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上海万科物业服务有限公司
2014年度下半年度项目公共区域日常清洁服务

邀标文件

二〇一四年六月

邀标单位：上海万科物业服务有限公司

目 录

1. 2014年下半度清洁外包服务供应方邀标文件
1.1 邀标说明
1.2 标的概况
1.3 投标日程安排
1.4 投标要求
1.5 投标报价要求
1.6 评标定标原则
1.7 投标文件的语言及度量衡单位
1.8 无效投标书
2. 合同的授予
附件一. 法定代表人资格证明书
附件二. 授权委托书
附件三. 投标书
附件四. 投标报价表
附件五. 清洁作业标准及清洁频次

1. 清洁服务邀标文件
1.1 邀标说明
1.1.1 凡参加投标者，必须为已通过资格预审，且已收到邀标文件的单位。
1.1.2 不论投标的结果如何，投标单位应承担编制和提交投标文件的全部费用，邀标单位对这些费用一概不负任何责任。
1.1.3 此邀标文件是投标单位编制投标书的重要依据，也是日后签订合同的重要依据，与中标单位的中标书同为合同附件，与合同具有同等法律效力，望投标单位予以重视。
1.1.4 投标单位应认真了解邀标文件内容和相关项目情况。
1.1.5 投标单位的投标活动必须通过万科预算、采购、招投标和合同管理平台进行（平台网址为）。如不能在规定时间内完成投标，则视为自动退出本次招投标。
1.1.6 投标单位应按邀标文件规定的日程安排，准时参加本次邀标各项活动。在开标之后举行约谈工作时，则需参加约谈的公司代表人带齐应验的法人代表或法人代表委托人的证明书。如证件不符即取消投标资格，如缺席按中途退标处理。
1.2 标的概况
1.2.1 标的名称：上海万科物业服务有限公司2014年度公共区域日常清洁服务
1.2.2 标的项目：兰乔圣菲、名琉苑（商业）、春申万科城、地杰国际城C街坊、南通金域蓝湾。
1.2.3标的项目信息：
1.2.3.1 标的项目作业面积
项目
标的项目作业面积（单位：㎡）
高层
多层
车行
人行
绿化
地下车库
架空层
车位
商业街
南通金域蓝湾
8503.91
无
6808.4
7689.61
5031.91
23353.56
无
615.98
无
地杰国际城c街坊
6496.65
无
12178.89
3916.56
1824.02
11803.27
无
4626.95
无
兰乔圣菲
无
无
38325.4
28940.2
32946.8
无
无
112.8
无
春申万科城
11938.08
14972.36
51511.31
90002.4
41040.8
26210.48
5138.4
20853.5
6253.17
名琉苑（商业）
无
3856.6
1545.8
5050.24
无
6339.03
无
209.41
无
1.2.3.2 各项目的公建设施数量未包含在项目作业面积中（如：健身设施等），请投标单位充分考虑公建设施面积及清洁频次，报价体现在外围机动岗位工时中。
1.2.4 标的报价内容及方式：
（1） 标的项目公共区域室外日常清洁维护。
（2） 本次报价按工时制报价方式进行报价，工时报价含：物料、工具、机械投入、税金、调休人员、管理人员等所有费用需平均计算在工时单价中。
（3） 工时制报价方式：作业工时=项目作业面积÷保洁员作业面积/岗/天×工作小时/天/岗,（例如：某项目高层作业面积100000㎡，保洁员每天的作业面积为10000㎡/岗/天，保洁员每天工作时间为8小时/岗，作业工时=100000㎡÷10000㎡/岗/天×8小时/岗/天=80小时/天，该项目高层作业每天的工时为80工时，员工岗位数=100000㎡÷10000㎡/岗/天=10岗/天，该项目高层作业每天需要10岗。）
1.2.5 其他说明：
（1）本次清洁服务招标为上海万科物业承接兰乔圣菲、名琉苑（商业）、春申万科城、地杰国际城C街坊、南通金域蓝湾物业管理范围之内的日常清洁服务。其他根据现场施工进展而临时追加的清洁服务，有可能另行组织招投标。
（2）本次清洁服务招投标约定工时及服务岗位数量由投标单位勘查现场且与邀标单位充分沟通后，体现于投标报价表内，名琉苑报价还应充分考虑住宅区域日常清洁服务，名琉苑住宅区域目前日常清洁服务合同终止后将与中标单位签订住宅区域补充协议。
（3）岗位人员要求：（包括但不限于）具有文化基础、形象良好、无犯罪记录（需由中标单位提供相关有效证明）、身体健康、无传染性疾病或其它重大疾病的非残疾人士，年龄原则上不超过50岁（超过50岁的人员须提供身体健康的体检报告或办理健康证；特殊情况下超过60岁的，必须经中标单位在招聘时向邀标单位项目经理申报审批，允许后方可录用）。
（4）中标单位在日常清洁维护中，应邀标单位要求临时增加人员的，按照中标报价标准签订补充协议并给付费用。
（5）清洁维护工作过程中合理的水电费用由邀标单位承担，不包括在本次报价范围内（如由于中标单位责任造成的发生水电浪现象，该部分损失和责任由其承担）。
（6）本次邀标仅为公共区域清洁服务，未经邀标单位许可，中标单位员工不得擅自为邀标单位小区住户提供清洁/家政服务；不得介绍他人为邀标单位客户提供清洁/家政服务；不得有拾荒等其他未经允许的行为。因中标单位或中标单位工作人员私自为顾客提供服务造成的任何损失全部由中标单位承担。
（7）邀标单位不向中标单位提供住宿及用餐。
（8）本次清洁服务的招投标旨在确定2014年度上海万科物业服务有限公司标的各项目公共区域清洁服务合作方。待确定中标单位后，需要由中标单位与我司各项目进行约谈并签订最终的合同，合同期限为2014年7月1日---2014年12月31日。
1.3 投标日程安排
序号
内容规定
日程安排
1
发放招标文件
时间：2014年6月6 日
通过万科物业网上招投标平台发出邀标信息
联系人及联系方式：孙俊 13761391138
2
投标
时间：2014年 6月 6 日9:00——2014年6 月15 日24:00
通过万科物业网上平台(网址为)招投标平台确定截标时间
联系人及联系方式：孙俊 13761391138
3
开标
时间：2014年6月16 日10:00
地点：水城南路17号三楼
方式：通过万科物业网上招投标平台进行
4
约谈
时间：2014年6月17 日
通过网络平台开标后，对供应商进行选择性约谈
联系人及联系方式：孙俊 13761391138
5
发放中标通知书及评标结果通知书
待约谈后对中标供应商和未中标供应商进行知会
方式：通过网络平台发送中标和未中标知会
联系人及联系方式：孙俊 13761391138
6
合同签订
时间：以中标通知书约定时间为准
地点：上海万科物业服务有限公司
1.5 投标要求
1.5.1本邀标文件为邀标、投标及中标后签订公共区域清洁外包服务合同的依据，对邀标单位和投标单位具有约束力。投标单位的投标文件应对邀标文件的所有内容做出实质性响应。
1.5.2投标单位应承担其参加本邀标活动自身所发生的全部费用。
1.5.3投标单位获取邀标文件后，应仔细检查邀标文件的所有内容，如发现邀标文件缺页或模糊等问题影响阅读，应在获得邀标文件2日内向邀标单位提出。
1.5.4 投标单位对于日后清洁服务所有材料的使用和更换的频次应当能够符合邀标方所提出的要求。同时如果在此项措施上，不能够达到我司所制定的标准和要求，我司将会依照相关制度对供应方进行处罚。
1.5.5 为了能够更好地保证项目清洁服务的质量和各项目的环境品质，对于日后驻场作业的员工，应标方应当能够满足我司对于其年龄的要求。
1.5.6对于此次报价，供应方应当充分考虑到市场以及政策的影响，后期如果签订合同，则在合同期限内不再签订补充协议更改合同价款。如若中标供应方提出变更合同价款的要求，则我司有权解除合同，并要求供应方赔偿相应的损失。
1.6 投标报价要求
1.6.1本次投标报价为各项目日常清洁服务的价格，上述价格应包括人工、材料、机械费、管理费、利润及税金。
1.6.2报价范围以提供内容为准，若有遗漏由报价单位自行负责，不列为增补，本公司招投标后的变更部分除外。
1.6.3报价方案应包括详细的作业方案。作业方案中包括投标单位承诺每月清洁所选用的清洁材料、特殊物品的清洁保养、配备和使用的清洁机器、清洁频次、检查方法、违约责任等内容。
1.6.4总报价表按照邀标单位标准格式执行，投标单位应根据邀标单位报价表分解人工、物料等单项。
1.7 评标定标原则
本次评标采取综合评分制，通过供应方所提交的应标文件、技术标和商务标的内容，企业资质、人员情况以及标书报价等内容进行综合评定，综合得分最高者中标。
1.8投标文件的语言及度量衡单位
1.8.1 投标文件和与投标有关的所有文件均应使用：中文。
1.8.2除工程规范另有规定外，投标文件使用的度量衡单位，均采用中华人民共和国法定计量单位。
1.9 投标书编制要求
1.9.1 投标单位需准备技术标一份，商务标一份。其中技术标主要包括清洁服务的工序、流程和标准，商务标主要包括针对本次邀标标的的报价、授权委托书、企业资质以及相关核心业务人员的资质证书。
1.9.2 所有投标书在规定时间内通过万科物业网络招投标平台进行应标。
1.9.3 所有投标书以word文档或者PDF文档形式进行上传，对于含有投标书、报价表、委托书、企业资质以及核心业务人员资质证书的标书内容需上传加盖有公司公章和法人印章的扫描件，否则该投标书无效。
1.10无效投标书
有下列情况之一者为无效投标书：
1.10.1 投标书未上传网上招投标系统平台，仅采用纸质版提交的；
1.10.2 规定页面未盖投标单位和法人印章的；
1.10.3 报价表未盖投标单位和法人印章的；
1.10.4 未按邀标文件要求编制、内容不全或字迹模糊、辨认不清的；
1.10.5 商务标或技术标经评审不合格或者缺失不完整的
2. 合同的授予
2.1 合同的签订：
2.1.1 中标单位接到中标通知书后，按中标通知书约定时间至上海万科物业服务有限公司，按照邀标文件和中标单位的投标文件及评标记录等相关资料订立书面合同。
2.1.2 中标单位如不按本邀标文件规定时间与邀标单位订立合同，则邀标单位将废除授标，给邀标单位造成的损失的，邀标单位有权依法追究中标单位责任。
2.1.3 中标单位应当按照合同约定履行义务，完成中标项目的清洁工作，不得将中标项目转让（转包）给他人。

附件一： 法定代表人资格证明书
单位名称：
地 址：
姓名： 性别： 年龄： 职务：
系 的法定代表人。

特此证明。

投标人(盖章)：
日 期： 年 月 日

附件二. 投标文件签署授权委托书
本授权委托书声明：我 (姓名)系 (投标人名称)的法定代表人。现授权委托我司的 (姓名)为我公司签署 【 】投标文件的法定代表人的授权委托代理人，我承认代理人全权代表我所签署的 投标文件的内容。
代理人无转委托权，特此委托。

代理人： 性别： 年龄：
身份证号码： 职务：

投标人(盖章)：
法定代表人(签字或盖章)：
授权委托日期： 年 月 日

附件三. 投标书
致：上海万科物业服务有限公司

根据已收到的 招标文件，我方经考察现场和研究上述招标文件全部条款和其它有关文件后，我方愿按照上述要求参与投标活动。
我方明白你方不一定要接纳最低的投标价的投标文件或收到的任何投标文件，也不会解释选择或否决任何投标的原因与理由。
我方确认本投标己考虑招标单位已向我方发出的关于招标文件的修改通知。

投标单位（签章）：
单位地址：
法人代表：（签字、盖章）
电话：
传真：
日期： 年 月 日

附件三：投标报价表
项目（按项目分别填写）
表1
主体清洁作业
类别
作业对象
项目作业面积
核定人均作业面积（㎡）
核定作业岗位
（岗）
核定日工时
楼道清洁
多层

高层

外围清洁
车行

人行及车位

车库

架空层

商业街

小计：

辅助清洁作业
分类
作业工时核定
核定日工时
核定作业岗位
外围机动作业
外围清洁工时的（ ）%

值班保洁作业
根据需要值班的区域和时间段，参考保洁员作业效率指标核定工时

垃圾收倒作业
根据收倒垃圾路线和时间核定工时

管理人员
根据实际需要和工作性质核定

其他作业人员
根据实际需要和工作性质核定

小计：

备注：
1、 核定作业岗位时，统一按照每人每天工作8小时计算。
2、 核定岗位是指每天必须到岗的人数。

项目（按项目分别填写）
表2
保洁费用测算表
序号
岗位名称
岗位要求
岗位数
（ 岗）
岗位工时
(h)
每天总工时
（h/天）)
工时单价
（元/h/天））
每天工时单价
（元/天）
平均每月天数(天）
每月单价
（元/月）
年单价
（元/年）
1
楼道清洁
全工时

2
外围清洁
全工时

3
外围机动
全工时

4
垃圾收运
全工时

5
中晚值班
全工时

6
管理人员
全工时

7
其它岗位
全工时

8
合计：

13 / 13
附件四：
清洁作业标准及清洁频次
考核纬度
考核标准
行为规范
1、在小区内着统一工装，佩带工牌。
2、工装干净、平整，无明显污渍。
3、作业时遇客户停下手中工装并主动微笑致意，说“您好！”。
4、作业工具、设备不得随意摆放在路边、绿化带内，距离作业人员不得超过10米。
5、浇灌水/喷洒药时遇过往行人应停止工作，避免将水/药剂喷洒至行人身上。
作业工具
6、清洁用毛巾、拖把、无异味、脱毛、破损、掉渣，可看出原色。
7、清洁作业用水桶无破损。
8、清洁作业用车无破损，使用中不产生刺耳噪音。
9、垃圾清运车外表整洁，无明显污渍、污物。
10、垃圾清运车四周贴有反光标识，加强夜间清运安全。
11、作业工具、设备运行正常，符合安全规定，无损坏、漏油等情况，浇灌水时确保水管无破裂、漏水现象。
计划工作管理
12、积极配合服务中心完成每月《供方工作评估报告》。
14、核实《供方工作评估报告》内容，符合当月环境业务现状。
14、每月末向服务中心递交清洁下月度工作计划、人员排班表、岗位表。
15、月度工作计划符合项目工作需要，且分解至每日具体工作。
16、依据月度工作计划，完成每日工作计划。
17、针对服务中心检查出的不合格项有具体整改措施、整改期限、复查结果。
18、清洁过程中不合格项有具体整改措施、整改期限、复查结果。
19、每单元楼道顶层设有保洁员签到表，保洁员无漏签、早签情况。
20、每日员工到岗情况需体现在供方月度考勤表中，无瞒报、虚报情况。
21、员工无缺岗。
22、员工身份证复印件、指模（到岗三天内）至服务中心备案。
23、高空作业有专人监控，使用安全带。
24、作业中注意水资源节约。
客户投诉
25、无清洁相关投诉。
现场管理
(一级区域)
26、首层大堂地面每日拖洗 1次，地面无杂物、无灰尘、无污迹。
27、首层大堂附属设施如桌椅、报箱等每日擦拭1次，无灰尘、无污迹。
28、多层楼梯每日清扫、拖洗1次，地面无杂物、无灰尘、无污迹。
29、多层楼梯扶手每日擦拭1次，无灰尘、无污迹。
30、楼道内2M以下门窗每周清洁一次，无积灰、污渍、水渍。
31、楼道内2M以上门窗每月清洁一次，无明显积灰、污渍、水渍。
32、小区主干道及广场、商业街、主出入口每日清扫1次并每小时至少巡视1次，如有污迹及时冲洗，地面无明显污渍，地面垃圾每5平米范围内不多于3个。
33、路灯、楼道灯、标识等公共设施每月清洁一次，无蜘蛛网、污渍、黑色积灰，灯罩内无杂物蚊虫堆积。
34、儿童娱乐设施、健身设施每日擦拭1次，无积灰、污渍。
现场管理
(二级区域)
35、电梯厅墙面每日清扫2次，无灰尘、无污迹。
36、地下库房通道台阶每日巡视清洁1次，地面无杂物、无泥沙、无污迹。
37、地面停车位每日巡视清洁2次，无杂物、无泥 沙、无污迹、无积水。
38、消防楼道每周全面清扫1次，地面无杂物、无泥沙、无污迹。
39、绿化带每日巡视清洁2次，无杂物。
40、水景喷泉有水时每日打捞漂浮物，每周清洁 1 次，无水时每天清 扫1次、每月全面清洁1次，水质不浑浊、无明显沉淀物和漂浮物。
现场管理
（三级区域）
41、天台、采光井每半月清洁一次，无杂物、无积水。
42、雨水沟每月清洁一次，无杂物、无积水。
垃圾清运
43、垃圾日产日清，每日清运不少于两次。
44、垃圾桶每日清理2次，无污渍、无异味，地面无污渍。
45、垃圾车每天冲洗1次，摆放整齐，无异味，停放于指定地点。
消杀管理
46、消杀要求按项目实际要求