员工关系的学习心得体会范文.docx

员工关系学习心得体会范文
　　员工关系学习心得体会范文篇1

　　刚刚从书店买回这本书时候，厚厚一本，散发着刺鼻油墨味道，这让历来不喜欢读文字我心里沉沉。不过，由于是刘老师所著并且大力推荐，于是我遍翻阅起来。随之而来便是不可释手，我没有按照章节阅读，而是挑自己感爱好故事、标题进行浏览。每每读到一种案例，就会扎进去，先不看书中解析，我会自己考虑一阵，当自己有了想法或者通过思索还是无法得出结论时候，我才会接着往下看。而刘老师在书中所给出解答让我不仅仅是茅塞顿开，最让我钦佩是给了我另一片广阔思域。这一看，就不忍停下。
　　本书构造，简朴概括下：《员工关系管理:中国职场人际技能与自我成长》针对中国职场状况，在第一章概论中论述了关系重要性、关系复杂性及心员工关系五步阶梯框架体系，在第二章简介了基础理论，然后依次是原生家庭与员工关系、人际互动与员工关系、管理沟通与员工关系、情绪商数与员工关系、道德商数与员工关系五帮。书中包括了五十多种鲜活案例，通俗易懂，语言流畅，寓意深刻。《员工关系管理:中国职场人际技能与自我成长》读者对象及对应重要内容有三：①学生及新人职者，可以通过原生家庭及人际互动过程来认识自我。，进而提高自身人际技能、情绪商数和道德商数，构建良好人脉网络及员工关系，获得自我成长与职业生涯发展;②组织中层如人力资源经理及其他管理者，可以通过纯熟掌握处理与上级、同级、下级以及组织外部关系理念与技能，实现组织中员工关系友好，从而到达自我身心平衡、工作家庭平衡、组织角色平衡以及个体与组织双赢综合目;③学界同仁及其他思索者，既可以理解关系重要性，个体、组织、社会三者交错后关系复杂性，更能看到中西方文化背景中自我、关系异同，以及从人际技能与自我成长角度来建构员工关系管理新体系紧迫性与也许性。《员工关系管理:中国职场人际技能与自我成长》立足中国职场真实情境，尝试将该门学科从老式强调事后冲突关系处理，发展为员工与企业共同成长合作关系和价值体系。《员工关系管理:中国职场人际技能与自我成长》强调思想性、可读性和可操作性。
　　家庭是对人成长影响最深环境。而书中着力从家庭环境来分析人们内心变化与工作体现之间内在联络。人从出生到学校阶段，也就是踏入社会之前，他所碰到所有挫折、成功、矛盾以及对其处理方式都会收到来自家庭提议，并且一种人价值观形成也会收到身边最亲近人行为体现而对其产生思索最终结出自己果实。踏入社会之后，人们会碰到诸多此前从没碰到问题，并且需要自己独立去处理。这时候，他唯一能求援就是自己原生家庭，因此一种家庭好坏，会很大程度上决定一种人在职场性格使然。
　　我在本科阶段也是学人力资源，因此对员工关系管理并不是十分陌生。我还记得当时我所看员工关系管理书是人大所出，那本书调理清晰，理论丰富，主旨也很明确，然而，羞愧是，我并没有仔细研读。目前想来，首先是当时懒惰，首先也许是那书缺乏吸引力。刘老师员工关系管理，从书名就可看出，重要分析和处理中国职场中人们会碰到问题和矛盾。让读者可以有针对性选择，而不是以偏概全一种名字，让我们在芸芸书海中无从选择。从内容而言，不仅仅包括了员工活动和协调、心理征询服务、员工冲突管理、员工内部沟通管理、工作丰富化、晋升、员工信息管理、员工奖惩管理、员工纪律管理、解雇、裁员及临时解雇、合并及收购、工作扩大化、岗位轮换等要素。还从人性化、原生家庭、道德商数、情绪商数360度沟通等新奇角度来重新论述员工关系管理中逻辑构造和所需注意问题。 员工关系管理问题最终是人问题，重要是管理者问题。因此，管理者，尤其是中高层管理者观念和行为起着至关重要作用。在员工关系管理和企业文化建设中，管理者应是企业利益代表者，应是群体利益最终责任者，应是下属发展培养者，应是新观念开拓者，应是规则执行督导者。在员工关系管理中，每一位管理者能否把握好自身管理角色，实现自我定位、自我约束、自我实现、乃至自我超越，关系到员工关系管理成败和水平，更关系到一种优秀企业文化建设成败。
　　无论是管理者还是员工自身要把关系处好，需要不仅仅是理论上知识，更多是情绪和人心把握。书中例子鲜活而让我身临其境，这次阅读，让我成长了诸多。
　　员工关系学习心得体会范文篇2

　　对员工关系管理最初认识来自于人力资源管理六大模块：人力资源管理规划、招聘与配置、员工培训、绩效管理、薪酬管理、员工关系管理。员工关系管理是人力资源管理重要构成部分，因此，在看到学院开设了员工关系管理课程时，便第一时间选了这门课程。
　　员工关系是指管理方与员工及团体之间产生，由双方利益引起体现为合作、冲突、力量和权利关系总和，并受到一定社会中经济、技术、政策、法律制度和社会文化背景影响。员工关系本质是冲突与合作，而冲突产生是必然，因此我认为在任何一种组织中，研究员工关系，进行员工关系管理都是非常重要，因此员工关系管理课程也是非常重要。
　　跟着老师学习员工关系管理课程，和与其他课程学习有很大差异。在最初得知由老师给我们上这门课程时，心理不禁在想会不会最终由于老师事务繁忙而最终由其他老师代上完课程，不过最终证明我多虑了。老师在第一节课，虽生病但仍旧前来上课，后期也是，若课程有落下，一定会另选时间将其补上，这一种认真负责态度就是我们楷模，是除了课程之外收益。
　　在老师员工关系管理课堂上，想必诸多人都应当有和我同样想法，我们学到不仅仅是员工关系管理知识，更多是学会生活、学会为人处世，是平时课堂中学不到东西，总感觉是一位成功女性，一位语重心长长者在想我们讲述生活、学习中种种问题和处理措施，告诉我们未来会在我们努力下变得多么美好，探讨更多是哲学性问题。例如，上课第一件事就是规定带纸和笔，好记性不如烂笔头道理又一次被搬上讲台，作为公管人，能说、会写、善沟通是每一种人都应当具有素质;告诉我们要培养职业气质、专业精神、成为精英人才、树立人格魅力;让我们思索予以和接受哪一种更幸福(当然我认为予以更能让人感受到幸福，赠人玫瑰手有余香要学着做一种简朴而快乐人，简而言之就是吃得下饭、睡得着觉、笑得出声;要学会赞美他人、包容他人，要学会坚持、学会感恩，树立法治意识，关怀国家时政，要时刻注意保持学习能力，社会是一种大讲堂，我们永远不也许将所有知识学完，但只有我们一直不停学习，我们才也许不停进步，迈向成功与理想未来。章老师给我们带来更多是对生活学习思索。
　　作为法治社会，作为人力资源管理学习者和未来从业者，以及此后劳动者，做一种懂法人是最基本规定，《劳动法》《劳动协议法》等是我们在踏入社会后是最频繁接触法律，它们规定了劳动者和用人单位权利和义务，规定了一系列对劳动者权利保障措施，因此，对这些法律熟知是必要，也是章老师对我们最基础规定。
　　员工关系学习心得体会范文篇3

　　员工关系是人力资源六大职能中一大主项，怎样处理好学问诸多、知识诸多、经验也诸多。员工关系波及企业多方面内容和事，重要是劳动协议管理内容、劳动争议处理、员工间互相协调和配合度等。员工关系也是企业内多种劳动关系总和。在实际工作中，处理好与否，往往会对企业生产稳定、质量保证、员工稳定都会产生深远影响。
　　对处理员工关系，不是简朴加减法，做好则是乘法，做不好，则也许是除法，因此马虎不得。既需要细致思想工作，又需要使用办法律法规有力武器来指导，也更需要通过人性化管理，来有理、有节地实行。评估企业员工关系怎样，重要从如下几种方面着手进行：
　　一、劳动协议制定和实行：

　　规范企业行为，同步也规范员工关系，实行劳动协议，是个很好形式，有助于防止纠纷、防止争议、防止矛盾有效措施。
　　二、有效地处理劳动争议：

　　1、为了减少员工间争执，在员工间，不容许随意地打架、斗殴，否则，将采用批评教育、扣除绩效奖，直至解除劳动协议等一系列措施。
　　2、在企业与劳动者之间出现问题、矛盾时，需要采用双方协商、协调、商议方式; 也可以采用第三方介入措施，如人力资源和社会保障局有关部门介入等。
　　三、透明有关规章制度：

　　企业每一项管理制度、每一种规章制度中条款、每一项新规定，都必须遵守规范原则。即：都要通过反复酝酿、协商而产生，同步，要通过企业职工代表大会讨论通过，并张榜公告，以增长透明度，使制度制定过程规范化。
　　四、完善劳动处置机制：

　　企业生产和经营中，常常会碰到许多复杂劳动纠纷和问题。怎样处理、怎样更有效地处理，可是大学问呢?
　　1、 我们企业是采用劳动处置机制，设置专门机构，专职、专门处理劳动关系和劳务纠纷有关问题。
　　2、采用班组、车间和企业三级联动方式，竭力将问题处置在萌芽状态。
　　3、聘任特聘法律顾问，作为企业常年劳动关系指导导师，来详细指导企业劳动关系处置和处理。
　　4、企业有投诉和有被告这一指标，也是非常重要原因，企业无员工投诉，也没有由于劳动关系原因，被员工当作被告，而上当地法院。
　　五、重视员工健康身体：

　　身体是员工工作本钱，也是企业生产本钱。每一种人都很关怀企业环境与否会对自己身体产生影响。因此，企业定期对员工进行体检，检查员工身体怎样，假如有不适，及时与有关医院联络，进行深入检查和治疗，假如有当地不能治疗特殊病症，会送更好医院进行专业治疗。处理好这些，也是有效地处理好员工关系重要方面，马虎不得。
　　六、形成规范长期有效机制：

　　根据企业发展战略需要，在企业成立十周年之际，制定了加强与改善员工关系五年规划，从制度上来规范企业管理行为，使员工顾虑消除，其目仍然是为了企业不停发展需要。
　　七、实行关爱献爱心活动：
　　企业有一名员工因身体急性发作，忽然大出血，被送入当地ICU进行紧急急救。但由于一直是企业最困难员工，是家中唯一劳动力，一时没如此多钱进行治疗。怎么办?为此，企业从员工到老总，都献出爱心，积极为这员工出钱，虽然钱不多，能让爱传递，也给他生命但愿，让他家人很感动。
　　八、开展企业活动良好效果：

　　企业重要开展了如下几种方面某些员工活动，效果也良好。详细是：
　　1、做好方面：

　　(1)文化学习：结合企业每年业务素质提高工程，努力提高员工文化素质较低、接受能力局限性联络起来，使文化学习内容丰富、形式多样，
　　(2)业务提高：重要是结合每年新员工加入，分别进行三级安全教育、入职培训教育、操作规程教育、生产基础知识教育、
　　(3)团体训练：重要是中层干部、后备干部强化训练和活动，它是提高团体意识，提高整体能力好方式和好措施。
　　(4)技术比武：衢州市级技术比赛、技术竞赛、技术交流等活动，它能让员工从中提高荣誉感和幸福指数;同步，也提高了企业整体能力。
　　(5)企业年会：这是企业每年大型内部文化、娱乐活动汇合演出等，这对于活跃气氛、提高企业文化、提高员工参与率有极大增进作用。
　　(6)行业活动：其中包括工会等群众组织举行文娱活动：包括国庆大合唱、县工会繁群众组织文化、体育比赛和活动。
　　(7)定向活动：如专业技术、职能等部门开展业务培训、业务指导、业务辅导等某些活动。
　　(8)外出旅游：对企业中优秀员工、先进代表、劳动模范等外出旅游、放松活动，它让员工在游览祖国大好河山同步，也让精神得到了洗礼。
　　以上这些是近些年来企业员工活动重要几种方面。这开展同步，也活跃了企业员工业余文化生活，让员工在活动中受到了锻炼和洗礼。
　　2、需要弥补部分：

　　由于缺乏有效管理、活动资金问题、活动场地问题、活动参与率问题、筹划活动项目少、专业技术能手少等。这些均有待此后不停地努力改善之。
　　九、20XX年怎样组织、计划完善员工活动：
　　1、加强管理和监管：

　　(1)要确立专门管理机构，或者专门委员会来统一管理、监督员工有关活动和实际项目。
　　(2)要思索多种各样员工活动规划，从而使一年活动能在设计范围内进行，使活动愈加有序、合理。
　　2、不停完善员工活动内容：

　　(1)不定期进行调整，对不合理，临时增长，要根据有取有舍原则，进行必要调整。
　　(2)寻找新员工活动项目，以增长对员工吸引力和爱好感。
　　(3)加强经费投入，这是财力保障，有助于增长更多项目、增强活跃度和新奇性。
　　总之，通过开展以上几种方面工作，使企业中管理与员工之间、上下之间、员工们之间关系愈加友好、稳定和人性化。