技术协议书20101130.doc

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本合同附件
技术协议书
依照《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其他有关法律、行政法规，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本建设工程项目事项协商一致，订立本技术协议书。
第一条 工程概况
工程建设地点： 中国兵器工业第五九研究所102号楼1层（重庆市）
工程承包范围：机房装饰装修部分、机房供配电部分（市电、UPS电源、防雷接地）、机房通风排烟部分、机房气体消防部分、机房安防监控部分
第二条 合同工期
合同及本协议签订后一周内进场施工。
合同工期总日历天数 20 天。
第三条 质量标准
工程质量标准：建成后的屏蔽室必须通过国家保密局指定的权威部门的检测。
第四条 组成本技术协议书的文件
组成本技术协议书的文件包括：
1.设计方案（作为本协议的附件）
2.施工组织方案（作为本协议的附件）
3.安全、质量保证措施及应急预案（作为本协议的附件）
4.标准、规范及有关技术文件
5.图纸（作为本协议的附件）
6.售后服务承诺书
7.双方有关工程的洽商、变更等书面协议或文件（作为本协议的附件）
第五条 其它
乙方向甲方承诺按照本技术协议书约定进行施工、竣工并在质量保修期内承担工程质量保修责任。
甲方承诺在本项目施工过程中给予乙方积极的支持和配合，以确保项目保质保量按时竣工。
技术部分
一、 工程概述
本工程所在地为中国兵器工业第五九研究所102号楼1层（重庆市），中心机房总面积大约为50平方米，整个工程区域划分为3个功能区域（如下图）：屏蔽机房（30平方米）、维修通道（约3平方米）、操作间（约17平方米）。本工程机房建设区域楼板承重可满足机房安装计算机设备所需的承重要求。根据该机房的实际情况及需求的技术要求，本方案中屏蔽机房壳体高3.25米。在装修时，综合考虑到机房的空间净高、空调送风及线槽铺设等因素，屏蔽机房地板安装高度为0.2米，吊顶安装高度为2.9米，屏蔽机房净高不低于2.7米，操作间地板安装高度为0.2米。
屏蔽机房的安全设计目标是依据有关法规，对信息网络系统的运行环境进行安全保密设计，使其达到国家保密标准BMB3-1999《处理涉密信息的电磁屏蔽室的技术要求和测试方法》的“B”级标准，以确保该系统的安全保密性。其内部按国标“A”级机房标准来设计建设。

二、 工程执行标准、规范及相关技术文件
在本项目的设计中主要参照了以下国家的相关标准规范：Ø
Ø 《高性能屏蔽室屏蔽效能的测量方法》GB-12190
Ø 《处理涉密信息的电磁屏蔽室的技术要求和测试方法》BMB3-1999
Ø 《电子计算机场地通用规范》(GB/T-2887-2000)
Ø 《电子计算机机房设计规范》（GB 50174-93）
Ø 《计算站场地安全要求》（GB 9361-88）
Ø 《建筑设计防火规范》（GB 50016-2006）
Ø 《建筑内部装修设计防火规范》(GB 50222-95)
Ø 《高层民用建筑设计防火规范》（GB 50045-95）（2005版）
Ø 《民用建筑工程室内环境污染控制规范》(GB50325-2001)
Ø 《民用建筑电气设计规范》（JGJ/T16-92）
Ø 《低压配电设计规范》(GB 50054-95)
Ø 《建筑物防雷设计规范》（GB50057-94）（2000版）
Ø 《建筑物电子信息系统防雷技术规范》（GB50343-2004）
Ø 《采暖通风与空气调节设计规范》（GB50019-2003）
Ø 《智能建筑设计标准》（GB/T 50314-2000）
Ø 《安全防范工程技术规范》（GB 50348-2004）
Ø 《建筑与建筑群综合布线系统工程设计规范》（GB/T 50311-2000）
Ø 《气体灭火系统施工及验收规范》（GB-50265-97）
Ø 《火灾自动报警系统设计规范》（GBJ116-98）
Ø 《电子计算机机房施工及验收规范》（SJ/T30003-93）
Ø 《供配电系统设计规范》（GB/T50052-95）
Ø 《建筑照明设计标准》（GB/T50034-2004）
Ø 《建筑电气工程质量验收规范》（GB/T50303-2002）
Ø 《电力工程电缆设计规范》（GB 50217-94）；
Ø 《电能质量公用电网谐波》（GB/T 14549-93）；
Ø 《通信机房静电防护通则》（YD/TT54-95）；
Ø 《通用用电设备设计规范》（GB50055-93）；
Ø 《通信机房静电防护通则》（YD/TT54-95）；
Ø 《通用用电设备设计规范》（GB50055-93）；
Ø 《民用建筑线缆标准》 ( EIA/TIA 586)
Ø 《智能建筑工程质量验收规范》(GB/T50339-2003)
Ø 《建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范》(GB/T50312-2000)
Ø 《建筑内部设计防火规范》（GB/T50222-95）
Ø 《建筑给排水设计规范》（GB/T50015-2003）
Ø 《通风与空调工程施工及验收规范》（GB/T 50243-2002）
Ø 《消防疏散标志设置标准》（GBJ01-611-2002）；
所选设备及材料的有关资料、建设方提供的平面资料、技术需求及现场测量的数据及国家其它有关法律法规文件

三、 工程内容
中国兵器工业第五九研究所102号楼1层中心机房建设项目工程范围：
Ø 机房装饰装修部分
Ø 机房供配电部分（含市电、UPS电源、防雷接地）
Ø 机房安防监控部分
Ø 机房新风排烟部分
Ø 机房气体消防部分
具体如下：
1、 机房装饰装修系统
整个机房区域由三部分组成，分别为屏蔽室、操作间、维修通道，具体装饰如下表：
名称
位置
地面
吊顶
墙面
隔断
门
屏蔽机房
全钢防静电地板
微孔铝板吊顶
铝塑板
无
屏蔽门
网络管理室
全钢防静电地板
微孔铝板吊顶
涂料粉刷
无
钢质防火门
维修通道
无
无
涂料粉刷
无
无
选材依据：在设计选材上根据机房行业的消防要求，所有材料选用非燃或难燃、气密性好、隔热、不起尘、易清洁、在温、湿度变化作用下变形小、抗静电的材料。根据规范，室内装修应采用非燃烧材料（燃烧性能A级）或难燃材料（燃烧性能B1级），当设有火灾自动报警装置或自动灭火系统时，除顶棚外其它装修材料燃烧性能等级可降低一级。
主材选择原则：清新、洁净、淡雅、实用、美观、屏蔽、防火、协调。

2、 机房供配电系统
3.1依据计算机的性能、用途和运行方式，供电电源质量等级见下表：
等级
项目
A
B
C
稳态电压偏移范围（%）
±2
±5
+7-13
稳态频率偏移范围（%）
±0.2
±0.5
±1
电压波形畸变率（%）
3-5
5-8
8-10
允许断电持续时间（ms）
0-4
4-200
200-1500

n 本次设计方案依据A级标准设计。
机房低压配电系统采用：频率50Hz 电压220V/380V ， 三相五线制即TN—S系统。
n 单相负荷应均匀的分配在三相线路上，并应使三相负荷不平衡度小于20% 。
n 机房电源进线应按现行国家标准《建筑防雷设计规范》GB50057—94采取防雷措施。
n 机房供配电系统包括市电配电、UPS配电、照明及应急照明。采用：
² 进线电源采用三相五线制；
² 用电设备供电电源均为三相五线制及单相三线制；
² 用电设备、配电线路装设过流过载两段保护，同时配电系统各级之间有选择性地配合，设备配电布线方式采用成本虽高、但可靠性高的放射式布线方式。机房内每台设备机柜采用独立双回路电源供电，每路电源总容量为32A。每条回路电缆不得小于ZR-YJV3X4mm2。电缆敷设到位后采用地板下插座的方式。
² 配电系统所用线缆均为阻燃聚氯乙烯绝缘导线及阻燃交联电力电缆，敷设镀锌铁线槽SR及镀锌钢管SC及金属软管CP;
² 配电柜配置：中心机房屏蔽室设置UPS配电柜1台、动力配电柜1台；操作间设置配电总柜1台。配电柜内断路器全部采用ABB系列产品；配电柜体采用国产。配电柜箱设零、地汇流排，和计算机专用零、地汇流排。产品符合IEC 898，GB 10963标准和CCEE安全认证要求。
² 机房配电设备与消防系统联动；
² 机房照明照度选择：机房照度≥450Lux；应急照明照度≥50 Lux。
² 灯具选择：机房灯具选用三管荧光灯带：采用3×36W/3×18W格栅荧光灯，采用电感整流器启动方式。
² 灯具正常照明电源由相应的配电柜箱供给。应急照明可保证人员做应急处理或安全快捷地沿通道向出口或应急出口疏散。取某几套荧光灯应急照明灯具，由UPS电源提供电力。
² 照明灯具控制方式：采用分散控制的方式，即通过墙面跷板开关控制灯具的开启。
3、 机房接地防雷系统
3.1本工程接地采用大楼综合接地系统，要求接地电阻值不大于1Ω。
Ø 机房采用30×3mm铜排组成M型接地网络。
Ø 机房设备采用6mm2BVR线对角不等长接入M型接地网。
Ø 机房内所有设备的金属外壳均可靠接地，并汇集至机房内的接地端子箱，使机房内所有设备的金属外壳形成一个等电位。
3.2本工程防雷采用三级防雷系统
一级防雷大楼在建设时就已经建设完毕，这里仅就二三级防雷进行设计：在市电配电柜及UPS输出配电柜进线主进开关后端进行电源系统的二、三级防护，各加装二、三级SPD 1套，分断能力分别为30KA、20KA，避雷器前串接断路器一套，避雷器安装在配电柜内。

4、 机房新风排烟部分
计算机系统是高精密的电子设备，对机房环境有严格的要求，其中最重要的是机房内温度、湿度和洁净度三个指标。
4.1温湿度：
开机时
级别
A级
B级
项目
夏季
冬季
全年
温度
23 ±2 ℃
20 ±2 ℃
18～28 ℃
相对湿度
45%～65%
40%～70%
温度变化率
<5℃/h, 并不得结露
<10℃/h, 并不得结露
停机时
级别
A级
B级
项目
全年
全年
温度
5～35 ℃
5～35 ℃
相对湿度
40%～70%
20%～80%
温度变化率
<5℃/h 并不得结露
<10℃/h 并不得结露

4.2 尘埃：主机房在静态条件下测试，≥0.5μm的尘粒数应＜18000/cm3。
机房专用空调由甲方提供，安装于屏蔽室内，以确保机房对温度的要求。
本工程将新风引入屏蔽室。通过新风换气机、通风管道和通风波导窗接入屏蔽室，以确保屏蔽室内空气清新度。

5、机房气体消防部分
满足国家及重庆相关消防规范规定。

6、系统配置清单
详见报价配置明细。

售后服务
一、售后服务概述
为了使中国兵器工业第五九研究所102号楼1层中心机房得到有效管理和维护，必须对中国兵器工业第五九研究所102号楼1层中心机房建设项目工程安装、调试、集成、验收、技术维护、培训和售后服务等提供以下全面的技术和服务承诺。
1、质量保证及保修
中国兵器工业第五九研究所102号楼1层中心机房建设项目保修，将按照双方的合同规定和“中国兵器工业第五九研究所102号楼1层中心机房建设项目质量保修书”中的承诺进行。
项 目
中国兵器工业第五九研究所102号楼1层中心机房建设项目
质保期
3年
服务响应时间
7×24×4小时
服务级别
提供现场服务以及热线电话支持
维护服务团队
拥有专职维护服务团队
服务人员资质
空调、强电、弱电等专业维护人员拥有中级以上职称
维护方案
提供质保期内的维护服务方案，能提供质保期后的维护方案
2、售后服务措施
提供用户长久的技术支持，对机房系统质量和软件的升级全面负责，在保修期内免费提供相应软件升级。
免费提供技术支持服务热线，解答用户在系统使用中遇到的问题，及时提出解决问题的建议和操作方法，采用7×24小时电话支持，现场响应、故障诊断及排除，最佳使用环境建议、备件提供等多种方式为用户提供全面服务。

二、质保期内的维护服务方案
1、质保内容
对本工程按招标书要求质量保证同步，即“从工程移交之日起进入保修和技术支持服务期，服务期为三年”。在保修期内除人为损坏或不可抗力造成的损失（如操作不当引起物理损坏、传输设备和线路上引起的故障外），所有的备件更换、维修等的一切费用由乙方承担，更换后的质量保证期不少于一年，并提供免费保修服务。
设备在安装期与运营期内，任何因系统设计、系统制造、程序漏洞、安装工艺等缺陷而发生的设备修改和软件更换，由乙方免费提供、并负责修改工作。
2、培训承诺
1)免费对甲方工程技术人员、物业管理人员进行与本项目相关技术的培训。
2)培训按本项目所涉及的每个系统进行独立培训，每次培训须填写“培训记录”。
3)现场培训人员的数量可不限，时间根据甲方的要求和实际需要确定。
4)现场培训次数可不限，并根据甲方的要求进行。
3、培训目标
经培训的甲方工程管理技术人员的业务水平将达到：
掌握所接受培训系统的基本结构、工作原理、设计方案的基础知识。
掌握所接受培训系统的产品、设备、软件有关的技术知识。
能够熟练操作所接受培训系统。
能够独立完成所接受培训系统的常规维护及保养。
能够现场排除所接受机房系统出现的常见故障。
4、培训方式
采用现场教学方式，培训器材包括有投影机、实物展示等。
采用基础理论普及与实际操作相结合、集中授课与个别辅导相结合的教学方式。
5、培训层次
现场培训
在机房设备操作间，针对合肥航空产业园机房，学习操作技术，达到熟练操作。掌握软件的操作，各种故障报警，事故报警的处理方法。部分设备采用实物的形式进行培训，例如：现场控制器、手操器、传感器、执行器、摄像机等设备的功能与使用，各系统手自动操作及检验等。
分层次培训
对中国兵器工业第五九研究所机房管理和使用操作人员进行不同级别的培训。包括：
1)、初级培训：日常使用，操作，软硬件维护，手操器的使用，故障报警处理等。
2)、中级培训：编程，修改参数，系统扩展，每种图表的制作，系统通讯。
3)、高级培训：各种高级管理软件的使用，对图表的分析处理。

三、质保期后的维护服务方案
在设备保修期满后，按中国兵器工业第五九研究所的要求对任何出现障碍的设备进行修理，修理不好的将及时更换，并只收取成本费用。
免费提供全年每周7天×每天24小时的电话技术支持，若电话技术支持无法解决问题的，在收到突发事件4小时内响应到场，即“7×24×4”；
1、免费提供软件升级，提供现场服务；
货物验收合格后运行2年所需的备件，设备及备件在2年后不高于合同设备价格向用户提供；
2、现场排除故障
在接到业主通知后，马上响应。对电话服务无法解决，需现场解决的问题，将安排技术支持工程师24小时内抵达现场解决，卖方应在自行报出的响应时间内派技术人员到达现场，以最快速度响应用户的服务需求。若卖方未按规定时间到达现场，买方有权要求卖方给予赔偿。
乙方须定期对中国兵器工业第五九研究所102号楼1层中心机房建设项目进行正常维护，派富有经验的工程师，定期进行维护回访，在正常工作时间内，按规定程序进行检查、维护保养工作。

甲方：北京华安保信息技术有限公司 乙方：重庆灿拓科技有限公司
代表/签字： 代表/签字：
日 期： 日 期：

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