长春服务外包企业公共服务平台建设方案.doc

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长春服务外包企业公共服务平台
建设方案

二○一一年二月

目 录

一、建设目的和内容 1
1、建设目的 1
2、建设内容 1
（1）服务外包企业公共服务平台门户 1
（2）技术服务平台 1
（3）综合信息服务平台 2
（4）商务服务平台 2
（5）人力资源服务平台 2
（6）质量服务平台 2
（7）项目申报服务平台 3
（8）知识产权服务平台 3
（9）诚信体系服务平台 3
二、平台结构设计 4
1、硬件构架 4
2、软件构架 5
3、功能架构 6
三、平台建设与运营推广建议 8
1、平台建设 8
2、后期运营推广 8

长春外包服务企业公共服务平台建设方案
一、建设目的和内容
1、建设目的
“长春服务外包企业公共服务平台”的搭建，对于吉林省服务外包产业的发展有着深远的意义。平台借助长春高新区及长春软件园的产业优势，依靠一汽集团，以汽车产业为突破口，以启明公司为龙头，以凤凰惠邦、泰斯特、孔辉汽车等一大批中小企业为配套，大力发展特色化、差异化的汽车电子嵌入式软件服务外包产业，通过汽车电子服务外包带动其他外包产业的共同发展。平台将利用互联网技术、跨平台技术以及电子商务技术，为服务外包企业提供网上接发包信息服务、商务服务、技术服务等。
2、建设内容
平台主要建设以下几个内容：
（1）服务外包企业公共服务平台门户
平台门户集合了平台所有针对服务外包企业的各种专业服务平台，作为平台统一的入口，服务外包企业只需要登录这个门户，就可以点击进入相应的专业服务平台。
（2）技术服务平台
技术服务平台接入系统，主要接入“长春软件企业信息资源与公共技术服务平台”“三库四平台”系统和“长春软件园汽车电子嵌入式软件产业集群公共服务平台”的仿真模拟测试系统，为企业提供产品开发、技术创新以及产品测试等服务。
（3）综合信息服务平台
前台通过门户网站进行综合信息发布，后台包括企业信息库、企业产品库、企业项目信息、企业产品方案演示、信息维护、内部消息中心等。
（4）商务服务平台
主要包括三部分的内容，服务外包项目招标库、服务外包项目需求库和服务外包企业网上招商。企业可以通过本平台查找感兴趣的招标外包项目或者其他外包项目。通过这个模块，一方面可以方便有外包服务需求的企业更广泛的发布信息，同时可以让企业获得更多的市场信息。充分利用企业综合信息数据库，开展网上招商。发布多语言的招商信息，进一步建立与信息流相对称的资本运行环境，鼓励资金流和信息流之间的互动。通过整合银行、风险投资机构和企业的数据资源，逐步形成为软件企业的金融服务平台。
（5）人力资源服务平台
该平台包含企业求才、人才求职、猎头服务、诚信评测、技能培训等内容，最大的特色就是实现了诚信评测，加强了网络的诚信性。
与知名培训机构、业界专家合作，邀请会员参加机构组织的各类技术和管理培训，包括软件架构师培训、测试培训、MBS培训等。
（6）质量服务平台
提供软件质量保证、控制和管理的技术；提供软件质量技术的实践指导；建立软件质量技术服务体系；建立国际化软件生产技术服务体系；建立软件工程监理体系；建立软件工程培训和咨询体系。
（7）项目申报服务平台
为企业提供项目申报的一系列服务，可以在平台上查询到最新的项目指南，申报类型，以及申报的要求信息。同时，可以在平台上咨询项目申报的具体事宜，我们将请相关部门专家来解答。企业还可以在平台申请中介机构的服务。
（8）知识产权服务平台
为企业提供知识产权方面的相关服务。利用我们现有的知识产权相关信息数据库，为软件企业提供知识产权检索。软件企业可以通过平台了解例如软件著作权登记、专利注册等方面的信息，以及在线办理等业务。
（9）诚信体系服务平台
该主体是所有服务外包企业、从业人员、企业经营者、银行、政府职能部门等。
企业信用分为三类信用信息，一类是经营信用信息，由相关政府部门提供企业基本信息，及企业在经营、财务、人事、劳动、高新技术、土地、规划、市政、环保等方面的奖励和处罚信息。由工商、国税、地税、技术监督、海关提供企业经营方面的奖励、年检、处罚信息。一类是金融信息，由各驻开发区商业银行提供企业信用等级及不良纪录。一类是社会信息由公安、法院、检验检疫、电信、电业、房产等企业不良记录。
从业人员信用库，与长春IT人才信息库对应，由人员曾工作的软件企业真实的填写评价报告，以及奖励、处罚等信息。
企业经营者信用库包括企业法定代表人、职业经理人的信用库，在与企业信用挂钩的基础上，并通过相关政府机关、工商、税务、房产、公安、检察院、法院、各商业银行、电信等有关奖励、处罚的信息组成。
二、平台结构设计
平台基本以技术支撑平台为主进行系统的构建性开发，个别不适合采用B/S结构的系统采用C/S客户服务器结构开发。针对于安全系统，以国内成熟的安全技术和产品为基础，将其内嵌到应用环境之中，实现具体应用的安全保护，如CA证书的内嵌性开发等。针对GIS应用，采用ArcGIS产品作为技术基础，建设GIS技术平台。在开发过程中，完全采取原形法开发，将原形开发、系统调研、技术认证一体化进行，即首先进行基本的需求分析，建设系统应用原形，通过对原形的认证和修改最终进行系统定型。
1、硬件构架
网络线路拟租用中国网通公司光纤线路，路由器接入国际互联网，网络设有硬件防火墙，防御网络的安全，禁止有害信息、病毒以及黑客入侵，保护网络内部信息。同时使用网络安全监测软件，控制信息流量与信息访问内容，防范有害信息以及控制网络使用流量。网络线路全部使用SUN/CISCO/HP等国际一流厂家生产的高端网络设备，服务器之间采用千兆光缆连接，服务器与终端之间使用100兆的光缆连接。企业用户通过拨号、专线、微波等方式联入内网。同时公众信息，通过国际互联网访问平台。

2、软件构架

应用层

信息交
换层

数据访
问层

网络、
系统层

数据资源

数据访问、转换、提取、过滤、综合

跨平台的消息通信、事件管理、流程控制等

服务引擎

规则引擎

实体引擎

工作流引擎

软硬件基础设施

公共开发支持

信息、服务发布网

质量保障系统

资源共享管理

内部安全网

核心安全网

系统

安全层

CA
认证中心、授权管理中心、密钥管理中心

安全访问系统

安全电子邮件

系
统入
侵监测

……

应用

支持
层

服务外包企业
公共服务平
台

3、功能架构

项目申报服务
申报公告

申报咨询

三、平台建设与运营推广建议
1、平台建设
建议先期投入不要太大，采用政府招标形式选择有相关建设经验的企业进行开发建设；引入第三方评测机构对建设过程进行全程质量监控。
2、后期运营推广
（1）建议委托承建单位负责平台的运营与维护；
（2）建议前期运营与推广期间给予运营单位和推广单位适当补贴；
（3）推广过程前期以优势产业为突破口（汽车电子）并加强政策引导；

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