物业管理委托合同业委示范文本.doc

编号：穗物合2第（ ）号

物 业 服 务 合 同

广州市国土资源和房屋管理监制
物业管理委托合同

第一章 总 则

第一条 本合同当事人
甲方（业主委员会）： __________________________
乙方（物业管理公司）： ________________________
根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将___________________________（物业名称）委托于乙方实行物业管理，订立本合同。
第二条 物业基本情况
物业类型：________________ 名 称:___________________
座落位置：________市_______ 区______ 路（街道）________号
用地面积：__________平方米； 建筑面积：___________平方米
多层栋数： ____________; 高层栋数：_____________
大厦设备设施：1._________________ 2、__________________　
第三条 委托管理期限为______年。自______年______月______日起至________年________月________日止。
第四条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。
第二章 委托管理事项
第五条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、____________ 。
第六条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理、包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_________________。
　　第七条 市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、_____________________ 。
　　第八条 公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。
　　第九条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_______________________。
　　第十条 公共环境卫生，包括公共场所、房屋公用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运、________________________ 。
　　第十一条 交通与车辆停放秩序的管理。
　　第十二条 协助公安部门维护小区内公共秩序，包括安全监控、巡视、门岗值勤、_____________________ 。
　　第十三条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。
　　第十四条 组织开展社区文化娱乐活动。
　　第十五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。
　　第十六条 其他委托事项
　　1、________________________________ ；
　　2、________________________________ ；
　　3、________________________________ 。

第三章 双方权利义务
第十七条 甲方权利义务
1、代表和维护全体业主、使用人的合法权益。
2、制定业主公约并监督业主和物业使用人遵守公约。
3、审定乙方拟定的物业管理制度。
4、监督乙方管理工作及实施制度的执行情况。
5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、维修养护计划、大中修方案财务预算及决算。
6、有权拒绝支付应属房地产开发企业缴纳的有关水、电、通讯安装、增容等配套费用。
　　7、协助乙方做好物业管理工作和宣传、文化活动。
　　8、配合乙方共同处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题。
　　9、 对乙方违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。
　　10、监督本物业业主、物业使用人遵守物业管理制度。
　　(1) 业主如需进行室内装饰装修，必须遵守物业装饰装修管理规定，填写申请表，经乙方审查核准后，缴纳装饰装修保证金_____元（特殊装修，保证金双方约定），方可施工。完工时，乙方检查无违章和妨碍他人正常使用物业现象（如渗、漏、堵、冒等），经分摊公共部分补修费用后，剩余保证金予以返还，否则，视情况予以扣除并限期整改。
　　装饰装修垃圾由乙方负责清运的，应缴纳垃圾清运费。
　　(2) 在本物业范围内，不得有下列行为：
　　擅自改变房屋建筑及其设施设备的实物、外貌（含外墙、外门窗、阳台等部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局等；
　　占有或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场、自行车房（棚）路灯等公用设施及公共场所（地）；
　　损坏供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施；
　　乱堆杂物、丢弃垃圾、高空抛物；
　　践踏、占用绿化用地，损坏、涂画图标、建筑小品；
　　影响市容观瞻的乱搭、乱建、乱贴、乱挂、设立广告牌；__________________________________________________。
　　11、建立物业管理维修基金__________________________________________________________ 。
维修基金由甲方定期检查、监督使用。
12、负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料、并于合同生效之日起_______日内向乙方移交。
　　13、当业主和物业使用人不按规定交纳物业管理费时，协助催交。
第十八条 乙方权利义务
1、根据有关法律及本合同的约定，制定物业管理制度。
　　2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。
　　3、对业主和物业使用人违反本合同的行为，根据情节轻重，采取批评、规劝、警告、制止等措施。
　　4、可选聘专业公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。
　　5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设施、设备、绿化等的年度安全检查、小修养护计划和大中修方案，并组织实施。
　　6、负责编制物业管理年度管理计划、奖金使用计划及预算、决算报告。
　　7、负责向业主和物业使用人收取下列费用；
　　(1) 物业管理服务费；
　　(2) ______________;
　　(3) ______________。
　　公开收费标准，将物价部门批准的《收费许可证》挂在办公室的显目位置。
　　8、每六个月向全体业主和物业使用人公布一次经营收入，物业维修、养护等费用收支账目。
　　9、协助处理房地产开发企业、其他部门或单位对物业管理遗留的问题，包括协助追收房地产开发企业未缴纳的有关水、电、通讯、通信安装、增容等配套费用。
　　不得向业主和使用人分摊房地产开发企业应缴纳的各项税费。
　　10、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需改变或完善配套项目，须与甲方进行协商，经甲方同意后方可实施。
　　11、本合同终止时，乙方必须向甲方移交物业日常管理的托管档案资料及有关公共物业、场地：
　　(1) 小区（大厦）用地、规划、设计资料；
　　(2) 单位建筑报建图、施工图及设计说明；
　　(3) 物业产权和住户情况；

第四章 物业管理服务质量
　 第十九条 乙方须按下列约定，实现目标管理。
1、房屋外观：完好整洁；每（_______）年清洗外墙________次； 公共内墙、走廊楼梯等装饰每____年粉饰_____次；公共防盗门、防盗网每_____年刷新______次；
__________________________________________。
　 2、设备运行：电梯按规定时间_____________运行；
　 水泵、发电机等设备_______日检查_______次；
_________________________________________。
　　3、房屋及设施、设备的维修、养护：屋面及房屋渗漏____日修好；
_________________________________________。
　　4、公共环境：道路：__________ ； 室内外排水_________ ；
　　 化粪池、沙井__________日清理一次；
商业：______________ ； 会所：____________ ；
　　 学校：______________ ； 幼儿园：____________ 。
　　5、清洁卫生：(1) 公共场地每天清扫_________次；
　　 (2) 电梯卫生每天清扫、保洁__________次；
　　 (3) 公共用水池_________天清洗一次；
　　 (4) _______________________________________。
6、绿化：绿地覆盖率达到________ %以上；
_______________________________。
　　7、交通秩序：室内（外）停车场一天________小时保管；
__________________________________________。
8、保安：实行24小时保安制度，每天巡查________次；
　　 固定岗设________点；
_____________________________________________。
　 9、急修：停水不超过________小时；停电不超过________小时；下水道、沙井、化粪池堵塞不超过________小时；
______________________________________________。
　 小修：报修______小时内开工；
____________________________________________。
　 10、管理人员素质，文明礼貌____________ ；服务____________ 。

第五章 物业管理服务和维修费用
　　第二十条 物业管理服务费，指提供房屋、设施维护（小修），绿化的养护，环境卫生，安全防范，档案资料管理服务收取的服务费。
　　乙方提供服务的劳动所得是服务成本费的合理利润。
　　1、本物业的管理服务费，由乙方按物价部门批准的收费标准向业主或物业使用人收取。
　　(1) 住宅：________ 元/月·平方米
　　(2) 写字楼：________ 元/月·平方米
　　(3) 商业：________ 元/月·平方米
　　(4) 其他：________ 元/月·平方米
　　2、公共使用的专项设备运行的能源消耗，应设独立计量表核算，合理分摊计收。
　　3、业主和物业使用人逾期交纳物业管理费的，按以下第______项处理；
　　(1) 从逾期之日起按每日_____________元交纳滞纳金。
　　(2) 从逾期之日起按每日应交管理费的千分之_____交纳滞纳金。
　　(3)____________________________________________________。
　　第二十一条 经营性收入，用于补贴物业管理服务费，购置物业管理须增添的设施、设备及加强安全防范的费用开支，实行财务核算，帐目公开。
　　1、车位使用费由乙方按物价部门批准的标准向车位使用人收取：
　　(1) 露天车位： ______________________
　 (2) 车库：___________________________
　　(3) _________________________________
　　2．甲方在合同生效之日起_______日内向乙方提供建筑面积为_______平方米的管理用房（产权属甲方），由乙方按下列第___项执行；
　　(1) 无偿使用；
　　(2) 按建筑面积每月每平方米_______元租用，其租金收入用于________________________________________________。
　　第二十二条 乙方对业主和物业使用人的房屋自用部位、自用设备、毗连部位的维修、养护及其他特约服务，由当事人按实际发生的费用计付，收费标准须经甲方同意。
　　第二十三条 其它乙方向业主和物业使用人提供的服务项目和收费标准如下：
　　1、高层楼房电梯运行费按实结算，由乙方向业主或物业使用人收取；
2、_____________________________________________________。
　　第二十四条 物业的共用部位、共用设备设施、公共场地的维修、更新费用由乙方先从物业管理维修基金增值部分中垫支；增值部分不足以开支的，由物业管理维修基金垫支，垫支部分分摊属业主的，由乙方向业主收回。

第六章 其他约定
第二十五条____________________________________________________________________________________________________　　　　　　　　
_________________________________________________
________________________________________________。
第七章 违约责任
　　第二十六条 甲方违反合同第十七条义务的约定，使乙方未完成规定管理目标，乙方有权要求甲方在________日内解决，逾期未解决的，造成乙方的经济损失，甲方应给予乙方经济赔偿。
　　第二十七条 乙方违反本合同第十八条义务和第四章的约定，未能达到约定的管理目标，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权申请物业行政主管部门作出行政处理，或经业主大会通过（超过半数业主同意）终止合同，造成甲方的经济损失，乙方应给予甲方经济赔偿。
　　第二十八条 乙方违反本合同第五章的约定，擅自提高收费标准的，甲方有权要求乙方清退；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿。
　　第二十九条 甲乙任何一方无正当理由提前终止合同的，应向对方支付_____________元的违约金；由于毁约造成的经济损失超过违约金的，还应给予赔偿。

第八章 附 则
　　第三十条 自本合同生效之日起______日内，双方办理完交接验收手续。
　　第三十一条 本合同一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门（备案）各执一份，具有同等法律效力。
　　第三十二条 因房屋建筑质量，设备设施质量或安装技术等原因，达不到使用功能，造成重大事故的，由甲乙双方向开发商索赔。产生质量事故的直接原因，以政府主管部门的鉴定为准。
　　第三十三条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具有同等效力。
　　第三十四条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。
　　第三十五条 本合同在履行中如发生争议，双方应协商解决或报请物业管理行政主管部门进行调解，协商或调解不成的，双方同意由___________仲裁委员会仲裁（当事人双方不在合同中约定仲裁机构，事后又未达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉）。
　　第三十六条 合同期满本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满____________日前向对方提出书面意见。
　　第三十七条 本合同自签字之日起生效。

甲方签章：____________________　 乙方签章：_________________
法定代表人：_________________　　 法定代表人：_______________　_____年_____月_____日 _____年_____月_____日