西格玛执行中的成功因素.PPT
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1、6执行中的成功因素SuccessFactorsinSixSigmaImplementation,SteveZinkgrafSigmaBreakthroughTechnologies,概述Overview,科特的领导变化蓝图KottersLeadingChangeRoadmap每一步的基准Benchmarksforeachstep领导层执行蓝图LeadershipImplementationRoadmap总结Conclusions,科特的8个程序KottersEightStageProcess,要有急迫感Establishasenseofurgency产生领导性的合作Createaguiding
2、coalition规划远景和策略Developavisionandstrategy交流变化远景Communicatethechangevision赋予职员自由行动的空间Empoweremployeesforbroad-basedaction取得短期盈利Generateshort-termwins巩固盈利,制造更多的机会Consolidategainsandproducemorechange固定新方法Anchornewapproachesintheculture,第一步:要有紧迫感Step1:Establishasenseofurgency,要素Elements调查市场竞争实体Examinema
3、rketandcompetitiverealities识别危机,潜在危机和机会Identifycrises,potentialcrisesormajoropportunities附加Pluss要有积极的紧迫感Positivesenseofurgencycreated:AlliedSignalandGE设定宏伟的税收、收入和生产力目标Setrevenue,income,productivitytargetsaggressively责任清晰Accountabilityclear要有高层领导SeniorleadershipalwayspresentDeltas没有紧迫感Nosenseofurgenc
4、ycreated没有责任心noaccountability缺乏高层领导Absenceofseniorleadership没有领导性的责任来理解变化Nocommitmentofleadershiptounderstandchange,第二步:产生领导性的合作Step2:CreateaGuidingCoalition,要素Elements集中力量领导团体改变Puttogetheragroupwithenoughpowertoleadchange让该团体像一个小组一样的合力工作Getthegrouptoworktogetherasateam附加Pluss联合信号由责任清晰的冠军小组开始AlliedS
5、ignalstartswithgroupofChampionswithclearaccountability每月执行理事转变为6委员会ExecCouncilbecomesSixSigmaCouncileverymonthPolaroidcharterschampiongroup冠军要有强烈的职务能力,专业知识和可行性Championsidentifiedwithstrongpositionpower,expertiseand/orcredibility-Meetmonthly对先进的车间赋予重要责任并进行培训Heavycommitmenttoup-frontworkshopsandtraini
6、ngDeltas冠军的职务能力差Championshavepoorpositionalpower没有建立正常的合作Noformalcoalitionestablished没有给予先进的车间相应的责任和培训Poorcommitmenttoup-frontworkshopsandtraining对结果没有分清责任Noclearaccountabilityforresults,第三步:计划远景和策略Step3:Developavisionandstrategy,要素Elements创造远景指导改变工作Createavisiontohelpdirectthechangeeffort为该远景展开策略De
7、velopstrategiesforthatvision(alignment)附加Pluss制作简单明确的远景Visionsimpleandclear6应与有力的行为相联系SixSigmaclearlylinkedtostrongperformanceMaytag/InvensyscombineSixSigmawithLeanManufacturing清楚的角色引导合并Clearroleforguidingcoalition远景的策略目标结构GoaltreesusedtolinkstrategytovisionDeltas没有远景被开发,计划只是培训计划Novisiondeveloped-pr
8、ogramisatrainingprogram没有急迫感支持远景Nosenseofurgencytosupportthevision用6来检查DoingSixSigmatocheckabox,第四步:交流变化远景Step4:Communicatethechangevision,Elements使用每一种可能的途径不断交流远景和策略Useeveryvehiclepossibletoconstantlycommunicatevisionandstrategies引导员工所期望的合并模型行为GuidingcoalitionmodelsbehaviorexpectedofemployeesPlussA
9、lliedSignalandGE和通用公司展示了他们强有力的沟通demonstrateaggressivecommunication-communicateuntilyoupuke!清楚的、早期的沟通计划Clearandearlycommunicationplan用于沟通的很多论坛ManyforumsusedtocommunicateDeltas没有沟通计划6成为一种秘密计划Nocommunicationplan-SixSigmabecomesastealthprogram只在高层沟通没有低层沟通Communicatedatupperlevelsbutnotatthelowerlevels在承
10、诺与沟通中看不到领导行为Leadershipnotvisibleintheircommitmentandcommunication,第五步:赋予员工广阔的行动空间Step5:Empoweremployeesforbroad-basedaction,要素Elements扫除障碍Removeobstacles改变破坏变化远景的系统Changesystemsthatunderminechangevision要有承担危险的勇气EncouragerisktakingPluss冠军与领导积极参与6项目的选择、定范围、定制度ChampionsandleadersactiveinSixSigmaproject
11、selection,scopingandchartering项目与策略和远景相关Projectsareclearlylinkedtostrategyandvision领导层要经常下车间Leadershipattendsintense(2-4dayworkshops)强有力的预期培训计划并有相应的体系追踪结果Aggressivetrainingplanwithexpectationsandsystemstotrackresults清楚的支持6项目和计划的领导层ClearleadershipsupportofSixSigmaprojectsandprograms建立标准体系来核实结果Metrics
12、Systemsestablishtoverifyresults领导层通过现场咨询来支持项目Leadershipsupportsprojectswithonsiteconsulting,Step5:Empoweremployeesforbroad-basedaction,Elements扫除障碍Removeobstacles改变破坏变化远景的系统Changesystemsthatunderminechangevision要有承担危险的勇气EncouragerisktakingDeltas没有领导层的承诺加强车间管理和培训Noleadershipcommitmenttointenseworksho
13、psandtraining没有涉及计划选择Littleinvolvementinprojectselection没有相应的跟踪项目Noprojecttracking6被视为是好的培训计划SixSigmaviewedasanicetrainingprogram几乎没有现场项目来作支持Littleonsiteprojectsupportgiven,举例:策略计划Example:ProjectsforEachStrategy,提高过程可靠性ImproveProcessReliability,增加容量IncreaseCapacity,减少操作成本ReduceOperatingCosts,文化交流Tra
14、nsformtheCulture,策略Strategies,减少50未作计划的停工期DecreaseunplannedDowntimeby50%,提高10没有资本的生产容量Improvecapacityby10%withnocapital,减少25COPQDecreaseCOPQby25%,把6方法使用到商业中DeploySixSigmaintoBusinesses,-增加冷却器的容量DCS软件升级Increasechillercapacity-DCSSoftwareupgrade,-增加丙三醇含量IncreaseGlycerolcapacity-凤凰安全启动Phoenixsafestartu
15、p-氢化容量Hydrogenationcapacity-最优化干燥过程Optimizedryingprocess,-SmogHBTCopq-自动包装Automatepackagingarea-丙三醇线产量YieldonGlycerolline,-培训黑带和绿带TrainBBsandGBs-执行追踪项目软件Implementprojecttrackingsoftware,目标Goals,计划Projects,Step6:产生短期盈利Generateshort-termwins,Elements先期盈利计划Planforearlywins产生盈利Createthewins对获胜者给予明显的承认和奖
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