浅论中石化新形势下企业职工心理疏导.doc

2010年度职工思想政治工作研讨论文申报表
单 位
输油分厂
论文题目
浅谈新形势下企业职工的心理疏导
主要完成人
张 琪
论文主要内容：
分析和研究新形势下职工心理出现的新变化、新问题，讨论新形势下思想政治工作者应具备的能力，创造合适的心理疏导环境，科学讨论解决职工心理问题的疏导方法。
拟解决的关键难题：
解决新形势下不同层次职工中涌现出的心理问题，解决职工个人心理冲突、家庭矛盾及干群矛盾。
研究意义及预期成果：
通过对企业职工心理疏导的讨论与研究，协助各个管理层面的思想政治工作者发现职工心里发展的客观规律，找到解决心里冲突的线索和方法，促进个人心里健康，进而促进单位和社会的健康和谐发展。
三级单位党组织意见：
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年 月 日

浅谈新形势下企业职工的心理疏导
输油分厂水电讯管理站指导员
张琪
胡锦涛同志在十七大报告里强调，“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导。”明确指出了新形势下思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导。作为企业，培养干部职工健康良好的心理素质，适时地进行疏导和帮助，是我们企业从事思想政治工作人员的一项重要任务。
　　一、正确认识新形势下干部职工心理的新变化、新特点
　　目前在企业内部，干部职工队伍发生了很大的变化，职务、工种构成非常复杂。干部有在职、退居二线、内退等等。职工有正式工、企业员工、合同工、劳务输出工等等。非在职队伍更是复杂，有协解、家属、待业子女、遗属等各类情况。成分复杂，思想多元，人们的心理形成会有差异，心理表现会多种多样。职工心理素质主流是健康的，上进的，但是，社会生活节奏加快，工作压力加大，也容易产生浮躁行为、紧张焦虑失望情绪和挫折遭遇，对人们原有的社会心理系统形成巨大冲击。婚姻、家庭、亲子教育、就业与自身发展等繁杂事务处理中的成败得失也对人的身心带来直接压力，加上人的个性弱点和生理因素，使得一些人因心理承受力较弱或长期心理困扰得不到疏导化解，极易产生心理障碍、心理失控甚至心理危机，因此，急需人文关怀、心理培养和疏导。
　　二、企业思想政治工作者为干部职工进行心理疏导应注意的问题
　　（一）要注意加强对心理疏导方面基础知识的学习。要学会心理疏导，做好心理疏导工作，企业思想政治工作者必须有针对性地学习，要认识到心理咨询、心理辅导并不是简单的答疑解惑，更多的是一种倾听和关注、接纳和疏导。
　　（二）要坚持全心全意为人民服务的宗旨。思想政治工作注重人文关怀和心理疏导，是对当前思想政治工作非常重要的导向性要求。要跳出过去单纯以提高人的思想觉悟为着眼点的灌输教育，要坚持全心全意为人民服务的宗旨，从更加贴近人的发展、工作对象的实际问题和状态出发做工作。重视人的整体发展和心理因素，调动人的积极性、主动性和创造性。不管是在企业的一个大单位还是小单位，不管是在基层还是上级机关部门，只有服务对象、服务范围的不同，而全心全意为人民服务的宗旨是不变的。让职工群众满意，就要不断增进对职工群众的感情。“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”党员干部是职工群众的公仆，职工群众在干部心里的分量有多重，干部在职工群众心里的分量就有多重。广大思想政治工作者都应当怀着深厚的、真挚的感情，从关心职工群众的疾苦来进行心理疏导，做职工群众的知心人、贴心人。
　　三、基层思想政治工作者在心理疏导过程中应采取的一些方法
　　一是考虑帮助职工建立和完善认知系统、社会支持系统。企业可以考虑建立“心理疏导站”，建立职工心理动态管理档案，熟悉、掌握职工家庭社会关系、工作生活情况变化。尤其要注意非在职群体和在职职工中的新、老、弱病职工、休假复工职工、性格急躁和经历大喜大悲的职工心理变化，发现苗头，及时开展工作。要做到婚丧嫁娶必访、家庭发生矛盾必访、生病住院必访；家庭困难必访、缺勤旷工必访、本人和家庭发生重大变故必访。职工思想波动必谈、受到批评处分必谈、人际关系紧张必谈、工作变动必谈、新工人上岗必谈、完不成工作任务必谈、发生“三违”必谈。访谈的目的，就是推心置腹，寻找原因，及时疏导。
　　二是加强和谐环境建设和和谐人文关怀，化解人们的心理障碍。一要抓人才环境建设。帮助职工规划职业生涯，采取自学、短训、送学等途径加强骨干培养，立足岗位成才，提高职工驾驭先进设备的能力，增强岗位竞争的信心和实力，克服自卑感。二要抓心理疏导硬件建设。及时开设必要工作场所，配置必要的设备，购买必要的资料软件，有条件的还可建立心理训练场地，开展情警模拟训练。三要抓心理疏导制度建设，包括心理健康状况分析制度、普查制度、档案制度、心理咨询服务制度、心理疾病检测制度等。四要抓服务质量。各级党政领导对职工群众反映的实际困难想方设法帮助解决，并经常性开展各种形式的文体娱乐活动，为职工群众提供互相学习交流的平台，提高社会交往能力。同时还要着重开展针对职工环境适应、健全人格、人际交往、恋爱心理和犯罪性心理预防等方面的教育。五要抓工作生活环境建设，使心理情绪得到平衡调节。培养职工乐观开朗的性格，妥善处理各种人际关系，解除各种烦恼，始终保持饱满的激情和昂扬的斗志，从容应对各种困难和挑战，促进职工心理健康。
三是运用一些科学有效的疏导方法进行心理疏导。例如参与性疏导法、激励疏导法、放弃疏导法、换位疏导法等等。企业政工干部对职工的困惑和倾诉要专心地倾听，不仅用耳，而且要用心，使职工始终能感受到尊重，感受到组织的热情与真诚。其实有些职工在困惑时倾诉完就把压力释放出来了，问题缓解了，心理障碍自然就解除了。对自卑，甚至抑郁的，及时通过与其谈心化解。对产生的心理冲突，无法抉择时，要帮助职工分析利弊，作出科学选择，帮助职工明白“鱼和熊掌不能兼得”的道理，暂时的放弃并不意味着失败，学会放弃，才能有所收获。换位思考是心理疏导的有效方法。企业的思想政治工作者应当站在职工的角度去思考问题，解决问题，体会职工所想、所思、所做，将心比心，努力运用心理学知识，科学做好职工的心理疏导工作，才能促进各项工作的有效开展。
给职工以人文关怀，是对以人为本的具体化，包括尊重人、关心人、理解人、爱护人。十七大报告提出：“改革是党在新的时代条件下带领人民进行的新的伟大革命，目的就是要解放和发展社会生产力，实现国家现代化，让中国人民富裕起来，振兴伟大的中华民族。”解放和发展社会生产力根本的是人的解放，是人的心灵的自由与解放，使人在幸福愉快中工作、生活，才能以积极的态度适应社会，充分发挥自身的主动性和创造潜能。职工群众心情好，工作中就会有无穷的动力，进而给企业带来良好的效益。我们广大思想政治工作者，努力运用心理学知识，科学做好职工的心理疏导工作，我们一人一事的思想政治工作将会更加显示伟大力量，我们的社会主义和谐社会将会建设的更美好。