运营管理2套期末考试卷AB卷带答案习题试卷模拟卷.doc

《运营管理》样卷1
一、解释概念题：（本大题共 4小题，每小题5分，共20分。）
1、运营管理
2、规模经济效应
3、质量管理
4、综合计划
二、单项选择题：（本大题共10小题，每小题2分，共20 分。每小题的备选答案中只有一个正确答案，请将选定的答案代号填在括号内。）
1、一般来说，汽油的生产过程属于（ ）。
A、流程式生产 B、装配式生产 C、单件生产 D、订货生产
2、关于工艺专业化原则，你认为（ ）的说法正确。
A、生产设备可按加工对象的工艺过程布置
B、便于使用高效设备和工艺装备
C、对产品的品种变化有较强的适应能力
D、可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间，缩短生产周期
3、生产过程的（ ）是指各环节在生产速度上的稳定程度。
A、连续性 B、平行性 C、均衡性 D、比例性
4、产品的生产过程可按（ ）的不同进一步分解为劳动过程、自然过程、等候过程。 A、人的劳动消耗 B、设备负荷 C、产品品种 D、产品数量
5、机床厂利用边角余料生产饭盒的过程一般属于（ ）
A、辅助生产过程 B、基本生产过程 C、附属生产过程 D、生产服务过程
6、设施布置时根据各单位关系密切程度来决定其相互位置的方法是（ ）
A、物料流向图法 B、作业活动相关图法 C、物料运量图法 D、模拟试验法
7、确定企业生产的最终产品的出产数量和出产时间的计划是（ ）
A、主生产计划 B、生产能力计划 C、综合生产计划 D、物料需求计划
8、质量屋指（ ）
A、CAD B、RFID C、 TQM D、QFD
9、以下各项，具有最高柔性的系统（ ）
A、连续流车间 B、批量车间 C、工件车间 D、装配流水线
10、某跨国企业集团目前在中国大陆设有5个产品供应中心，有需求目的地10 个，已知各个供应中心至各个需求地的运输费用、供应地的供应量与需求地的需求量。现需要再设立一个供应中心，集团已经确立了三个候选地址，决定通过总运输费用最小来确立该供应中心的选址，可以采用以下哪个方法（ ）
A、因素评分法 B、量本利分析法 C、线性规划 D、重心法
三、简答题：（本大题共2 小题，每小题 15 分，共 30分。）
1、 有人说“库存是万恶之源”，您认为是否有道理？请举例加以说明。
2、 在精益生产和敏捷制造这两种先进生产方式中，选择一种说明其运用。要求：尽可能用一些例子加以说明。
四、计算题：（本大题共2 小题，每小题 15 分，共30分。）
1、 已知对某产品的年需求量D=600个，每次订货费用S=8元，产品年存储费用率h=0.20。产品价格政策为：订货量在：0≤Q＜500,单价为0.30元/个,订货量在: 500≤Q＜1000,第一个500个产品的单价为0.30元/个, 其余的0.29元/个, 订货量在: 1000≤Q, 第一个500个产品的单价为0.30元/个, 第二个500个为0.29元/个, 其余的为0.28元/个。求经济订货批量。
2、 考虑由三台机器组成的流水作业生产线，具体数据见下表。

J1 J2 J3 J4 J5 J6
设备A
3 8 5 6 7 4
设备B
2 3 2 4 5 1
设备C
6 10 7 9 6 5
求：1）总加工周期最短的作业顺序;
2）计算出总加工周期。

《运营管理》样卷1答案

一、解释概念题：（本大题共 4小题，每小题5分，共20分。）
1、运营管理：对提供产品服务的运营系统（1分）进行规划（1分）、设计（1分）、组织（1分）和控制（1分）。
2、规模经济效应：是指所有生产要素（2分）按同方向增加（或减少）对产量变动的影响（3分）。
3、质量管理：是组织为使产品质量能够满足不断更新的质量要求、达到顾客满意（2分）而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核和改进等所有相关管理活动的总和（3分）。
4、综合计划：是企业一年左右的中期生产计划（2分）。这里综合的含义就是企业的主要产品或服务归为一类，视为一种产品（3分）。

二、单项选择题：（本大题共5小题，每小题2 分，共20 分）
1～5 A C C A C 6～10 B A D C C
三、简答题：（本大题共2 小题，每小题 15 分，共 30分。）
1、库存是一个企业储存的起来的物质资源，目的是用于更有价值的生产和销售活动（2分）；库存物品本身不是不好的事物，但是它的存在可能是其它问题的表征（2分）；为了保证企业正常经营活动，库存是必要的，但同时库存又占用了大量的资金（2分）。库存控制的目标就是即保证经营活动的正常进行，又使流动资金的占用达到最小（2分）。举例（2分）
2、提示：说明所选的生产方式的主要思想和特点，要求等。
四、计算题：（本大题共 2 小题，每小题 15 分，共30分。）
1、解：根据不同订货批量递增下的价格水平,计算经济订货批量.
首先,取C0=0.30元/个, 计算G0(Q)及Q(0)

（4分）

（4分）

（4分）

这里,Q(0)和Q(1)都是可行的,但因:

所以,最优解为Q(0) =400个。（3分）

2、解：
用扩展JOHNSON算法。

J1 J2 J3 J4 J5 J6
设备A
5 11 7 10 12 5
设备B
8 13 9 9 11 6
（8分）

最优顺序： J1 - J6 - J3 - J2 - J5 - J4 （4分）

总加工周期： 47 （3分）

《运营管理》样卷2
一、解释概念题：（本大题共 5小题，每小题4分，共20分。）
1.运营能力
2.新产品
3.运营战略
4.工艺专业化布置
5.定期盘存系统
二、单项选择题：（本大题共10小题，每小题1分，共10 分。每小题的备选答案中只有一个正确答案，请将选定的答案代号填在括号内。）
1.MRP是（ ）。
A.主生产计划 B.物料需求计划 C.制造资源计划 D.企业资源计划
2. 一般来说，汽油的生产过程属于（ ）。
A.流程式生产 B.装配式生产 C.单件生产 D.订货生产
3. 某跨国企业集团目前在中国大陆设有5 个产品供应中心，有需求目的地10 个，已知各个供应中心至各个需求地的运输费用、供应地的供应量与需求地的需求量。现需要再设立一个供应中心，集团已经确立了三个候选地址，决定通过总运输费用最小来确立该供应中心的选址，可以采用以下哪个方法？（ ）
A. 因素评分法 B. 量本利分析法 C. 线性规划 D. 重心法 E. 以上各项
4. 关于工艺专业化原则，你认为（ ）的说法正确。
A.生产设备可按加工对象的工艺过程布置
B.便于使用高效设备和工艺装备
C.对产品的品种变化有较强的适应能力
D.可以减少产品在加工过程中的停放、等候时间，缩短生产周期
5.在零件从至表中，越靠近对角线的数字所对应的两个工作站的距离（ ）。
A.越近 B.越远 C.相等 D.无关
6. 质量屋指:（ ）。
A. CAD B. CAM C. QFD D. TQM E. RFID
7.机床厂利用边角余料生产饭盒的过程一般属于（ ）。
A.辅助生产过程 B.基本生产过程 C.附属生产过程 D.生产服务过程
8.确定企业生产的最终产品的出产数量和出产时间的计划是（ ）。
A.主生产计划 B.生产能力计划 C.综合生产计划 D.物料需求计划
9.以下各项，具有最高柔性的系统（ ）。
A.连续流车间 B.批量车间 C.工件车间 D.装配流水线
10.下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的是（ ）。
A.铸造车间 B.发动机车间 C.机械加工车间 D.热处理车间
三.判断题：（每题1 分，共10分）（说明：将认为正确答案的√或×填写在每
小题后面的括号内）
1.相关需求是指那些随机的、企业自身不能控制而由市场决定的需求。（ ）
2.生产运作能力指一个设施的最大产出率。（ ）
3.计划期内有效作业时间与计划期内产量的比值可以计算出流水生产线的节拍。（ ）
4.编制综合计划时，平准策略的缺点是缺乏运营的稳定性。（ ）
5.制造业生产类型的划分，按生产稳定性和重复性可分为大量生产、成批生产与单件小批生产。（ ）
6.库存管理要考虑的基本指标，一个是服务水平，一个是相关成本。（ ）
7.时间研究中的标准工作时间等于正常时间加上宽放时间。（ ）
8.工艺专业化布置一般可以通过计算节拍来进行平衡优化。（ ）
9.从-至表法是用于设施布置中的产品专业化布置。（ ）
10.当产品质量或服务质量及其可靠性提高时，预防成本通常不会增加。（ ）
四、简答题：（本大题共3 小题，每小题 10 分，共 30分。）
1．试述流水生产线的基本特征是什么？
2. 简述调整运营能力的几种策略。
3. 简述新产品的分类。
五、计算题：（本大题共 3 小题，每小题 10 分，共30分。）
1.某饮料公司欲在北京的亦庄开设一家新厂以满足市场对该公司某种产品的新增需求。运营能力规划方案有三个：新增一条、两条或三条生产线。测算结果表明：三个方案所对应的固定成本分别是960万元、1500万元和2000万元人民币。成本-收益分析显示，单位可变成本为10元/箱，单位价格为40元/箱。假设产量规模与生产线的数量成简单的线性关系，即三种方案的最大产能分别是30万箱、60万箱和90万箱。根据销售部的调查结果，市场对健力饮料公司这种饮料的需求不会超过65万箱。试根据上述信息对三种运营能力方案做出评价，选出最优方案并求出最优方案下的最大利润。
2.某一产品在流水线上加工需要9道工序，各工序的加工时间及其加工顺序如下表所示：
加工时间及加工顺序表
工序
加工时间（秒）
紧前工序
A
40
无
B
30
A
C
50
A
D
40
B
E
6
B
F
25
C
G
15
C
H
20
D,E
I
18
F,G
经市场需求预测确定该产品的计划产量为2400台/周，流水线可运行时间为40小时/周。试进行流水线的平衡。
3.某冰箱生产企业根据企业以往订单情况预测，160升冰箱4月份的需求为200台，5月份为240台。目前已知4月份顾客订单情况如下表所示。4月份期初库存15台。如果按经济生产批量80台安排生产，试制定4、5月份的MPS？如果企业在计划下达之前，又接到了一个数量为50台的订单，要求在第3周交货，请判断是否可以接受这一订单，为什么？
期初库存：15
4月
5月
周次
周次
1
2
3
4
5
6
7
8
需求预计
50
50
50
50
60
60
60
60
顾客订单
33
25
18
14
0
0
0
0

《运营管理》样卷2参考答案
一、解释概念题：（本大题共 5小题，每小题4分，共20分。）
1. 运营能力可定义为组织接收、持有、容纳或给付的能力。
2.新产品:新产品是指在产品特性、材料性能和技术性能等方面（或仅一方面）具有先进性或独创性的产品。
3. 运营战略是企业在运营系统的规划与设计、运营系统的运行与控制以及运营系统的维护与更新方面所作出的长期规划
4. 工艺专业化布置就是按照生产工世特征安排生产单位或设备，在这种方式下，相似的生产单位或设备被布置在一起。
5. 定期盘存系统就是每隔一个相同的时间间隔，就发出一次订货，每次的订货量是预设的目标库存与实际库存差额的库存盘存系统。
二、单项选择题：（本大题共5小题，每小题2 分，共10 分）
1-5 BACCA 6-10 CAACB
三、判断题：（本大题每空1分，共10分。）
1、（×） 2、（×） 3、（√） 4、（×） 5、（√）
6、（√） 7、（√） 8、（×） 9、（×） 10、（√）
四、简答题：（本大题共2 小题，每小题 10 分，共 30分。）
1.试述流水生产线的基本特征是什么？
答：（1）工作地专业化程度高；
（2）工作地按工艺顺序排列，劳动对象在工作地之间做单向移动；
（3）各个工作地的加工时间相等或呈简单的倍数关系；
（4）按统一的节拍进行生产。
2．超前策略 ：比需求增加提前一个时期扩大运营能力，以充足的运营能力来满足未来增加的需求。采用这种策略时，会有一些能力富余，甚至先期投入无法完全收回，但此策略可以销售损失最小化。适合劳动密集弄企业。（4分 ）
滞后策略 ：比需求增加晚一个时期扩大运营能力，以被 动的方式满足未来增加的需求。这种策略的目标是要使运营成本最小，保证企业始终按照最大负荷生产，适合流程型企业。（3分）
折中策略：介于上面两种策略之间，反应即不过度，也不迟缓。把能力与需求在一定水平上相匹配。在运营能力扩大初会有一些能力过剩，之后会有一些能力欠缺。（3分）
3. 根据对产品的改进程度，可以把新产品分为：创新产品，换代新产品，改进新产品（1分）
创新产品：采用新技术、新发明生产的具有新原理、新技术、新结构、新工艺、新材料等特征的新产品（3分）
换代新产品：在原来产品基础上，基本原理不变，部分采用新技术、新结构、新材料、新元件制造的使产品功能、性能或经济指标有显著改进的新产品（3分）
改进新产品：改进原有产品性能、功能，提高质量，增加规格型号，改变款式、花色而制造出来的新产品 （3分）
五、计算题：（本大题共 3 小题，每小题 10 分，共30分。）
1.解：
新建一条生产线时，盈亏平衡点：BEP* =Cf/(P-Cv)=960/(40-10)=32万箱(2分)
新建两条生产线时，盈亏平衡点：BEP* =Cf/(P-Cv)=1500/(40-10)=50万箱(2分)
新建三条生产线时，盈亏平衡点：BEP* =Cf/(P-Cv)=2000/(40-10)=66.67万箱(2分)
分析：由于新建一条生产线的最大运营能力只有30万箱，小于BEP32万箱，意味着满负荷，也没有利润，所以放弃这一方案；(2分)
新建两条生产线的最大运营能力60万箱，大于BEP50万箱，小于市场需求，所以只要公司负荷84%以上，即产量达50万箱以上就可以获得利润，故这一方案为可行方案；(2分)
新建三条生产线的最大运营能力90万箱，大于BEP（66.67万箱），BEP却大于市场需求65万箱，因此无利润可得，这一方案不可行；(2分)
综上，此饲料公司应该新建两条生产线。并且按这一运营能力规划方案，公司每年可得最大利润60*40-1500-60*10=300万元。(3分)
2. 解：（1）计算节拍:CT==秒/台
(2)计算最小工作地数：=个
向上取整,最小工作单元数为5个
（3）分配作业单元：
作业单元1： A工序
作业单元2：B,E工序
作业单元3： C工序
作业单元4： D,H工序
作业单元5： F,G,I工序
（4）流水生产线的效率测评: 效率===81.3%
3.解
期初库存：15
4月
5月
周次
周次
1
2
3
4
5
6
7
8
需求预计
50
50
50
50
60
60
60
60
顾客订单
33
25
18
14
0
0
0
0
预期库存量
45
75
25
55
75
15
30
50
MPS
80
80

80
80

80
80
ATP
62
47

66
80

80
80
不可以接受第3周交货的，数量为50的订单，因为其超出了待分配库存，必然要更改主生产计划，导致不必要的损失。

第 10 页 共 10 页