CDMA1x无线KPI指标体系与优化方法肖锡湖.doc

Proprietary Confidential▲

CDMA 1x 无线KPI指标体系与优化方法

Drafter
Xiao Xihu
Date
2008-4-9
Reviser

Date

Reviser

Date

Authorizer

Date

All information contained here in the document is confidential. Any reproduction, distribution, storage or incorporated into any database is strictly prohibited without the ZTE Corporation's prior written permission.
CDMA 1x 无线KPI指标体系与优化方法 Proprietary Confidential▲
Table of Contents
1 语音基础KPI指标体系 1
1.1 登记类指标 1
1.2 呼叫类指标 2
1.3 释放类指标 4
1.4 切换类指标 5
1.5 话务类指标 9
1.6 射频类指标 10
1.7 资源类指标 12
2 语音一级KPI指标体系 15
2.1 呼叫建立成功率 15
2.1.1 呼叫建立成功率定义 15
2.1.2 指标的分析与优化 16
2.1.3 典型失败原因与分析 17
2.2 业务信道掉话率 17
2.2.1 业务信道掉话率定义 17
2.2.2 指标的分析与优化 18
2.2.3 典型失败原因与分析 19
2.3 软切换成功率 19
2.3.1 软切换成功率定义 19
2.3.2 指标分析和优化方法 19
2.3.3 典型失败原因与分析 20
2.4 硬切换成功率 21
2.4.1 硬切换成功率定义 21
2.4.2 指标分析和优化方法 21
2.4.3 典型失败原因与分析 22
2.5 业务信道拥塞率 22
2.5.1 业务信道拥塞率定义 22
2.5.2 指标分析和优化方法 22
2.5.3 典型失败原因与分析 23
2.6 话务量 23
2.6.1 话务量定义 23
2.6.2 指标分析和优化方法 24
2.6.3 典型失败原因与分析 24
2.7 软切换比例 24
2.7.1 软切换比例定义 24
2.7.2 指标分析和优化方法 25
2.7.3 典型失败原因与分析 25
2.8 话务掉话比 25
2.8.1 话务掉话比定义 25
2.8.2 指标分析与优化方法 26
2.8.3 典型失败原因与分析 26
2.9 寻呼响应率 26
2.9.1 寻呼响应率定义 26
2.9.2 指标分析和优化方法 26
2.9.3 典型失败原因与分析 27
2.10 坏小区比例 27
2.10.1 坏小区比例定义 27
2.10.2 指标分析和优化方法 27
2.10.3 典型失败原因与分析 27

All information contained here in the document is confidential. Any reproduction, distribution, storage or incorporated into any database is strictly prohibited without the ZTE Corporation's prior written permission.
- 29 -
1 语音基础KPI指标体系

1.1 登记类指标

1) 登记成功次数（统计点1）：BS收到MSC发来的“Location Updating Accept”， 上报一次“登记成功次数”
2) 登记失败次数：BS收到MSC发来的“Location Updating Reject”，上报一次“登记失败次数”
注：九大登记类型
1） 基于终端开机登记
2） 基于终端关机登记
3） 基于定时的登记
4） 基于距离的登记
5） 基于登记区的登记
6） 基于参数变更的登记
7） 基于系统指令的登记
8） 基于用户归属的登记
9） 隐含登记
1.2 呼叫类指标

1、 呼叫请求次数 （统计点3）： BSC收到MSC发来的“Assignment Request”，上报“呼叫请求次数”一次
2、 呼叫建立成功次数 （统计点4）： BSC成功分配业务信道后向MSC发送“Assignment Complete”，上报“呼叫建立成功次数”一次。

1、 寻呼请求次数 （统计点1）：收到MSC发来的“Paging Request”，“上报被呼请求次数”一次；
2、 寻呼响应次数 （统计点2）：收到终端回复的“Paging Response”，上报“寻呼响应次数”一次；
3、 呼叫请求次数 （统计点3）： BSC收到MSC发来的“Assignment Request”，上报“呼叫请求次数”一次；
4、 呼叫建立成功次数 （统计点4）： BSC成功分配业务信道后向MSC发送“Assignment Complete”，上报“呼叫建立成功次数”一次；
与呼叫建立过程紧密相关指标：
1、 业务信道建立请求次数（统计点2）：收到终端发来的“Origination Message”或“Paging Response”，上报“业务信道建立请求次数”一次。
2、 业务信道拥塞次数：在收到“Origination Message”或“Paging Response”之后，凡是因为VE、SE、DSMP、CIC、CE、Walsh码、前向功率、FO、Abisc口拥塞导致无法抵达统计点4的，上报“业务信道拥塞次数”一次。

1.3 释放类指标

1、 正常释放次数（统计点1）：收到终端发来的“Release Oder”或者收到MSC发来的“Clear Command”， 上报“正常释放次数”一次；
2、 掉话次数：通话中断但未收到正常释放信令，上报“掉话次数”一次；

1.4 切换类指标
BSC实现互联（软切换）：

源BSS内切换统计
1、 切换成功次数（统计点1）： 源BS收到终端发送的“Handoff Completion Message”，上报源BSS“切换成功次数”一次；
2、 切换失败次数：当目标侧切换失败或者源侧切换判决失败或者移动台切换超时，上报源BSS内“切换失败次数”一次；
目标BSS内切换统计
1、 切换成功次数（统计点2）： 源BS收到目标BS发送的“A7 handoff request Ack”，上报目标BSS内“切换成功次数”一次；
2、 切换失败次数：当跨BSS切换失败，目标BSS向源侧发送切换请求应答（A7 handoff request ）消息时，上报目标BSS内 “切换失败次数”统计
注：
1、 BSS只统计切换加，不统计切换去，因为切换去肯定能成功。
2、 硬切换，包括换频切换、换RC切换、换FO切换，统计点和统计方法跟软切换相同。
3、 切换请求次数 = 切换成功次数+切换失败次数

BSC间未互联（硬切换）：
源侧切换去：

1、 切换去请求次数（统计点1）：源BS向MSC发送“Handoff Required”，上报 “切换去请求次数”一次。
目标侧切换加：

1、 切换加请求次数（统计点1）：目标BS收到MSC发来的“Handoff Request”，上报目标侧BSS “切换加请求次数”一次；
2、 切换加成功次数（统计点2）：目标BS发送“Handoff Complete”，上报目标侧BSS“切换加成功次数”一次；
3、 切换加失败次数（统计点3）：目标BS发送“Handoff Failure”，上报目标侧BSS“切换加失败次数”一次；
1.5 话务类指标

不同的运营商对话务量或业务信道占用时长的采集点有不同的理解。
1、 不含软切换业务信道占用时长
通常取BSS发送“Channel Assignment Message”到发送“Clear Complete”之间的时长，即：
业务信道占用时长 = T3 + T4 + T5
2、 （更）软切换业务信道占用时长
通常取BSS发送“Assignment Complete”到发送“Clear Request”之间的时长，即：
（更）软切换业务信道占用时长 = T4

1.6 射频类指标
1、 功率过载次数
每秒系统检测一次载扇基带功率，功率超过预定义门限时，相应指标计数器增加一次，相关门限的指标计数器如下：
1) 超过释放前向补充信道门限的过载次数 PowerOverRlsFSCHNum
2) 超过拒绝新呼叫请求门限的过载次数 PowerOverRejectNewConNum
3) 超过拒绝软切换加门限的过载次数 PowerOverRejectHOAddNum
4) 超过拒绝一切形式的功率提升门限的过载次数 PowerOverRejectPowerIncNum
5) 超过释放反向补充信道门限的过载次数 PowerOverRlsRSCHNum
6) 功率过载总时长 PowerOverTotalTime
2、 前向射频功率

采集指标包括：
1） 最大前向发射功率 MaxForwardPower
2） 最小前向发射功率 MinForwardPower
3） 平均前向发射功率 AvgForwardPower

3、 反向主分集RSSI

采集指标包括：
1) 主集最大RSSI MaxRSSIInstant_M
2) 主集最小RSSI MinRSSIInstant_M
3) 主集平均RSSI AvgRSSIInstant_M
4) 分集最大RSSI MaxRSSIInstant_D
5) 分集最小RSSI MinRSSIInstant_D
6) 分集平均RSSI AvgRSSIInstant_D

1.7 资源类指标
资源类指标跟所有核心指标都有关系，分析一级指标体系时，需要考察下列资源指标。
1、 最大DSMP利用率
a) TotalDSPMNum
b) ReliableDSPMNum
c) MaxBusyDSPMNum
2、 最大CIC利用率
a) TotalCICNum
b) ReliableCICNum
c) MaxBusyCICNum
3、 最大SE利用率
a) SETotalNum
b) SEReliableNum
c) MaxBusySENum
4、 最大VE利用率
a) TotalVENum
b) ReliableVENum
c) MaxBusyVENum
5、 最大CE利用率
前向：
a) TotalCENum
b) ReliableCENum
c) MaxBusyVoiceFCHUsedCENum
d) MaxBusyDataFCHUsedCENum
e) MaxBusyCurFCHUsedCENum
f) MaxBusyDataSCHUsedCENum
g) MaxBusyDataDCCHUsedCENum
h) MaxBusyPTTFCHUsedCENum
i) MaxBusyPTTSCHUsedCENum
j) dwSCHUsedCETime
反向：
a) TotalCENum
b) ReliableCENum
c) MaxBusyVoiceRCHUsedCENum
d) MaxBusyDataRCHUsedCENum
e) MaxBusyCurRCHUsedCENum
f) MaxBusyDataSCHUsedCENum
g) MaxBusyDataDCCHUsedCENum
h) MaxBusyPTTFCHUsedCENum
i) MaxBusyPTTSCHUsedCENum
j) dwSCHUsedCETime
6、 最大Walsh码利用率
a) MaxBusyVoiceFCHNum
b) MaxBusyDataFCHNum
c) MaxBusyCurFCHNum
d) MaxBusyDataFwdSCHNum
e) MaxBusyDataRevSCHNum
f) MaxBusyDataDCCHNum
g) MaxBusyPTTPrivateCHNum
h) MaxBusyPTTGroupCHNum
i) PeakNumWalshCode64
j) AvgNumWalshCode64
k) PeakNumWalshCode128
l) AvgNumWalshCode128
m) PeakNumWalsh
n) AvgNumWalsh
o) dwSCHUsedWalshCodeTime
2 语音一级KPI指标体系

2.1 呼叫建立成功率
2.1.1 呼叫建立成功率定义
起呼建立成功率 =（起呼建立成功次数 / 起呼请求次数）*100% ；
被呼建立成功率 = （被呼建立成功次数 / 被呼请求次数）*100% ；
呼叫建立成功率 = (呼叫建立成功次数 / 呼叫请求次数) *100% = （起呼+被呼）建立成功次数/ （起呼+被呼）呼叫请求次数 *100% ；
n 统计点：
请参考《语音基础指标体系》中“呼叫类指标”。
该指标在OMC可直接获取。
n 相关次级指标
Ø 呼叫建立成功次数
Ø 呼叫请求次数
Ø 业务信道拥塞率
Ø 话务量
Ø 切换成功率
Ø 前向射频功率
Ø RSSI值
2.1.2 指标的分析与优化
不同的运营条件，“呼叫建立成功率”的定义标准是不同的，要根据实际条件来确定是否需要进行优化。如果“呼建成功率”不合格，则需要进行分析和优化。
指标分析
1） 是否有异常告警
2） 分析二级相关指标（7*24小时数据）
a) “呼叫请求次数”是否有统计意义；
b) 射频功率指标是否正常；
c) RSSI值是否正常；
d) 分析切换成功率，是否存在软切换成功率低，切换次数太少等问题，及时发现邻区配置问题；
e) 分析话务量数据（含语音、数据、短信），该载扇话务量是否偏高，数据业务比重是否较大；
f) 分析业务信道拥塞率和功率过载次数，该载扇是否有较多过载次数和拥塞次数，及时发现资源不足问题；
3） 统计失败原因，是否有异常失败类型，哪些是主要失败原因，以及各类失败原因所占的比例。
4） 打开业务观察
a) 失败率高的时段打开业务观察若干小时。
b) 统计失败用户IMSI或ESN分布，是否大量失败集中在少数用户。
c) 统计失败用户的起呼距离分布(提取业务观察中的呼叫码片时延可确定距离)和导频强度分布，分析呼叫失败用户的起呼距离和导频强度。
d) 统计失败用户的扇区和载频，是否大量失败集中在某个载频或少数扇区。
5） 查看基站地理分布
a) 覆盖区域是否有特殊地形。
b) 相邻载扇是否有类似情况。
c) 是否处于MSC、BSC和多载频边界。
6） 审查无线参数设置，要保证接入、功控、软切换等密切相关参数设置合理。
7） 现场路测并分析路测数据，采集前台路测数据和后台跟踪数据，了解区域覆盖情况，包括覆盖弱区、导频污染区分布。

优化方法
n 排查系统告警，包括BTS/BSC/MSS/Media设备告警，使各板件运行状况良好；
n 强化弱区覆盖，可采用增加基站、射频拉远、部署直放站、采用室内分布等方式；
n 进行RF优化，改善重点覆盖区域和导频污染区域的覆盖；
n 优化邻区；
n 优化接入参数，引入Ecam消息重发机制；
n 排查干扰，减少干扰；
n 优化软切换比例，避免过大的软切换比例；
n 在高话务地区和潜在高话务地区扩大系统容量，避免发生阻塞；
n 合理规划LAC，合理规划登记相关参数；
n 合理规划载频边界、BSC边界、MSC边界；
n 优化统计算法，避免因为非法手机引起的呼叫成功率下降；
2.1.3 典型失败原因与分析
失败原因值
SDM_Activate_Fail_AcquirePreambleFail_Normal
失败原因详解
捕获手机失败，在定时器超时前没有收到手机发给BSC的Preamble。
该异常原因有很多种，系统中的每个问题都有可能引起捕获手机失败。例如给手机的参数与基站侧的不一致，长码错误、RC不一致、PN偏置错误等等。
解决措施
1． 看异常探针里上报的失败原因
2． 查看RB_FWDCE表是否还有剩余的前向CE，查看信道板是否闭塞了CE
3． 按照指标分析方法进行逐步排查。此类失败应是所有呼叫失败的主要类型，少量此类失败属正常情况。

2.2 业务信道掉话率
2.2.1 业务信道掉话率定义
业务信道掉话率 = （业务信道掉话次数/（业务信道正常释放次数+业务信道掉话次数））*100%，
n 统计点：
请参考《语音基础KPI指标体系》中“释放类指标”
该指标在OMC可直接获取。
n 相关次级指标
Ø 业务信道正常释放次数
Ø 业务信道掉话次数
Ø 切换成功率
Ø 功率过载次数
Ø 前向射频功率
2.2.2 指标的分析与优化
指标分析
1） 是否存在异常告警
2） 分析二级相关指标（7*24小时数据）
a) 前向射频功率值是否正常；
b) 切换成功率是否正常。邻区配置不完善，容易导致切换成功率不高并导致大量掉话，需要全面检查邻区的配置，如全局邻区配置、跨频切换参数配置、软切换邻区配置、伪导频邻区配置等；
c) 功率过载次数是否较多，可能存在功率受限导致限制切换、限制功率提升导致的掉话。
3） 统计失败原因，是否有异常失败类型，哪些是主要失败原因，以及各类失败原因所占的比例。
4） 审查无线参数配置，重点检查切换参数、搜索窗设置、PN/PN_INC设置、邻区配置、过载门限等。BSC、MSC、多载频边界尤其要注意检查邻区和切换参数的设置。
5） 现场路测并分析路测数据，了解掉话前的无线状况以及当地地形地貌，前后台同时跟踪信令用于分析。

改善措施
n 优化邻区配置；
n 改善弱区覆盖；
n 优化导频污染区域覆盖；
n 优化无线参数，如切换参数、功控参数、搜索窗、过载门限等
n 排查干扰，典型特征是前向RxPower强EcIo弱
n 合理规划BSC、MSC边界、多载频边界；
2.2.3 典型失败原因与分析
失败原因值
SDM_Link_Fail_RevTooManyBadFrm
失败原因详解
链路失败，SDM在一段时间内从BTS侧收到的几乎都是坏帧（默认时间为18s）。
原因有很多种，有可能是正常原因，也有可能是异常原因，视具体情况而定。比如，反向空中链路真的非常差时，就会上报该异常，这种情况属正常释放。但是，该异常也不一定都是正常的，很有可能隐藏很多系统问题，比如呼叫过程中，由于某种原因手机自行释放自己，此时BS并未得到手机的释放消息，因此一段时间后就会上报该异常，这样就需要查为什么手机要自行释放自己。还有，手机和BS侧参数不一致，PN偏置错误等等都有可能引起该异常
解决措施
1． 查看MS和BS侧参数（PN偏置、版本）
2． 参数一致，是MS自行释放，属于正常范畴内失败
进一步解决措施

2.3 软切换成功率
2.3.1 软切换成功率定义
软切换成功率 =（软切换成功次数/（软切换成功次数+软切换失败次数））*100%；
n 统计点：
请参考《语音基础KPI指标体系》中“切换类指标”
该指标在OMC可直接获取。
n 相关次级指标
Ø 软切换成功次数
Ø 软切换失败次数
Ø 软切换比例
Ø 掉话率
Ø 业务信道拥塞率
Ø 功率过载次数
2.3.2 指标分析和优化方法
指标分析
1) 是否存在异常告警
2) 分析二级相关指标（7*24小时数据）
a) 软切换次数要有统计意义；
b) 掉话率是否与软切换成功率有相似变化规律，软切换成功率降低通常伴随掉话率升高，这可以辅助判断掉话的性质；
c) 系统是否存在功率过载和资源拥塞；
d) 软切换比例是否过大，过大软切换比例容易导致频繁切换、资源浪费、导频污染，影响系统整体指标；
3) 分析邻区切换统计，审查邻区配置，看是否有漏配邻区或错配邻区；
4) 统计失败原因，是否有异常失败类型，哪些是主要失败原因，以及各类失败原因所占的比例；
5) 检查无线参数配置，重点检查切换相关参数如邻区PN、PN_INC、切换参数、邻区优先级、搜索窗等是否设置正确，PN复用距离也需要检查，保证不产生同PN干扰和邻PN干扰；
6) 现场路测并分析路测数据，查看覆盖状况、切换状况以及地形地物情况，前后台同时跟踪信令用于分析；

优化方法
n 合理规划站距和扇区朝向，控制软切换比例；
n 优化邻区配置和邻区优先级，对PN相同却错配CI的邻区尤其要注意；
n 设置合理的搜索窗、切换参数；
n 检查PN复用情况，防止同PN和邻PN干扰；
2.3.3 典型失败原因与分析
失败原因值
ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_TimerExpired_Thoreq
失败原因值含义
切换请求响应超时。
失败原因分析
会导致这个失败的主要原因有：
1． Abis\A3A7接口链路异常
2． 切换的目标BTS单版运行异常
3. 载频状态异常
4. 信道板异常
5． BSC间切换，两个BSC的A3A7接口板HGM运行异常
初步解决措施
1. 查看DSMP单版上Thoreq定时器设置是否正确（默认5s）
2． 查看Abis\A3A7接口链路是否正常
3． 查看切换的目标BTS单版运行是否正常，载频状态是否正常，信道板是否异常（芯片状态是否正常，CE是否被闭塞）
4． BSC间切换：查看两个BSC的A3A7接口板HGM运行是否正常，物理链路是否正常。
进一步解决措施
需要检查CCM板版本是否正确，运行是否正常

2.4 硬切换成功率
2.4.1 硬切换成功率定义
硬切换成功率 = （硬切换成功次数/ 硬切换请求次数）*100%；
注：
1） 非互连跨BSC硬切换。换频、换FO、换RC硬切换统计方法跟软切换相同，故不做讨论。
2） 这里只讨论目标BS的（切换加）硬切换成功率。
n 统计点：
请参考《语音基础KPI指标体系》中“切换类指标”
该指标在OMC可直接获取。
n 相关次级指标
Ø 硬切换成功次数
Ø 硬切换失败次数
Ø 掉话率
Ø 话务量
2.4.2 指标分析和优化方法
指标分析
1) 是否存在异常告警
2) 分析二级相关指标（7*24小时数据）
Ø 硬切换请求次数是否有统计意义；
Ø 掉话率是否与硬切换成功率有相似变化规律，硬切换成功率降低通常伴随掉话率升高；
Ø BSC/MSC边界话务量是否较大，跨BSC硬切换不能设置在话务量大的区域；
3) 分析邻区切换统计，审查邻区配置，看是否有漏配邻区或错配邻区；
4) 统计失败原因，是否有异常失败类型，哪些是主要失败原因，以及各类失败原因所占的比例；
5) 检查无线参数配置，重点检查硬切换相关参数、全局邻区参数、邻区优先级等是否设置正确，PN复用距离也需要检查，保证不产生同PN干扰和邻PN干扰；
6) 现场路测并分析路测数据，查看覆盖状况、切换状况以及地形地物情况，前后台同时跟踪信令用于分析；

优化方法
n 合理规划站距和扇区朝向，控制软切换比例；
n 特别检查全局邻区参数是否正确，硬切换参数配置是否合理；
n 检查PN复用情况，防止同PN干扰和邻PN干扰；
n 合理规划BSC/MSC边界，将边界设置在低话务区域；
2.4.3 典型失败原因与分析
无
2.5 业务信道拥塞率
2.5.1 业务信道拥塞率定义
业务信道拥塞率 = （业务信道拥塞次数 / 业务信道建立请求次数）*100% ；
n 统计点
请参考《语音基础KPI指标体系》中“呼叫类指标”
该指标在OMC可直接获取。
n 二级相关指标
Ø 业务信道拥塞次数
Ø 业务信道建立请求次数
Ø 各类资源利用率
Ø 前向射频功率
Ø 功率过载次数
Ø 话务量
Ø 软切换比例
2.5.2 指标分析和优化方法
指标分析
1） 分析二级相关指标
a) 检查各类资源利用率，包括DSMP、CIC、SE、VE、CE、Walsh利用率，了解资源使用状况；
b) 检查过载统计和拥塞统计，看功率资源是否受限；
c) 话务量是否过大；
d) 射频功率是否过高；
e) 软切换比例是否过高，降低软切换比例，可节省系统资源，缓解功率过载。

改善措施
n 针对“瓶颈”增加资源；
n 天馈调整，改善覆盖。
n 优化软切换比例；
n 扩容，加站加载频；
n 小区分裂；
n BSC重新划分；
2.5.3 典型失败原因与分析
失败原因值
DBS_STASTIC_FWDFCHCE_LACK
失败原因值含义
在MS起呼或者被呼时，建立基本信道时由于5K信道板反向CE不足引起的失败。
失败原因分析
在MS起呼或者被呼时，建立基本信道时由于5K前向CE不足引起的失败。会导致这个失败的原因是前向CE资源不足。
初步解决措施
1、用探针查看RB_FWDCE表是否还有剩余的前向CE
2、动态管理中查看信道板是否闭塞了CE
进一步解决措施
可能是CHM板的问题

2.6 话务量
2.6.1 话务量定义
业务信道承载话务量 （Erlang） = 业务信道占用时长 (seconds) / 3600；
（更）软切换业务信道承载话务量 （Erlang） =（更）软切换业务信道占用时长 (seconds) / 3600；
n 统计点
请参考《语音基础KPI指标体系》中“话务类指标”
该指标在OMC可直接获取。
n 二级相关指标
Ø 业务信道占用时长
Ø （更）软切换业务信道占用时长
Ø 软切换比例
Ø 业务信道拥塞率
Ø 功率过载次数
2.6.2 指标分析和优化方法
指标分析
1) 分析二级相关指标
a) 分析功率过载统计和业务信道拥塞统计，看功率资源是否受限；
b) 历史射频功率是否过高；
c) 软切换比例是否过高；

改善措施
n 天馈调整，减小扇区覆盖，优化软切换比例；
n 均衡多载频负荷，优化跨频指配门限；
n 扩容，加站或加载频；
n 小区分裂；
n 优化前向功控参数，过载控制参数；
2.6.3 典型失败原因与分析
失败原因值
HO_STAT_CARRIER_PWR_OVERLOAD
失败原因值含义
选定的载频功率过载
失败原因分析
在切换判决中，选定的载频功率过载。会导致这个失败的原因如下：
1． 该载频用户过多
2． 该载频数据业务用户过多
初步解决措施
1． 降低每个载频的用户量（需要局方与公司相关售后人员讨论具体方案）；
2． 优化功控参数；
3． 优化数据业务参数；
4． 设置数据业务专用载频；
进一步解决措施
扩容

2.7 软切换比例
2.7.1 软切换比例定义
软切换比例 =（更）软切换业务信道承载话务量/(业务信道承载话务量 + （更）软切换业务信道承载话务量)*100%；
n 统计点：
本指标是“话务量”经过二次计算获得的指标。
n 二级相关指标
Ø 话务量
Ø 业务信道拥塞率
2.7.2 指标分析和优化方法
指标分析
1） 分析二级相关指标
a) 看总体话务量是否偏高，在总体话务量较低的情况下，可不采取优化动作；
b) 看是否有功率拥塞统计，如果有功率拥塞统计，则需要考虑降低软切换比例，减少资源浪费。

改善措施
n 适当的站距
n 适当的拓扑结构
n 天线选型
n 适当的天馈调整，特别是下倾角设置，减少越区切换
n 切换参数调整
n 调整定标功率
n 限制软切换腿数
2.7.3 典型失败原因与分析
失败原因值
DBS_STASTIC_WALSHCODE_LACK
失败原因值含义
在MS起呼或者被呼时，建立基本信道的时候WALSHCODE分配失败导致分配资源失败。
失败原因分析
在MS起呼或者被呼时，建立基本信道的时候WALSHCODE分配失败导致分配资源失败。导致这个失败的原因是：该载扇下没有可用的WALSHCODE
初步解决措施
1、用探针查看WALSHCODE是否还有空闲资源
进一步解决措施
扩容

2.8 话务掉话比
2.8.1 话务掉话比定义
话务掉话比 = 业务信道话务量 / 掉话次数
n 统计点
本指标是“业务信道话务量”和“掉话次数”二次计算获得的指标。
n 二级相关指标
n 业务信道话务量
n 掉话次数
n 掉话率
2.8.2 指标分析与优化方法
1） 业务信道话务量需要有统计意义。
2） 其他分析和优化方法同掉话率和话务量优化方法。
2.8.3 典型失败原因与分析
同掉话率。
2.9 寻呼响应率
2.9.1 寻呼响应率定义
寻呼响应率 = 寻呼响应次数 / 寻呼请求次数
n 统计点：
请参考《语音基础指标体系》中“呼叫建立相关指标”。
OMC后台能直接提取该指标。
n 二级相关指标
Ø 寻呼响应次数
Ø 寻呼请求次数
Ø 各类登记成功率
2.9.2 指标分析和优化方法
指标分析
1） 分析二次相关指标
a) 本指标应该以MSS侧寻呼响应率为准，BSS侧寻呼响应率做参考。
b) 分析九类登记成功率
2） 排查寻呼响应率问题非常困难和复杂，需要对下列可能涉及的原因进行一一排查
a) 区域覆盖
b) MSC、BSC、Reg_Zone、LAC等的划分是否合理；
c) 载频边界划分是否合理；
d) 区域是否存在干扰；
e) 区域基站或BSC是否过载；
f) MSS寻呼策略是否合理；
g) BSS接入参数、寻呼信道参数设置是否合理；
h) 用户行为是否异常，寻呼早释是否比重较大；
i) 是否存在特殊用户群，如用机器大量群发短信；
j) 寻呼无响应的终端款型是否比较集中；
改善措施
针对上面提到的可能涉及的原因，都要一一排查，针对性优化。
2.9.3 典型失败原因与分析
无
2.10 坏小区比例
2.10.1 坏小区比例定义
坏小区比例 = （掉话率> 2.5% & 话务量>2.5 Erl）的小区数 / 小区总数
n 统计点
通过对掉话率和话务量两样指标二次计算获得。
n 二级相关指标
Ø 掉话率
Ø 话务量
2.10.2 指标分析和优化方法
参考“掉话率”指标和“话务量”指标。
2.10.3 典型失败原因与分析
无。