分析问题、解决问题的能力，更重要的是在实践中发现自己的兴趣所在，进一步激发学生学习的积极性与主动性;增强学生对工作过程的感性认识，实现学生的职业能力和实际工作岗位的“零距离”。
学院的2+1人才培养模式定义为：2年在校学习，即完成高等教育基本的通识教育、专业平台，岗位技能和能力拓展课程的理论学习，为企业岗位技能实践学习奠定良好的基础。课程体系实现从宽口径职业领域到专门化就业岗位的人才培养，使学生既有突出的岗位能力，又具有较强的岗位迁移能力和职业发展潜力。1年企业实习，即选择的未来行业方向，进行企业岗位实践学习或进行创新创业。因此欧亚学院高职层次《房地产经营与管理》专业的人才培养定位，其初始就业岗位：置业顾问，最终目标培养岗位：置业营销经理。学校和企业共同制定人才培养计划，将企业部分岗前培训课程融入在整个课程计划中，为企业减少人力物力的投入，缩短了上岗时间，增强了学生课程的实用性。目前校企合作企业有西安市创典全程地产咨询有限公司、西安英策房地产营销策划有限公司、21世紀不动产、 西安顺邦房地产咨询有限公司等，每年输送毕业生在200人左右。所以2+1人才培养模式下，学生实践能力的提升突出体现这最后一年的实践教学的管理实施与考核评价中。本文主要从实践教学目标、内容、运行与实施、考核与评价的角度结合西安欧亚学院高职房地产专业工作开展来论述实践教学管理体系研究。
二、房地产实践教学目标体系
以房地产产业升级，区域地方经济发展，房产企业对人才的需求为背景，以基本能力训练为基础， 以实际需求为导向，体现产教深度融合。企业实践课程是欧亚学院“2+1定制教育项目”人才培养方案中的一门必修课程，对于实施校企合作定制教育培养的学生来说，就是要以企业准员工的身份深入到房产企业销售活动的第一线，熟悉工作环境、了解工作岗位性质，掌握各工作环节流程操作技能，是体现人才培养方案中实现目标岗位培养的重要手段，是培养和形成职业能力的重要阶段，也是培养高素质技术技能人才的重要途径。
三、实践教学学习计划及学分安排的内容体系
做好与房产合作企业的实践课程的教学安排，是加强学生在房地产企业进行实践学习，进行指导工作的计划性、预见性、规范性和实效性的前提。分院每年在5月初安排与创典全程、英策房产、顺邦地产等企业实践教学的对接工作，把实践教学工作做在细处，让学生满意，让家长放心。因实行的是2+1教学模式，所以学生的企业实习时长共10个月，主要分为四个阶段，每个阶段对应不同时间段及学分，具体时间学习计划安排如下表：
四、实践教学的运行与管理体系
实践教学的运行与管理体系主要从制定实践教学整体运行方案、实践教学基地规范、学生守则，校内外指导教师职责等管理方面的内容体现。实践教学运行方案也按照四个阶段来实施，具体实施步骤如下：
第一阶段：动员摸底阶段
此阶段主要是校内职业导师以集中辅导的形式组织学生召开企业实践学习动员摸底主题班会，要求职业导师利用各种宣传手段进行宣讲动员，引导学生重视企业实践学习，珍惜企业实践学习机会。随后再与学生进行一对一的沟通与职业指导，依据学生的个人意愿、实践学习计划与职业规划，针对性的与合作企业对接，使学生认识到企业实践学习工作的重要性，使其真正做到思想统一，认识到位。
第二阶段：企业宣讲指导、准备阶段
房产合作企业在每年的6月初，在校方老师的组织安排下，会对即将上岗实习的学生进行宣讲。通过宣讲学生选择实习企业岗前培训课程的学习，同时要求学生在企业课程学习阶段，要遵守相关的企业课程学习规定，课程结束后由所授课企业对学生进行评价，给出该课程的企业学习成绩，学生在企业课程学习结束后，需积极准备相关企业面试资料，参加企业实践学习的选拔。
第三阶段：企业实践学习阶段
学生被合作企业选拔后，进入企业实践学习期间，此时学生应转变角色，从学校的学生转变为企业的准员工，因此需要遵守合作企业的相关规定，不能违反企业的相关制度。合作企业需要选派经验丰富、业务素质好、责任心强、安全防范意识高的企业导师全程指导学生实践学习。学校的职业导师和企业导师共同进行日常巡视和业务指导工作，定期检查并向学校和企业主管汇报学生实践学习情况，及时处理实践学习过程中出现的有关问题，并做好记录。
第四阶段：总结阶段
总结阶段可以分为中期总结和终期总结。中期总结主要是在学生实习三个月的时候安排学生、企业和学校三方以座谈会的形式，沟通交流实习过程中的问题。学生实习三个月时思想较容易波动，缺乏工作的稳定性，因此需要在此阶段安排学生进行沟通交流，了解学生思想动态及实习中的问题，为下一阶段的顺利进行打牢基础。在完成房产企业实践学习的实习后，企业要对学生给出结论性的意见与企业实践学习综合评价成绩，职业导师对学生的实践学习进行总结，汇总学生企业实践学习成绩，所以此阶段为终期总结阶段。
五、实践教学的考核体系
学生完成房产企业实践学习期间需要完整填写《企业实践学习报告书》，学生如不能按时完成相关报告书内容的填写，将不能获得该课程对应阶段的学分。
课程各阶段成绩评定分为A、B、C、D四个等级，指导教师将按照《企业实践学习考核标准》进行参考打分，具体标准如下：
A：严格服从实践教学单位及合作企业的安排，出色完成各阶段工作任务;无迟到、早退、缺勤现象，无重大违纪现象;工作积极主动，善于发现问题，能够将所学的知识运用到实际岗位中;认真填写实践学习记录与总结报告，且内容全面，记录详细，条理清晰;
B：服从实践教学单位及合作企业的安排，顺利完成各阶段工作任务;无违纪现象;工作中表现良好，能够理论联系实际;按照要求填写完成实践学习记录与总结报告;
C：企业学习期间表现较好，基本完成各阶段工作任务，能够完成实践学习记录与总结报告;
D：企业学习期间无故迟到、早退、缺勤，不能按照要求完成各阶段工作任务，实践学习记录不完整，总结报告未认真填写，且内容不详细。
指导教师给予评语和等级评定，主要对于学员积极而良好的工作表现、销售业绩提升、能力增长等给予正面评价，鼓励学员再接再厉;对于学员工作中出现的差错等给予提升建议，并鼓励学员取长补短，不断进步;对于学员在工作中所体现的典型优缺点，可以针对性的提出并给予相应评价，力求综合全面的体现学员的工作情况。
六、实践教学的保障体系
（一）加强领导，落实责任。要真正在学生企业实践学习工作中落实责任制，形成各级各层全员参与的学生企业实践学习工作体系，使企业实践学习工作真正落到实处，切实做好学生企业实践学习工作。
（二）转变学生企业实践学习观念。学生在企业实践学习应做到“三要”即要主动、要积极、要务实，真正的做到企业实践学习为就业打基础，要打消学生等、停、靠的思想，要让企业实践学习变被动为主动，发挥自身的优势，满足符合校企合作企业岗位需求，树立“先就业，再择业，后创业”的思想，使学生从思想观念上认识企业实践学习的重要性。
（三）建立学生信息反馈制度，及时做好跟踪调查。对已进入企业实践学习的学生要定期做好跟踪调查，有针对性地了解学生在用人单位的工作、学习情况及所学专业在工作中的运用情况，通过与实践学习单位密切联系，了解企业对学生培养的建议和要求，为今后的教育教学改革提供依据。
参考文献：
（1）孙燕：浅议房地产开发与管理专业实践教学体系构建--基于人才需求视角【J】教育现代化，2017（40）
（2）康萍：房地产经营管理专业实践能力培养策略【J】中国管理信息化，2017（16）
（3）张合振：高职房地产经营与估价专业实践教学体系的构建刍议 【J】文化与营销，2013（17）

-全文完-